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En la empresa de mi familia, que se dedica al procesamiento y comercialización de arroz, muchas veces nos hemos guiado por la inercia. Durante años mantuvimos la misma forma de trabajar, los mismos procesos y la misma manera de llegar a los clientes porque era lo que siempre había funcionado, esa experiencia nos dio estabilidad, pero también hizo que dejáramos pasar algunas oportunidades de innovar.

Sin embargo, en otras ocasiones he decidido escuchar más mi intuición, por ejemplo, he pensado que podríamos modernizar la imagen de la marca, utilizar redes sociales para darnos a conocer y ofrecer nuevas presentaciones del producto para atraer a consumidores más jóvenes, son ideas que se salen de lo tradicional, pero que considero necesarias para que el negocio siga creciendo.

Después de este módulo entendí que la intuición es valiosa, pero debe complementarse con datos y validación...creo que el mejor camino es encontrar un equilibrio entre la experiencia que hemos adquirido durante tantos años y la disposición para probar nuevas ideas que puedan aportar valor a la empresa.

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En mi experiencia con las ventas diarias de Nómina, Suplidores y Bóveda, durante mucho tiempo seguí el guión clásico de venta bancaria: presentar el producto por sus características técnicas tasas, comisiones, funcionalidades de la plataforma y asumir que si el cliente pyme no cerraba en la primera reunión, había que insistir con más información o más visitas de seguimiento. En el proceso del día a día se vende presentando y explicando el producto. También caí en el paradigma de ofrecer los tres servicios por separado, como líneas independientes del portafolio, porque así estaban organizados internamente en el banco: un especialista de Nómina - Suplidores y otro que en Bóveda, cada uno con su propia conversación y su propio momento.

Donde empecé a confiar en la intuición fue al notar, en el trato directo con los dueños de empresas y financieros / contadores de las pymes, que casi nunca pedían un producto; hablaban de un pesar operativo completo: el fin de mes es un caos entre pagar la planilla, pagarle a los suplidores y cuadrar lo que queda en caja. Ahí entendí que Nómina, Suplidores y Bóveda no son tres ventas distintas para ese cliente, son tres servicios de un mismo problema de flujo de caja y control. Sin que ningún manual de producto lo sugiriera, comencé a presentarlos como un paquete u oferta a clientes potenciales y Bóveda como un tema aparte de tesorería. Esa lectura no salió de una métrica ni de un reporte comercial: salió de escuchar cómo el propio cliente describe su problema, no como yo lo tenía dividido en el catálogo del banco.

Esa intuición también me hizo cambiar el orden de la conversación: en vez de abrir con Nómina porque es el producto ancla según la estrategia formal, empiezo por preguntar cómo manejan hoy el efectivo y los pagos a suplidores, y dejó que la necesidad de Nómina o Bóveda aparezca de forma natural en esa conversación, no como un guión que yo impongo desde el inicio.

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En varias ocasiones me he guiado por la inercia o por paradigmas tradicionales, especialmente al tomar decisiones importantes relacionadas con estudios o trabajo.

Creo que el ámbito de la intuición lo he utilizado mas en temas menos trascendente como decisiones personales, en donde el impacto o las consecuencias son mínimas

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Entre la seguridad de la inercia y el valor de la intuición

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Entre la seguridad de la inercia y el valor de la intuición

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En mi experiencia, muchas veces me he guiado por la inercia cuando he armado equipos bajo criterios tradicionales: buscar a la persona con más experiencia, el mejor perfil técnico o alguien recomendado por confianza. Esto da cierta seguridad, pero también puede limitar la capacidad del equipo para adaptarse, innovar y responder a entornos cambiantes.

También he tenido momentos donde la intuición ha sido clave, especialmente al identificar personas que quizá no cumplían al 100% con el perfil clásico, pero sí demostraban actitud, compromiso, flexibilidad y ganas reales de aportar. En un emprendimiento o proyecto nuevo, esto es fundamental, porque no basta con saber hacer una tarea; también se necesita querer hacerla y encajar con la cultura que se quiere construir.

