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Comment passer pour livraison en point relais 29 septembre au 04 toujours pas de nouvelles contact au service client il faut attendre la commande est bloquée logistiquement et rappeler quelques jours plus tard suite appel toujours pas de déblocage il faut encore patienter, rappelle le 12 octobre aucune solution proposée on me dit qu'il faut t'attendre le contact dans un délai maximum d'un mois résultat paiement effectué frais de livraison payé mais toujours pas de commande et aucune réponse au client totalement insatisfaite !

Date de l'expérience: 29 septembre 2022

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Candy Morlot a donné 1 étoile à Ikea. Lisez l'avis complet...

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Comment passer pour livraison en point relais 29 septembre au 04 toujours pas de nouvelles contact au service client il faut attendre la commande est bloquée logistiquement et rappeler quelques jours plus tard suite appel toujours pas de déblocage il faut encore patienter, rappelle le 12 octobre aucune solution proposée on me dit qu'il faut t'attendre le contact dans un délai maximum d'un mois résultat paiement effectué frais de livraison payé mais toujours pas de commande et aucune réponse au client totalement insatisfaite !

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Encore une autre expérience "nulle" avec le SAV, retard sur plusieurs commandes, aucune information, aucune excuse, juste "attendez quelques jours", "contactez le transporteur", etc
Opérateurs très désagréables limite malpolis

Date de l'expérience: 13 octobre 2022

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Ghassen KEFI a donné 1 étoile à Ikea. Lisez l'avis complet...

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Encore une autre expérience "nulle" avec le SAV, retard sur plusieurs commandes, aucune information, aucune excuse, juste "attendez quelques jours", "contactez le transporteur", etcOpérateurs très désagréables limite malpolis Date de l'expérience: 13 octobre 2022

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Ikea est noté " Mauvais " avec 1,3 / 5 sur Trustpilot

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Rejoignez les 3 939 personnes qui ont déjà évalué Ikea. Votre expérience peut aider les autres consommateurs à effectuer des achats plus éclairés.

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On achète un canapé à 999 euros.
On paie 60 euros de livraison pour la reprise de notre ancien canapé.
Le jour venu, surprise, les livreurs ne reprennent pas l'ancien canapé car IKEA ne leur a pas demandé. On appelle le service client IKEA qui nous dit, pas de problème, rappelez dans 2 jours.
2 jours plus tard, ils nous disent "allez en magasin". En magasin, on nous dit "ah non, il faut appeler le service client".
On rappelle le service client "ah ben, c'est trop tard maintenant, il fallait le faire en même temps que la livraison".
IKEA, première et dernière fois.

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On achète un canapé à 999 euros. On paie 60 euros de livraison pour la reprise de notre ancien canapé. Le jour venu, surprise, les livreurs ne reprennent pas l'ancien canapé car IKEA ne leur a pas demandé. On appelle le service client IKEA qui nous dit, pas de problème, rappelez dans 2 jours.

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14 Mars 2018 - Avis Ikea 2018 ➤ Est-ce que le site Ikea est fiable ? Consultez 372 commentaires et expériences d'achats certifiés ✓ avant d'acheter sur Ikea pour vous faire votre opinion !

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Martine Kramarczyk
IKEA, nous ne sommes pas de grands consommateurs de ce magasin, mais ils nous arrivent d'y aller faire un achat bien précis. Mais l'achat que nous avons effectué hier le 18/08/2022 nous à révolté man mari et moi. IKEA d'Henin Beaumont ne nous verra plus. Suite à l'achat d'un luminaire, qui pour nous était trop compliqué à monter. Juste lever le couvercle de la boite et un puzzle de 100 pièces. Nous n'avons en aucun cas toucher l'intérieur. Nous décidons de le ramener ce matin. La personne au service après-vente trés désagréable. Pas de remboursement, me dit-elle, alors, donc un avoir, donc force de vente. Elle est belle votre politique de remboursement sur un produit que nous dirions qu'il a été remis en rayon aprés notre départ. Nous voulions rajouter que nous avons repris un luminaire avec cette avoir + 30 euros que nous avons du rajouter toujours force de vente et avons discuté avec la conseillère de ce rayon, elle même était outrée qu'un remboursement n'avait pas été effectué. MERCI IKEA ET A JAMAIS.😡😡

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Avis clients Ikea - 836 avis - Custplace

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Martine Kramarczyk IKEA, nous ne sommes pas de grands consommateurs de ce magasin, mais ils nous arrivent d'y aller faire un achat bien précis. Mais l'achat que nous avons effectué hier le 18/08/2022 nous à révolté man mari et moi. IKEA d'Henin Beaumont ne nous verra plus.

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60 MILLIONS : Service livraisons (conversation 81 messages sur des problèmes de livraison)

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60 MILLIONS : Service livraisons (conversation 81 messages sur des problèmes de livraison)

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par fredyerres " 24 Mai 2018, 09:11

Pour avoir aussi testé, il semble qu'à partir du moment ou in ne sort pas du magasin avec l'article, les choses se passe beaucoup moins bien avec IKEA. Il doivent de plus tirer sur les prix pour les prestataires de livraisons, ce qui explique la piètre qualité du service. Dommage, ils ont des trucs sympa qu'on achète pas du coup.

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Forum 60 millions de consommateurs * Consulter le sujet - SERVICE LIVRAISONS IKEA

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par fredyerres " 24 Mai 2018, 09:11 Pour avoir aussi testé, il semble qu'à partir du moment ou in ne sort pas du magasin avec l'article, les choses se passe beaucoup moins bien avec IKEA. Il doivent de plus tirer sur les prix pour les prestataires de livraisons, ce qui explique la piètre qualité du service.

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Avis Ikea : Mieux vaut avoir affaire aux caisses automatique.''

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Habitué d'Ikea cependant très choquée du comportement de la caissière ce jour !!!avec un ticket a 780€ aucune amabilité tres hautaine !!!et pleine de réflexions!!!je pense pas revenir de si tôt dommage il me fallait une cuisine ...socooc fera l'affaire car plus aimable et serviable....

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Pourquoi des avis négatifs sur la qualité?

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Pourquoi des avis négatifs sur la qualité?

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Pourquoi les meubles Ikea ont-ils une si mauvaise réputation en terme de qualité ?

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Réponse : Personnellement je n'ai jamais entendu parler de mauvaise qualité . A mon avis quand on va chez IKEA ou dans un autre magasin , il faut savoir s'attendre à la qualité qui correspond au prix que l'on y consacre ! Achetez une table à 9,90€ que ce soit chez IKEA ou ailleurs il ne faut pa...