# data[].attributes.body
Đề tài: Ảnh hưởng của các yếu tố thương mại điện tử đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam

1. Đối tượng nghiên cứu

Hành vi tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop…), tập trung vào các yếu tố như tiện lợi, giá cả, đa dạng sản phẩm, bảo mật, và ảnh hưởng xã hội.

2. Đối tượng khảo sát

Giới trẻ Việt Nam, thường xuyên mua sắm trên các kênh trực tuyến tại Việt Nam.

3. Phạm vi nghiên cứu

Không gian: thương mại điện tử tại Việt Nam.

Thời gian: Từ 3/2025 đến 12/2025, dữ liệu phản ánh 6-12 tháng gần nhất.

4. Ý nghĩa thực tiễn

Giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược kinh doanh.

Hỗ trợ chính sách phát triển kinh tế số.

Nâng cao nhận thức tiêu dùng thông minh cho giới trẻ.

Thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương mại điện tử Việt Nam.

# data[].attributes.body
Đề tài: giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của cty Vietravel.

-đối tượng nghiên cứu: giải pháp nâng cao chất lượng du lịch của cty Vietravel.

-đối tượng khảo sát: khách hàng của Vietravel.

-phạm vi nghiên cứu:

+Không gian: tại Cty Vietravel.

+Thời gian: dữ liệu được thu nhập từ tháng 1/1/2024 đến tháng 1/3/2024

-Ý nghĩa thực tiễn:

+Giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh, tối ưu chiến lược, nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh.

+Góp phần phát triển du lịch bền vững, nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam.

+Cải thiện trải nghiệm du lịch, đáp ứng nhu cầu đa dạng.

# data[].attributes.body
Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng của mạng xã hội đối với xu hướng du lịch của du khách.

1. Nghiên cứu đối tượng

Các yếu tố mạng xã hội (thông tin, đánh giá, xu hướng) ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của khách hàng.

2. Khảo sát đối tượng

Du khách (18-60 tuổi) sử dụng mạng xã hội, trong và ngoài nước, có thói quen tìm kiếm thông tin du lịch qua Instagram, TikTok, Facebook, vv

3. Phạm vi nghiên cứu

• Không gian : Du khách tại Việt Nam hoặc các điểm du lịch nổi tiếng; các nền tảng mạng xã hội phổ biến.

Thời gian : 2022-2025, Phản ánh xu hướng du lịch hiện đại.

4. Ý nghĩa thực tiễn

Hỗ trợ ngành du lịch xây dựng chiến lược tiếp thị, giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.

# data[].attributes.body
phân tích tác động của quản trị nhân sự đối với hiệu quả làm việc của nhân viên trong cty Biti's

1. Đối tượng nghiên cứu: Quản trị nhân sự và hiệu quả làm việc của nhân viên tại công ty Biti's.

2. Đối tượng khảo sát: Nhân viên và quản lý các bộ phận trong công ty.

3. Phạm vi nghiên cứu: Công ty Biti’s, trong một khoảng thời gian cụ thể.

4. Ý nghĩa thực tiễn: Giúp công ty hiểu tác động của quản trị nhân sự đến hiệu quả làm việc, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện chính sách nhân sự, nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh.

# data[].attributes.body
Đề tài : Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của du khách tại Việt Nam.

1. Đối tượng nghiên cứu

- Các nhân tố ảnh hưởng đến du lịch của du khách tại Việt Nam

2. Đối tượng khảo sát

- Du khách đã hoặc đang có kế hoạch du lịch tại Việt Nam.

3. Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian : tại Việt Nam

- Phạm vi thời gian : từ 14/03/2025 đến 14/09/2025.

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

- Giúp hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng du lịch, hỗ trợ khách hàng có những lựa chọn phù hợp. Đồng thời cung cấp cho các doanh nghiệp những thông tin kịp thời nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút khách hàng và phát triển ngành du lịch tại Việt Nam bền vững.

# data[].attributes.body
Đề Tài : Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các bạn trẻ khi trải nghiệm tại khu du lịch Đại Nam

Đối tượng nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khi trải nghiệm tại khu du lịch Đại Nam.

Đối tượng khảo sát: Khách du lịch trẻ tuổi đã từng đến khu du lịch Đại Nam. Những người có ý định hoặc đang tìm hiểu về khu du lịch Đại Nam. Có thể bao gồm nhân viên khu du lịch để có thêm góc nhìn từ phía nhà cung cấp dịch vụ.

Nhóm đối tượng chính: Các bạn trẻ học sinh, sinh viên, người từ 18-30 tuổi.

