# data[].attributes.body
La necesidad de poner en práctica la comunicación y la promoción  turística nace de la alta competencia que tienen las empresas. Conociendo los conceptos básicos de las mismas podremos utilizarlas y emplearlas a la hora de crear publicidad para sobrepasar a nuestros rivales.

Jemel Coutin, Monografias.com. (2018, 15 octubre). Promoción y comunicación Turística - Monografias.com. Monografías. Recuperado 30 de octubre de 2021, de https://www.monografias.com/trabajos90/promocion-y-comunicacion-turistica/promocion-y-comunicacion-turistica.shtml

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Modelos de Excelencia y competitividad empresarial

La implementación de Modelos de Excelencia es un requisito fundamental para mejorar la competitividad empresarial. La búsqueda de la calidad Total junto con la aplicación de diferentes estrategias, ayudarán a tu organización a ser mucho más competitivos y mejorar el posicionamiento de tu negocio dentro del mercado.

Muchos emprendedores creen que introducir un producto en un mercado específico es suficiente para el posicionamiento de su marca. Consideran que el solo hecho de estar presentes justifica la razón de ser de sus empresas.

La experiencia indica, sin embargo, que dicha presencia es apenas el primer eslabón de una larga cadena. No basta sólo con estar; hay que saber cómo estar.

En realidad, cuando un producto ingresa en un espectro comercial se inicia un proceso mucho más complejo en el que éste interactúa con las marcas rivales y con una serie de dinámicas propias de ese mercado. A ese proceso, en el que cada producto está obligado a diferenciarse, se le denomina competitividad.

En la gran mayoría de los mercados, los productos no sólo se definen por sus virtudes y su valor agregado. Otra forma de hacerlo es a través del comportamiento de productos de la competencia, cuyos precios, estrategias de venta y servicios añadidos, entre otros, trazan en muchos casos las líneas del posicionamiento.

Saber competir es sacar el máximo provecho a las oportunidades que cada mercado es capaz de ofrecer. Es adaptarse a las dinámicas, ser flexible a los cambios y desarrollar una visión de negocio más amplia que las del resto de competidores.

Aumentar la competitividad: algunas claves

Sin embargo, ser competitivo no siempre resulta una tarea sencilla. De hecho, algunos emprendedores se quedan a mitad de camino al no hallar estrategias que les ayuden a optimizar sus planes de negocio.

En 1986, Michael Porter fue uno de los primeros especialistas del marketing en hablar de cinco elementos que determinan qué tan competitivo es un producto. Esas fuerzas son las tendencias del comprador, la evolución de los precios, los costes de cambio, el nivel de diferenciación de las marcas y el número de productos sustitutos.

Desde entonces las estrategias han proliferado en función de las necesidades de cada compañía. Algunas de las más empleadas son:
a) Diferenciarse de los otros:
Tiene que ver con el valor añadido que posee cada producto. Es decir, aquello de lo que las demás marcas carecen y que, por tanto, supone una ventaja competitiva. El trabajo consiste en identificar dichos valores y sacarles el máximo provecho. Uno de los factores que te ayudarán a conseguir esta diferenciación, es la implementación de modelos de modelos de Excelencias que garanticen la Calidad Total y la Excelencia.
b) Innovación constante:
Una de las cosas más valoradas por los consumidores es la capacidad de las empresas de ofrecer productos novedosos, originales, únicos. El posicionamiento no es posible sin la innovación. Entre otras cosas, porque gran parte del secreto de la competitividad está en la creación y la generación de nuevas ideas.
c) Satisfacción del cliente:
Pero competir no sólo consiste en mirar a la empresa rival. Otra manera de hacerlo es mejorando el grado de satisfacción del cliente, para lo cual son necesarias una serie de herramientas de marketing como sondeos, encuestas, estudios de mercado, entre otras. Hay que buscar necesidades reales y no suponerlas.
d) Internacionalización:
Otra vía para ganar competitividad puede ser la apertura a nuevos mercados. Aunque se trata de una práctica que en principio encarna múltiples riesgos, sobre todo por el desconocimiento del entorno y el mercado, los beneficios que reporta son numerosos en el plano económico y en temas como la notoriedad y la influencia.
e) Reducción de costes:
Es una de las estrategias más empleadas, aunque no por ello es la más indicada. Si bien la reducción de costes en los procesos es indispensable para poder competir, lo ideal es que sólo se aplique como una medida a corto plazo. De convertirse en una constante, la sostenibilidad de los negocios podría quedar en entredicho.
f) Uso de nuevas tecnologías:
En el contexto actual, donde gran parte de los procesos de venta y comercialización se han mudado al campo digital, es indispensable que las empresas inviertan en nuevas tecnologías. Páginas web, Apps y redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ son algunas de las herramientas más empleadas para aumentar la notoriedad de las marcas en sus respectivos mercados. Sin embargo, además de la presencia en internet, las empresas se sirven también de recursos tecnológicos que simplifican y facilitan la gestión y contribuyen en la mejora continua de la organización.

