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La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño. 

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La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia, Calidad describe lo que es bueno, por definición, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño. 

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La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles).

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La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles).

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Es el proceso para la formación de personas integrales capaces de involucrarse en una sociedad cambiante y desarrollar autonomía...

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Es el proceso para la formación de personas integrales capaces de involucrarse en una sociedad cambiante y desarrollar autonomía...

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Satisfacción de necesidades del consumidor, usuario o cliente.

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Satisfacción de necesidades del consumidor, usuario o cliente.

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Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente.
La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles). Otro aspecto importante es la vinculación entre la educación, la realidad y vida personal y social del educando pues esto determina que la adquisición de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes sean las ideales.
Recuperado de
https://linnealab.wordpress.com/2013/08/30/que-entendemos-por-calidad-educativa/

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La calidad está centrada en la satisfacción de los deseos y de las expectativas del cliente o persona, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa.

Según González (2008) La calidad educativa es concebida y expresada desde el paradigma humanista, el paradigma conductista y el paradigma crítico, también plantea que cada aproximación llevará a observar indicadores distintos para determinar si la calidad está presente en el sistema y en qué niveles situar las acciones humanas en su contexto histórico, y a examinar las condiciones que llevan a la producción de conocimientos. Por un lado, se observa la sofisticación en los instrumentos utilizados para velar por el control de calidad, muchos de ellos orientados a la evaluación de la ejecución tanto de estudiantes como de docentes y de instituciones. Se reconocerá que las herramientas creadas para el aseguramiento de la calidad remiten a organismos de certificación y de acreditación a nivel nacional e internacional que deben crear mecanismos para minimizar las desviaciones de los estándares de calidad.

Referencias: Rodríguez, W. (2010) "El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque historicocultural"

Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf

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Definición de calidad
El diccionario de la Real Academia Española define el concepto de calidad como <<la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su misma especie>>. Esta definición muestra las dos características esenciales del término. De un parte, la subjetividad de su valoración: de otra, su relatividad. No es una cualidad absoluta que se posee o no se posee, sino un atributo relativo: se tiene más o menos calidad.
Referencia:
Diplomado a distancia "Informática médica". ( _s.f_ ) _¿Qué es calidad?_ Recuperado de https://www.google.com.mx/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf&ved=2ahUKEwib4Kvx58jkAhVM-6wKHamoDfoQFjAAegQIAhAB&usg=AOvVaw00F5uP_J33sJqeThg3GWVy

Definición de calidad educativa
García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz". (p: 3).
Referencia:
Ortega, J. ( _s.f_). _Calidad de la educación_. Recuperado de https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/a1n18/1-18-2.pdf&ved=2ahUKEwiq97Tb6cjkAhVEIqwKHflODvIQFjABegQIBBAB&usg=AOvVaw3GZiTCusq0e20YADGr8z7V&cshid=1568206843340

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La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.
podríamos decir que un producto o servicio es de calidad cuando cuenta con insumos de primera, cuenta con un diseño atractivo, cuenta con una buena presentación, es durable en el tiempo, y está acompañado de un buen servicio al cliente, a tal grado que satisface necesidades, gustos y preferencias, y cumple o sobrepasa expectativas en el consumidor.
Se acepta que la calidad de la educación es multideterminada, y que algunas de sus causas fundamentales están fuera del sistema educativo.

Recibir una educación de calidad, representa adquirir las competencias y los conocimientos necesarios para asegurar el reconocimiento y el respeto permanente a todos los derechos humanos.

La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad.

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La calidad es:  El grado de satisfacción que ofrecen las características del producto con relación a las exigencias del consumidor. u El conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen (ISO 9004-2). u El conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer unas necesidades manifiestas o implícitas (UNE 66.901).

Calidad educativa
Recibir una educación de calidad, representa adquirir las competencias y los conocimientos necesarios para asegurar el reconocimiento y el respeto permanente a todos los derechos humanos.

Universidad Nacional Autónoma de México. (s/f). Diplomada a distancia "informática médica". Recuperado de http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación. (2018). ¿Qué es la calidad educativa?. Recuperado de https://www.inee.edu.mx/directrices-para-mejorar/que-es-la-calidad-educativa/

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La calidad

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La calidad puede relacionarse al valor o efectividad que tiene algún producto, servicio, institución etc. Es decir que aquello que se esta brindando satisfaga a las necesidades del clientes.
En cuanto a la Calidad Educativa se refiera a efectividad que tiene una institución escolar tanto interna como externa. Buscando que la institución cuente con una buena infraestructura, con buenos recursos, docentes y personal administrativo capacitado. De igual manera que se brinde esta calidad en la enseñanza- aprendizaje de los alumnos.
Referencia: Diplomado a distancia (s/f) Calidad, Informactica medica. Recuperado:  http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. Sin embargo, tanto en el ámbito general como en el sanitario, existen unos criterios erróneos acerca de la calidad y de su control que suponen un obstáculo al necesario entendimiento entre quienes la exigen y los que deben conseguirla.