Phạm vi nghiên cứu

Không gian: Khu du lịch Đại Nam.

Thời gian: Dữ liệu khảo sát thu thập trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 7 năm 2025.

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Cung cấp thông tin về mức độ hài lòng của du khách trẻ với dịch vụ tại Đại Nam.

Xác định các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của nhóm khách này.

Góp phần giúp ban quản lý khu du lịch điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách trẻ.

Hỗ trợ các nghiên cứu liên quan đến hành vi du lịch và quản lý điểm đến trong tương lai.

# data[].attributes.body
đề: Các giải pháp phát triển hệ sinh thái tại vườn Quốc gia Nam cát tiên

đối tượng nghiên cứu: hệ sinh thái tại vườn Quốc gia Nam cát tiên

đối tượng khảo sát: khách du lịch tại vườn Quốc gia Nam cát tiên

phạm vị nghiên cứu:

phạm vi về không gian: vườn Quốc gia Nam cát tiên

phạm vi thời gian: dữ liệu được thu thập từ 10/24 đến 1/25

ý nghĩa thực tiễn:

bảo tồn hệ sinh thái và đa dạng sinh học

phát triển du lịch sinh thái bền vững

quản lí tài nguyên thiên nhiên bền vững

phát triển kinh tế - xã hội đi đôi với bảo vệ môi trường

# data[].attributes.body
Đối với đề tài "Giải pháp phát triển ẩm thực chay ở tỉnh Đồng Nai", dưới đây là các yếu tố cần làm rõ:

1. Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu là giải pháp phát triển ẩm thực chay ở tỉnh Đồng Nai

2. Đối tượng khảo sát:

Người tiêu dùng: Các cá nhân, gia đình tại Đồng Nai có nhu cầu hoặc thói quen ăn chay.

Chủ các nhà hàng, quán ăn chay: Những cơ sở kinh doanh ẩm thực chay, từ các nhà hàng lớn đến các quán ăn nhỏ, từ đó thu thập thông tin về dịch vụ, chất lượng món ăn, và các yếu tố kinh doanh.

Các chuyên gia ẩm thực: Những người am hiểu về ẩm thực chay và có thể cung cấp cái nhìn về sự phát triển và tiềm năng của nó tại Đồng Nai.

Cơ quan quản lý: Các tổ chức, cơ quan quản lý nhà nước hoặc các hiệp hội liên quan đến phát triển du lịch, văn hóa ẩm thực tại Đồng Nai.

3. Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi nghiên cứu sẽ bao gồm:

Địa lý: Tỉnh Đồng Nai, bao gồm các thành phố, huyện trong tỉnh.

Thời gian: Nghiên cứu trong một khoảng thời gian nhất định, có thể là trong 1-2 năm để tìm hiểu xu hướng phát triển, thay đổi trong việc tiêu thụ và cung cấp ẩm thực chay.

Các yếu tố nghiên cứu: Nghiên cứu sẽ bao gồm các yếu tố như nhu cầu tiêu thụ ẩm thực chay, thói quen ăn uống của người dân, sự phát triển của các cơ sở kinh doanh ẩm thực chay, chính sách hỗ trợ từ chính quyền địa phương, và các yếu tố văn hóa, xã hội ảnh hưởng đến sự phát triển của ẩm thực chay.

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

Phát triển du lịch và văn hóa ẩm thực: Việc phát triển ẩm thực chay có thể góp phần làm phong phú thêm văn hóa ẩm thực địa phương, thu hút du khách đến Đồng Nai, đồng thời nâng cao giá trị của các món ăn chay như một phần không thể thiếu trong di sản ẩm thực Việt Nam.

Tạo cơ hội phát triển kinh tế: Các cơ sở kinh doanh ẩm thực chay sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm, thúc đẩy kinh tế địa phương thông qua việc thu hút khách du lịch và tạo nhu cầu tiêu thụ thực phẩm chay.

Bảo vệ sức khỏe cộng đồng: Xây dựng và phát triển thực phẩm chay không chỉ đáp ứng nhu cầu của một bộ phận người tiêu dùng, mà còn góp phần nâng cao ý thức về chế độ ăn uống lành mạnh, bảo vệ sức khỏe, và bảo vệ môi trường.

Hỗ trợ phát triển bền vững: Các giải pháp phát triển ẩm thực chay có thể góp phần vào việc thúc đẩy các phương thức canh tác hữu cơ, bền vững, giảm thiểu tác động đến môi trường và tài nguyên thiên nhiên.

