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1)      Quem você imagina ser?

Sempre atenta aos desafios contemporâneos e à necessidade de formação cidadã, o Colégio Metodista em Bertioga prima pela qualidade de seus processos pedagógicos, enfatizando seu trabalho tanto na aprendizagem com significado e formação integral, quanto na conquista de resultados de excelência nos diferentes níveis de ensino, nas diferentes habilidades construídas e no acesso ao ensino superior.

O Colégio Metodista em Bertioga, fundado em 1991, se diferencia por sua tradição na ênfase em relação à formação integral, crítica e cidadã a seus educandos, em vista de ações e transformações sociais, entendendo-se que os valores ético-cristãos trazem influências significativas para uma vida plena, comprometida consigo mesmo, com o outro, com a sociedade e com os valores do Reino de Deus.

O que pretende oferecer?

Educação inovadora e de qualidade, capaz de transformar a realidade e colaborar com a formação integral do ser humano, tendo como fundamento os valores ético-cristãos metodistas.

2)      Qual é a sua segmentação?

Psicográfica: bairro em crescimento de moradores fixos, mudança de local de moradia desde o período da pandemia na busca de maior qualidade de vida.  Localizada no Bairro da Riviera de São Lourenço, em Bertioga, região litorânea.

Demográfica: bairro planejado. Atendemos todas as classes (funcionários a Associação de Bairros, construtoras, prédios e casas, moradores fixos)

Geográfica: estamos em um bairro (Riviera de São Lourenço), 25 minutos do Centro e 30 minutos do Bairro Boraceia 2 – São Sebastião.

Comportamental: o Bairro da Riviera de São Lourenço é visto como um bairro organizado, com maior contato com a natureza e segurança.

3)      Qual seu cliente ideal?

Cliente que seja fidelizado pela escola, independente do segmento em que ele começa conosco. Esteja atendido pela proposta pedagógica e ações do colégio.

4)    Qual seu cliente alvo?

Fidelizar os clientes que já estão no colégio e captar aqueles que não conhecem o colégio ou que já nos conheceram, mas por algum motivo não se “encantaram” conosco.

5)      Onde você está na pirâmide?

Tíquete Médio – Valor da mensalidade em média com o mercado. Concorrência. Teremos um colégio em bairro próximo que para 2023 está implementando o EFII. Meta de número de alunos para 2022 atingido. Há capacidade para aumentar o número de estudantes. Porém será necessário repensar quais investimentos primordiais para comportar esse aumento.

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atividade - Qual o seu plano de acolhida para os interessados na sua escola (1)

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Imaginamos ser o melhor colégio da cidade de Piracicaba, considerando 141 anos de tradição e inovação, com uma educação pautada em princípios e valores ético-cristãos, acolhedora, humanizada, inclusiva e comprometida com uma formação crítico-reflexiva e solidária.
Com uma Proposta pedagógica que traz na sua essência a importância do "outro" na constituição do eu, considerando que o respeito à autonomia e à dignidade de cada um é um imperativo ético e não um favor que podemos ou não conceder uns aos outros.

Cliente alvo: famílias com filhos entre 3 e 17 anos; classe social A, B e C

Cliente ideal: famílias que se identifiquem com nossa proposta pedagógica, encontrando no Colégio a parceria que deseja para a formação de seus filhos, na perspectiva da construção de uma sociedade mais humana.

Na pirâmide, consideramos pertencer ao tíquete médio-alto (valor de mensalidade acima da maioria dos concorrentes; e, com número de alunos reduzido, devido ao contexto institucional. Com planos de captar e voltar ao crescimento orgânico almejado).

Plano de acolhida: Somos considerados uma escola acolhedora; e, no atendimento a futuros clientes essa marca se reflete, permitindo aos visitantes sentirem-se pertencentes  ao Colégio. A família é atendida por uma das coordenadoras, pela orientadora educacional ou pela diretora, dependendo do horário e agendas. Todas com amplo conhecimento das potencialidades do Colégio. No tour aos espaços do Colégio, não evidenciamos a estrutura física; mas, sim as atividades ali desenvolvidas objetivando a formação dos nossos alunos. Assim, destacamos os diferenciais da proposta pedagógica.
Além disso, a família tem a oportunidade de conhecer o material didático adotado e a amplitude da matriz curricular.
Após essa etapa de "encantamento", a família é encaminhada à secretaria escolar, onde ocorre o diálogo sobre mensalidades. O tratamento é sempre pelo nome, tanto dos pais como do(s) filhos(s).

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Qual seu plano de acolhida para os interessados na sua escola?

- Primeira acolhida é na Portaria do colégio:
Porteiro já tem o nome da família e dos alunos para recepcioná-los e encaminhá-los até a equipe pedagógica.

