# data[].attributes.headline
Спілкування у професійній діяльності фармацевтичних фахів­ців

# data[].attributes.subject
Спілкування у професійній діяльності фармацевтичних фахів­ців

# data[].attributes.body
це процес установлення і розвитку контактів між людьми, зумовлений потребами суспільної діяльності; містить обмін інформацією, напрацювання єдиної стратегії, сприйняття іншоїлюдини.

# data[].attributes.headline
Для успішного спілкування з відвідувачами аптеки провізору необхідно:

# data[].attributes.subject
Для успішного спілкування з відвідувачами аптеки провізору необхідно:

# data[].attributes.headline
Психологічними особливостями роботи фахівців аптечних за­кладів із відвідувачами аптек та медичними працівниками є:

# data[].attributes.subject
Психологічними особливостями роботи фахівців аптечних за­кладів із відвідувачами аптек та медичними працівниками є:

# data[].attributes.headline
Чинники позитивного впливу на співрозмовника: 

# data[].attributes.subject
Чинники позитивного впливу на співрозмовника: 

# data[].attributes.body
мова; манера одягатися; виховання; професійні вміння, навички; вміння пояснити; комунікабельність; тактовність; ерудиція тощо

# data[].attributes.headline
Етика і правила спілкування з відвідувачами аптеки

# data[].attributes.subject
Етика і правила спілкування з відвідувачами аптеки

# data[].attributes.attachment_link.title
Фармацевтическая этика

# data[].attributes.headline
Психологічні механізми розуміння:

# data[].attributes.subject
Психологічні механізми розуміння:

# data[].attributes.body
- емпатія (емоційний механізм);

- рефлексія (когнітивний механізм, спрямований на себе);

- ідентифікація (поведінковий — пов'язаний з наслідуванням).

# data[].attributes.body
це якість, що характеризується умінням сприймати і розуміти внутрішній стан співрозмовника, здатність налагоджувати з ним ефективну професійну взаємодію.

# data[].attributes.attachment_link.authors[].name
Наследие Стивена Кови

# data[].attributes.attachment_link.title
Эмпатия и сочувствие. РУССКАЯ ОЗВУЧКА

# data[].attributes.headline
Правила ведення телефонної розмови:

# data[].attributes.subject
Правила ведення телефонної розмови:

# data[].attributes.body
• привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, а також своє прізвище, ім'я та по батькові;

• якщо телефонуєте у важливій справі, запитайте спочатку, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для розмови;

• попередньо напишіть перелік питань, котрі необхідно з'ясувати, і тримайте цей перелік перед очима упродовж усієї бесіди:

• не закінчуйте розмову першим: завжди закінчує розмову той, хто телефонує.