# data[].attributes.body
Đề tài :Các nhân tố quản trị trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách Phan Thiết

1. Đối tượng nghiên cứu:

Du khách đến tham quan và trải nghiệm dịch vụ du lịch tại Phan Thiết.

2. Đối tượng khảo sát:

Du khách đã từng trải nghiệm du lịch tại Phan Thiết.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch tại Phan Thiết (khách sạn, nhà hàng, công ty lữ hành, khu vui chơi, v.v.).

3. Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: Các điểm du lịch tại Phan Thiết (Mũi Né, Bàu Trắng, Hòn Rơm, các resort ven biển, v.v.).

Thời gian: Trong khoảng thời gian từ tháng … đến tháng …

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách khi trải nghiệm dịch vụ du lịch tại Phan Thiết.

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách.

Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực du lịch tại Phan Thiết.

# data[].attributes.body
ĐỀ TÀI “ yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đến bãi biển Vũng Tàu”

Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của du khách ở biển Vũng Tàu.

Đối tượng khảo sát: Các du khách đã và đang trải nghiệm dịch vụ tại bãi biển Vũng Tàu (có thể phân nhóm theo độ tuổi, nghề nghiệp, tần suất du lịch, v.v.).

Phạm vi nghiên cứu: Bãi biển Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

Giúp cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn và mức độ hài lòng của du khách.

Làm cơ sở để cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút du khách và phát triển du lịch bền vững tại Vũng Tàu.

Hỗ trợ xây dựng các chiến lược quảng bá và nâng cao trải nghiệm du lịch.

# data[].attributes.body
ĐỀ TÀI : yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của du khách về dịch vụ khi đến bãi biển Vũng Tàu

• Đối tượng nghiên cứu :

Yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của du khách về dịch vụ khi đến bãi biển Vũng Tàu

• Đối tượng khảo sát:

Các du khách đã và đang trải nghiệm dịch vụ tại bãi biển Vũng Tàu (có thể phân nhóm theo độ tuổi, nghề nghiệp, tần suất du lịch, v.v.).

• Phạm vi nghiên cứu:

Bãi biển Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

• Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

Giúp cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn và mức độ hài lòng của du khách.

Làm cơ sở để cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút du khách và phát triển du lịch bền vững tại Vũng Tàu.

Hỗ trợ xây dựng các chiến lược quảng bá và nâng cao trải nghiệm du lịch.

# data[].attributes.body
Đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng của chính sách đãi ngộ đến động lực làm việc và sự gắn bó của nhân viên tại công ty Việt Tour

1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là sự gắn bó của nhân viên trong ngành du lịch lữ hành, cụ thể là các yếu tố trong chính sách nhân sự ảnh hưởng đến mức độ gắn bó của nhân viên tại Công ty Việt Tour.

2. Đối tượng khảo sát

• Nhân viên đang làm việc tại Công ty Việt Tour ở nhiều vị trí khác nhau như hướng dẫn viên, điều hành tour, kinh doanh, chăm sóc khách hàng,… để đánh giá mức độ gắn bó và các yếu tố tác động.

• Nhà quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp để thu thập góc nhìn về chính sách nhân sự và các chiến lược giữ chân nhân viên.

3. Phạm vi nghiên cứu

• Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty Việt Tour, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch lữ hành tại Việt Nam.

• Phạm vi thời gian: Dữ liệu được thu thập và phân tích trong khoảng thời gian từ năm [X] đến năm [Y] (tùy theo thời điểm thực hiện nghiên cứu).

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

• Đối với doanh nghiệp:

• Cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn giúp Công ty Việt Tour điều chỉnh chính sách nhân sự, cải thiện môi trường làm việc, nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên.

• Góp phần giảm tỷ lệ nghỉ việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động kinh doanh.

• Đối với ngành du lịch:

• Cung cấp tài liệu tham khảo về các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên trong ngành du lịch lữ hành.

• Hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành xây dựng chiến lược nhân sự bền vững, giảm biến động nhân sự và nâng cao chất lượng nguồn lao động.

• Đối với nghiên cứu khoa học:

• Bổ sung thêm kiến thức về sự gắn bó của nhân viên trong một ngành dịch vụ đặc thù như du lịch.

• Mở ra hướng nghiên cứu mới về các chính sách nhân sự phù hợp với lĩnh vực có cường độ làm việc cao và yêu cầu dịch vụ khắt khe.

# data[].attributes.body
1. Đối tượng nghiên cứu

Khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tại công viên nước The Amazing Bay, tỉnh Đồng Nai.

