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Cada uno de nosotros tenemos una vocación en la vida y siempre me he identificado con la de servir a quien me necesite,con mucho orgullo digo soy auxiliar de enfermería, porque es la manera más humilde de servir por donde quiera que vaya sin ningún distintivo, gracias Forja por darme esa gran oportunidad.

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El buen servicio a ésta hermosa profesión, empieza con, llegar temprano, buena presentación personal, usar los elementos de protección personal, excelente actitud, buena comunicación y empatía con, compañeros, familiares, cuidadores y el paciente, poner en práctica todas éstas cualidades permite que le hagamos la vida mejor llevadera a todos los que nos rodean.

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DIEGO SANCHEZ- LLAMAS ETERNAS Ser diligente en este trabajo —y en cualquier otro— no solo nos permite dar una buena y pronta respuesta a nuestros pacientes, sino también disminuir, así sea un poco, la carga de trabajo de nuestros compañeros: Walter, Ricardo, Nicolás, entre otros.

Por eso, siempre procuro pensar que, entre más rápido pueda responder y gestionar sus solicitudes, no solo estoy ayudando al paciente, sino también a ellos de una u otra manera.

Creo que su labor, al igual que la del grupo de agendamiento, es ardua, exigente y requiere de mucha paciencia, donde deben poner en práctica, en un nivel alto, todas las virtudes que hemos venido trabajando.

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HACER UN POCO MAS. - DIEGO SANCHEZ - LLAMAS ETERNAS

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HACER UN POCO MAS. - DIEGO SANCHEZ - LLAMAS ETERNAS

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Muchas de nuestras gestiones en el día a día —en la consulta, en las valoraciones— dependen también de otras áreas y grupos de trabajo. Muchas veces, dichas gestiones no se han realizado, están pendientes o simplemente no se sabe qué pasó. Pero al llegar el siguiente mes, todo sigue igual, sin cambios.

Uno podría simplemente volver a subir la solicitud al sistema para que llegue al grupo correspondiente… y ya está. Pero ser diligente es primordial.

Por eso, muchas veces he optado por contactar directamente a la fuente: ir al punto, enviar un mensaje o hacer una llamada para obtener una respuesta en ese mismo instante. Así puedo informar al familiar sobre la solución a dar.

Esto es algo muy valorado por los pacientes y sus familias.

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DIEGO SÁNCHEZ – LLAMAS ETERNAS

En algunos casos, cuando debemos hacer seguimientos médicos por teleconsulta, la situación puede ser un poco más compleja, pues es necesario prestar aún más atención a la información que nos brindan.

Ayer me pasaron un caso al back. Llamé al paciente, y el familiar me dio toda la información de manera muy afanada, con estrés y angustia. Sin embargo, en lo profundo, no parecía tratarse de algo vital o urgente.

Poco a poco, a medida que el familiar me relataba lo que presentaba el paciente, fui escuchando con atención, aclarando el caso y explicando con un tono calmado, tratando de transmitir esa misma sensación de calma.

Finalmente, luego de un buen rato, el familiar se sintió más tranquilo. Al entender que no era una urgencia, terminó agradeciendo —más que por el manejo farmacológico— por el tiempo de escucha y por haber podido liberar su angustia siendo escuchado.

Así que, sí: escuchar también sana.

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Hace un par de días, al llegar al domicilio de un paciente para realizar el control médico mensual, lo encontré sentado en el piso. Al preguntar qué había pasado, su esposa —otra adulta mayor— me contó que él se había ido deslizando poco a poco desde la silla. Esto no tendría mayor problema, sin embargo, el paciente pesa más de 120 kg y su movilidad es muy limitada.

Por esta razón, tuvimos que salir a buscar ayuda con algunas personas del edificio para, entre cinco personas, poder levantarlo y volverlo a sentar.

Pude simplemente quedarme mirando cómo los demás hacían el esfuerzo, pensando que, por ayudar, podía terminar lesionado. Pero la angustia de la familiar, más que la del mismo paciente, era inmensa.

Afortunadamente, no pasó nada más allá del susto, aunque el señor ya llevaba un par de horas en el piso. DIEGO SANCHEZ - LLAMAS ETERNAS

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Un acto de servicio que realicé fue ayudar a algunas colaboradoras que no manejaban con facilidad el sistema tecnológico relacionado con el formulario de contraparte o su actualización. Les brindé una orientación clara sobre la información que debían diligenciar, las guié para colocar correctamente su huella y las apoyé en el proceso de subir el documento a la plataforma, asegurándome de que quedara completo y correctamente registrado.