Calidad educativa

Una educación de calidad, esencial para el aprendizaje verdadero y el desarrollo humano, se ve influida por factores que proceden del interior y el exterior del aula, como la existencia de unos suministros adecuados, o la naturaleza del entorno doméstico del niño o niña. Además de facilitar la transmisión de conocimientos y aptitudes necesarios para triunfar en una profesión y romper el ciclo de pobreza, la calidad desempeña un papel crítico a la hora de disminuir la brecha existente entre los géneros en materia de educación básica. La educación de calidad es clave para la igualdad entre los géneros, la seguridad humana, el desarrollo de las comunidades y el progreso de las naciones. Es un reto enorme, pero también una oportunidad. Como el motor de un coche o las alas de un avión, representa la diferencia entre permanecer inmóviles y avanzar hacia el futuro.

UNICEF. Educación básica e igualdad entre los géneros
recuperado de https://www.unicef.org/spanish/education/index_quality.html

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Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
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Mariana HernandezQ
1m
Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos. La calidad del agua que bebemos o la calidad del aire que respiramos también son comparativa a los parámetros ideales del agua y del aire o en relación a otros países.
Una visión actual del concepto de calidad en marketing indica que calidad no es entregar al cliente lo que quiere, sino entregar lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. Calidad no es un concepto estático, es una característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas. Calidad no es igual a perfección. Cuando hablamos de un programa o sistema educativo de calidad, nos referimos a aquél que ha alcanzado estándares superiores de desarrollo, en lo filosófico, científico, metodológico o en lo humano.

Arias. A. (2004). ‘’La gestión de la calidad: conceptos básicos. ‘’ Facultad de ciencias de la documentación. Recuperado de http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdf 

Rodríguez. W. (2010). ‘’El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque históricocultural. ‘’ Revista electrónica ‘’Actualidades investigativas de la educación’’ vol. (10). Universidad de Costa Rica. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf 
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Conceptos de calidad
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Lizzie Dzul
13h
Conceptos de calidad
¿Qué es calidad?
La calidad se enfoca a varios aspectos como el producto o servicio, proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien. De igual manera se puede refererir como el conjunto de propiedades que permite apreciar lo bueno o lo malo. 

La calidad educativa 
En este contexto se reconoce la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos, bridando de la mejor manera servicios buenos. 
 Debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad. Para brindar de eficacia una educación se debe tener en cuenta en lo que se necesita por mejorar.

Referencias:
 OCW USAL. (SF) "Calidad educativa" recuperado de: http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf 
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" Recuperado de:http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf 
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Bedy Ortega Méndez
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3h
Bedy Ortega Méndez

La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables, también “Es una filosofía de gestión que supone el involucramiento de todos los miembros de la organización en la búsqueda constante de autosuperación y perfeccionamiento continuo” (CHIAVENATO, 2002: 690)
La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE) (Rivadeo, 2008) define la educación de calidad como aquella que «asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta» (p. 2). 
Referencias
Chiavenato, I.“Cómo gerenciar la transformación hacial la calidad total”, Ed. McGraw-Hill, Colombia, 1995.
RIVADEO, C. (2008): Educación y sociedad, Ed. Falcon Hive, España.
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alumna Paola Ancona
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14h
alumna Paola Ancona 

¿Que es la calidad?
La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. Sin embargo, tanto en el ámbito general como en el sanitario, existen unos criterios erróneos acerca de la calidad y de su control que suponen un obstáculo al necesario entendimiento entre quienes la exigen y los que deben conseguirla.. El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo de los años y dado lugar a que tanto lo referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan variado hasta nuestros días, cuando la calidad se configura como una modelo de gestión y un estilo de dirección implantado en las empresas líderes. 

 La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. 
 Como organización, debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad: en el campo de los conocimiento es preciso una revisión permanente ante la caducidad de los mismos; surgen nuevos conocimientos y destrezas en la búsqueda y tratamiento de la información, con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación; la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural; en las relaciones familia-escuela-sociedad; en el campo laboral; en la continua revolución en el ámbito de la pedagogía, de la metodología y de la organización; etc .

Referencias Bibliográficas
 Vidal Ledo, M., & Morales Suárez, I. (2010). Calidad educativa.Educación Médica Superior, 24(2), 0-0.
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referente a su función co
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14h
referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan 
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quienes la exigen y los q
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14h
quienes la exigen y los que deben 
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Alumna: Andrea Medin
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andy_13_love
14h
Alumna: Andrea Medina 
¿Qué es calidad?

Crosby (1988) define calidad como la conformidad con los requerimientos. Dice que dichos requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos, muy en la tónica del paradigma de la disconfirmación. 

Crosby, P. (1988). La organización permanece exitosa. México: Editorial McGraw-Hill.

¿Qué es calidad educativa?

García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz". (p: 3).

GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat S.A. 
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Concepto de calidad y calidad educativa
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paola elizabeth
14h
Concepto de calidad y calidad educativa
Alumna: Paola Loría

Calidad: Puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. 

Calidad educativa:  González (2008) define la calidad total como: “el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo” (p. 1). Según este autor, dichas evoluciones pasan por una serie de etapas, cada una de la cuales implica una resignificación del concepto en el contexto de transformaciones históricoculturales. 

Referencias:
Rodríguez, W. (2010) "El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque historicocultural" Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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Euan Briceño María Isabel
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Anónimo
15h
Euan Briceño María Isabel
ADA 2. Concepto de calidad y de calidad educativa.
Calidad:
 Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y cumplir con las especificaciones con la que fue 
 diseñado. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a 
 todas las personas y a todos los procesos. 
Calidad educativa:
La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles). Otro aspecto importante es la vinculación entre la educación, la realidad y vida personal y social del educando pues esto determina que la adquisición de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes sean las ideales para equiparles para la vida cotidiana. Esto significa también que la responsabilidad por la calidad educativa no recae sólo en los directivos de una institución educativa, sino en todos sus participantes.

R eferencias:
 Fernandez A.(2002)Manual y procedimientos de un sistema de calidad ISO 9001-2000. Instituto de Fomento Regional. 
 −S/A MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: (2006).Guía para el desarrollo 
 de cartas de servicios. Madrid. 
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Calidad y Calidad Educativa
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Anónimo
18h
Calidad y Calidad Educativa
Jennifer Sanguino.

Calidad: es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Todo lo que es calidad supone un buen desempeño.

Calidad Educativa: es aquella que llega a todas las personas que constituyen a una sociedad. Es de calidad sí logra sus metas y objetivos previstos. Llevado esto al aula, se podría decir que se alcanza la calidad si el alumno aprende lo que se supone que debe aprender 

Referencia:
Arocho, R. (abril, 2015). El concepto de calidad y calidad educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 10 (1), 9-15.

La calidad en la educación es obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura educativa y la idoneidad de los docentes y los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos.
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Alumna: Anaely Ibarr
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Anónimo
19h
Alumna: Anaely Ibarra 
Concepto de calidad y calidad educativa 

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. 
La calidad educativa se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve     para aquello para lo que fue realizado)y eficiencia (relación entre el costo y el resultado).

La dificultad de definir la calidad educativa seguramente deriva de hechos como los siguientes:
1. La educación es una realidad compleja en sí misma, ya que afecta a la totalidad del ser humano, entidad ciertamente compleja y multidimensional. Por ello, si resulta difícil precisar el resultado que se debe obtener de la educación, no debe extrañarnos que resulte complicado establecer métodos y criterios para determinar el nivel de calidad.
2. Existen notables diferencias entre las ideas o conceptos de lo que debe ser la educación. El resultado son las discrepancias sobre las metas o fines a lograr y sobre los procesos a llevar a cabo para lograrlo. Por ello, no disponemos de una teoría suficientemente consolidada para explicar la eficacia en el ámbito educativo.
3. Los procesos mentales de aprendizaje no son evidentes, y sólo podemos inferirlos a través de los resultados que produce. En consecuencia, no podemos medir la actividad del intelecto de los alumnos, sino las manifestaciones externas de la actividad mental o intelectual.
4. El educador es un ser libre y el motivo último de su comportamiento es siempre su propia decisión, más allá de los modelos en los que se haya formado. Ello hace que la elección sobre el tipo de enseñanza o modelo
educativo sea una elección personal, que no siempre se corresponde con la trayectoria o el ideario de la institución educativa.

Referencias: 
R,A. Concepto de calidad. Crece negocios. Recuperado de: https://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/
Seneca. Calidad educativa. Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf
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Calidad y Calidad Educativa
Avatar de Michelle Alamilla
Michelle Alamilla
23h
Calidad y Calidad Educativa 
Michelle Cutz. 

Calidad:  El conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen.

Calidad Educativa: Se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve para aquello para lo que fue realizado) y eficiencia (relación entre el costo y el resultado). 


Rodríguez, M. (2009) CIENCIAS SOCIALES "Investigación evaluativa en Educación". Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

Negrete, J ; Cerritos,  A. (2002) Diplomado a distancia Información médica ¿Qué es la calidad? Recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf
 


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Concepto de calidad y co
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patty_02ordinola
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Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
Avatar de Mariana HernandezQ
Mariana HernandezQ
1m
Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos. La calidad del agua que bebemos o la calidad del aire que respiramos también son comparativa a los parámetros ideales del agua y del aire o en relación a otros países.
Una visión actual del concepto de calidad en marketing indica que calidad no es entregar al cliente lo que quiere, sino entregar lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. Calidad no es un concepto estático, es una característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas. Calidad no es igual a perfección. Cuando hablamos de un programa o sistema educativo de calidad, nos referimos a aquél que ha alcanzado estándares superiores de desarrollo, en lo filosófico, científico, metodológico o en lo humano.