2. Đối tượng khảo sát

Khách hàng đến vui chơi tại The Amazing Bay, bao gồm các nhóm:

Gia đình

Nhóm bạn trẻ

Khách du lịch trong và ngoài tỉnh

Khách hàng có trẻ em

3. Phạm vi nghiên cứu

Không gian: Công viên nước The Amazing Bay, tỉnh Đồng Nai.

Thời gian: Nghiên cứu thực hiện trong khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: 3-6 tháng).

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại The Amazing Bay.

Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút thêm khách hàng.

Giúp công viên nước tối ưu hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm du khách.

# data[].attributes.body
Đề tài: "Các nhân tố văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên tại công ty Vietrave!"

1. Đối tượng nghiên cứu:

﻿﻿ Các nhân tố văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên tại cty Vietravel.

2. Đối tượng khảo sát:

﻿﻿Nhân viên tại cty Vietravel.

3. Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: Công ty Vietravel tại Biên Hoà - Đồng Nai.

Thời gian: 3/3/2025 - 26/8/2026.

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

﻿﻿Giúp doanh nghiệp nhận diện các yếu tố văn hóa tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu suất làm việc của nhân viên.

﻿﻿Đề xuất các giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên.

Góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực, tăng cường sự gắn kết và hiệu quả
hoạt động của công ty.

# data[].attributes.body
Đề tài "Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Á Châu (ACB) chi nhánh P.Long Bình, Tp.Biên Hòa, Đồng Nai":

1. Đối tượng nghiên cứu:

* Đối tượng khảo sát:

* Khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng Á Châu (ACB) chi nhánh P.Long Bình, Tp.Biên Hòa, Đồng Nai.

* Tập trung vào những khách hàng đã có trải nghiệm với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh.

* Phạm vi nghiên cứu:

* Không gian:

* Nghiên cứu được thực hiện tại Ngân hàng Á Châu (ACB) chi nhánh P.Long Bình, Tp.Biên Hòa, Đồng Nai.

* Có thể mở rộng khảo sát đến các địa điểm giao dịch khác của chi nhánh trong khu vực nếu cần thiết.

* Thời gian:

* Thời gian khảo sát và thu thập dữ liệu sẽ được xác định cụ thể trong quá trình nghiên cứu.

* Nghiên cứu tập trung vào đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 6 tháng hoặc 1 năm gần nhất).

2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:

* Đối với Ngân hàng Á Châu (ACB) chi nhánh P.Long Bình:

* Cung cấp thông tin chi tiết về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng.

* Giúp ngân hàng nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động dịch vụ khách hàng.

* Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

* Hỗ trợ ngân hàng xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, tăng cường năng lực cạnh tranh.

* Đối với khách hàng:

* Tạo cơ hội cho khách hàng bày tỏ ý kiến, đánh giá về chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

* Góp phần thúc đẩy ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

* Giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, tăng cường sự hài lòng và tin tưởng vào ngân hàng.

* Đối với cộng đồng:

* Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng tại địa phương.

* Thúc đẩy sự phát triển của ngành ngân hàng, góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương.

* Giúp tăng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về đối tượng nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn của đề tài.

# data[].attributes.body
Đề tài: Sự hài lòng của khách hàng đối với phong cách phục vụ của Vietjet Air

Đối tượng nghiên cứu: mức độ hài lòng của khách hàng đối với phong cách phục vụ của Vietjet Air.

Đối tượng khảo sát: Hành khách đã từng sử dụng dịch vụ của Vietjet Air

Phạm vi nghiên cứu:

-Không gian: Các sân bay có đường bay của Vietjet Air

-Thời gian: từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2025

Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

- Đối với Vietjet Air: Giúp hãng hàng không hiểu rõ hơn về cảm nhận của khách hàng, từ đó có những điều chỉnh hợp lý trong phong cách phục vụ, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của hành khách.

-Đối với khách hàng: Đề xuất các giải pháp giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Vietjet Air.

-Đối với ngành hàng không: Đề tài có thể cung cấp thông tin tham khảo cho các hãng hàng không khác về xu hướng kỳ vọng của khách hàng, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại Việt Nam.

# data[].attributes.body
1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tâm lý khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tại quán pub-L. Cụ thể, nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, cảm xúc và hành vi của khách hàng đối với dịch vụ mà quán cung cấp.

2. Đối tượng khảo sát

• Khách hàng của quán pub-L: Những người đã và đang sử dụng dịch vụ tại quán, nhằm thu thập thông tin về cảm nhận, kỳ vọng và mức độ hài lòng của họ.

• Nhân viên phục vụ và quản lý tại quán: Những người trực tiếp cung cấp dịch vụ, giúp hiểu rõ hơn về cách quán thực hiện chăm sóc khách hàng và những thách thức họ gặp phải.