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Juan José Otero Ortiz - Fragua Ardiente.

Quiero resaltar nuevamente el don de servicio que tiene todo el personal de Forja, haciendo alusión a un episodio similar que se presentó recientemente y fue plasmado en estas historias. La semana pasada presenté inconvenientes con mi computador portátil con el cual desempeño mis actividades de valoración y trabajo con mis pacientes pero de unos días para acá tuve dificultades con la batería, lo cual me obligaba a realizar dichas actividades en el celular, no obstante, me comuniqué directamente con Jhon, nuestro encargado de tecnología, el cual amablemente me comentó que pasara en el transcurso del día a la oficina y con gusto me ayudaría, así fue, dejé mi equipo en manos del mejor profesional encargado y en cuestión de minutos me ayudó a resolver el problema. Actualmente puedo desarrollar mi trabajo sin problema, incluso la batería, carga más rápido y tiene mayor duración. ** Foto autorizada por Jhon donde se evidencia feliz haciendo su trabajo **

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no se que grupo permanezco …..

Nuestra vocación como enfermer@ es servir con amor y compasión para que los familiares se sientan cómodos y confiables tanto en nosotros como en la empresa!

Para mi ¡Servir ! es la fuente de las más auténtica alegría mías , porque siento que doy lo mejor de mi para que mis paciente se sientan cómodos y alegres

Pues hay un dicho ” de colococarse en los zapatos de la otra persona” y hay veces siento el dolor de los pacientes trato de dar lo mejor y ser mejor persona para ellos

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Servir para mí es un acto de amor, de humildad, de respeto, de humanidad que se convierte día a día en el motivo más importante de vida. Acompañar, escuchar o tan solo dar un abrazo a quien lo necesita es un motivo de vida…. Un acto de amor que me llena de satisfacción y plenitud. Es saber que las personas a quienes encuentro en mi camino (mis pacientes, sus cuidadores, mis amigos, mi familia o simplemente personas que sin conocerlas me brindan una sonrisa o un simple saludo en la calle) se convierten en lecciones de vida que me enseñan que la vida puede ser corta pero a la vez intensa y que debe ser disfrutada aún a pesar del dolor y sufrimiento que está pueda generar en nuestras vidas, en nuestros corazones. Es por eso y muchas más razones que amo mi profesión porque me permite servir, ayudar, orientar, acompañar a quienes tan solo buscan ser escuchados o comprendidos y que de una u otra manera me brindan con gratitud desde una oración, una bendición o simplemente un gracias que me hace sentir simplemente... Feliz

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Creo que para mí cada día desde que me levanto tengo una historia nueva que contar ya que el servir es un acto de bondad y creo que dentro de los ya 15 años que llevo en tan grandiosa profesión he vivido experiencia únicas tanto buenas como malas pero siempre he estado ahí para servir de cualquier forma y de la forma más desinteresada por qué gracias a lo que aprendo día a día y conozco de mis pacientes empecé a descubrir lo que es estar en los zapatos del otro a sentir el dolor que sienten muchas familiar al llevar un proceso de un ser amado en su fin de vida, a disfrutar el poder ayudar a recuperar un paciente en su proceso agudo pero lo más satisfactorio es abrir los ojos darle gracias a dios e ir a trabajar con todo el gusto del mundo y es ahí donde he descubierto que me gusta lo que hago que disfruto de mi profesión por qué siento la necesidad de salir a ayudar a los demás a escuchar y por lo menos dar una voz de aliento y ánimo al pasar por algun proceso de su vida y esto lo aplicó también con mis compañeros entorno familia siempre dejando huella y mostrando que debemos ser seres de esencia y no apariencia disfruto cada momento compartido conociendo nuevas personas y espacios.

