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Se han estudiado un grupo de determinantes fundamentales de la calidad de los servicios:

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Se han estudiado un grupo de determinantes fundamentales de la calidad de los servicios:

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• Confiabilidad

• Receptividad

• Competencia

• Accesibilidad

• Cortesía

• Comunicación

• Credibilidad

• Seguridad

• Entender y conocer al cliente

• Aspecto tangible del servicio

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- Mejorar la salud de toda la población
- Responder a sus expectativas y protegerla contra los riesgos financieros de la enfermedad y la discapacidad

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A través, de dos subsistemas o sectores, el público y el privado.

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-Los centros de salud han aumentado, pero esto no significa que su uso sea efectivo.
-A pesar de hallarse enfermos, muchas personas no acuden a los servicios de salud
-La mayor parte de población atendida en entidades públicas es pobre

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Pauta es un medio de comunicación que busca influir positivamente en la sociedad, a través de la entrega de contenidos que ayuden a su audiencia a conocer y entender la realidad.

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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-Influyen sobre las condiciones de la vida cotidiana, como la economía, política, programa de desarrollo, normas
- Los individuos no desean un servicio precario, que usualmente se ve en el sistema público
- Posible auto medicación por economía o falta de tiempo

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El acceso nacional a agua potable por red pública alcanzó en 2017 al 83,0% de las viviendas

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El saneamiento por red pública alcanzó en 2017 al 76,2% de las viviendas

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Tres niveles: nacional (MINSA), regional(DIRESA), y local (Establecimientos de Salud).

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¿Cómo influye esto en la salud y bienestar social?

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¿Cómo influye esto en la salud y bienestar social?

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El acceso a los servicios de agua potable y saneamiento y el mejoramiento de las prácticas de higiene pueden reducir la morbilidad por ascariasis en un 29% y la morbilidad por anquilostomiasis en un 4%.

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"El agua y el saneamiento son uno de los principales motores de la salud pública, lo que significa que en cuanto se pueda garantizar el acceso al agua salubre y a instalaciones sanitarias adecuadas para todos, independientemente de la diferencia de sus condiciones de vida, se habrá ganado una importante batalla contra todo tipo de enfermedades."

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"El agua y el saneamiento son uno de los principales motores de la salud pública, lo que significa que en cuanto se pueda garantizar el acceso al agua salubre y a instalaciones sanitarias adecuadas para todos, independientemente de la diferencia de sus condiciones de vida, se habrá ganado una importante batalla contra todo tipo de enfermedades."

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Dr LEE Jong-wook, Director General, Organización Mundial de la Salud.

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Brinda prestaciones a través de seguros privados de salud ofrecidos por Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en
Salud (IAFAS)

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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Al evaluar la satisfacción de los usuarios de salud así como la de los proveedores no sólo se obtiene un indicador de la excelencia, sino que se perfecciona un instrumento de la excelencia. (Massip, C. et al; 2008)

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Massip, P., O., Reyes, R., Llantá, A., Peña, M., Madai, & Infante, I. (2008). La evaluación de la satisfacción en salud: un reto a la calidad. Revista Cubana de Salud Pública, 34(4) Recuperado en 03 de abril de 2021, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662008000400013&lng=es&tlng=es.

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Massip, P., O., Reyes, R., Llantá, A., Peña, M., Madai, & Infante, I. (2008). La evaluación de la satisfacción en salud: un reto a la calidad. Revista Cubana de Salud Pública, 34(4) Recuperado en 03 de abril de 2021, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662008000400013&lng=es&tlng=es.

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Lip, C. & Rocabado, F. (2005). Determinantes sociales de la salud en Perú. Recuperado de http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/143_detersoc.pdf 

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Lip, C. & Rocabado, F. (2005). Determinantes sociales de la salud en Perú. Recuperado de http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/143_detersoc.pdf 

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RENACE. (2019). Análisis de Situación de Salud del Perú 2019. Ministerio de salud. Recuperado en 03 de abril de 2021, de https://drive.google.com/file/d/1unF3StcZ6u4pgzYRw5T4uSIq-4fgliuk/view

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RENACE. (2019). Análisis de Situación de Salud del Perú 2019. Ministerio de salud. Recuperado en 03 de abril de 2021, de https://drive.google.com/file/d/1unF3StcZ6u4pgzYRw5T4uSIq-4fgliuk/view

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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¿Cómo influye esto en la salud y el bienestar social?

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El sistema de salud es directamente responsable de la salud del pueblo. Es responsable de la promoción, prevención y rehabilitación, a través de sus niveles de atención.