3. Phạm vi nghiên cứu

• Về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại quán pub-L. Nếu cần thiết, có thể mở rộng phạm vi khảo sát đến một số quán pub khác để so sánh.

• Về thời gian: Đề tài sẽ tập trung vào dữ liệu thu thập trong khoảng thời gian từ [thời điểm nghiên cứu] nhằm đảm bảo tính cập nhật và phù hợp với thực tế thị trường.

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

• Đối với quán pub-L: Cung cấp thông tin chi tiết về tâm lý khách hàng, giúp quán nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

• Đối với khách hàng: Đề xuất các giải pháp giúp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang lại trải nghiệm tốt hơn, đáp ứng mong đợi của họ.

• Đối với ngành dịch vụ F&B: Góp phần vào nghiên cứu về hành vi khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh quán pub và bar, giúp các doanh nghiệp có thêm dữ liệu để tối ưu dịch vụ.

5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại quán pub-L

Dưới đây là một số nhân tố chính có thể tác động đến tâm lý khách hàng:

• Chất lượng dịch vụ: Bao gồm thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp, tốc độ phục vụ và sự chuyên nghiệp của nhân viên.

• Không gian và môi trường quán: Yếu tố như thiết kế nội thất, âm thanh, ánh sáng, vệ sinh và mức độ thoải mái của không gian quán.

• Giá cả và giá trị cảm nhận: Mức độ hợp lý giữa giá cả và chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận được.

• Tương tác xã hội: Mối quan hệ giữa khách hàng với nhân viên, cũng như sự kết nối giữa các khách hàng trong không gian quán.

• Kỳ vọng cá nhân: Những mong đợi riêng của từng khách hàng về chất lượng phục vụ, không gian quán, phong cách âm nhạc, đồ uống,…

• Yếu tố cảm xúc: Trải nghiệm thực tế của khách hàng có đáp ứng hoặc vượt mong đợi của họ hay không, từ đó tác động đến sự hài lòng và khả năng quay lại quán.

# data[].attributes.body
Đề tài : Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ tại Highland Coffee - chi nhánh Biên Hòa, Đồng Nai.

1. Đối tượng nghiên cứu

Không gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu tại Highlands Coffee - chi nhánh Biên Hòa, Đồng Nai. Đây là một trong những thương hiệu cà phê lớn tại Việt Nam, có lượng khách hàng đa dạng, bao gồm người dân địa phương, nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên và khách du lịch.

Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian [bạn có thể bổ sung thời gian cụ thể, ví dụ: từ tháng 3 đến tháng 6 năm 2025] nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại thời điểm hiện tại, từ đó đưa ra các đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Đối với Highlands Coffee - chi nhánh Biên Hòa:

Giúp cửa hàng đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ.

Xác định các điểm mạnh cần phát huy và các điểm yếu cần khắc phục trong dịch vụ.

Cung cấp cơ sở dữ liệu để Highlands Coffee đưa ra các chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.

Đối với khách hàng:

Góp phần cải thiện chất lượng phục vụ, mang đến trải nghiệm tốt hơn khi đến Highlands Coffee.

Đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách tốt hơn.

Đối với lĩnh vực kinh doanh F&B tại Biên Hòa:

Đề tài có thể làm tài liệu tham khảo cho các quán cà phê, chuỗi cửa hàng F&B khác trong khu vực muốn nâng cao chất lượng dịch vụ.

Góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh và nâng cao chất lượng phục vụ chung của ngành.

# data[].attributes.body
đề tài: Phân tích tác động của quản trị nhân sự đối với hiệu quả làm việc của nhân viên trong Cty Nesty

Đối tượng nghiên cứu: tác động của quản trị nhân sự đối với hiệu quả làm việc của nhân viên

Đối tượng khảo sát: Nhân viên và quản lý tại Công ty Nesty.

Phạm vi nghiên cứu: Các chính sách quản trị nhân sự tại Nesty, gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ và môi trường làm việc.

Ý nghĩa thực tiễn:

Đối với Công ty Nesty: Cải thiện chính sách nhân sự, nâng cao hiệu suất và khả năng cạnh tranh.

Đối với nhân viên: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng.

Đối với lĩnh vực quản trị nhân sự: Cung cấp dữ liệu cho chiến lược nhân sự hiệu quả.

# data[].attributes.body
CÁC YẾU TỐ VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI HỒ TUYỀN LÂM

1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Hồ Tuyền Lâm. Chất lượng dịch vụ có thể được đánh giá thông qua các yếu tố như:

• Cơ sở hạ tầng và cảnh quan du lịch.