Considero que el verdadero reto está en equilibrar ambos enfoques. La inercia ayuda a no improvisar, pero la intuición permite ver potencial donde otros solo ven falta de experiencia. Como indica el material, el talento debe evaluarse desde tres dimensiones: si la persona puede hacerlo, si quiere hacerlo y si es compatible con la cultura del equipo.

Por eso, al armar un equipo, no elegiría solo por hoja de vida. Buscaría personas con competencias técnicas, pero también con espíritu emprendedor, compromiso y capacidad de trabajar de forma colaborativa. Ahí es donde realmente se construyen equipos sólidos.

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Inercia vs. intuición en la gestión de equipos — Jeison Wu

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Inercia vs. intuición en la gestión de equipos — Jeison Wu

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En auditoría, la inercia es fuerte. Durante años seguí el paradigma de armar equipos con perfiles estrictamente técnicos: contadores, auditores de sistemas, especialistas en normativa. Era lo que siempre se hacía y lo que los manuales recomendaban. Funcionaba, pero nos quedábamos cortos cuando aparecían desafíos nuevos, sobre todo en analítica de datos.

El punto de quiebre fue cuando decidí confiar en mi intuición y sumar al equipo gente con perfiles no convencionales — un ingeniero industrial con experiencia en automatización y una persona de marketing digital que entendía de visualización de datos. Varios colegas me cuestionaron la decisión porque "no eran auditores". Pero esa diversidad de pensamiento fue exactamente lo que nos permitió diseñar auditorías continuas con dashboards en tiempo real, algo que hoy es la base de nuestro trabajo.

La lección que me quedó es que la inercia te da seguridad pero te mantiene en lo conocido. La intuición duele al principio porque rompe con lo cómodo, pero si la combinás con un propósito claro (en mi caso, mejorar la madurez analítica de toda la VP), termina generando más valor que repetir lo de siempre.

El punto de quiebre fue cuando decidí confiar en mi intuición y sumar al equipo gente con perfiles no convencionales — un ingeniero industrial con experiencia en automatización y una persona de marketing digital que entendía de visualización de datos. Varios colegas me cuestionaron la decisión porque "no eran auditores". Pero esa diversidad de pensamiento fue exactamente lo que nos permitió diseñar auditorías continuas con dashboards en tiempo real, algo que hoy es la base de nuestro trabajo.

La lección que me quedó es que la inercia te da seguridad pero te mantiene en lo conocido. La intuición duele al principio porque rompe con lo cómodo, pero si la combinás con un propósito claro (en mi caso, mejorar la madurez analítica de toda la VP), termina generando más valor que repetir lo de siempre.

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Los equipos son el motor de todo

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En mi experiencia, muchas veces uno termina guiándose por la inercia o por la forma tradicional de hacer las cosas, sobre todo en organizaciones grandes donde ya existen procesos definidos. En esos casos es más fácil seguir lo que ya está establecido porque reduce el riesgo y evita generar fricciones dentro del equipo.

Sin embargo, también he tenido momentos en los que he decidido confiar más en mi intuición, especialmente cuando veo oportunidades nuevas o cambios en el comportamiento de los clientes. En esas situaciones, la intuición ayuda a cuestionar lo que siempre se ha hecho y a proponer ideas diferentes.

Creo que lo importante es encontrar un equilibrio entre ambas cosas: aprovechar la experiencia y los procesos existentes, pero al mismo tiempo mantener la apertura para probar nuevas ideas y adaptarse cuando el entorno cambia.

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Definir el dolor específico del cliente

Identificar claramente qué problema operativo o de servicio resuelve Limplus (calidad, trazabilidad, eficiencia, control o confianza).

Seleccionar la herramienta clave (MVP)

Implementar solo la funcionalidad mínima que genere valor inmediato (por ejemplo: control de procesos, seguimiento de servicios o registros confiables).

Armar un equipo flexible y alineado

Priorizar personas polivalentes, con actitud de mejora continua y alineadas a la cultura de servicio de Limplus.