- A Coordenadora ou a Diretora recebe a família faz a entrevista , apresentando a proposta pedagógica e diferenciais do colégio, depois passeia pela escola mostrando os espaços e dando continuidade a conversa e apresentando funcionários e/ou professores que estiverem nos locais.

- Após encontro com a equipe diretiva é feito o encaminhamento ao setor financeiro, valor da matrícula, mensalidades e materiais. Na sequencia, conversa com a secretaria acadêmica.

- No final da acolhida, convidamos a família e o aluno para participarem de atividade ou evento mais próximo daquele dia.

Recursos:

Pessoas - capacitadas e engajadas para acolhimento, gentileza, disponibilidade de todo o tempo que for preciso para tirar todas as dúvidas

Investimento - materiais para redes sociais, vídeos institucionais, folders informativos, brindes

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1 - Quem você imagina ser?,
Instituição confessional cristã, comprometida com uma educação de qualidade e que precisa recuperar sua imagem e credibilidade na cidade. Há 152 contribuindo com a educação na cidade.

O que pretende oferecer?
Formação global, aprendizagens significativas e afetivas, parceria e convivência com as famílias, reforçando o acolhimento como um dos nossos diferenciais.

2 - Qual a sua segmentação?

Psicográfica: Família que buscam melhores oportunidades para seus filhos, cristãs.

Demográfica:  Funcionários Públicos, pequenos empresários, escolaridade dominante é o Ensino Superior, classes B e C

Geográfica: entorno da escola e centro da cidade

Comportamental: famílias buscando segurança, atividades diferenciadas, Programa Bilingue, o incentivo aos esportes, olhar individualizado.

3 - Qual seu cliente alvo?

Famílias pagantes que contribuam para o crescimento e investimentos.

4 - Qual o seu cliente ideal?

Pagantes, adimplentes, que reconheçam e apoiem a proposta da escola, que estejam de acordo com a nossa confessionalidade e divulguem positivamente o nosso trabalho.

5 - Tíquete médio.

Lucia e Andréa

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Colégio Metodista Americano - Porto Alegre/RS - 2º Encontro

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Colégio Metodista Americano - Porto Alegre/RS - 2º Encontro

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Qual o seu plano de acolhida para os interessados na sua escola?

Um dos nossos principais diferenciais, aqui no Americano, e acredito que nos outros colégios metodistas também, é a integração família e escola, a proximidade e o afeto que a comunidade escolar tem e como ela se envolve efetivamente nas ações desenvolvidas. A intenção é dar "voz" aos pais e/ou mães com depoimentos específicos da "experiência" deles com a escola, por segmento, falando sobre projetos, sobre o desenvolvimento do seu filho, de como são gratos pela escola. Seriam porta-vozes para que potenciais famílias que aqui virão possam colher uma conversa ou um depoimento de quem de fato usa o serviço, quase como "experimentar" um serviço que nem sempre conseguimos traduzir em um atendimento atrás do balcão.

Para tanto, a ideia é pincelar famílias do Americano que já são influentes, ativos e que querem ajudar a escola. Já temos várias famílias em vista, inclusive, além da contribuição do CPM também. A ideia é trazê-las, seja em um depoimento em vídeo, se assim preferirem, ou até participarem de um momento em entrevista coletiva por segmento, com um testemunho sobre a "experiência de ser Americano".

Além disso, a intenção é também "humanizar" o atendimento do balcão. Por exemplo. Por aqui, nossas duas funcionárias da secretaria escolar são mães de aluno. "Experimentam" assim, a posição do pai e da mãe que vem em busca de informações. Capacitar o diálogo com elas para que elas possam também conseguir transmitir às famílias os nossos diferenciais, na visão de uma mãe ou de um pai, e não de um funcionário, ou de uma professora.

Talvez seja um mecanismo positivo para a tomada de decisão das novas famílias. A comunicação local dá o suporte necessário para efetivar essa ação, desde a capacitação do atendimento, na conversa com os familiares ou na produção de vídeos com depoimentos.

No Americano são três ações coordenadas pela comunicação:

- capacitação dos familiares como "embaixadores/influencers"

- alinhamento da estratégia e capacitação da secretária para humanizar atendimento

- produção de vídeos para as redes sociais e monitores locais com experiências das famílias

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1)    O Colégio Metodista Centenário é uma escola cristã privada com 100 anos, alicerçada em seu lema: "Educar a mente a pensar, o corpo a agir e o coração a sentir", a escola desenvolve um projeto educativo numa perspectiva interdisciplinar, priorizando a formação cidadã de crianças e adolescentes com princípios firmados pelos valores do Reino de Deus.
O que pretende oferecer?
Promover conhecimento para o exercício pleno da cidadania
em um espaço de constante aprendizagem, com princípios  e valores cristãos.

