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Chicos, comparto EPA actualizado, se ira subiendo para que lo revisen y tengan su resultado a mano.

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Equipo, se comparte matriz de turno del 20_02 al 22_02

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Llamada excelente - Paola Zapata - 02.02.23

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Llamada 100% cultura SER - Beatriz Giraldo - 03.02.2023

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Llamada 100% Resolutiva - Beatriz Giraldo - 04.02.2023

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Excelente llamada 100% Cultura SER - Jenny Mamani - 05.02.2023

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Llamada 100% Empatía y Resolutiva - Paola Guerrero - 09.02.2023

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Llamada Full Habilidad Blanda y 100% Cultura SER - Aldo Palma - 09.02.2023

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Llamada Excelente - Jenny Mamani - 12.02.2023

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Clave enfatizar pregunta 1 y pregunta 2 .. aplicar speech EPA correctamente.

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Reporte de horas adeuda, faltas y tardanzas del 01/02 al 12/02, favor de revisar, tenemos un excelente cumplimiento.

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Chicos, tener mapeado valores de perfil 1 y volte.

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Chicos, tener en cuenta acciones desde OT y One Click.

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Chicos, usen el flujo de comunicación voz.

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Equipo apuntemos a cerrar dentro de objetivo y nos llevamos este premio.

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Complementemos nuestro conocimiento sobre flujos de voz.

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Equipo, guiemonos de este tutorial EPA.