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 Son cualquier persona o grupo involucrado en – o afectado por- un proyecto, organización o acción. Algunos ejemplos comunes de stakeholders incluyen empleados, accionistas, clientes, organismos gubernamentales, miembros del público, empresas y organismos reguladores.

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 Son cualquier persona o grupo involucrado en – o afectado por- un proyecto, organización o acción. Algunos ejemplos comunes de stakeholders incluyen empleados, accionistas, clientes, organismos gubernamentales, miembros del público, empresas y organismos reguladores.

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Identificar quiénes son sus stakeholders,

Trabajar para comprender el interés e influencia de sus stakeholders en el proyecto,

Entender cómo su proyecto o trabajo los afectará

Y agruparlos en función de esta comprensión.

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-Los stakeholders siempre tienen un interés genuino en conocer cuáles son los avances del proyecto.

-Proporciona información oportuna y relevante sobre el proyecto, su progreso, desafíos y decisiones clave.

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Una característica clave de los stakeholders es su interés en las actividades de la empresa. Este interés puede ser financiero, legal, social o incluso emocional. Además, los stakeholders pueden influir en la empresa de diversas formas, desde la toma de decisiones hasta la reputación de la empresa.

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Una característica clave de los stakeholders es su interés en las actividades de la empresa. Este interés puede ser financiero, legal, social o incluso emocional. Además, los stakeholders pueden influir en la empresa de diversas formas, desde la toma de decisiones hasta la reputación de la empresa.

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Como cada grupo de Stakeholders persigue objetivos particulares, es natural que puedan surgir conflictos entre las partes interesadas.

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Como cada grupo de Stakeholders persigue objetivos particulares, es natural que puedan surgir conflictos entre las partes interesadas.

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Por ejemplo, los trabajadores siempre aspiran a ganar mejor, es uno de sus objetivos en la empresa. Si la compañía cumple el objetivo de todos los trabajadores, es muy probable que los accionistas no queden satisfechos, ya que pagar salarios más elevados puede implicar, a su vez, menos ganancias en el pago de retorno de las acciones.

Por esta razón es que la empresa debe crear políticas y gestionar de manera eficaz la manera en que cada grupos de Stakeholders se interrelaciona con la empresa y con los demás grupos de interés para así establecer una relación estratégica entre cada uno de ellos. Un mapa de Stakeholders es la herramienta más eficaz para esta tarea de identificación y gestión de estos.

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Stakeholders Externos: Toda persona afectada por la empresa, pero que no contribuye con las operaciones internas, se considera Stakeholders externo.

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Stakeholders Externos: Toda persona afectada por la empresa, pero que no contribuye con las operaciones internas, se considera Stakeholders externo.

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Clientes

Bancos

Gobierno

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Stakeholders Primarios: Todos los Stakeholders primarios tienen relaciones sumamente estrechas con la empresa en cuestión y afectan directamente sus procesos.

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Stakeholders Primarios: Todos los Stakeholders primarios tienen relaciones sumamente estrechas con la empresa en cuestión y afectan directamente sus procesos.

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Clientes

Proveedores

Empleados o colaboradores de la empresa

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Stakeholders Internos: Cualquiera que contribuya a las funciones internas de la compañía puede ser considerado un Stakeholders interno de la empresa.

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Stakeholders Internos: Cualquiera que contribuya a las funciones internas de la compañía puede ser considerado un Stakeholders interno de la empresa.

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1. Accionistas y/o propietarios

2. Trabajadores

3. Gerentes

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Stakeholders Secundarios: Los Stakeholder secundarios, en cambio, no tienen una vinculación directa con la empresa y no interactúan en los procesos de esta. El gobierno, por ejemplo, e incluso los medios de comunicación y la comunidad entra en esta categoría.

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Stakeholders Secundarios: Los Stakeholder secundarios, en cambio, no tienen una vinculación directa con la empresa y no interactúan en los procesos de esta. El gobierno, por ejemplo, e incluso los medios de comunicación y la comunidad entra en esta categoría.

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Esta a la vez se puede dividir en tres grandes bloques

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Esta a la vez se puede dividir en tres grandes bloques

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Proporcionar recursos:

Accionistas y otros inversores que proporcionan financiación y esperan un retorno de su inversión.

Empleados que aportan el capital humano para garantizar el funcionamiento de la empresa o proyecto.

Proveedores que aportan las materias primas, los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la compañía.

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Clientes que aportan información sobre las necesidades del mercado.

Empleados que aportan sus conocimientos para desempeñar sus tareas profesionales.

Expertos que pueden brindar conocimiento especializado.

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La comunidad o los grupos de interés especial aceptan o rechazan las decisiones y el funcionamiento de una compañía.

Medios de comunicación que influyen en la percepción pública y pueden contribuir a mejorarla o hundirla.

El Gobierno se encarga de establecer leyes y regulaciones que otorgan legitimidad a la actividad de una organización.

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La mejora de los productos y procesos.

Soluciones más integrales ante problemas.

Oportunidades estratégicas y de negocio.

Conocer sus necesidades de primera mano y llegar a acuerdos.

Reputación para la compañía.

Aprender de los mismos stakeholders.

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El poder y las asociaciones de los Stakeholders pueden cambiar rápidamente (Demanda un Análisis Continuo)

La Gestión de una Organización determina la posición de cada Stakeholders (Opinión Subjetiva, actuación frente a los diferentes Stakeholders)

Imposible de Satisfacer todas las demandas de todos los Stakeholders (Por lo tanto centrarse en el grupo principal de Stakeholders y satisfacer al resto al grado que sea necesario)

Frecuentemente no existe una cooperación constructiva con los Stakeholders