# data[].attributes.body
1º - ENTENDER

Que problemas conseguimos identificar?

1-    Processo extenso e burocrático na atualização dos gráficos de indicadores da linha, precisando unificar as informações e trazer agilidade.

2-    Para cadastrar as atas está sendo cadastrada em access, antigo e não eficiente por lançar dados que não são prioritários.

Quais as causas dele?

1-    Na atualização dos mesmos precisamos entrar muitas vezes na mesma planilha, além de serem muitas planilhas para atualizar no sistema. Como há uma grande quantia de informações o processo acaba ficando engessado em questão de tempo e agilidade das entregas.

2-    Programa antigo e precisando de atualizações.

Quem ele atinge?

1-    Toda a produção, principalmente os gestores que precisam dos dados para tomadas de decisões.

2-    Setor de treinamento, geração de dados e relatórios par auditoria.

É um processo, produto ou serviço?

1-    Processo.

2-    Processo

2º - DESENHAR

1-    Na atualização dos indicadores passar os dados para o Power Query dentro do Power BI, Para que os dados se unifiquem e gerem gráficos mais interativos e ágeis, podendo ser atualizados continuamente.

2-    No cadastro das atas passar para interação do HCM ou Unimoura, para que além de mais interativos com outros setores e até outras unidades, e torne o cadastro eficiente.

3º - DECIDIR (viabilidade e factibilidade)

1-    Como o BI já atende as necessidades que a causa oferece, e é viável explorar seus recursos para expor a nova ideia.

2-    Como encontramos mais recursos em outras unidades do HCM podemos começar a mudar por ele com a intenção de avançar e integrar com Unimoura.

# data[].attributes.body
O 1º dia é dedicado ao exercício do olhar! Que problemas conseguimos identificar? Quais as causas dele? Quem ele atinge? É um processo, produto ou serviço? Use este espaço para colocar suas ideias e compartilhar referências!

# data[].attributes.body
O 2º dia é destinado ao esboço das soluções para os problemas encontrados. Não se preocupe, ainda são desenhos, não a solução final! Pense em formas viáveis para a solução dos problemas! Ah, e você pode ir pela estratégia de melhorar um processo!

# data[].attributes.body
Véspera de feriado o/ Por isso estamos adiantando o 3º card hoje.
Então, depois de esboçar as possíveis soluções, é hora de decidir que caminho seguir! Escolha uma soluções desenhadas a partir da viabilidade e factibilidade.

# data[].attributes.body
Tchanran!!! Agora é hora de colocar a mão na massa! Hora de executar em algum nível a ideia escolhida!! Lembre-se que protótipo é diferente de MVP, então agora sinta-se mais livre para experimentar e errar rapidamente. É assim que aprendemos! Teste com seu colega ao lado e peça a opinião de outras pessoas.

# data[].attributes.body
Chegamos ao final de nossa semana com um processo simples e dinâmico - Design Sprint. Depois que prototipamos e a hora de buscar usuários reais para testar nossa solução. Prepare um roteiro de observação e de perguntas. Vamos nessa?!

# data[].attributes.body
1. A solução escolhida foi a apresentada na proposta 2°, apresentando uma solução via VBA;
2. A melhoria do processo otimizou a atividade, proporcionando ganho de tempo;
3. A atividade foi otimizada sendo reduzido um tempo gasto de aproximadamente 1 hora para 15 minutos, dando maior possibilidade para o processo de análise.

# data[].attributes.body
1. Listar quais são os stakeholders envolvidos no processo;
2. Desenvolver uma solução via VBA para o processo.

# data[].attributes.body
1. Otimização de Processo;
2. A atividade trata-se de uma rotina que pode ser automatizada;
3. Atinge aqueles que ingressam e passam a usar a atividade e os futuros ingressantes;
4. Um processo.

# data[].attributes.body
Melhorias identificadas:
1 - Criação de planilha automatizada para consolidação de dados sobre a destinaçãode residuos das unidades.

Quais as causas

# data[].attributes.body
- Boas-vindas
- O que um LM faz?
- Por que um LM precisa entender sobre liderança ?
- Qual a rotina do LM?
- Quais as principais dúvidas dos componentes do GA?

# data[].attributes.body
1 - Avaliar o que já existe de base de dados e e criar base de dados única(padronizar).
2 - Fazer cursos de aprimoramento do uso da ferramenta do Power BI.