Arias. A. (2004). ‘’La gestión de la calidad: conceptos básicos. ‘’ Facultad de ciencias de la documentación. Recuperado de http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdf 

Rodríguez. W. (2010). ‘’El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque históricocultural. ‘’ Revista electrónica ‘’Actualidades investigativas de la educación’’ vol. (10). Universidad de Costa Rica. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf 
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Conceptos de calidad
Avatar de Lizzie Dzul
Lizzie Dzul
13h
Conceptos de calidad
¿Qué es calidad?
La calidad se enfoca a varios aspectos como el producto o servicio, proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien. De igual manera se puede refererir como el conjunto de propiedades que permite apreciar lo bueno o lo malo. 

La calidad educativa 
En este contexto se reconoce la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos, bridando de la mejor manera servicios buenos. 
 Debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad. Para brindar de eficacia una educación se debe tener en cuenta en lo que se necesita por mejorar.

Referencias:
 OCW USAL. (SF) "Calidad educativa" recuperado de: http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf 
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" Recuperado de:http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf 
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Bedy Ortega Méndez
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Anónimo
3h
Bedy Ortega Méndez

La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables, también “Es una filosofía de gestión que supone el involucramiento de todos los miembros de la organización en la búsqueda constante de autosuperación y perfeccionamiento continuo” (CHIAVENATO, 2002: 690)
La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE) (Rivadeo, 2008) define la educación de calidad como aquella que «asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta» (p. 2). 
Referencias
Chiavenato, I.“Cómo gerenciar la transformación hacial la calidad total”, Ed. McGraw-Hill, Colombia, 1995.
RIVADEO, C. (2008): Educación y sociedad, Ed. Falcon Hive, España.
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alumna Paola Ancona
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14h
alumna Paola Ancona 

¿Que es la calidad?
La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. Sin embargo, tanto en el ámbito general como en el sanitario, existen unos criterios erróneos acerca de la calidad y de su control que suponen un obstáculo al necesario entendimiento entre quienes la exigen y los que deben conseguirla.. El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo de los años y dado lugar a que tanto lo referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan variado hasta nuestros días, cuando la calidad se configura como una modelo de gestión y un estilo de dirección implantado en las empresas líderes. 

 La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. 
 Como organización, debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad: en el campo de los conocimiento es preciso una revisión permanente ante la caducidad de los mismos; surgen nuevos conocimientos y destrezas en la búsqueda y tratamiento de la información, con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación; la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural; en las relaciones familia-escuela-sociedad; en el campo laboral; en la continua revolución en el ámbito de la pedagogía, de la metodología y de la organización; etc .

Referencias Bibliográficas
 Vidal Ledo, M., & Morales Suárez, I. (2010). Calidad educativa.Educación Médica Superior, 24(2), 0-0.
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Alumna: Andrea Medin
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Alumna: Andrea Medina 
¿Qué es calidad?

Crosby (1988) define calidad como la conformidad con los requerimientos. Dice que dichos requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos, muy en la tónica del paradigma de la disconfirmación. 

Crosby, P. (1988). La organización permanece exitosa. México: Editorial McGraw-Hill.

¿Qué es calidad educativa?

García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz". (p: 3).

GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat S.A. 
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Concepto de calidad y calidad educativa
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paola elizabeth
14h
Concepto de calidad y calidad educativa
Alumna: Paola Loría

Calidad: Puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. 

Calidad educativa:  González (2008) define la calidad total como: “el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo” (p. 1). Según este autor, dichas evoluciones pasan por una serie de etapas, cada una de la cuales implica una resignificación del concepto en el contexto de transformaciones históricoculturales. 

Referencias:
Rodríguez, W. (2010) "El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque historicocultural" Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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Euan Briceño María Isabel
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Anónimo
15h
Euan Briceño María Isabel
ADA 2. Concepto de calidad y de calidad educativa.
Calidad:
 Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y cumplir con las especificaciones con la que fue 
 diseñado. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a 
 todas las personas y a todos los procesos. 
Calidad educativa:
La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles). Otro aspecto importante es la vinculación entre la educación, la realidad y vida personal y social del educando pues esto determina que la adquisición de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes sean las ideales para equiparles para la vida cotidiana. Esto significa también que la responsabilidad por la calidad educativa no recae sólo en los directivos de una institución educativa, sino en todos sus participantes.

R eferencias:
 Fernandez A.(2002)Manual y procedimientos de un sistema de calidad ISO 9001-2000. Instituto de Fomento Regional. 
 −S/A MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: (2006).Guía para el desarrollo 
 de cartas de servicios. Madrid. 
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Calidad y Calidad Educativa
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Anónimo
18h
Calidad y Calidad Educativa
Jennifer Sanguino.

Calidad: es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Todo lo que es calidad supone un buen desempeño.

