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Figura 1. Dramatización de una botella de Sprite.

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Sprite ha lanzado la campaña global “Hurts Real Good”, con la que busca posicionarse como el aliado perfecto de los amantes de la comida picante.

En esta se muestran actores sociales jóvenes, exaltados por el picor de algún alimento que han consumido, buscando algún remedio ante su necesidad y Sprite asocia su bebida a esos momentos.

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Figura 5. Chiles habaneros en gran cantidad

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El segmento potencial, si bien no forman parte del público meta principal, representan una oportunidad de crecimiento y expansión para la marca, ya que pueden ser atraídos hacia el producto y lo que este ofrece.

En el caso de esta campaña, el segmento potencial lo podrían componer:

Consumidores habituales de refrescos que todavía no han mostrado lealtad a una marca específica, pero que se sienten atraídos por propuestas, digamos, frescas.

Mercados con fuerte tradición gastronómica picante (México, Corea del Sur, India y demás) donde Sprite puede reforzar su posicionamiento como acompañante ideal.

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Figura 6. Letra "Z" en referencia a la generación Z.

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Antes que nada, para entender que es personalidad podemos retomar la definición hecha por Jesús López y Miguel López: “La personalidad es una fuerza interna que motiva a los consumidores a la hora de ejecutar una conducta particular, por lo que los responsables de marketing tienen que comprender el efecto de la personalidad como un vínculo directo en la mente de los consumidores” (2007, p. 20).

El de la generación Z se caracteriza por una personalidad marcada por la autenticidad, la apertura al cambio y la búsqueda de experiencias intensas.

Son jóvenes curiosos, creativos y poco conformistas (no por nada pasó lo que pasó en Nepal), que valoran las marcas capaces de hablarles en su mismo lenguaje, de forma directa, y sin muchos rodeos.

Estos consumidores suelen mostrarse expresivos y sociales, con gran disposición a compartir lo que disfrutan a través de redes digitales. Suelen identificarse con campañas que reflejan sus intereses, como la diversidad, la autoexpresión y la conexión con lo cultural y lo cotidiano (en este caso, el gusto por lo picante).

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Figura 7. Grupo de jóvenes observando sus dispositivos móviles.

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Centrándonos únicamente en el objetivo del mensaje audiovisual, este es es posicionar a Sprite como la bebida ideal para acompañar y equilibrar la intensidad de la comida picante, aprovechando la creciente popularidad de este tipo de alimentos entre la Generación Z.

Más allá de refrescar, como lo podría hacer cualquier bebida, Sprite busca construir un vínculo con su público meta a través de su tono juvenil, dinámico y cercano, la marca pretende integrarse en los momentos cotidianos y sociales de los jóvenes, desde una salida con amigos hasta una comida informal con sabores fuertes.

El spot también tiene como meta reforzar la identidad de Sprite como marca relevante, generando conversación en redes sociales, impulsando la interacción directa y consolidando su posición dentro del mercado de refrescos frente a sus competidores.

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Funcional → asociar a Sprite con la frescura que contrarresta la intensidad del picante.

Emocional y cultural → conectar con los jóvenes a través de experiencias auténticas y memorables, que refuercen su afinidad con la marca.

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Está profundamente vinculado con la vida digital y la socialización. Se trata de personas que combinan lo académico o laboral con momentos de ocio muy activos.

Estos jóvenes se desenvuelven día a día en entornos altamente conectados, pasan gran parte de su tiempo en plataformas digitales como TikTok, Instagram o YouTube, donde consumen y generan contenido, participan en tendencias virales y valoran el intercambio inmediato de experiencias. La tecnología forma parte de su rutina cotidiana, ya que utilizan aplicaciones no solo para comunicarse, sino también para comprar, pedir comida, descubrir nuevos lugares o incluso relacionarse con las marcas.

En cuanto a sus hábitos de consumo, el fast food, los snacks y la comida callejera o "diferente" ocupan un lugar importante. La inclusión de sabores fuertes y especiados responde a su gusto por lo atrevido y lo sensorial. Este consumo suele estar ligado a momentos sociales: salir con amigos, reuniones informales, conciertos o eventos urbanos.

De manera general, adoptan un estilo de vida experimental y abierto, explorando nuevas formas de ocio, música, gastronomía y entretenimiento. Buscan estímulos que les permitan disfrutar, desconectarse del estrés cotidiano y sentirse parte de una comunidad que comparte sus intereses.

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Figura 4. Jóvenes observando el celular de una de sus compañeras.