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Mauricio Niño - TEMPLE SAGRADO

Es de admirar el cumplimiento de algunos roles dentro de la empresa que requieren  una verdadera vocación de servicio, normalmente tienen que independizar su estado de ánimo y de las personas con quien interactúan, siempre deben tener una actitud de colaboración y de entrega frente

con nuestros usuarios, Los días que vengo a la oficina puedo evidenciar el desempeño de mis compañeros, me refiero al área de experiencia y servicio al cliente todos muy profesionales, pero especialmente a Ricardo Ortiz que cuando tienen que hablar con los pacientes,

familiares, etc. más que recitar un guion, trasmite en el

el tono y la amabilidad un sentido de afinidad que estoy seguro de que quien hablan con él siente el respaldo de la organización representado en un funcionario, la

sencillez de las palabras hacer sentir a las personas

que más que funcionarios son aliados y confidentes. Pienso que el fundamento no está en solamente hacer lo que mi responsabilidad   en su concepción básica me obliga a cumplir, sencillamente porque siempre debe ser así.  Es llevar mis acciones un poco más allá, a un nivel fuera de contexto normal.

Felicitaciones a esa labor y quienes la desempeñan muestra

clara de Servicio y Compromiso.

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Hoy quiero compartir algo que me dejó el corazón lleno.

Una familiar nos escribió al chat con una inquietud sobre la atención para su familiar frente al servicio de terapias. Le respondí con toda la disposición, como siempre he intentado hacerlo desde que estoy en Forja, no solo porque sea parte de mi labor, sino porque he estado practicando la empatía en cada área de mi vida.

Al final después de gestionar su solicitud me dijo: “muchas gracias, en verdad gracias por responder, con otras IPS no se puede uno comunicar. Excelente servicio.”

Y ahí entendí, una vez mas, que el servicio sí marca la diferencia.

No es solo responder un mensaje, es acompañar, resolver, estar presentes.

Eso es lo que hacemos. Eso es lo que somos.

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Ricardo Noé Ortiz García * Llamas Eternas *

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Ricardo Noé Ortiz García * Llamas Eternas *

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Una nueva solicitud llegó a nuestro equipo de experiencia y servicio al cliente, por parte la hija de la Sra. Alicia Poveda de Vargas, quien buscaba claridad. Su pregunta era directa: "¿Podrían informarnos por qué no se han asignado las terapias de mi madre a los profesionales?" Una pregunta sencilla, pero detrás de ella, se percibía una historia de frustración acumulada, de llamadas sin respuesta clara, de ir "de extensión en extensión y de área en área" sin encontrar una solución. Era un eco de la incertidumbre.

Al revisar el sistema, el motivo inicial de la detención del proceso se hizo evidente: el plan de manejo para la asignación de terapias de la Sra. Alicia no estaba completo. Sin embargo, al profundizar, descubrimos que el nudo de esta historia era más complejo. La renovación del plan había llegado con una menor cantidad de sesiones y diferente a la esperada, además, con un copago inesperado de $31.900 por cada sesión, un detalle que podía cambiar por completo la continuidad del tratamiento.

En Forja, sabemos que la transparencia y la coordinación son tan vitales como las terapias mismas. Aquí es donde nuestro equipo demostró su compromiso. Nos apoyamos en la experiencia de nuestra compañera Wendy Chavez, del equipo de Autorizaciones, quien tomó el caso con la seriedad que merecía. Su primera acción fue clave: solicitó a Colsanitas, el asegurador de la paciente, la confirmación de la cantidad exacta de sesiones y, crucialmente, la validación del copago indicado.

Mientras esperábamos la respuesta oficial del asegurador, nos mantuvimos firmes en nuestro propósito: no dejar a la usuaria en la incertidumbre.

La comunicación con la hija de la Sra. Alicia marcó la diferencia. Al brindarle la información detallada sobre la discrepancia en la renovación del plan y el copago, le ofrecimos la respuesta clara que tanto necesitaba. Esto fue recibido con un profundo agradecimiento. "Gracias por la información brindada," nos dijo, con un evidente alivio. "Nadie nos había dado una solución o respuesta antes."

Al entender la situación, la usuaria se sintió empoderada: informó que se comunicaría directamente con Colsanitas para validar el tema de los copagos.

Esta historia nos demuestra que, al coordinar y ofrecer información clara, estamos forjando un verdadero acompañamiento. No solo resolvemos situaciones administrativas; estamos forjando tranquilidad y empoderando a las familias como la de la Sra. Alicia, para que recorran su camino hacia el bienestar con la tranquilidad que merecen."