El uso de ISOTools como herramienta para mejorar la competitividad

ISOTools es una herramienta software que facilita la aplicación y puesta en marcha de muchas de estas estrategias. Así, su uso permite, entre otras ventajas, reducir los costes, tanto de gestión como de producción.

Además la herramienta facilita la mejora de los procesos, su seguimiento y evaluación, y se adapta a los diversos modelos de Excelencia.

# data[].attributes.attachment_link.title
Consejos para mejorar la competitividad empresarial

# data[].attributes.attachment_link.description
La implementación de Modelos de Excelencia es un requisito fundamental para mejorar la competitividad empresarial. La búsqueda de la calidad Total junto con la aplicación de diferentes estrategias, ayudarán a tu organización a ser mucho más competitivos y mejorar el posicionamiento de tu negocio dentro del mercado.

# data[].attributes.body
La comunicación turística engloba las actividades de información sobre productos y acciones de la empresa que se dirigen de modo persuasivo al mercado, es decir, crea conocimiento a través de la información de la misma empresa, intenta argumentar y motivar a los posibles demandantes por medio de los productos para la satisfacción de sus necesidades y, trata de inducir a la acción a los posibles demandantes para que prueben o adquieran de nuevo los productos.

Por lo tanto, se define como proceso de comunicación al conjunto de señales emitidas por la organización a sus diferentes públicos con el objeto de obtener una respuesta.

Jemel Coutin, Monografias.com. (2018, 15 octubre). Promoción y comunicación Turística - Monografias.com. Monografías. Recuperado 30 de octubre de 2021, de https://www.monografias.com/trabajos90/promocion-y-comunicacion-turistica/promocion-y-comunicacion-turistica.shtml

# data[].attributes.headline
Cómo crear un plan de comunicación de turismo

# data[].attributes.subject
Cómo crear un plan de comunicación de turismo

# data[].attributes.body
1.Analítica: dónde estamos y a dónde queremos llegar

2.Objetiva: Cuáles son los objetivos de mi plan de comunicación

3.Segmentación: Quién es nuestro target o público objetivo

4.Definición: ¿Qué queremos comunicar?

User, S. (2019, 12 agosto). La comunicación turística y su importancia en destinos turísticos. CESAE. Recuperado 30 de octubre de 2021, de https://www.cesae.es/blog/plan-comunicacion-turismo-promocion-turistica

# data[].attributes.headline
Estructura del proceso de la comunicación turística

# data[].attributes.subject
Estructura del proceso de la comunicación turística

# data[].attributes.body
La codificación es el proceso mental que realiza el emisor con el fin de proporcionarle forma simbólica al pensamiento mediante un MENSAJE (conjunto de símbolos transmitidos por el emisor), en tanto la decodificación es el proceso mental mediante el cual el receptor atribuye un significado concreto a los símbolos trasmitidos por el emisor. Este proceso está soportado por diferentes de comunicación a través de los cuales el mensaje se traslada desde el emisor hasta el receptor, quien hace un conjunto de reacciones en respuesta y devolución al receptor una vez que ha entrado en contacto con el mensaje; este último puede estar afectado por interrupciones o distorsiones conocidas como ruidos, las cuales interfieren el proceso de comunicación haciendo que al receptor llegue un mensaje distinto al trasmitido.

User, S. (2019, 12 agosto). La comunicación turística y su importancia en destinos turísticos. CESAE. Recuperado 30 de octubre de 2021, de https://www.cesae.es/blog/plan-comunicacion-turismo-promocion-turistica

# data[].attributes.body
https://youtu.be/dlROdWb9Dqg

# data[].attributes.attachment_link.title
importancia de la comunicaciòn en el turismo 1

# data[].attributes.body
Podemos concluir que la comunicación turística, es base fundamental de la promoción o publicitación de un producto no importa de qué índole o efecto, con el objetivo de poder persuadir al posible consumidor a que realice la acción de compra.
Además de que esta conlleva a un importante proceso detrás de todos los medios que esta utiliza, sin embargo son también los factores que afectan las estrategías que se quieran llevar a cabo por ejemplo en las diferentes medios de comunicación antes mencionadas.

