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Modelo del Servicio de Policía Orientado a las Personas y los Territorios (MSOPT)

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Modelo del Servicio de Policía Orientado a las Personas y los Territorios (MSOPT)

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La Policía Nacional de Colombia implementa un modelo de servicio centrado en las personas, la prevención y los territorios, con el fin de garantizar la convivencia y la seguridad ciudadana de manera cercana, ética y participativa.

Basado en la Resolución 04341 de 2024, este modelo reemplaza el antiguo esquema de cuadrantes, fortaleciendo la relación entre policía, autoridades y comunidad.

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Modelo del Servicio de Policía Orientado a las Personas 

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Una transformación hacia un servicio más humano, preventivo y territorial

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Una transformación hacia un servicio más humano, preventivo y territorial

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El MSOPT redefine el papel de la policía al enfatizar la prevención del delito, la colaboración interinstitucional y la participación ciudadana.

Apunta a la provisión de valor público, definida como confianza y legitimidad social, a través de una acción policial que sea efectiva, justa y ajustada al contexto (Policía Nacional, 2024).

🧩 Ejemplo:

En un área urbana con altas tasas de robo, el MSOPT permite la formación de microterritorios con estrategias personalizadas que involucran patrullaje, educación y trabajo comunitario para mitigar el riesgo.

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📌 Se basan en la ética, la transparencia y los derechos humanos.

Características principales:

🛡️ Preventivo: aborda las causas de la violencia antes de que se manifiesten.

🔄 Flexible: se ajusta a las realidades de cada área.

🤝 Co-responsable: involucra a las autoridades, la policía y la comunidad.

🗣️ Participativo: fomenta la comunicación y la colaboración.

🎓 Cualificado: implica profesionalismo y la necesidad de capacitación continua.

⚖️ Transparente: asegura la rendición de cuentas y la legitimidad.

Ejemplo: líderes comunitarios y autoridades locales colaborando para diseñar campañas de seguridad vial.

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Estructura Funcional del Modelo (Ciclo MSOPT)

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Estructura Funcional del Modelo (Ciclo MSOPT)

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📘 El modelo se desarrolla en seis etapas que forman un ciclo continuo de mejora:

1. Caracterización del territorio: análisis social y diagnóstico de riesgos.

2. Comprensión del contexto: estudio de causas, dinámicas y poblaciones.

3. Planeación del servicio: diseño de estrategias focalizadas.

4. Prestación del servicio: ejecución operativa y comunitaria.

5. Retroalimentación: medición de resultados y percepción ciudadana.

6. Evaluación: mejora continua de la gestión policial.

💡 Ejemplo: en una comunidad afectada por riñas, la caracterización y el análisis del contexto permiten crear talleres de mediación y fortalecer la convivencia.

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El MSOPT reconoce las diferencias culturales, étnicas, sociales y geográficas existentes.

Permite la formulación de estrategias adaptadas al contexto local específico.

Mejora la equidad y la inclusión en la policía.

💡 Ejemplo: En áreas rurales, el enfoque está en el robo de ganado y la minería ilegal; en áreas urbanas, el enfoque está en la seguridad del transporte y el control del microtráfico.

"El modelo se adapta al territorio, no el territorio al modelo" (Resolución 04341, art. 24).

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Es la columna vertebral del modelo, donde cada actor tiene una función clave:

🤝Comunidad: identifica problemas y participa en las soluciones.

⚖️Policía: ejecuta acciones preventivas y de control.

🛡️Autoridades: garantizan gobernanza, recursos y coordinación.

Ejemplo: programas de “Frentes de Seguridad Local” con vecinos, alcaldías y patrulleros trabajando juntos para prevenir hurtos y mejorar la convivencia.

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Microterritorios y Zonas de Atención Policial

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Microterritorios y Zonas de Atención Policial

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📍 Son espacios específicos donde se concentran acciones preventivas y comunitarias.
Permiten una respuesta más cercana y focalizada.

💡 Ejemplo: microterritorios escolares donde se desarrollan campañas contra el consumo de drogas y el acoso escolar.

La gestión local fortalece la seguridad ciudadana desde la base comunitaria.

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🎯 Se espera que los integrantes de la institución actúen con ética, empatía y conocimiento.

El modelo se incorpora a los programas de capacitación de oficiales, suboficiales y patrullers (Resolución 04341, art. 33).

💡 Ejemplo: capacitación en apoyo ciudadano y resolución de conflictos, enfocándose en los derechos humanos.

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🔁 La confianza en una institución se solidifica cuando una entidad policial atiende efectivamente las demandas genuinas de la comunidad.

Cada una de estas iniciativas busca construir confianza, visibilidad de las acciones, y generar impacto social en forma de resultados perdurables.

💡 Ejemplo: la Institución ha utilizado encuestas de percepción ciudadana de forma continua, con el propósito de evaluar el impacto de la actuación policial y realizar ajustes a la planificación estratégica.

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El MSOPT promete modernizar la policía de forma tal que sea más humana y más próxima, que comprenda que la seguridad implica, además de control, la prevención, la participación y la justicia social.

Por último, el MSOPT es una apuesta por la convivencia social, la seguridad y por transformar territorialmente la paz y la confianza.

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Resolución 04341 de 2024: Por la cual se define y regula el Modelo del Servicio de Policía Orientado a las Personas y los Territorios (MSOPT). Bogotá D.C.

Nuevo modelo del servicio de Policía orientado a las personas y los territorios. Dirección General.

Departamento Nacional de Planeación (DNP). (2023). Plan Nacional de Desarrollo 2022–2026: Colombia potencia mundial de la vida.

Presidencia de la República. (2023). Discurso del presidente Gustavo Petro en el Encuentro de Directores y Comandantes de la Policía Nacional.