Calidad Educativa: es aquella que llega a todas las personas que constituyen a una sociedad. Es de calidad sí logra sus metas y objetivos previstos. Llevado esto al aula, se podría decir que se alcanza la calidad si el alumno aprende lo que se supone que debe aprender 

Referencia:
Arocho, R. (abril, 2015). El concepto de calidad y calidad educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 10 (1), 9-15.

La calidad en la educación es obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura educativa y la idoneidad de los docentes y los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos.
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Alumna: Anaely Ibarr
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Anónimo
19h
Alumna: Anaely Ibarra 
Concepto de calidad y calidad educativa 

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. 
La calidad educativa se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve     para aquello para lo que fue realizado)y eficiencia (relación entre el costo y el resultado).

La dificultad de definir la calidad educativa seguramente deriva de hechos como los siguientes:
1. La educación es una realidad compleja en sí misma, ya que afecta a la totalidad del ser humano, entidad ciertamente compleja y multidimensional. Por ello, si resulta difícil precisar el resultado que se debe obtener de la educación, no debe extrañarnos que resulte complicado establecer métodos y criterios para determinar el nivel de calidad.
2. Existen notables diferencias entre las ideas o conceptos de lo que debe ser la educación. El resultado son las discrepancias sobre las metas o fines a lograr y sobre los procesos a llevar a cabo para lograrlo. Por ello, no disponemos de una teoría suficientemente consolidada para explicar la eficacia en el ámbito educativo.
3. Los procesos mentales de aprendizaje no son evidentes, y sólo podemos inferirlos a través de los resultados que produce. En consecuencia, no podemos medir la actividad del intelecto de los alumnos, sino las manifestaciones externas de la actividad mental o intelectual.
4. El educador es un ser libre y el motivo último de su comportamiento es siempre su propia decisión, más allá de los modelos en los que se haya formado. Ello hace que la elección sobre el tipo de enseñanza o modelo
educativo sea una elección personal, que no siempre se corresponde con la trayectoria o el ideario de la institución educativa.

Referencias: 
R,A. Concepto de calidad. Crece negocios. Recuperado de: https://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/
Seneca. Calidad educativa. Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf
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Calidad y Calidad Educativa
Avatar de Michelle Alamilla
Michelle Alamilla
23h
Calidad y Calidad Educativa 
Michelle Cutz. 

Calidad:  El conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen.

Calidad Educativa: Se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve para aquello para lo que fue realizado) y eficiencia (relación entre el costo y el resultado). 


Rodríguez, M. (2009) CIENCIAS SOCIALES "Investigación evaluativa en Educación". Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

Negrete, J ; Cerritos,  A. (2002) Diplomado a distancia Información médica ¿Qué es la calidad? Recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf
 


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Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
Avatar de Mariana HernandezQ
Mariana HernandezQ
12m
Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.
Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos. La calidad del agua que bebemos o la calidad del aire que respiramos también son comparativa a los parámetros ideales del agua y del aire o en relación a otros países.
Una visión actual del concepto de calidad en marketing indica que calidad no es entregar al cliente lo que quiere, sino entregar lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. Calidad no es un concepto estático, es una característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas. Calidad no es igual a perfección. Cuando hablamos de un programa o sistema educativo de calidad, nos referimos a aquél que ha alcanzado estándares superiores de desarrollo, en lo filosófico, científico, metodológico o en lo humano.

Arias. A. (2004). ‘’La gestión de la calidad: conceptos básicos. ‘’ Facultad de ciencias de la documentación. Recuperado de http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdf 

Rodríguez. W. (2010). ‘’El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque históricocultural. ‘’ Revista electrónica ‘’Actualidades investigativas de la educación’’ vol. (10). Universidad de Costa Rica. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf 
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Conceptos de calidad
Avatar de Lizzie Dzul
Lizzie Dzul
14h
Conceptos de calidad
¿Qué es calidad?
La calidad se enfoca a varios aspectos como el producto o servicio, proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien. De igual manera se puede refererir como el conjunto de propiedades que permite apreciar lo bueno o lo malo. 

La calidad educativa 
En este contexto se reconoce la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos, bridando de la mejor manera servicios buenos. 
 Debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad. Para brindar de eficacia una educación se debe tener en cuenta en lo que se necesita por mejorar.

Referencias:
 OCW USAL. (SF) "Calidad educativa" recuperado de: http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf 
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" Recuperado de:http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf 
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Bedy Ortega Méndez
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3h
Bedy Ortega Méndez

La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables, también “Es una filosofía de gestión que supone el involucramiento de todos los miembros de la organización en la búsqueda constante de autosuperación y perfeccionamiento continuo” (CHIAVENATO, 2002: 690)
La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE) (Rivadeo, 2008) define la educación de calidad como aquella que «asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta» (p. 2). 
Referencias
Chiavenato, I.“Cómo gerenciar la transformación hacial la calidad total”, Ed. McGraw-Hill, Colombia, 1995.
RIVADEO, C. (2008): Educación y sociedad, Ed. Falcon Hive, España.
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alumna Paola Ancona
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14h
alumna Paola Ancona 

¿Que es la calidad?
La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. Sin embargo, tanto en el ámbito general como en el sanitario, existen unos criterios erróneos acerca de la calidad y de su control que suponen un obstáculo al necesario entendimiento entre quienes la exigen y los que deben conseguirla.. El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo de los años y dado lugar a que tanto lo referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan variado hasta nuestros días, cuando la calidad se configura como una modelo de gestión y un estilo de dirección implantado en las empresas líderes. 