2) Qual a sua segmentação?
Psicográficas: famílias  mais conservadoras e alguns com vínculo afetivo por famiares já terem história na instituição.
Demográfica: Classe C e D, escolaridade predominante ensino médio.
geográfica: a maioria da região Central, próximos da escola
Comportamental: famílias que buscam um ensino de qualidade com acolhimento e diferenciais como Olímpiadas (citada por familiares que já estudaram no Colégio), Tempo Integral, Bilingue, esportes

3) Qual o seu cliente alvo?
Famílias que busquem e reconheçam a importância de uma formação integral da criança e adolescente .

4) Qual o seu cliente ideal?
Cliente que invistam e valorizem a proposta pedagógica oferecida pelo colégio com seus diferenciais observados na prática de valores cristãos.

5) Onde vc está na pirâmide?
Tíquete médio : nos últimos anos tivemos uma grande perda de clientes, estando no momento com uma mensalidade abaixo ou igual a outras escolas.

Ana Beatriz, Fernanda e Amanda

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COLÉGIO METODISTA AMERICANO -Porto Alegre/RS

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COLÉGIO METODISTA AMERICANO -Porto Alegre/RS

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1) Quem vc imagina ser?
Somos uma escola confessional cristã, privada, com 136 anos, cujo lema é "educar é ensinar a viver". Os nossos princípios são norteados pelos valores do Reino de Deus, agregando família e escola.

O que pretende oferecer?
Oferecemos uma educação de qualidade, atuante na formação cidadã, priorizando os aspectos científico, cultural, espiritual, físico e socioemocional.

2) Qual a sua segmentação?
Psicográficas: famílias cristãs e não cristãs, mais conservadoras, questionadoras, atuantes no colégio.
Demográfica: Classe B e C, escolaridade predominante ensino superior, muitos empresários e profissionais liberais.
geográfica: alunos da capital (especialmente bairros Rio Branco, Santa Cecília, Petrópolis) e alguns alunos alunos da região metropolitana.
Comportamental: famílias que buscam diferenciais como Bilíngue, Tempo Integral, música e esportes, da Educação Infantil ao Ensino Médio.

3) Qual o seu cliente alvo?
Famílias participantes e atuantes no colégio, que buscam a formação integral para os filhos fundamentada e que prezem os valores cristãos.

4) Qual o seu cliente ideal?
Cliente que conheça, acredite, valorize e divulgue a  proposta pedagógica do colégio, além disso que honre com seus compromissos financeiros.

5) Onde vc está na pirâmide?
Tíquete médio (hoje continuamos com uma mensalidade de acordo com o mercado - semelhante as grandes escolas concorrentes, porém com uma perda considerável no número de alunos)

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Instituto Noroeste de Birigui - Curso de Gestão - Questões

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Instituto Noroeste de Birigui - Curso de Gestão - Questões

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A pergunta deste encontro a ser respondida é:

- Qual o seu plano de acolhida para os interessados na sua escola?

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Percentual de alunos por região
CENTRO: 57,8%
LESTE: 15,0%
NOROESTE: 8,2%
OESTE: 8,1%
SUDESTE 1,6%
SUL 6,2%
Outras cidades 3,2%

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Nesta planilha, pode-se observar que 72,8% dos alunos moram na região CENTRO/LESTE.

Demais regiões 27,2% dos alunos.

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QUESTÕES – CURSO DE GESTORES
1) Quem você imagina ser?
Somos uma instituição confessional, norteada por princípios cristãos e parceira da família. Temos como diferencial o compromisso com uma aprendizagem significativa e o acolhimento.

O que pretende oferecer? Oferecemos para a família uma parceria na formação de um cidadão integral, em um espaço de constante aprendizagem, seguro, com qualidade e propósitos fundamentados nos princípios éticos cristãos.

2) Qual a sua segmentação?
Psicográfica: Famílias cristãs que buscam melhores oportunidades de vida para seus filhos.
Demográfica: Classe C e D predominantes.
Geográfica: Atendemos a comunidade do centro da cidade e bairros mais centrais como: São Mateus e Bom Pastor.
Comportamental: Famílias que buscam uma educação básica completa da Educação Infantil ao Ensino Médio e um incentivo ao esporte, pois temos o CEFE como diferencial na cidade.

3) Qual o seu cliente alvo?
Famílias que buscam educação integral para seus filhos fundamentada em princípios e valores cristãos.

4) Qual o seu cliente ideal?
Aqueles que procuram uma educação integral em que o aluno atue como protagonista, que prepare para o mercado de trabalho e que pague integralmente o valor cobrado pela instituição.

5) Onde você está na pirâmide?
Estamos no Tíquete Médio.