Prueba piloto controlada

Aplicar la herramienta en uno o dos clientes actuales para medir impacto real sin grandes costos.

Capacitación práctica y breve

Entrenar al equipo en el uso diario de la herramienta, enfocándose en beneficios concretos, no en teoría.

Medir, ajustar y escalar

Analizar resultados, optimizar procesos y luego escalar gradualmente al resto de la operación.

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Equilibrio entre inercia e intuición - Alex Marín

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Equilibrio entre inercia e intuición - Alex Marín

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A lo largo de mi experiencia, he tenido momentos en los que me dejé llevar por la inercia de los paradigmas tradicionales, sobre todo cuando buscaba asegurar resultados siguiendo procesos conocidos o estructuras que ya estaban establecidas. Era una forma de moverme con cautela, especialmente en situaciones de presión.

Con el tiempo aprendí a equilibrar eso con mi intuición. En varias ocasiones, confiar en lo que percibía (ya fuera al identificar talento con potencial o al impulsar cambios que no tenían antecedentes claros) me permitió tomar decisiones más acertadas y humanas. Ese equilibrio entre lo aprendido y lo que siento ha sido clave para crecer como líder y para actuar con mayor claridad y responsabilidad.

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Hoy día la intuición es importante (aunque no me agrade mucho ya que es casi como suponer) esto debido a que la gente ahora se prepara para pasar y obtener un Título que le dé un estatus, el cual le permita indicar que es Lic. en algo por nombrar una posición, pero no es lo mismo tener un título que ser lo que le título indica. Entonces esto nos lleva a poder intuir dentro de la conversación la actitud de la persona, Roquefeler decía " prefiero contratar a alguien con 90% de actitud y 10% de conocimiento".

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¿En qué ocasiones te has guiado por la inercia (paradigmas tradicionales) y en qué ocasiones diste rienda a tu intuición?

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¿En qué ocasiones te has guiado por la inercia (paradigmas tradicionales) y en qué ocasiones diste rienda a tu intuición?

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Con respecto a la contratacion de personal una vez no pasó que nos dejamos llevar por la inercia y contratamos a una muchacha que era conocida de varios compañeros los cuales dieron muy buenas referencias de ella, entonces me parce que cuando llegó el proceso de entrevista se fue muy condescendiente con ella y la contratamos pero ya en el puesto no rindió, le costaba mucho, no entendía los productos, llevaba un ritmo diferente a los compañeros, y al final tuvimos que despedirla antes de los 2 meses. Por otra parte hubo un vendedor que nos dio muy buen vibra el día de la entrevista, era muy apasionado, muy positivo y proactivo. Al día siguiente de la entrevista lo llamamos y lo contratamos, hoy tiene 9 años de estar en la empresa.

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Me he guiado por la inercia (paradigmas tradicionales):

Durante gran parte de mi carrera profesional seguí el modelo clásico de “trabajo duro + estabilidad = éxito”. Aposté por crecer dentro de una organización consolidada, cumpliendo con procesos establecidos y priorizando la planificación lineal. Esta inercia me dio estructura, disciplina y constancia… pero también me limitó en ciertas etapas a explorar nuevas formas de pensar o liderar.

Ejemplo:
Hubo momentos en los que dudé en proponer cambios disruptivos en la operación por miedo a romper con “lo que siempre ha funcionado”, aunque intuía que podían generar valor. La presión por no salir del marco tradicional me hizo seguir caminos seguros.

He dado rienda a mi intuición:

En los momentos más cruciales de mi vida —como al emigrar, comenzar nuevos retos profesionales o emprender proyectos académicos como el MBA— fue mi intuición la que tomó el timón. Aposté por lo que sentía correcto, aunque no tenía todas las respuestas o garantías.

Ejemplo:
Cuando comencé a aplicar ideas de coaching y mentoring dentro de mis equipos de trabajo, lo hice más por convicción personal que por una estructura formal. Fue una decisión intuitiva, basada en lo que observaba en las personas: su necesidad de ser escuchadas, guiadas y potenciadas. Hoy, esa intuición ha reforzado mi estilo de liderazgo.