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Ricardo Noé Ortiz García * Llamas Eternas* 

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Ricardo Noé Ortiz García * Llamas Eternas* 

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Julio había comenzado, y con él, la expectativa de Doña María Nelly Rodríguez de Herrera por retomar sus terapias. Su hija ya nos habia contactado anteriormente y no habia encontrado respuesta. Nos contacta nuevamente, expresando la inquietud habitual: "Queremos saber cuándo se asignan las terapias de mi mamá para este mes. Son importantes para ella." Doña Nelly necesitaba sus sesiones de Terapia Respiratoria, Terapia Física y Terapia Ocupacional, esenciales para mantener su calidad de vida.

Al revisar nuestros sistemas, identificamos la causa de la espera: el plan de manejo de Doña Nelly aún no se había cargado. Sin este, nuestro equipo de terapias no podía proceder a la asignación de profesionales ni al inicio de las sesiones. Era una situación administrativa común, pero que requería una gestión ágil y precisa para no retrasar la atención que Doña Nelly merecía.

El compromiso de Forja con nuestros pacientes:

En Forja, entendemos que cada solicitud es una prioridad, y detrás de cada caso hay una persona y su bienestar. Por ello, nuestro equipo de autorizaciones tomó las riendas. A través de una gestión coordinada y diligente, trabajaron para resolver este pendiente. No se trataba solo de un proceso; era asegurar que Doña Nelly recibiera el apoyo vital para su recuperación.

El Resultado:

Gracias a su diligencia, el plan de manejo fue cargado con éxito. Este paso crucial permitió a nuestro equipo de terapias proceder de inmediato con la asignación de los profesionales adecuados. El resultado fue la notificación de la buena noticia a la hija de Doña Nelly, quien manifestó su satisfacción con la gestión.

Con el plan de manejo activo y los profesionales listos, las sesiones de terapias de Doña Nelly están próximas a iniciar.

Esta historia nos recuerda la importancia de la perseverancia en la gestión y cómo, trabajando juntos, forjamos soluciones que hacen una diferencia real en la vida de nuestros pacientes.

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Fragua Ardiente representante Jhon Gacha

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Fragua Ardiente representante Jhon Gacha

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Esta es una historia vivida en forja llegue a un domicilio de una pareja de abuelos que vivian solos y su hija era adoptada poco se preocupaba por ellos el señor gracias a Dios era pensionado y gracias a eso no faltaba ellos pagaban una auxiliar particular y una señora que los ayudaba a los oficios de la casa pero a los dias de estar ahi note que la viejita aparecia con morados como pellizcos yo le informe al jefe josman de inmediato tomaron medidas la cual la trabajadora social fue y entrevisto a la señora y ella dijo que si que la auxiliar de la noche le pagaba y se retiro esa auxiliar que no era de la empresa y colocaron a otra todo bien hasta ahi hasta un dia llegue al domicilio el señor esposo preparaba en un tarro alcohol con mariguana y ese dia no se quedo la auxiliar de ellos y el viejito al notar que ella se quejaba mucho le aplico mariguana por todo el cuerpo al otro dia llegue esa viejita estaba que decia untame mas mariguana informe pero el jefe me dijo hay que esperar que se le quite el efecto y hablar con el esposo que no le vuelva aplicar eso a su esposa

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Hace aproximadamente 2 años tuve el placer de hacer parte de un taller de cuidadores presencial, en aquella ocasión pude conocer de cerca las experiencias y el día a día que viven estas personas dedicadas al cuidado y al bienestar de sus seres queridos, y una de las historias que más me Marcó fue la de un caballero ya adulto que se encargaba de cuidar a su madre una persona de la tercera edad,  aquí lo que más me llamó la atención fue que la señora tenía una condición en la cual debía ser movida de su cama cada 3 a 4 horas pero el hijo de ella hacía poco había tenido una cirugía en la cual se le había hecho un reemplazo de cadera. Me suele pasar, que la gente al hablar conmigo se siente muy en confianza y esto le pasó a aquel señor, término charlando conmigo y me contó que pala él era una situación bastante desgastante estar en su condición y aún así seguir cuidando a su mamá, eso sí él nunca dijo que no quisiera hacerlo o que no se sintera a gusto, solamente que su condición física no le permitía estar al 100% para poderla cuidar. Una vez finalizado el taller el señor me comentó que además en su casa solo vivían los dos y las visitas que recibían no eran muy frecuentes, al finalizar el taller, noté que para él era un poco incómodo caminar hasta la entrada del edificio entonces procedí a ofrecerle mi ayuda para acompañarlo, cuando llegamos a la recepción el señor me dijo que si podía ayudarlo a pedir un Uber lo cual realicé con gusto y mientras llegaba el carro charlé nuevamente con él, pero esta vez la conversación no fue sobre lo que tiene que vivir a diario, traté de hablar con él sobre temas de fútbol, actualidad cine o cosas que le permitieran salir de su día a día. Pasados unos 10 minutos llegó su carro lo acompañé a que se subiera y antes de irse con un lindo gesto... con una linda sonrisa en su rostro el señor me agradeció infinitamente por haberme tomado el tiempo de escucharlo, sus palabras fueron: "a veces uno solo necesita alguien con quien hablar, gracias por este momento." Sentí un poco de nostalgia, se me aguron los ojos (soy una llorona epedernida) me saque la lagrima que escurrio por mi rostro y entendí que la vida es un ratico y que no hay acto de servicio más grande que cuidar de quien amas. 

