# data[].attributes.body
Oamenii se simt mult mai confortabil daca isi exprima ideile si trairile cuiva care vrea sa asculte. Ascultarea eficienta denota senzitivitate si incurajeaza un schimb deschis de idei si sentimente. Daca vrei cu adevarat ca oamenii sa vina spre tine si sa aiba incredere in tine, trebuie sa faci un efort considerabil de a-i asculta.

# data[].attributes.body
Expresia faciala Fata este cea mai expresiva parte a corpului. Atunci cand asculta pe altii, oamenii studiaza adesea expresiile faciale si miscarile oculare pentru a gasi intelesurile ascunse ale mesajelor. Mentinerea contactului vizual inseamna cel mai adesea ca ascultatorul este interesat de mesaj. Cand oamenii se simt stanjeniti sau inconfortabil, au tendinta sa evite contactul vizual si privesc in alta parte. Zambetul este mijlocul universal de a depasi bariere lingvistice si cel mai eficient mijloc de comunicare. Zambetul si alte expresii faciale ne pot invita la comunicare si ofera feedback-uri cu privire la eficienta comunicarii.

# data[].attributes.headline
Intelegerea adecvata a mesajelor nonverbale

# data[].attributes.subject
Intelegerea adecvata a mesajelor nonverbale

# data[].attributes.body
Mesajele nonverbale sunt mai putin controlate constient si de aceea sunt mai greu de ascuns. Ele pot dezvalui trairile si atitudinile noastre inconstiente. De exemplu, un instructor de aerobic, intreaba o femeie cum se simte inaintea inceperii exercitiilor. Tanara femeie ofteaza, priveste in jos si murmura, “Sunt bine.” Desi cuvintele transmit faptul ca este in regula, instructorul va percepe un alt continut interpretand mesajele nonverbale.

# data[].attributes.headline
Principii pentru transmiterea eficienta a mesajelor verbale.

# data[].attributes.subject
Principii pentru transmiterea eficienta a mesajelor verbale.

# data[].attributes.body
1. Fiti direct.Multi oameni care neglijeaza acest lucru cred ca ceilalti stiu ceea ce ei vor sau simt. De aceea, in loc sa exprime mesajul in mod direct, renunta sa exprime ceea ce au in minte sau spun altceva, in speranta ca mesajul va fi primit de persoana dorita in mod indirect.
2. Personalizati mesajulFoloseste „Eu” in loc de „Noi” sau „Echipa”, atunci cand emiti mesaje. Iti depersonalizezi mesajul atunci cand spui „Echipa crede.” sau „Majoritatea oamenilor gandesc ca”, atunci cand ceea ce spui este exact ceea ce tu crezi. Lasand pe altii sa presupuna ceea ce tu spui implica retinere in exprimarea propriilor mesaje.
3. Dati informatii complete si specifice.Furnizati toate informatiile de care are nevoie persoana careia va adresati pentru a intelege mesajul. Fiti atenti la eventualele greseli logice, afirmatii neclare sau intentii nefundamentate.