# data[].attributes.headline
Часть 3. Улыбка

# data[].attributes.subject
Часть 3. Улыбка

# data[].attributes.body
Улыбка в Северной Америке обычно является символом счастья и уверенности, а также намерения построить отношения. Американцам свойственно улыбаться даже прохожим на улице. В России же, люди улыбаются, когда они счастливы или когда происходит что-то действительно смешное, но вы можете обнаружить, что они не улыбаются так же часто, как их коллеги из Северной Америке, в России это просто не принято. Между тем, улыбка во многих азиатских культурах, - это часто сигнал о том, что человек стесняется или смущен.

Взять в пример с американским менеджером, который был приглашен в Китай на открытие нового завода. Китайцы хотели быть уверенными, что все прекрасно организовано, они хотели по-настоящему удивить их американского коллегу. Китайцы заказали для него номер в хорошем отеле и организовали множество светских мероприятий в вечернее время. На утро после первого вечера, американский менеджер проснулся и обнаружил отсутствие воды у себя в номере. Он спустился на ресепшен, чтобы пожаловаться, но администратор лишь улыбнулся в ответ. Американец расстроился из-за этой ситуации и начал чувствовать словно над его неудобствами смеются. Позже он рассказал про это своим китайскими коллегами в надежде на сочувствие, но они тоже лишь улыбнулись и коротко извинились. Эта ситуация существенно не повлияла на визит или отношения, но американский менеджер был крайне озадачен такой реакцией.

Это пример, где простая улыбка была совершенно неправильно истолкована. Американец возможно, думал, что китайский администратор улыбался, потому что находил ситуацию смешной, но скорее всего китаец просто чувствовал себя неловко, потому что не мог предложить клиенту выход из сложившейся ситуации. Таким образом, улыбаясь, он не хотел потерять лицо.

Это очень типичный пример, где простая улыбка может быть легко неверно истолкована и изменить восприятие людей друг друга. Неблагоприятная коммуникации такого рода  могла бы быть более эффективной, если участники межкультурного диалога заранее знали культурные традиции друг друга.

# data[].attributes.headline
Часть 1. Рукопожатие

# data[].attributes.subject
Часть 1. Рукопожатие

# data[].attributes.body
Рукопожатие - это, пожалуй, наиболее широко признанное приветствие по всему миру. В то время как на поверхности рукопожатие представляется теплым дружеским жестом, даже оно может быть неискренним. Важно распознавать различные смыслы рукопожатия во всевозможных ситуациях, и уметь использовать их в своих интересах, особенно если дело касается межкультурной коммуникации. Но прежде всего немного истории.

Интересно, что само рукопожатие было первоначально предназначено для того, чтобы выказать свой мирный, невоинственный настрой. В средневековые времена, когда многие мужчины носили доспехи и оружие, рукопожатие было способом приветствия и использовалось, чтобы показать свое дружелюбие. Если один мужчина направлял свою открытую безоружную ладонь другому, это означало, что он не намеревается нападать или воевать, а хочет продолжения мира. Соответственно, если на жест отвечали рукопожатием, это значило, что второй тоже всем доволен и хочет продолжать мирное сосуществование.

Культурные нормы диктуют, что человек, выше стоящий по статусу, такой как учитель или тот, кто старше, должен быть инициатором рукопожатия, в отличие от того, кто относится к более низкому социальному положению. Если собеседники находятся на примерно равных условиях в плане возраста или должности, предложить рукопожатие в этом случае - это способ заявить о себе как об уверенном в себе человеке.

Если проследить за тем, как мировые лидеры пожимают друг другу руки, то следует обратить внимание на того, кто выглядит более уверенно и расслабленно в данной ситуации. Как правило, стоящий слева на фотографии производит лучшее впечатление и выглядит более уверенно, чем стоящий справа. Это происходит, потому что на фотографии рука человека, находящегося слева закрывает руку, стоящего справа.

Типы рукопожатий

·  Стандартное.

Рукопожатие правой рукой. Используется повсеместно в основном мужчинами, как в деловых встречах, так и в дружеских.

·  Обеими руками.

Данный тип рукопожатия является популярным среди политиков. Для этого необходимо поверх правой руки собеседника положить левую. Это рукопожатие подразумевает радость, тепло, дружбу, доверие и честность.

·  Очень крепкое.

Это болезненное рукопожатие является типичным для агрессивных людей. Оно служит для демонстрации уверенности и силы.