Reflexión final:

Creo que la clave está en el equilibrio:
📐 La inercia me ha dado orden,
🌊 La intuición me ha empujado a evolucionar.

Hoy procuro cuestionar mis decisiones: ¿esto lo hago porque realmente creo en ello o porque siempre se ha hecho así?

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Considero que trabajar basado en los procesos establecidos orienta a un colaborador en cumplir sin necesidad de ver si es efectivo o no su día a día y de esa manera cumple con un horario, el cual se va convirtiendo en la meta.

En mi línea de trabajo es importante mantener ese patrono para mantener la seguridad de la operación, sin embargo, aprendí a entender diferenciar entre cumplir con los procedimientos específicos y los procesos que hay que realizar para que se cumpla con los primeros.

A partir de ahí, siempre he buscado nuevas alternativas o ideas que me permitan mejorar la eficiencia en el departamento, involucro al equipo para que entienda esta forma de pensar y esto nos ha permitido avanzar muy bien y nos hemos comprometido a crear nuevas metas.

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Para mi al buena actitud , de aprender de trabajar en equipo de querer avanzar lo es tdodo!!! grandes cosaas se pueden lograr

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Esta es una excelente pregunta porque refleja cómo nuestras decisiones pueden estar influenciadas por el contexto en el que nos encontramos, ya sea por seguir normas establecidas (la inercia o paradigmas tradicionales) o por dejarse llevar por la intuición.

En mi caso he experimentado este proceso cuando realizó entrevistas, en donde puedo detectar como mi intuición me hace percibir aquellos candidatos que si son potenciales para la organización, esto a poco minutos de iniciar la entrevista. Hasta la fecha me ha dado buenos resultados en las elecciones que he contratado.

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El futuro se construye de conocimientos y pequeños cambios 

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El futuro se construye de conocimientos y pequeños cambios 

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Tuve la oportunidad de incorporar a mi equipo, ha dado los resultados y la milla extra para lograr los objetivos

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Tuve la oportunidad de incorporar a mi equipo, ha dado los resultados y la milla extra para lograr los objetivos

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¿En qué ocasiones te has guiado por la inercia (paradigmas tradicionales) y en qué ocasiones diste rienda a tu intuición?

Cuando realizo estrategias generalmente me dejo guiar por paradigmas tradicionales aunque muchas veces se personaliza la estrategia para incorporar lo que queremos individualmente y colectivamente.
En cuanto a la intuicion, generalmente cuando contrato RRHH dejo que una parte de mi decision sea llevada por la intuicion y mi percepcion del rrhh cuando lo entrevisto.

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Buen día a todos!

En qué ocasiones te has guiado por la inercia (paradigmas tradicionales) y en qué ocasiones diste rienda a tu intuición?
Mi emprendimiento es una panadería, llevo 6 meses, Creo que inicialmente me guié por inercia en ciertos temas, como financieros o legales; pero al ir pasando el tiempo y conociendo el negocio y el rubro he ido apostando mas al sentido común e intuición, como ser en temas técnicos,  en cambios de recetas, búsqueda de clientes, técnicas de mercadeo... etc. y me ha resultado muy bien!

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Mi intución me llevó a analizar a un actual colaborador por más de 1 año, en diferentes eventos y en sus activiades en redes sociales, luego decidí que era el momento de llamarle  y actualmente es nuestro compañero de equipo por 4 años ya y con muy buenos resultados.

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Somos una empresa dedicada a la fabricacion y venta de muebles en madera. Teniamos muchos problemas con la terminacion de los muebles, y entonces mi intuicion me llevo a elegir de entre los 4 colaboradores a Julio, un joven que habia trabajado en otros talleres de ebanisteria pero a quien no le estabamos tomando en cuenta muchas de sus sugerencias. Entonces decidimos ponerlo al frente del control de calidad y el resultado fue magnifico.

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Aún no he tenido la oportuidad de incorporar ayudantes de manera formal, pero con lo visto en la semana, tomaré en cuenta un buen perfil a partir de competencias y cultura organizacional