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Hace pocos dias recibi la llamada de la nieta de una de nuestras pacientes que con angustia me contaba como los signos vitales de la abuelita se iban apagando y varios de sus hijos estaban fuera del país y tenían muchas dudas. Desde la distancia y por intermedio de audios y comunicación por videollamada, logramos sus hijos, nietos y yo dar gracias y acompañar la partida de Doña Anita ...

Gracias a todos ustedes personal administrativo y asistencial por la hermosa labor que realizan y nos permiten acompañar 🧡🧡🧡

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Doctora Adriana Gracias con el corazón por su respuesta y también de todo corazón deseamos las mejores Bendiciones para FORJA IPS porque muchas hemos recibido de ustedes .

🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤

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Queiro contarles como la familia del Sr. Urias se comunicó muchas veces con varias personas en Forja y al final cuando  falleció, su nieta que estaba en tramites del certificado... agradeció a todo el equipo de Forja por acompañar a su abuelito especialmente en su proceso de fin de vida 

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Esta es la paciente que da  gracias a Forja y celebra la vida a los 104 años 

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Adriana Ortegón -Martillos de Virtud  🥰🥰🥰 🥰

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Adriana Ortegón -Martillos de Virtud  🥰🥰🥰 🥰

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Hoy quiero compartir este mensaje que recibo de una familia de una paciente que cumple 104 años

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¿Qué es servir?

La historia parte de esta poderosa pregunta, reflexionando si servir es un don, una cualidad o una obligación. Pero rápidamente se transforma en una vivencia real y profunda que da sentido a esa pregunta.

El relato gira en torno a Carlos Calderón, un paciente geriátrico, y su esposa, la señora Guadalupe, quienes establecen un vínculo emocional inesperado conmigo que inicialmente solo debía agendar sus citas médicas. Lo que comenzó como una llamada rutinaria se convierte en una relación humana , donde la señora Guadalupe, conmovida por el amor a su esposo, empieza a confiar y compartir detalles de su vida. Durante semanas, entre llamadas y gestos de cuidado, se genera un lazo de afecto, empatía y compromiso más allá del deber profesional. Cuando Don Carlos empeora de salud, la atención y dedicación se intensifican, incluso fuera del horario laboral Solicitud de ambulancias prioritarias les reprogramaba pacientes a los médicos para que fueran a ver al señor Carlos ,La historia termina con el fallecimiento de don Carlos Sin embargo, lo más impactante no es eso, sino el agradecimiento profundo y sincero de la señora Guadalupe, quien reconoce que el verdadero valor de Forja y de quien la atendió fue la humanidad con la que fueron acompañados

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Es realmente sorprendente, ver como desde diferentes áreas, diferentes momentos, diferentes perspectivas siempre estamos mostrando esta virtud del servicio, no solo con nuestros pacientes si no con nuestros compañeros, muchas veces sin darnos cuenta de que lo estamos haciendo resulta que una palabra o un consejo podrían identificarse con ese Don, uno que todos tenemos ,es como si de pronto de haberlo perdido en un momento, al estar en forja lo recordáramos y se volviera parte de un día a día, y es entonces así cuando quienes tenemos la oportunidad de trabajar en este territorio tan impredecible como es la salud, ya sea desde el area administrativa o asistencial empezamos a volver esta Virtud como parte de nosotros no solo en lo laboral si no en lo personal, como ceder una silla en el Transmilenio así vayas cansado a casa, ayudar a una persona invidente a cruzar la calle , realizar mas tiempo en una terapia , aplicar con mucho cuidado un medicamento con la piel de un adulto mayor, crear una tarjeta de felicitaciones por cumpleaños, atender una llamada que pudo ser una queja que al escuchar y servirle se convierte en una felicitación, madrugar a visitar un paciente y terminando la consulta sentarte a escuchar realmente lo que necesita y todo lo que hacemos , aunque sea involuntario cambia y gratifica nuestro ser y así como estos ejemplos realmente son muchos los servicios que desde el corazon damos todo el tiempo