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Este concepto se entiende como “el segmento hacia el cual un determinado emprendimiento dirige sus productos, servicios, mensajes promocionales, disparos de marketing y divulgación de marca” (Ponce de León, 2023).

En el caso específico de esta campaña , el segmento meta está constituido principalmente por jóvenes de la Generación Z, nacidos entre los años 1997 a 2012, es decir, un rango de edad entre 13 y 28 años. Público que tiende a un consumo frecuente de comida picante (hábito determinado más que nada por tendencia), por lo que el mensaje de Sprite conecta con un hábito real y cotidiano.

Además, se trata de un segmento con fuerte presencia digital, que interactúa constantemente en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube.

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Universidad Nacional Autónoma de México

Alumno: Rodríguez Sánchez Ian Erick

Asignatura: Psicología de la publicidad

Profesora: Lilia Ramos Ordóñez

Fecha de entrega: 5 de octubre del 2025

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Figura 2. Anuncio publicitario de Sprite con una figura masculina.

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Figura 3. Anuncio publicitario de Sprite con una figura femenina.

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Creative Salon. (2025). [Anuncio publicitario de Sprite con una figura femenina]. [Imagen publicitaria]. https://creative.salon/articles/work/sprite-hurts-real-good-

Freepik. (s.f). Cerrar amigos con teléfonos inteligentes. [Imagen de stock]. https://www.freepik.es/foto-gratis/cerrar-amigos-telefonos-inteligentes_18492464.htm#fromView=search&page=2&position=0&uuid=92c0a122-88ff-4006-8fa3-840293a5e3a3&query=redes+sociales+gen+z

Freepik. (s.f). Estudiantes de tiro mediano smartphone. [Imagen de stock]. https://www.freepik.es/foto-gratis/estudiantes-tiro-medio-mirando-smartphone_17542135.htm#fromView=keyword&page=1&position=3&uuid=753bd0f3-075f-44f4-9923-bd4a051f60fc&query=Generacion+z

López, J. & López, L. (2007). Metateorías de la personalidad en el comportamiento del consumidor. Estudios sobre Consumo, 82, 19-33.

Ponce de León, C. (2023). ¿Qué es el mercado meta?. Salesforce LATAM Blog. https://www.salesforce.com/mx/blog/mercado-meta/

Pxhere. (2017). [Chiles habaneros en gran cantidad]. [Imagen de stock]. https://pxhere.com/es/photo/1159008

Sprite. (2013). Wallpaper Sprite. [Imagen de botella de Sprite]. https://spriteve.wordpress.com/tag/sprite/

Sprite. (3 de julio del 2025). Hurts Real Good With Sprite. [Vídeo]. YouTube. https://youtu.be/nA2dkCdgRHU

Varsatrevestiminetos. (s.f). [Letra Z]. [Imagen para anuncio de un producto]. https://varsatrevestimientos.com/producto/letra-z-color/

WPP. (2025). [Anuncio publicitario de Sprite con una figura masculina]. [Imagen publicitaria]. https://lbbonline.com/news/Sprite-Targets-Gen-Zs-Fiery-Cravings-to-Ignite-Spicy-Food-Revolution

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La campaña “Hurts Real Good” representa un movimiento inteligente por parte de Sprite al insertar su producto en un contexto cultural para la Generación Z, como lo es el consumo habitual de comida picante.

Un punto fuerte es el uso de canales digitales y redes sociales como espacios en los que la Generación Z participa activamente generando retroalimentación. A través de comentarios, likes, tendencias virales y contenidos creados por los propios usuarios, Sprite obtiene información directa sobre cómo se percibe la campaña y cuáles son las expectativas reales frente al producto. Esto le da a la marca la oportunidad de ajustar su estrategia en tiempo real, detectar matices en la recepción del mensaje y adaptar la comunicación según la respuesta del público.

Sin embargo, su éxito no dependerá únicamente de esta conexión temática, más bien de la capacidad real de la marca para sostener esa narrativa más allá de lo publicitario.

Vincular un refresco con una experiencia sensorial intensa es una propuesta creativa, pero corre el riesgo de volverse superficial si no se acompaña de estrategias de continuidad y de participación genuina.

Aunque las redes sociales ofrecen un canal directo para la retroalimentación, como ya se mencionó anteriormente, este tipo de interacción suele ser volátil y depende de tendencias momentáneas.

Sprite tiene el desafío de mantener la relevancia que le adhiere a su producto a largo plazo, evitando que su objetivo se diluya una vez que pase el impulso inicial.