 La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. 
 Como organización, debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad: en el campo de los conocimiento es preciso una revisión permanente ante la caducidad de los mismos; surgen nuevos conocimientos y destrezas en la búsqueda y tratamiento de la información, con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación; la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural; en las relaciones familia-escuela-sociedad; en el campo laboral; en la continua revolución en el ámbito de la pedagogía, de la metodología y de la organización; etc .

Referencias Bibliográficas
 Vidal Ledo, M., & Morales Suárez, I. (2010). Calidad educativa.Educación Médica Superior, 24(2), 0-0.
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referente a su función co
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14h
referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan 
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quienes la exigen y los q
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Anónimo
14h
quienes la exigen y los que deben 
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Alumna: Andrea Medin
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andy_13_love
14h
Alumna: Andrea Medina 
¿Qué es calidad?

Crosby (1988) define calidad como la conformidad con los requerimientos. Dice que dichos requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos, muy en la tónica del paradigma de la disconfirmación. 

Crosby, P. (1988). La organización permanece exitosa. México: Editorial McGraw-Hill.

¿Qué es calidad educativa?

García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz". (p: 3).

GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat S.A. 
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Concepto de calidad y calidad educativa
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paola elizabeth
14h
Concepto de calidad y calidad educativa
Alumna: Paola Loría

Calidad: Puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. 

Calidad educativa:  González (2008) define la calidad total como: “el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo” (p. 1). Según este autor, dichas evoluciones pasan por una serie de etapas, cada una de la cuales implica una resignificación del concepto en el contexto de transformaciones históricoculturales. 

Referencias:
Rodríguez, W. (2010) "El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque historicocultural" Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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Euan Briceño María Isabel
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Euan Briceño María Isabel
ADA 2. Concepto de calidad y de calidad educativa.
Calidad:
 Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y cumplir con las especificaciones con la que fue 
 diseñado. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a 
 todas las personas y a todos los procesos. 
Calidad educativa:
La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles). Otro aspecto importante es la vinculación entre la educación, la realidad y vida personal y social del educando pues esto determina que la adquisición de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes sean las ideales para equiparles para la vida cotidiana. Esto significa también que la responsabilidad por la calidad educativa no recae sólo en los directivos de una institución educativa, sino en todos sus participantes.

R eferencias:
 Fernandez A.(2002)Manual y procedimientos de un sistema de calidad ISO 9001-2000. Instituto de Fomento Regional. 
 −S/A MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: (2006).Guía para el desarrollo 
 de cartas de servicios. Madrid. 
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Calidad y Calidad Educativa
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18h
Calidad y Calidad Educativa
Jennifer Sanguino.

Calidad: es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Todo lo que es calidad supone un buen desempeño.

Calidad Educativa: es aquella que llega a todas las personas que constituyen a una sociedad. Es de calidad sí logra sus metas y objetivos previstos. Llevado esto al aula, se podría decir que se alcanza la calidad si el alumno aprende lo que se supone que debe aprender 

Referencia:
Arocho, R. (abril, 2015). El concepto de calidad y calidad educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 10 (1), 9-15.

La calidad en la educación es obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura educativa y la idoneidad de los docentes y los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos.
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Alumna: Anaely Ibarr
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19h
Alumna: Anaely Ibarra 
Concepto de calidad y calidad educativa 

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. 
La calidad educativa se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve     para aquello para lo que fue realizado)y eficiencia (relación entre el costo y el resultado).

La dificultad de definir la calidad educativa seguramente deriva de hechos como los siguientes:
1. La educación es una realidad compleja en sí misma, ya que afecta a la totalidad del ser humano, entidad ciertamente compleja y multidimensional. Por ello, si resulta difícil precisar el resultado que se debe obtener de la educación, no debe extrañarnos que resulte complicado establecer métodos y criterios para determinar el nivel de calidad.
2. Existen notables diferencias entre las ideas o conceptos de lo que debe ser la educación. El resultado son las discrepancias sobre las metas o fines a lograr y sobre los procesos a llevar a cabo para lograrlo. Por ello, no disponemos de una teoría suficientemente consolidada para explicar la eficacia en el ámbito educativo.
3. Los procesos mentales de aprendizaje no son evidentes, y sólo podemos inferirlos a través de los resultados que produce. En consecuencia, no podemos medir la actividad del intelecto de los alumnos, sino las manifestaciones externas de la actividad mental o intelectual.
4. El educador es un ser libre y el motivo último de su comportamiento es siempre su propia decisión, más allá de los modelos en los que se haya formado. Ello hace que la elección sobre el tipo de enseñanza o modelo
educativo sea una elección personal, que no siempre se corresponde con la trayectoria o el ideario de la institución educativa.