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Adriana Ortegón: Martillos de o de virtudes

Desde la semana anterior, al hacer una revisión a mi nivel de servicio, encontré que mi primer error es la comunicación y dentro de ella el suponer antes de escuchar y hablar demasiado. Por eso he venido realizando un proceso de Escucha Activa, en el que aún me distraigo e interrumpo, pero cada día soy más consciente que al escuchar, estoy sirviéndome y dando lo mejor para quienes me rodean

🥰🥰🥰🥰

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Siempre he considerado que la labor que realizo es más que un trabajo, desde luego se debe tener presente que mi trabajo parte en la base fundamental de que mi "función" va asociada a ayudar a mi paciente y ver por su bienestar, sin embargo, en ocasiones siento que ese pensamiento se aleja mucho del real enfoque que tiene la enfermeria. Al prestar mis conocimientos y habilidades en un domicilio, no estoy tratando a un paciente, estoy sosteniendo la calidad de vida de un ser humano y sobre eso voy a dar y poner en práctica no solo mis "servicios" si no, también un poco más, ese proyectado a aliviar la carga mental tanto de familiares como de ese ser humano al que voy a confortar de manera física y mental.

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Un cuidador me comentó que se sentía agotado y no sabía cómo organizar los turnos de ayuda en casa. Le dediqué un momento para escucharle, y juntos diseñamos un cronograma con apoyo familiar, algo simple pero que a veces cuando vemos las cosas desde afuera podemos tener una vision mas amplica y clara que se nos nubla cuando el estres o la ansiedad priman. A veces, servir es acompañar al que cuida, brindándole herramientas y alivio en medio de su carga.

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Esta semana ayudé a una paciente adulta mayor que necesitaba un tensiómetro digital, pero no sabía cómo comprarlo por internet. Para muchos puede parecer algo sencillo, pero para ella era un reto. La orienté paso a paso, revisamos opciones juntos y le hice la compra, puede ser algo simple, pero entre el afan del dia, de la ruta , del seguir viendo mas paciente, los minutos cuenta y son importantes, pero una pequeña pausa de servicio puede ser gratificante, A veces, servir es acompañar con paciencia en cosas que damos por sentadas.

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La semana pasada, al atender a un paciente, identifiqué que no contaba con algunos de sus medicamentos. Recordé que a un familiar le habían cambiado la dosis y le sobraban justo esos mismos, por lo que gestioné el contacto entre ambos para que pudiera donarlos. Además, facilité que intercambiara con otra persona algunos medicamentos que ya no necesitaba. Pequeñas acciones pueden marcar una gran diferencia cuando servimos con empatía y voluntad.

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Soy Sonia Avila                       Llamas Eternas                                Mi recorrido en el campo profesional surgió desde antes de estudiar enfermería hace más de 30 años   

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Soy Sonia Avila                       Llamas Eternas                                Mi recorrido en el campo profesional surgió desde antes de estudiar enfermería hace más de 30 años   

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Mi padre está en condición de discapacidad hace 45 años y su tenacidad,valentía y don de servicio lo heredé . Él es un líder y trabaja en el consejo local de discapacidad de nuestra localidad por el beneficio de los que lo necesitan sin remuneración yo he sido su compañía y su enfermera en los diferentes proyectos que hemos desarrollado con esta población y con persona mayor ,me siento orgullosa de servir con amor y aplicar mi profesión a algo tan bello como servir , puedo ayudar sin recibir remuneración ,pero sí la satisfacción de ver personas cambiando sus aspectos fisicos,su día a día, su vida y cambiar la mentalidad de no "servir para nada" a ser seres productivos y llenos de ilusiones por salir adelante es muy gratificante .Le pido a Dios que pueda continuar con mi trabajo en Forja y donde me necesiten para seguir haciendo lo que me gusta ayudar a muchas personas y continuar SIRVIENDO CON AMOR.