• Chất lượng dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí.

• Thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên.

• Giá cả và mức độ phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.

• Sự an toàn, an ninh và bảo vệ môi trường tại điểm đến.

2. Đối tượng khảo sát

• Khách du lịch: Những người đã, đang và sẽ trải nghiệm dịch vụ tại Hồ Tuyền Lâm, bao gồm khách nội địa và quốc tế.

• Người dân địa phương: Những người sinh sống gần khu vực Hồ Tuyền Lâm có tương tác với dịch vụ du lịch.

• Các doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ: Các khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi, đơn vị tổ chức tour du lịch và dịch vụ vận chuyển.

3. Phạm vi nghiên cứu

• Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tại khu vực Hồ Tuyền Lâm, thuộc thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng. Đây là một trong những điểm du lịch nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên đẹp và nhiều dịch vụ du lịch.

• Về thời gian:

• Dữ liệu khảo sát có thể thu thập trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: từ tháng X đến tháng Y năm Z).

• Nếu nghiên cứu theo xu hướng, có thể phân tích sự thay đổi mức độ hài lòng của khách hàng qua từng năm.

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

• Hỗ trợ nhà quản lý và doanh nghiệp: Giúp các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch tại Hồ Tuyền Lâm hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để điều chỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Nâng cao trải nghiệm du khách: Đưa ra các giải pháp cải thiện dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách du lịch, giúp nâng cao mức độ hài lòng và thu hút thêm du khách.

• Góp phần phát triển du lịch bền vững: Đề xuất các chiến lược giúp Hồ Tuyền Lâm phát triển theo hướng bền vững, bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quan và tạo ra lợi ích lâu dài cho cộng đồng địa phương.

# data[].attributes.body
đề tài : yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi trải nghiệm dịch vụ khi đến đà lạt

1. Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ ở các khách sạn, nhà hàng, và các điểm tham quan đóng vai trò quan trọng. Nếu dịch vụ tốt, thân thiện và chu đáo, du khách sẽ cảm thấy hài lòng hơn.

2. Địa điểm du lịch và cảnh quan thiên nhiên: Đà Lạt nổi tiếng với những cảnh đẹp tự nhiên như thác nước, hồ, rừng thông, vườn hoa, và khí hậu mát mẻ. Những địa điểm này là điểm nhấn lớn đối với du khách.

3. Khí hậu: Khí hậu mát mẻ quanh năm là một trong những yếu tố thu hút du khách. Nhiều người chọn Đà Lạt vì khí hậu dễ chịu và khác biệt so với các vùng khác.

4. Văn hóa và con người: Sự thân thiện, mến khách của người dân Đà Lạt giúp du khách cảm thấy thoải mái và dễ chịu. Các hoạt động văn hóa, lễ hội địa phương cũng góp phần tạo ấn tượng tốt.

5. Giao thông và cơ sở hạ tầng: Hệ thống giao thông dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, tình trạng giao thông không ùn tắc cũng là yếu tố quan trọng giúp du khách có một trải nghiệm thoải mái.

6. Ẩm thực: Món ăn đặc trưng của Đà Lạt, như bánh mì xíu mại, lẩu gà lá é, các món ăn vặt đường phố, đều có ảnh hưởng lớn đến cảm nhận của du khách. Nếu ẩm thực đa dạng và ngon miệng, du khách sẽ hài lòng hơn.

7. Giá cả: Mức giá hợp lý, không quá cao so với chất lượng dịch vụ sẽ giúp du khách cảm thấy hài lòng và không bị "choáng ngợp" khi chi tiêu.

8. Môi trường và vệ sinh: Một thành phố sạch sẽ, bảo vệ môi trường tốt sẽ tạo ra cảm giác dễ chịu cho du khách.

9. Các hoạt động giải trí và mua sắm: Các hoạt động như tham quan, mua sắm đặc sản hoặc tham gia các sự kiện, lễ hội địa phương cũng góp phần vào sự hài lòng của du khách.

# data[].attributes.body
Đề tài : Ảnh hưởng của du lịch đến việc bảo tồn các làng nghề truyền thống tại Việt Nam

1. Đối tượng nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu chính : việc bảo tồn các làng nghề truyền thống tại Việt Nam

• Đối tượng khảo sát: Các làng nghề truyền thống có sự gắn kết với du lịch, trong đó bao gồm:

• Các cơ sở sản xuất trong làng nghề.

• Người dân và nghệ nhân trong làng nghề.