Referencias: 
R,A. Concepto de calidad. Crece negocios. Recuperado de: https://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/
Seneca. Calidad educativa. Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf
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Calidad y Calidad Educativa
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Michelle Alamilla
23h
Calidad y Calidad Educativa 
Michelle Cutz. 

Calidad:  El conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen.

Calidad Educativa: Se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve para aquello para lo que fue realizado) y eficiencia (relación entre el costo y el resultado). 


Rodríguez, M. (2009) CIENCIAS SOCIALES "Investigación evaluativa en Educación". Recuperado de: 
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

Negrete, J ; Cerritos,  A. (2002) Diplomado a distancia Información médica ¿Qué es la calidad? Recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf
 


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Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.

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Concepto de calidad y concepto de calidad educativa.

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Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos. La calidad del agua que bebemos o la calidad del aire que respiramos también son comparativa a los parámetros ideales del agua y del aire o en relación a otros países.

Una visión actual del concepto de calidad en marketing indica que calidad no es entregar al cliente lo que quiere, sino entregar lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos. Calidad no es un concepto estático, es una característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas. Calidad no es igual a perfección. Cuando hablamos de un programa o sistema educativo de calidad, nos referimos a aquél que ha alcanzado estándares superiores de desarrollo, en lo filosófico, científico, metodológico o en lo humano.

Arias. A. (2004). ‘’La gestión de la calidad: conceptos básicos. ‘’ Facultad de ciencias de la documentación. Recuperado de http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdf

Rodríguez. W. (2010). ‘’El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque históricocultural. ‘’ Revista electrónica ‘’Actualidades investigativas de la educación’’ vol. (10). Universidad de Costa Rica. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf

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¿Qué es calidad?
La calidad se enfoca a varios aspectos como el producto o servicio, proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien. De igual manera se puede refererir como el conjunto de propiedades que permite apreciar lo bueno o lo malo.

La calidad educativa
En este contexto se reconoce la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos, bridando de la mejor manera servicios buenos.
Debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad. Para brindar de eficacia una educación se debe tener en cuenta en lo que se necesita por mejorar.

Referencias:

OCW USAL. (SF) "Calidad educativa" recuperado de: http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" Recuperado de:http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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La calidad es satisfacer las necesidades de los clientes y sus expectativas razonables, también “Es una filosofía de gestión que supone el involucramiento de todos los miembros de la organización en la búsqueda constante de autosuperación y perfeccionamiento continuo” (CHIAVENATO, 2002: 690)
La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE) (Rivadeo, 2008) define la educación de calidad como aquella que «asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta» (p. 2).
Referencias
Chiavenato, I.“Cómo gerenciar la transformación hacial la calidad total”, Ed. McGraw-Hill, Colombia, 1995.
RIVADEO, C. (2008): Educación y sociedad, Ed. Falcon Hive, España.

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¿Que es la calidad?
La calidad puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa. Sin embargo, tanto en el ámbito general como en el sanitario, existen unos criterios erróneos acerca de la calidad y de su control que suponen un obstáculo al necesario entendimiento entre quienes la exigen y los que deben conseguirla.. El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo de los años y dado lugar a que tanto lo referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan variado hasta nuestros días, cuando la calidad se configura como una modelo de gestión y un estilo de dirección implantado en las empresas líderes.

La calidad educativa es una de las expresiones más utilizadas actualmente en el ámbito educativo, como punto de referencia que justifica cualquier proceso de cambio o plan de mejora. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son sus dos pilares básicos.
Como organización, debe adaptarse de forma inteligente a su entorno cambiante y reflexionar de forma permanente sobre la calidad del servicio educativo que presta a la sociedad: en el campo de los conocimiento es preciso una revisión permanente ante la caducidad de los mismos; surgen nuevos conocimientos y destrezas en la búsqueda y tratamiento de la información, con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación; la formación en valores es un reto permanente, cuya importancia se acrecienta con la apertura hacia una sociedad cada vez más intercultural; en las relaciones familia-escuela-sociedad; en el campo laboral; en la continua revolución en el ámbito de la pedagogía, de la metodología y de la organización; etc .

Referencias Bibliográficas
Vidal Ledo, M., & Morales Suárez, I. (2010). Calidad educativa.Educación Médica Superior, 24(2), 0-0.

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referente a su función como a su ámbito y objeto de control hayan 

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Alumna: Andrea Medina
¿Qué es calidad?

Crosby (1988) define calidad como la conformidad con los requerimientos. Dice que dichos requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos, muy en la tónica del paradigma de la disconfirmación.

Crosby, P. (1988). La organización permanece exitosa. México: Editorial McGraw-Hill.

¿Qué es calidad educativa?