# data[].attributes.body
1.Criação de um fluxo detalhado com todas as informações necessárias par dar agilidade e servir de consulta para eventuais dúvidas;
2. Padronização da solicitação por e-mail e criação de um prazos para cada etapa;

# data[].attributes.body
1.Criação de um fluxo detalhado com todas as informações necessárias par dar agilidade e servir de consulta para eventuais dúvidas;
2. Padronização da solicitação por e-mail e criação de prazos para cada etapa do fluxo;

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
Dificuldade na transferência de baterias do cliente para o grupo;

Quais as causas dele?
Demora no andamento do fluxo, podendo atrasar a manutenção/🤬;

Quem ele atinge?
O solicitante e o cliente;

É um processo, produto ou serviço?
Processo.

# data[].attributes.body
1. O maior acompanhamento das solicitações, fará com que o fluxo seja mais rápido e evite grandes demoras e maiores problemas;
2. Com a realização de treinamentos recorrentes e workshops para os gestores e suas equipes, aumentaria o engajamento dos clientes; E o maior envolvimento de outras áreas tornaria os processos mais transparentes para os clientes;

# data[].attributes.body
1. Maior acompanhamento das solicitações; Determinação de prazos para a avaliação das solicitações por cada área;
2. O desenvolvimento de treinamentos recorrentes e workshops para os gestores e suas equipes, buscando incentivar o maior engajamento das equipes e de suas lideranças a cerca da importância de possuir o conhecimento sobre determinadas atividades e processos; O maior envolvimento de outras áreas para compartilhar as atividades desenvolvidas na análise e aprovação das solicitações;

# data[].attributes.headline
3º- Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.subject
3º- Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.body
DECIDIR

Escolha uma das soluções desenhadas a partir da viabilidade e factibilidade.

1. Evitar grandes mudanças no escopo de atuação dos membros da equipe, visto que isso tornará os membros mais integrados com os respectivos setores;

2. Buscar maior proximidade e alinhamento entre as áreas com reuniões periódicas, entendendo as dificuldades de cada área e buscando criar uma maior sinergia entre áreas e colaboradores;

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
1. Atraso nas aprovações nas quais as áreas de suporte são responsáveis;
2. Dificuldade no entendimento do fluxo dos processos internos;
Quais as causas deles?
1. Atraso das áreas na análise e aprovação das solicitações; Problemas internos de comunicação; Erros nas solicitações;
2. Falta de engajamento de parte dos clientes e suas equipes para seguir o fluxo desenhado; Falta de treinamentos recorrentes para os novos colaboradores;
Quem ele atinge?
1. Os clientes;
2. Os clientes;
É um processo, produto ou serviço?
1. Processo;
1. Processo;

# data[].attributes.headline
2º - Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.subject
2º - Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.body
DESENHAR

1. Buscar colaboradores que buscam estabilidade na vida profissional; Evitar grandes mudanças no escopo de atuação dos membros da equipe;

2. Buscar maior proximidade e alinhamento entre as áreas com reuniões periódicas, entendendo as dificuldades de cada área e buscando criar uma maior sinergia entre áreas e colaboradores;

# data[].attributes.headline
1º- Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.subject
1º- Sthefany Gomes- Central de Projetos 

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?

1. Rotatividade de colaboradores;

2. Dificuldade de comunicação com outras áreas;

Quais as causas dele?
1.0 Saída/contratação de funcionários; Expansão do setor;
2.0 Dificuldade no alinhamento de algumas atividades com determinado departamento;

Quem ele atinge?

1. Os clientes e a equipe do setor;

2. Os clientes;

É um processo, produto ou serviço?

1. Serviço;

2. Processo;

# data[].attributes.body
já existe uma solução de e-mail em grupo, mas pode deixar o solicitante sem retorno e sem prazo para o lançamento. Criar um janela no SDM pra o lançamento de NF é uma solução.

# data[].attributes.body
Creio que a solução viável da nova aba de chamado no SDM é uma melhor alternativa, já que temos solicitações semelhantes no sistema e tem resultado positivos.

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
Dificuldade em solicitar lançamento de NF e pagamento a fornecedores;

Quais as causas dele?
Demora no andamento do fluxo, podendo atrasar o processo e ocasionar multas;

Quem ele atinge?
O solicitante, muitas vezes penalizado com os juros;

É um processo, produto ou serviço?
Processo.

# data[].attributes.body
O desenvolvimento de e-book prático com perguntas e respostas e um passo a passo para vivência e tomada de decisões.

# data[].attributes.body
Seria treinamentos formais
E-book
Curso on-line, feito com as experiências dos LM´s

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar!?
1. Falta de informação e preparo dos novos LM´s quanto a gestão de pessoas do GA.
Quais as causas dele?
Falta de informação.
Falta de uma repasse e um backup de informações para preparo.
Quem ele atinge?
Diretamente o GA, porque para os operadores o líder é o chefe direto.
É um processo, produto ou serviço?
Processo.