• Khách du lịch tham quan, trải nghiệm.

• Chính quyền địa phương và các tổ chức liên quan đến phát triển du lịch và bảo tồn làng nghề.

2. Phạm vi nghiên cứu

• Phạm vi không gian:

• Nghiên cứu tập trung vào một số làng nghề tiêu biểu đang chịu tác động mạnh mẽ từ du lịch, như:

• Miền Bắc: Làng gốm Bát Tràng, làng lụa Vạn Phúc (Hà Nội), làng nghề sơn mài Hạ Thái (Hà Nội).

• Miền Trung: Làng gốm Thanh Hà, làng mộc Kim Bồng (Quảng Nam), làng nón lá Tây Hồ (Huế).

• Miền Nam: Làng gốm Bình Dương, làng dệt thổ cẩm Châu Giang (An Giang).

• Có thể mở rộng nghiên cứu ra các làng nghề khác để có cái nhìn toàn diện hơn.

• Phạm vi thời gian:

• Nghiên cứu tập trung vào tác động của du lịch đối với làng nghề từ khi du lịch Việt Nam phát triển mạnh (khoảng từ năm 2000 đến nay), đặc biệt nhấn mạnh vào giai đoạn 10 năm gần đây (2015 - nay).

3. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

• Về lý luận: Góp phần làm rõ mối quan hệ giữa phát triển du lịch và bảo tồn làng nghề truyền thống, cung cấp tư liệu cho các nghiên cứu về du lịch bền vững.

• Về thực tiễn:

• Đánh giá tác động thực tế của du lịch đối với làng nghề truyền thống.

• Chỉ ra những lợi ích (phát triển kinh tế, tạo việc làm, nâng cao nhận thức bảo tồn) và thách thức (mất bản sắc, ô nhiễm môi trường, thương mại hóa quá mức).

• Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển du lịch làng nghề một cách bền vững, giúp cân bằng giữa khai thác du lịch và bảo tồn giá trị truyền thống.

1. Đối tượng nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu chính: Ảnh hưởng của du lịch đến việc bảo tồn các làng nghề truyền thống tại Việt Nam, bao gồm tác động tích cực (phát triển kinh tế, nâng cao nhận thức bảo tồn) và tiêu cực (thương mại hóa, mai một bản sắc).

• Đối tượng khảo sát: Các làng nghề truyền thống có sự gắn kết với du lịch, trong đó bao gồm:

• Các cơ sở sản xuất trong làng nghề.

• Người dân và nghệ nhân trong làng nghề.

• Khách du lịch tham quan, trải nghiệm.

• Chính quyền địa phương và các tổ chức liên quan đến phát triển du lịch và bảo tồn làng nghề.

2. Phạm vi nghiên cứu

• Phạm vi không gian:

• Nghiên cứu tập trung vào một số làng nghề tiêu biểu đang chịu tác động mạnh mẽ từ du lịch, như:

• Miền Bắc: Làng gốm Bát Tràng, làng lụa Vạn Phúc (Hà Nội), làng nghề sơn mài Hạ Thái (Hà Nội).

• Miền Trung: Làng gốm Thanh Hà, làng mộc Kim Bồng (Quảng Nam), làng nón lá Tây Hồ (Huế).

• Miền Nam: Làng gốm Bình Dương, làng dệt thổ cẩm Châu Giang (An Giang).

• Có thể mở rộng nghiên cứu ra các làng nghề khác để có cái nhìn toàn diện hơn.

• Phạm vi thời gian:

• Nghiên cứu tập trung vào tác động của du lịch đối với làng nghề từ khi du lịch Việt Nam phát triển mạnh (khoảng từ năm 2000 đến nay), đặc biệt nhấn mạnh vào giai đoạn 10 năm gần đây (2015 - nay).

3. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

• Về lý luận: Góp phần làm rõ mối quan hệ giữa phát triển du lịch và bảo tồn làng nghề truyền thống, cung cấp tư liệu cho các nghiên cứu về du lịch bền vững.

• Về thực tiễn:

• Đánh giá tác động thực tế của du lịch đối với làng nghề truyền thống.

• Chỉ ra những lợi ích (phát triển kinh tế, tạo việc làm, nâng cao nhận thức bảo tồn) và thách thức (mất bản sắc, ô nhiễm môi trường, thương mại hóa quá mức).

• Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển du lịch làng nghề một cách bền vững, giúp cân bằng giữa khai thác du lịch và bảo tồn giá trị truyền thống.