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Hoy me escribieron para recomendarme el caso de un paciente al que no se le ha prestado el servicio de terapia física. Desde experiencia, escalamos la queja a través del módulo correspondiente, pero considerando la prioridad del caso, me comuniqué directamente con el coordinador de terapias para solicitar su apoyo.

Él revisó la situación, realizó la gestión pertinente y asignó a una nueva profesional, con el objetivo de que el paciente reciba atención en el menor tiempo posible.

Considero que esta acción fue un verdadero acto de servicio, tanto de mi parte como del coordinador, al priorizar el caso y gestionar una solución de forma ágil y efectiva.

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Maria Camila González - Llamas Eternas 🔥

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Maria Camila González - Llamas Eternas 🔥

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Tal vez desde el área administrativa el don del servicio no siempre se manifieste directamente hacia los pacientes como lo hace el personal asistencial, pero también se refleja en los actos de colaboración entre compañeros. Desde abril hemos estado trabajando en la optimización de una funcionalidad del sistema forja si al modulo farmacia. La semana pasada, el equipo de facturación solicitó unos soportes relacionados con la entrega de insumos a pacientes específicos. Aunque la información estaba en proceso de migración, desde Farmacia buscaban la mejor forma de generar estos soportes. Me solicitaron apoyo, y gracias al trabajo conjunto logramos entregar lo requerido a tiempo. Esta experiencia reafirma que cuando hay disposición y trabajo en equipo, los procesos fluyen y el servicio mejora para todos.

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Juan José Otero Ortiz - Fragua Ardiente 

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Hablando del servicio en estos últimos días entra en mí momentos difíciles que hemos pasado en el equipo de médicos puesto que en las últimas semanas se ha hecho frecuente el aumento en número de ingresos para pacientes paliativos o crónicos, días en los cuales ha sido retador el cómo encajar nuestros tiempos para poder brindar lo mejor de nuestro servicio y así entregar servicios de calidad a nuestros pacientes. Admiro la ayuda que puedo brindar y que asi mismo he obtenido en nuestro equipo de médicos donde cada uno da lo mejor de sí y nos ayudamos mutuamente para ver un ingreso en alguna dirección cercana o ayudar en alguna entrega de fórmulas o insumos en ubicaciones a las que estamos próximos. Confío plenamente en mi equipo y entrego toda mi disposición y servicio para que ellos piensen lo mismo de mí.

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UNA RAZON PARA SERVIR

POR: OLGA LUCIA RODRÍGUEZ

LOS SUEÑOS DEPENDEN DE LAS DECISIONES.

Al escribir esta historia me encuentro llena de gratitud al contarla.

Ser mujer nunca ha sido facil,he vivido en carne propia las dificultades en este camino de la vida,pero seguramente cambiaré mentes del no poder

Los recuerdos don como ese trozo de rollo fotográfico que se levanta y se coloca frente a los ojos para que la luz permita cer figuras borrosas y tratar de adivinar que parte de nuestra historia refleja la vida.

A la edad de 11 años perdi a mi madre por un cancer de garganta,vivi con mipadre de gay en adelante pasando muchas dificultades y ignorando conocimientos del diario vivir, a los 17 años Dios me dio la Bendición de ser madre de una niña,pero como ser nadre sin adquirir conocimientos?

Mi padre me apoyo siempre pero esa alegría se tronco al año,mi hija le diagnosticaron una bronquitis y se fue a la presencia de Dios dejando un vacío que ha Sido difícil de superar,me preguntaba el porque no pude hacer nada,no entendía,segui el dia a dia pues la vida sigue,al año mi padre se enfermo,

Diagnóstico cáncer en el esofago,no volvio a pasar por su garganta alimento lo cual fue necesario realizar procedimiento gastronomía.

Me preguntó como enfrento este nuevo reto de la vida?,que puedo hacer? Que hago ahora?

A mi al rededor solo retumbaban pensamientos de esperanza,una mañana a mi padre se le cayo la sonda y ahora que hago? Sali desesperada al hospital y el Doctor me dice no te desesperes todo estara bien,te enseñaré a colocarla para que en otra ocasión que suceda tu no te desplace hasta aqui

Les cuento adquirí el conocimiento y aprendí,al poco tiempo sucedió lo esperado,de nuevo se salio La sonda.

Realize lo aprendido y con resultados positivos,supere esa necesidad,mi padre falleció al año.

Quizá si hubiese conocido antes el tema de enfermería hubiera podido hacer algo por mi hija también,estoy segura .

