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En pandemia debiamos entender que no todas las personas podian acceder a nuestros productos entonces, aunque habia conexión con los clientes debíamos ampliar nuestra cartera de productos sin perder calidad pero que fueran mas accesibles y funcionales para los clientes.

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Un nuevo producto en medios tradicionales

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Un nuevo producto en medios tradicionales

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Estrategias de Marketing fuera de la pista...

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Estrategias de Marketing fuera de la pista...

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La pandemia también nos obligó a realizar cambios positivos en el sector salud de Perú. Desde el área de MKT de las clínicas, tuvimos que pasar, de una estrategia clara (la pista) atrayendo a pacientes a las consultas ambulatorias con citas presenciales...a una estrategia (fuera de la pista) creando la teleconsulta / telemedicina una vez que el gobierno indicara que nadie podía salir de sus casas para evitar contagios. El nuevo reto debía hacer que los pacientes entiendan qué era esta nueva alternativa de servicio desde sus casas, cómo funcionaba, beneficios, etc. Con un plan de medios distinto en medios, propios, pagos y ganados, con un nuevo funnel, con diferentes piezas gráficas para el branding, consideración, decisión y fidelización, hablándole a los consumidores por ellos y por sus familiares en tiempo récord. Gracias a la pandemia este servicio / beneficio sigue hasta hoy.

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Cambio de rumbo - redefiniendo el buyer persona

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Cambio de rumbo - redefiniendo el buyer persona

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A nivel mundial, la pandemia afectó las operaciones, producciones, ventas y marketing en las empresas. De tal modo, se aplicaron estrategias fuera de la pista.

Para la empresa en que trabajo y para muchas fue de vital importancia aplicar estrategias que ayudaran a mantener la gestión de las operaciones, replanteando todo aquello que ya nos funcionaba en algún momento y debido a la situación no operaba como de costumbre.

En la empresa en la que trabajo, se tuvieron que plantear y aplicar estrategias de ventas con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y a su vez sembrar seguridad en nuestros consumidores porque algunos de nuestros productos eran procedentes de China.

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La empresa tuvo que cambiar muchas cosas durante la pandemia, tanto a nivel de producción, abastecimiento y mercadeo. Se tuvo que reaccionar rápidamente para dar mensajes al consumidor de que la empresa tenía los productos necesario para la desinfección y que teníamos inventario, aprovechando que la competencia tenía una situación de materia prima.

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La empresa tuvo que cambiar muchas cosas durante la pandemia, tanto a nivel de producción, abastecimiento y mercadeo. Se tuvo que reaccionar rápidamente para dar mensajes al consumidor de que la empresa tenía los productos necesario para la desinfección y que teníamos inventario, aprovechando que la competencia tenía una situación de materia prima.

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Se ajustaron inversiones, contenido, publicidad y hasta líneas de producción para satisfacer la demanda del consumidor.

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Estrategias de Marketing fuera de la Pista

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Estrategias de Marketing fuera de la Pista

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La pandemia obligo prácticamente a replantear la estrategia de venta ya que el modelo era de basado en un producto de consumo en sucursales Bancarias de forma presencial y fue necesario cambiar el modelo para realizar la entrega del producto de forma física a domicilio con todo lo que la logística implica y no en las agencias bancarias como se había diseñado la estrategia inicial , la pandemia definitivamente nos impulso a buscar alternativas fuera de la pista como ejemplo que mencionaron