# data[].attributes.body
La formulación de una estrategia comunicativa, debe incluir la descripción completa de cada actividad, las características de los soportes de comunicación a utilizar, explicitar el presupuesto de las acciones comunicativas, y los responsables; como paso final ejercer el control y evaluación de las mismas, recopilando la información necesaria y suficiente que permita responder a cada paso.

Fernández, T., y Batista, L. R. (2016). Estrategia de comunicación interna para la gestión del conocimiento sobre desarrollo sostenible en la zona de defensa de la Sierrita, municipio Cumanayagua. Universidad y Sociedad [online], 8(4), 22-31. Recuperado de http://rus.ucf.edu.cu/

# data[].attributes.headline
¿cuáles son los medios de comunicación turistica?

# data[].attributes.subject
¿cuáles son los medios de comunicación turistica?

# data[].attributes.body
1) Medios masivos: afectan a un mayor número de personas en un momento dado,como:
- La televisión satelital y por cable, la radio, la buena aceptación local, selectividad geográfica elevada, entre otras; medios impresos, como periódicos, revista, internet, como medio audiovisual interactivo y selectivo,
Dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va dirigido puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales; el cine, que llega a un amplio grupo de personas "cautivas" pero con baja selectividad.
2) Medios auxiliares/complementarios:
-Medios en exteriores, capaz de asumir una gran variedad de formas; publicidad interior en lugares cerrados donde las tienen bajo costo, audiencia cautiva y selectividad geográfica
-Publicidad directa, permite personalizar, además su selectividad de público es alta; no hay competencia publicitaria dentro del mismo medio.
3) Medios alternativos: pueden ser muy innovadores, entre ellos carritos de compras con vídeo, protectores de pantallas de computadoras, discos compactos, kioscos interactivos, entre otros.

Navarro F., Almaguer R., Moreno F. & Hernández N. (2019) Communication strategies in the tourisn sector. https://www.redalyc.org/journal/280/28063104009/html/

# data[].attributes.body
El turismo es mucho más que playas llenas de turistas, hamacas y sombrillas. Hay miles de empresas detrás. Y, por otro lado, ese tipo de turismo es el vacacional receptivo.
El turismo también es el emisor, y el importantísimo segmento del business travel, o la organización de congresos, así como es muy importante la obtención de publicidad por medios de comunicación.

Vargas A., (2012). Turismo y medios de comunicación. https://www.hosteltur.com/179880_turismo-medios-comunicacion.html

# data[].attributes.body
La comunicación se convierte un eje vitalizador para la coordinación, integración y producción del paquete turístico, donde intervienen los diversos componentes del sector, el cual según Mas (2016), está integrado por varios subsectores, a saber: a) transporte: Terrestre, marítimo y aéreo
b) servicios de alojamiento: Pensiones, hoteles, apartamentos, posadas, entre otros
c) agencias de viajes y líneas aéreas
d) empresas de actividades culturales y ocio: Teatros, parques, monumentos, espectáculos, empresas comerciales
e) escuelas de turismo, hotelera, otros
f) empresas financieras: Compañía de seguros
g) empresas de diseño y publicidad.
Todos tendrán que aunar esfuerzos para comunicarse con sus públicos, en todos los ámbitos brindados por el panorama de la comunicación actual

Mas, L. (2016). Las redes sociales y el turismo. Importancia de las redes sociales sobre la estrategia empresarial del sector turístico (Tesis de pregrado). Universidad Pontificia de Comillas, Madrid, España.

# data[].attributes.headline
Estrategias innovadoras aplicadas al sector turismo

# data[].attributes.subject
Estrategias innovadoras aplicadas al sector turismo

# data[].attributes.body
-Las relaciones se establecen en la red con el objetivo de buscar compradores, proveedores
-Relaciones entre consumidores, que intercambian información relativa a sus experiencias turísticas y demás
- Relaciones entre empresas y consumidor.
-Redes sociales basadas en el intercambio de información del tipo guías de viajes, blogs, otras
Estrategias: Business to business, customer to customer, business to customer, información y divulgación

Mas Mestanza (2016)

# data[].attributes.headline
Estrategias comunicacionales en el sector turísmo

# data[].attributes.subject
Estrategias comunicacionales en el sector turísmo

# data[].attributes.body
Las estrategias desde el punto de vista de la planificación, constituyen cursos de acción para el logro de objetivos propuestos, aunque éstas puedan surgir de manera emergente antes circunstancias imprevistas.
-La variación de las estrategias según las necesidades de las distintas épocas, realidades sociales, mercados y empresas, destacando su aplicabilidad en la búsqueda de ventajas sostenibles a largo plazo y su orientación hacia la definición de posibilidades de rentabilidad económica y social propuesta

Garido, F. J. (2004). Comunicación estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI. Barcelona, España: Ediciones Gestión 2000.