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1. Involucra modelos mentales y mapas de individuos.
2.  El conocimiento es “pegajoso” (difícil de mover), ubicado (enredado en la cultura de una firma) y contextual
(funciona sólo en ciertas situaciones).

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Herramientas para descubrir patrones y aplicar conocimiento a decisiones discretas y dominios del conocimiento.

1. Minería de datos.
2. Redes neuronles.
3. Sistemas expertos.
4. Razonamiento con base en el caso.
5. Lógica difusa.
6. Algoritmos genéticos.
7. Agentes inteligentes.

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Estaciones de trabajo y sistemas especializados que permiten a los científicos, ingenieros y otros trabajadores del conocimiento crear y descubrir nuevo conocimiento.

1. (CAD).
2. Virtualización 3-D.
3. Realidad virtual.
4. Estaciones de trabajo de inversión.

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Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial

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Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial

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Esfuerzos integrados de propósito general a nivel de toda la firma para recolectar, almacenar, diseminar y usar tanto contenido como conocimiento digital.

1. Sistemas de administración de contenido empresarial.
2. Herramientas de colaboración
3. Sistemas de administración del aprendizaje.
4. Sistemas de redes del conocimiento.

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TIPOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNDEL CONOCIMIENTO

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TIPOS DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNDEL CONOCIMIENTO

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Creación de capital organizacional y gerencial:colaboración, comunidades de prácticay entornos de oficina

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Creación de capital organizacional y gerencial:colaboración, comunidades de prácticay entornos de oficina

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Las comunidades de práctica (COP) son redes sociales informales de personal competente y empleados dentro y fuera de la firma, que tienen actividades e intereses similares relacionados con el trabajo. Sirven para filtrar información a todas las personas involucradas en la firma.

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Creación de capital organizacional y gerencial:colaboración, comunidades de práctica y entornos de oficina

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Creación de capital organizacional y gerencial:colaboración, comunidades de práctica y entornos de oficina

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En la actualidad la administración del conocimiento implica tanto las actividades de los sistemas de información como una gran cantidad
de actividades gerenciales y organizacionales de apoyo.

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1. Sistema de soporte de
decisiones.
2. Aplicaciones empresariales.

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1. Portales de Internet.
2. Envío de informes
por correo electrónico.
3. Motores de
búsqueda.
4. Colaboración

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1. Descubrimiento del  conocimiento.
2. Minería de datos.
3. Redes neuronales.
4. Algoritmos genéticos.
5. Estaciones de trabajo
del conocimiento.
6. Redes de conocimiento
de expertos.

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1.Sistemas de administración
de documentos.
2. Bases de datos
de conocimiento.
3. Sistemas expertos.

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LA CADENA DE VALOR DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

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LA CADENA DE VALOR DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

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1. Tácito (no documentado) o Explícito (documentado).
2. Seguir Procedimientos.
3. Implica conocimientos prácticos, destreza y habilidad.
4. Saber cómo, porqué y cuando aplicar los conocimientos.

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Es condicional: Saber cuándo y cómo aplicar el conocimiento es igual de importante que conocer el procedimiento.

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EL CONOCIMIENTO ES UN ACTIVO DE LA FIRMA

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EL CONOCIMIENTO ES UN ACTIVO DE LA FIRMA

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1. Activo Intangible
2. La transformación de datos en información y conocimiento útiles requiere de los recursos organizacionales.
3. Entre más gente tenga ese conocimiento dentro de la empresa mayor será su valor.

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EL PANORAMA DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

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EL PANORAMA DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

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Conjunto de procesos para crear, almacenar, transferir y aplicar conocimientos en la organización