# data[].attributes.body
Đề tài : các nhân tố ảnh hưởng của chính sách đãi ngộ của nhân viên tại công ty Việt Tour

1. Đối tượng nghiên cứu

nhân tố ảnh hưởng của chính sách đãi ngộ của nhân viên tại công ty Việt Tour

2. Đối tượng khảo sát

• Nhân viên đang làm việc tại Công ty Việt Tour ở nhiều vị trí khác nhau như hướng dẫn viên, điều hành tour, kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…

3. Phạm vi nghiên cứu

• Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty Việt Tour, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch lữ hành tại Việt Nam.

• Phạm vi thời gian: Dữ liệu được thu thập và phân tích trong khoảng thời gian từ năm 2025 đến năm 2026

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

• Đối với doanh nghiệp:

• Cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn giúp Công ty Việt Tour điều chỉnh chính sách nhân sự, cải thiện môi trường làm việc, nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên.

• Góp phần giảm tỷ lệ nghỉ việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động kinh doanh.

• Đối với ngành du lịch:

• Cung cấp tài liệu tham khảo về các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên trong ngành du lịch lữ hành.

• Hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành xây dựng chiến lược nhân sự bền vững, giảm biến động nhân sự và nâng cao chất lượng nguồn lao động.

• Đối với nghiên cứu khoa học:

• Bổ sung thêm kiến thức về sự gắn bó của nhân viên trong một ngành dịch vụ đặc thù như du lịch.

• Mở ra hướng nghiên cứu mới về các chính sách nhân sự phù hợp với lĩnh vực có cường độ làm việc cao và yêu cầu dịch vụ khắt khe.

# data[].attributes.body
1. Đối tượng nghiên cứu

﻿﻿Đối tượng nghiên cứu chính: Ảnh hưởng của du lịch đến việc bảo tồn các làng nghề truyền thống tại Đồng Nai

﻿﻿Đối tượng khảo sát:

﻿﻿Các làng nghề truyền thống tại Đồng Nai có sự kết hợp với hoạt động du lịch.

﻿﻿Người dân, nghệ nhân trong làng nghề.

﻿﻿Khách du lịch tham quan, trải nghiệm.

﻿﻿Chính quyền địa phương và các tổ chức liên quan đến phát triển du lịch và bảo tôn làng nghề.

2. Phạm vi nghiên cứu

﻿﻿Phạm vi không gian:

﻿﻿Tập trung nghiên cứu tại các làng nghề truyền thống tiêu biểu ở Đồng Nai, bao gồm:

﻿﻿Làng nghề gốm Tân Vạn (TP. Biên Hòa) - Nổi tiếng với các sản phẩm gốm mỹ thuật, có lịch sử lâu đời.

﻿﻿Làng nghề mộc Tân Hòa (TP. Biên Hòa) - Nối bật với nghề chế tác gỗ mỹ nghệ, đồ nội thất.

﻿﻿Làng bưởi Tân Triều (huyện Vĩnh Cửu)

﻿﻿Kết hợp du lịch sinh thái và làng nghề sản xuất các sản phẩm từ bưởi.

﻿﻿Làng nghề đá mỹ nghệ Long Hương (huyện Long Thành) - Nối tiềng với điêu khắc đá thủ công.

﻿﻿Nghiên cứu có thể mở rộng ra các làng nghề khác trong tỉnh Đồng Nai có tiềm năng phát triển du lịch.

﻿﻿Phạm vi thời gian:

﻿﻿Tập trung nghiên cứu tác động của du lịch đối với làng nghề từ khi ngành du lịch
Đồng Nai phát triển mạnh mẽ (khoảng từ năm 2010 đến nay), đặc biệt nhấn mạnh vào giai đoạn 5 - 10 năm gần đây (2015 - nay).

3. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

﻿﻿Về lý luận:

﻿﻿Góp phần bổ sung kiến thức về mối quan hệ giữa phát triển du lịch và bảo tồn làng nghề truyền thống trong bối cảnh địa phương (Đồng Nai).

﻿﻿Cung cấp tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu về du lịch bền vững và bảo tồn làng nghề.

Về thực tiễn:

﻿﻿Đánh giá tác động của du lịch đối với làng nghề truyền thống tại Đồng Nai, làm rõ những mặt tích cực và tiêu cực.

﻿﻿Xác định các khó khăn mà làng nghề gặp phải do sự phát triển của du lịch như:
nguy cơ mai một nghề truyền thống, biến tướng thương mại, ô nhiễm môi trường.

﻿﻿Đề xuất các giải pháp giúp phát triển du lịch làng nghề bền vững, góp phần bảo tồn giá trị truyền thống trong khi vẫn khai thác tiềm năng kinh tế.