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Considere uma organização que atua no setor de varejo, especializada na venda de móveis e eletrodomésticos. Essa organização apresenta uma estrutura descentralizada e pulverizada pelo território nacional, contudo, seu processo de compras ocorre de forma centralizada. Nos últimos seis meses, os gerentes têm se queixado de certo descontrole na programação de compras, gerando falta de alguns tipos de mercadorias e excesso de outras.

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Sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)

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Sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)

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O SCM, aborda sobre a área da empresa relacionada ao conjunto dos recursos, sendo eles materiais ou imateriais, como por exemplo produtos, serviços, tecnologias e dados financeiros.
Em suma, sua função é fazer todos os processos que fazem parte da cadeia de suprimentos.
A gestão da cadeia de suprimentos cuida do processo desde a realização do pedido pelo cliente até a entrega do produto, levando em consideração também o tempo de todo o processo.

Além de tudo descrito sobre o SCM, cada organização possui seus meios para decidir o que deve ser feito durante as etapas de entrega do produto até o consumidor, ou seja, definir como será sua gestão da cadeia de suprimentos.

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As soluções de SCM integram e gerenciam os fluxos de informação e de materiais, otimizando as operações dentro e fora da empresa. Estas soluções exploram quatro principais funções empresariais:

1. Entrada de pedidos e gestão da demanda;

2. Abastecimento e relações estratégicas com fornecedores;

3. Fabricação;

4. Distribuição e Transporte

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Para selecionar um software ERP, as empresas devem consideram alguns tópicos, sendo eles:

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Para selecionar um software ERP, as empresas devem consideram alguns tópicos, sendo eles:

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1. Processos de negócio: o sistema deve suportar todos os processos do negócio;

2. Integração de componentes: o sistema deve ser altamente integrável entre seus componentes;

3. Flexibilidade: o software deve ser ajustável às necessidades da empresa;

4. Conectividade com a internet: o ERP deve conter um componente que integre o sistema aos negócios on-line da organização, tornando-o seguro e executável;

5. Suporte multi-site: necessitam ser suportados o planejamento global e local, bem como as facilidades de controle;

6. Implementação rápida: reduzindo com essa rapidez, à espera do retorno de investimento (ROI);

7. Facilidade de uso: sendo o mesmo gerenciado e manuseado por pessoas não-técnicas.

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Atualmente, os sistemas ERP tem a finalidade de administrar partes importantes da empresa, tais como:

o planejamento do produto;

compras de componentes;

manutenção de estoques;

interação com fornecedores.

Fornecendo assim, informações importantes para os negócios online e o intercâmbio automático.
Esses sistemas são constituídos por módulos integrados, permitindo administração de diversas operações, tais como, financeira, contábil, logística e recursos humanos.

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Nos anos 60, segundo Amor (2000), surgiram os primeiros sistemas de manufatura digital. Porém, esses sistemas controlavam apenas o estoque de produtos da organização, tendo uma visão muito limitada do processo de produção.
Esses sistemas foram evoluindo, e por volta dos anos 90, começaram a cobrir todas as atividades de negócios dentro da empresa.
E com essa evolução, surgiram os sistemas denominados de Sistemas de Gestão Empresarial (ERP - Enterprise Resource Planning).

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Benefícios que as empresas procuram obter com os sistemas de informação:

Suporte a tomada de decisão útil;

Mais segurança nas informações, menos erros, mais precisão;

Aperfeiçoamento nos sistemas, eficiência, eficácia, produtividade;

Redução de custos e desperdícios;

Controle das operações.

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Processamento de pedidos;

fatura;

controle de estoque;

contas a pagar;

contas a receber;

compras;

recebimento;

expedição;

folha de pagamento;

contabilidade geral.

O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornar a tomada de decisões dos gestores mais eficiente e produtiva.
Ao reunir as informações de uma variedade de fontes em um único banco de dados e apresentá-las em um formato lógico.

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Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são a entrada para o banco de dados da organização.

Primeiramente, os dados são coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada.
Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
Quando você paga por um item em uma loja o sistema registra a venda, reduz o estoque disponível em uma unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que você pagou e aumenta a qualidade de vendas em uma unidade.