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Reflexión Personal.-
En mi labor como diseñadora instruccional la forma en que el pensamiento de diseño impacta esta tarea de desarrollar la idea, me fascina.
El concretar ideas implica convertir lo que estamos pensando, las soluciones que estamos diseñando, en algo tangible, de la manera más simple, fácil y didáctica para poder implementarlas lo más rápido posible.
en la recta final del proceso de pensamiento de diseño.
La aplicación y la reflexión sobre los resultados nos permite realizar ajustes, por ello es que la innovación no es algo estático. Es algo que está en constante movimiento, que crece, se amplía, se transforma y quizá, al paso del tiempo, veamos que nuestra propuesta innovadora es muy diferente a como la hemos visto al inicio.
En Design Thinking, están descubriendo conocimiento a través de la exploración. Los estudiantes nos ayudan a definir los problemas, identificar y desarrollar soluciones y buscar formas de evaluar el trabajo. Los instructores actúan como facilitadores y asesores de este aprendizaje.
Y cómo dejar de lado el desarrollo de capacidades a través de experiencias de aprendizaje vinculado, ejercicios colaborativos y resolución creativa de problemas.
El aprendizaje a menudo implica experiencias prácticas centradas en los desafíos del mundo real.
Todo esto apoya el desarrollo de competencias esenciales como el pensamiento crítico, el aprendizaje reflexivo, la adaptabilidad, la colaboración eficaz y el pensamiento sistémico.

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Prototipo.

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Brainstorming.

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El Incidente crítico.-
Las capacitaciones para nuestro cliente TELCO en el tema de averías siempre son un desafio. Los alumnos no logran identificar la tipología de las diversas averías que se presentan, no logran dar un soporte idóneo al cliente.

La Estrategia.-
Contextualizar la clase para que los alumnos comprendan como se siente el cliente antes estos inconvenientes.
Hacerlos comprender qué es una avería, la validación que se debe realizar y la identificación de cada cliente, según la tecnología contratada, para entregar un correcto soporte técnico al usuario.