·  Легкое.

Данное рукопожатие служит приветствием во встречах между мужчиной и женщиной. Обычно женщина подает свою руку вперед, а мужчина берет ее чаще всего лишь за пальцы. Используется все реже.

·  Отстраненное.

Это рукопожатие обычно используется, когда один из собеседников не заинтересован во встрече или разговоре. Обычно оно короткое и некрепкое.

Рукопожатия в культуре

Есть много альтернатив стандартному рукопожатию. Многие культуры имеют свои собственные особые рукопожатия, которые используются в пределах сообщества. Вот некоторые из них.

·  "Jiveshake" или "рукопожатие темнокожих". Связано с афроамериканской культурой. Это рукопожатие производится путем сжатия партнерами оснований пальцев друг друга, из-за чего образуется своеобразный замок.

·  Те, кто практикует фехтование традиционно пожимают безоружную руку партнера.

·  В некоторых культурах люди имеют привычку пожимать руку собеседника обеими руками.

·  В Западной культуре используются крепкие рукопожатия, так как слабые считаются проявлением холодности.

·  В некоторых мусульманских странах (например, в Турции или в арабских странах Ближнего Востока), слишком крепкое рукопожатие считается грубостью.

·  В Китае не только предпочтительными являются слабые рукопожатия, но также принято придержать ладонь собеседника в течение некоторого времени после того, как собеседники встряхнули друг другу руки.

·  В Турции повседневная стандартное приветствие - это поцелуй в щеку два раза.

·  В некоторых культурах рукопожатие осуществляется, положа руку на сердце.

Осуществляя межкультурный диалог необходимо помнить, что некоторые религии, такие как ортодоксальный иудаизм и ислам, запрещают физический контакт между мужчинами и женщинами, не состоящими в родстве. Обычно в таких случаях мужчины обмениваются рукопожатиями с мужчинами, а женщины с женщинами. Если нет, то коммуниканту вместо рукопожатия целесообразно просто коротко кивнуть головой в знак приветствия.

# data[].attributes.headline
Часть 2. Визуальный контакт

# data[].attributes.subject
Часть 2. Визуальный контакт

# data[].attributes.body
С помощью глаз можно выразить богатую гамму человеческих чувств и эмоций. Например, визуальный контакт может обозначать начало разговора, в процессе беседы он является знаком внимания, поддержки или, напротив прекращения общения, он также может указывать на окончание реплики или беседы в целом. Специалисты часто сравнивают взгляд с прикосновением, он психологически сокращает дистанцию между людьми. Поэтому длительный взгляд (особенно на представителя противоположного пола) может быть признаком влюбленности. Вместе с тем часто такой взгляд вызывает беспокойство, страх и раздражение. Прямой взгляд может восприниматься и как угроза, стремление доминировать .   Исследования проблем визуального контакта показали, что человек способен воспринимать чужой взгляд без дискомфорта не более трех секунд.

В Соединенных Штатах и других европейских странах, как Испания, Франция и Германия, использование прямого визуального контакта  считается признаком внимательности, честности, доверия и уважения к говорящему. В индейской культуре и в большинстве латино-американских, азиатских, и африканских культурах, дела обстоят наоборот. Прямой зрительный контакт считается проявлением дерзости, неуважения и агрессии. Так как эти культуры следуют традиции поддержания социальной иерархии, избегание прямого контакта глаз - это знак уважения к старшим или начальству и используется для поддержания гармонии в отношениях. Для мусульманских стран Ближнего Востока, прямой зрительный контакт приемлем и считается признаком искренности и доверия между людьми одного пола. Прямой зрительный контакт между мужчинами и женщинами, однако, не приветствуется, но если все-таки он происходит, то сведен к минимуму.

Если в стране специалиста по межкультурной коммуникации визуальный контакт используется широко, то его отсутствие в беседе с иностранным коллегой, может вызвать недопонимание. Аналогичным образом верно и то, что если один из коммуникантов родом из страны, где не принято постоянно смотреть в глаза при разговоре, то он может быть смущен присутствием постоянного зрительного контакта и даже счесть такое поведение наглостью. Особенно если его собеседник младше него или имеет иной пол. Заблаговременное изучение этих культурных норм помогут облегчить коммуникацию, позволяя людям адаптироваться к культуре друг друга, не испытывая неудобств.
По этой теме также доступно видео.

# data[].attributes.attachment_link.title
визуальный контакт