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar!?
Falta de base de dados completa e eficiente para a construção do dashboard no Power BI para acompanhamento e análise do faturamento de serviços
Quais as causas dele?
Falta de padronização da base de dados
Quem ele atinge?
A própria equipe, gestores.
É um processo, produto ou serviço?  processo/serviço.

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar!?
1. Atraso na realização de coletas.
2. Integração da base de dados para consolidação dos resultados.

Quais as causas dele?
1. Falta de padronização de um processo de coletas.
2. Várias fontes de dados
3. Falta de uma gestão visual das informações mais importantes.

Quem ele atinge?
1. Equipe da Unidade
2. Transportadora
3. Imagem cliente externo

É um processo, produto ou serviço?
1. Processo
2. Processo

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
1. Atraso no prazo de entrega de novos pedidos;
2. Atraso em faturamentos;
3. Atraso em coletas;

Quais as causas dele?
1. Atraso na produção, falta de estoque, pedidos maiores que a previsão de demanda, falta de insumos.
2. Falta de baterias no CD/OL.
3. Problemas para entrar em contato para realizar agendamento, indisponibilidade de caminhão, região da coleta de difícil acesso.

Quem ele atinge?
1. Cliente, imagem da empresa.
2. Cliente, área logística.
3. Cliente, transportadora.

É um processo, produto ou serviço?
1. Processo.
2. Processo.
3. Processo.

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
Variados erros no processo de entrada de Notas Fiscais e CTEs no sistema.
Quais as causas dele?
Por ser diferentes erros com diferentes meios de se corrigir, acaba dificultando esses lançamentos e acumulando pendências até que o erro possa ser resolvido com o auxílio de outras pessoas ou chamado no SDM.
Quem ele atinge?

Atinge principalmente o fornecedor, atrasando o pagamento de seu serviço/produto.

É um processo, produto ou serviço?

Processo

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?

1. Como definir a combinação de produção mais produtiva.

2. Ambiente não adequado para treinamentos on-line.

Quais as causas dele?

1. Incapacidade do ser humano poder analisar vários critérios ao mesmo tempo.

2. Por conta da pandemia, o número de treinamentos online cresceram bastante.

Quem ele atinge?

1. O próximo cliente (Formação)

2. O apresentador e a equipe a ser treinada.

É um processo, produto ou serviço?

1. Serviço

2. Serviço

# data[].attributes.body
Que problemas conseguimos identificar?
1.     Dificuldade no alinhamento com determinado departamento para encaminhar candidatos em processo de admissão;

2.     Grande quantidade de documentação exigida para admissão.

Quais as causas dele?
1.     Demora no andamento do fluxo, podendo atrasar o processo;

2.     Perca de tempo em recolher documentos que por vezes podem ser desnecessários.

Quem ele atinge?
1.     O gestor/setor do candidato selecionado – que precisa tê-lo em área o quanto antes –, o próprio recrutador e o resultado do processo seletivo;

2.     O recrutador por recolher, digitalizar e colocar em sistema todos os documentos, além do DP pelo fluxo intenso de admissões e arquivos.

É um processo, produto ou serviço?
1.     Processo;

2.     Processo.

# data[].attributes.body
Como em sua maioria dos casos são erros com possíveis soluções, através do auxílio do SDM por exemplo, o ideal a se fazer é o desenvolvimento de um manual/tutorial abrangendo todos ou a maioria dos possíveis erros que o lançamento pode acometer e suas possíveis soluções, para que assim que nos depararmos com algum deles já conseguirmos realizar sua conclusão e finalizar o lançamento da NF ou CTE a tempo de sua data de pagamento.

# data[].attributes.headline
Adicione seus insights, ideias, referências, fotos, vídeos... é só fazer um duplo clique em qualquer lugar da tela e adicionar!

# data[].attributes.subject
Adicione seus insights, ideias, referências, fotos, vídeos... é só fazer um duplo clique em qualquer lugar da tela e adicionar!

# data[].attributes.body
1-      Problema

A atualização dos visuais em PBI de férias das unidades tem um processo de tratamento de dados extenso, demorado e trabalhoso.

2-      Causa

A ferramenta que utilizamos para o tratamento dos dados é o Excel.

3-      Abrangência

Todas as unidades.

4-      Tipo

Processo.

# data[].attributes.body
Para que o tratamento dos dados de férias das unidades seja feito de forma mais rápida será preciso trocar a ferramenta utilizada para esse processo. Pode-se usar o Power Query, ferramenta de tratamento de dados do Power BI

# data[].attributes.body
Como até o momento a única alternativa foi a utilização do Power Query, não resta outra escolha. A ferramenta é de fácil acesso, pode ser utilizada por qualquer pessoa que tem o Power BI instalado no computador. Com isso, gera-se economia de tempo e a chance de erro no tratamento dos dados diminui evitando retrabalho.