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réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok...)

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réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok...)

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programme de fidélisation et offres exclusives 

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programme de fidélisation et offres exclusives 

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le décors avec l'arbre de fleurs de cerisier ; la vasque ;  l'éclairage ... 

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rayon avec les produits de la maison (bougies, bâtonnets parfumés)

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Les différentes couleurs désignent un adjectif. Par exemple, les produits rouge sont harmonisant, les produits bleu turquoise sont bienveillant, les produits blanc sont ressourçant, les produits vert sont apaisant et les produits bleu sont purifiant.

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Musique douce, apaisante et relaxante

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possibilité de tester les produits dans la vasques (crèmes pour les mains, gommages et mousse de douches)

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Manipulation des accessoires et produits de maison

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Les peignoirs/serviettes... peuvent être essayés

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Dégustation de thés dans certains magasins

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Diffusion de parfums d'ambiance

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Les produits sont les fleurs de cerisier et le lait de riz pour apporter une sensation de fraîcheur et de renouveau.

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Le produit est l'orange douce pour dynamiser l'esprit et nourrir la peau tout en apportant de la joie.

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Le produit est la lavande ce qui est parfait pour la détente et le sommeil réparateur.

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Les produits sont pour le soin du corps à base de rose et d'amandes douce pour des bienfaits apaisants et équilibrants.

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Les produits sont le romarin, l'eucalyptus et l'argan pour une sensation de purification et de relaxation intense.

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2) Comment Rituals réussit-elle à fédérer ses employés autour de ses valeurs de bien-être et de durabilité ?

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2) Comment Rituals réussit-elle à fédérer ses employés autour de ses valeurs de bien-être et de durabilité ?

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1) La marketing sensoriel dans l'industrie cosmétique est-il un levier efficace de fidélisation client comme dans l'entreprise Rituals ?

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1) La marketing sensoriel dans l'industrie cosmétique est-il un levier efficace de fidélisation client comme dans l'entreprise Rituals ?

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ce qu'ils ont atteint

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65 % de leurs produits contiennent 90% ou + des ingrédients d'origine naturelle

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outils de fidélisation (transactionnelle et relationnelle) 

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outils de fidélisation (transactionnelle et relationnelle) 

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Rituals envoie des newsletters sur ses nouveaux produits, des conseils bien-être et des offres spéciales pour ses membres.

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Il propose des articles de relaxation, la méditation, des interviews et des inspirations pour une vie équilibrée.

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Les utilisateurs peuvent commander des produits, suivre des routines de bien-être et accéder à des méditations guidées. Ca permet également de recevoir des offres personnalisées ou d'accéder à du contenus exclusifs.

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Arômes qui correspondent à des senteurs florales et douces (Sakura) ; notes épicées (Ayurveda) et parfums plus frais et boisés (Hammam).

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1) Dans quelle mesure le marketing sensoriel de Rituals influence-t-il la fidélisation des clients et leur engagement envers la marque ?

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1) Dans quelle mesure le marketing sensoriel de Rituals influence-t-il la fidélisation des clients et leur engagement envers la marque ?

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2) Les valeurs de bien-être et de durabilité permettent-elles de fédérer efficacement ses employés comme l'entreprise Rituals ? 

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2) Les valeurs de bien-être et de durabilité permettent-elles de fédérer efficacement ses employés comme l'entreprise Rituals ? 