Una mañana ne llene de alegría

Entonces me hice un promesa puedo aprender mucho en la vida y seguramente sera un poco de esfuerzo,sacare mis ahorros,estudiare enfermería y serviré a quien me necesité,adi fue,estudie y ge tenido la alegría de servir inicial mente a un paciente de diabetes por 13 años,una paciente de Alzheimer por 5 años y ahora Dios me ha dado Dios la oportunidad de servir en mi empresa forja.

Mi historia puede estar llena de errores,de esos mismos que son parte de la esencia del ser humano y cadauno de ellos son también "una razón para servir"

Gracias.

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Cuando empeze a trabajar como enfermera viaje a mi pueblo a unas fiestas aya el hospital queda lejos a las veredas asi que lleve el botiquin de primeros auxilios y lo guardo el presidente de la junta era ya media noche cuando llamaron que traian tres heridos en una camioneta y que si alguien los podia ayudar el presidente de la junta me informo y lo primero fue romper camisas para hacer gasas o torundas improvisadas y asi a los cinco minutos llegaron los ayude en la camioneta en movimiento y la ambulancia en camino venia pues me dio duro porque uno fallecio y asi les colabore hasta llegar al hospital algo que llevo siempre en mi profesion es que ser enfermera no es solo en forja sino donde voy estar dispuesta ayudar

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Jonh Sanabria Montero - Martillos de virtudes

Una historia de servicio reciente me recuerda que hace un par de días el equipo de cómputo del Doctor Manuel López tuvo un daño en el teclado, esto le impedía llevar a cabo sus tareas de manera normal, por lo que estaba muy estresado con el inconveniente. Luego de ponerse en contacto conmigo para contarme el problema que tenía, la misión era arreglar el equipo lo más pronto posible, el inconveniente fue solucionado muy rápido, tomo medio día la reparación, el cambio de teclado fue satisfactorio, gracias a esto el doctor volvió a realizar sus tareas con normalidad, el agradecimiento por lo rápido y lo bien que quedo el equipo me lo has estado haciendo saber en diferentes ocasiones que nos hemos encontrado desde entonces.

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La Milla extra de la empatía

Hace unas semanas tuve la oportunidad de ayudarle a una compañera de trabajo, con la lectura de un par de laboratorios, en un turno que a mi concepto estaba siendo abrumador para ella, en ese momento, poder ver su agradecimiento y el alivio de la carga dividida lleno mi corazón de ganas por seguir experimentando esa sensación de servir, encarnando en mi el viejo adagio: El que no vive para servir no sirve para vivir

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Manuel López Calvo - Martillo de Virtudes

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Manuel López Calvo - Martillo de Virtudes

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El Servicio como un estilo de vida

A lo largo de los años pocas interacciones con mis paciente pasan desapercibidas, Recuerdo como hace un par de meses, tuve que darle una noticia a los familiares de unos de ellos, el diagnóstico y su pronostico, era poco alentador, sin embargo, con un incansable significado de servicio, con la ayuda de todo el equipo de Forja, la familia pudo sentir que nuestro servicio era un pilar más que evitaba que su mundo se viniera abajo.

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Manuel López Calvo - Martillo de virtudes

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Manuel López Calvo - Martillo de virtudes

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El don de la empatía

Es impresionante lo retador que puede llegar a ser la empatía, vivimos en un mundo lleno de peligros y de desafíos abrumadores, a pesar de esto, he venido decidiendo tener dolo por los problemas de mis pacientes, esto no es fácil, porque es experimentar sensaciones displacenteras por el otro, sin embargo esto me ha llevado a conectar más profundamente con mi causa, con el sentido de porque decidí estudiar para salvar vida

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Hola familia Forja!!! me gustaría ver muchas historias de servicio, pero ojo!!! no se trata de que cuentes una historia extensa, sino de que nos relates de manera corta tu experiencia de servicio. Recuerda que cada historia da puntos, y templar (es decir, reconocer) las historias de otros grupos y hermandades también. La honestidad y sinceridad son lo más importante. Ánimo! que hay muchas historias para contar en Forja... y si tienen foto, mucho mejor. No olvides escribir tu nombre y el de tu hermandad!!! ;)

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En equipo deberás fijar tu mejor historia relacionada con esta virtud, puntear, templar, darle like a las historias de los demás. No pierdas la capacidad de asombro y asume este reto con expectativas altas, porque sabemos que el resultado te gustará.