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A empresa quando criada tinha o nome de MVarandas. Uma empresa de tecnologia fundada em 1997 por Marcus Varandas. Com o auxílio dos filhos ele começou a desenvolver softwares de gestão para pequenas empresas do nordeste.

Com o passar dos anos, a pequena empresa cresceu e se tornou uma start-up. Com uma grande quantidade de clientes e também de funcionários. A partir disso, a empresa decidiu focar em um único nicho de mercado, para focar apenasem um produto e na evolução do mesmo para atender a todo o Brasil. E assim em 2019  decidiram atender exclusivamente o ramo de bares e restaurantes, e também mudar a marca da empresa para Menew.

A empresa hoje possui mais de 100 funcionários. E desde 2020 começou a receber investimentos do Grupo Stone.

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Empresa de software com 25 anos de atuação e especialista em soluções para gestão bares, restaurantes, boates, padarias e outros segmentos de food service.

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O Sistema Menew é um PDV (ponto de venda) que otimiza a gestão de uma operação de restaurantes e bares. Mas o sistema não se limita apenas ao PDV. Mas também com vários outros produtos que são agregados ao sistema. Como por exemplo o Menew App, onde o garçom com o auxílio da maquineta de pagamentos, ele abre mesas, realiza o pedido, fechar  a mesa e também recebe o pagamento do cliente. Tudo na palma da mão. Sem a necessidade de ir até “o caixa” para registrar o pedido do cliente ou emitir a conta. E também evitando filas para pagamentos das contas.

E também o Portal Menew. Uma solução inovadora! Onde o gestor e proprietário do restaurante consegue acompanhar à distância tudo que é transacionado no restaurante. Informações como: mesas em aberto, quantidade de pedidos, valor em caixa, produtos de estoque... dentre outros! Tudo atualizado em tempo real e podendo ser visualizado de qualquer lugar no mundo.

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Sistema de gestão para restaurante é com a Menew. Controle cada detalhe e venda ainda mais. Conheça!

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Para a criação da Brand Persona para a Menew pensei em um maitre. Maitre é um cargo em um restaurante. Parece muito com um garçom, mas ele é o “mestre do salão”. Ele é responsável por fazer a recepção dos clientes e também por manter a ordem nos atendimentos. Ele é responsável por controlar e administrar os serviços realizados pelos garçons.

“O objetivo principal dessa profissão é cuidar da satisfação dos clientes. Por isso, além de controlar todo o salão cuidando para que tudo ocorra perfeitamente, o maître deve conversar com os consumidores.”

https://www.oimenu.com.br/blog/administracao/o-que-e-maitre

O nosso maitre se chamará Marco. Marco é extremamente solícito e educado. Com um tom de voz um pouco rígida, mas com a sonoridade suave. Ele tem um bom vocabulário, mas, fala de forma com que o receptor entenda de qualquer forma o que ele precisa dizer. Atencioso e sempre preocupado com que o cliente precisa.

Ele tem 1,78 de altura, 75kg. Pele clara, com idade entre 40 – 45 anos. Ele usa camisa branca com um colete e calça social pretos. Possui o cabelo castanho com alguns fios cinzas nas laterais. Mas sempre muito bem arrumado e alinhado. Além de sempre ter um sorriso no rosto. Mostrando de forma calorosa que está disposto à ajudar o cliente no que for necessário para a sua melhor experiência.
Marco vai ser o assistente do usuário Menew. Onde ele vai dar dicas de gestão com materiais didáticos e também vai tirar dúvidas e ajudar em momentos de crises de gestão durante a utilização do sistema. Ele vai ser o “conforto” do cliente referente a qualquer tipo de problema que possa ocorrer durante, ou após, o fluxo de atendimento do bar/restaurante