García Hoz (op. cit) sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz". (p: 3).

GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat S.A.

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Alumna: Paola Loría

Calidad: Puede referirse a diferentes aspectos de la actividad de una organización: el producto o servicio, el proceso, la producción o sistema de prestación del servicio o bien, entenderse como una corriente de pensamiento que impregna toda la empresa.

Calidad educativa:  González (2008) define la calidad total como: “el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo” (p. 1). Según este autor, dichas evoluciones pasan por una serie de etapas, cada una de la cuales implica una resignificación del concepto en el contexto de transformaciones históricoculturales.

Referencias:
Rodríguez, W. (2010) "El concepto de calidad educativa: una mirada crítica desde el enfoque historicocultural" Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/447/44713068015.pdf
UNAM. (SF) "¿Qué es la calidad?" recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf

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ADA 2. Concepto de calidad y de calidad educativa.
Calidad:
Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, y cumplir con las especificaciones con la que fue
diseñado. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a
todas las personas y a todos los procesos.

Calidad educativa:

La calidad educativa implica una búsqueda de constante mejoramiento en todos sus elementos, en insumos (recursos disponibles en las escuelas), procesos de enseñanza (tiempo destinado a la enseñanza escolar, cantidad de tareas y estipulaciones curriculares) y en los productos (logros estudiantiles). Otro aspecto importante es la vinculación entre la educación, la realidad y vida personal y social del educando pues esto determina que la adquisición de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes sean las ideales para equiparles para la vida cotidiana. Esto significa también que la responsabilidad por la calidad educativa no recae sólo en los directivos de una institución educativa, sino en todos sus participantes.

R eferencias:
Fernandez A.(2002)Manual y procedimientos de un sistema de calidad ISO 9001-2000. Instituto de Fomento Regional.
−S/A MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: (2006).Guía para el desarrollo
de cartas de servicios. Madrid.

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Jennifer Sanguino.

Calidad: es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Todo lo que es calidad supone un buen desempeño.

Calidad Educativa: es aquella que llega a todas las personas que constituyen a una sociedad. Es de calidad sí logra sus metas y objetivos previstos. Llevado esto al aula, se podría decir que se alcanza la calidad si el alumno aprende lo que se supone que debe aprender

Referencia:
Arocho, R. (abril, 2015). El concepto de calidad y calidad educativa. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación, 10 (1), 9-15.

La calidad en la educación es obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la organización escolar, la infraestructura educativa y la idoneidad de los docentes y los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos.

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Alumna: Anaely Ibarra
Concepto de calidad y calidad educativa

La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.
La calidad educativa se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve     para aquello para lo que fue realizado)y eficiencia (relación entre el costo y el resultado).

La dificultad de definir la calidad educativa seguramente deriva de hechos como los siguientes:
1. La educación es una realidad compleja en sí misma, ya que afecta a la totalidad del ser humano, entidad ciertamente compleja y multidimensional. Por ello, si resulta difícil precisar el resultado que se debe obtener de la educación, no debe extrañarnos que resulte complicado establecer métodos y criterios para determinar el nivel de calidad.
2. Existen notables diferencias entre las ideas o conceptos de lo que debe ser la educación. El resultado son las discrepancias sobre las metas o fines a lograr y sobre los procesos a llevar a cabo para lograrlo. Por ello, no disponemos de una teoría suficientemente consolidada para explicar la eficacia en el ámbito educativo.
3. Los procesos mentales de aprendizaje no son evidentes, y sólo podemos inferirlos a través de los resultados que produce. En consecuencia, no podemos medir la actividad del intelecto de los alumnos, sino las manifestaciones externas de la actividad mental o intelectual.
4. El educador es un ser libre y el motivo último de su comportamiento es siempre su propia decisión, más allá de los modelos en los que se haya formado. Ello hace que la elección sobre el tipo de enseñanza o modelo
educativo sea una elección personal, que no siempre se corresponde con la trayectoria o el ideario de la institución educativa.

Referencias:
R,A. Concepto de calidad. Crece negocios. Recuperado de: https://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/
Seneca. Calidad educativa. Recuperado de:
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

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Michelle Cutz.

Calidad:  El conjunto de especificaciones y características de un producto o servicio referidas a su capacidad de satisfacer las necesidades que se conocen o presuponen.

Calidad Educativa: Se entiende como un servicio que se presta a quienes se benefician de la misma. Lleva implícita dos conceptos básicos, los de eficacia (sirve para aquello para lo que fue realizado) y eficiencia (relación entre el costo y el resultado).

Rodríguez, M. (2009) CIENCIAS SOCIALES "Investigación evaluativa en Educación". Recuperado de:

http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/Calidad.pdf

Negrete, J ; Cerritos,  A. (2002) Diplomado a distancia Información médica ¿Qué es la calidad? Recuperado de: http://www.facmed.unam.mx/emc/computo/infomedic/presentac/modulos/ftp/documentos/calidad.pdf