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Importancia de las Mascotas en el Entorno Familiar - TvAgro por Juan Gonzalo Angel

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Artículo

¿Influye la pandemia del COVID-19 en las redes sociales de eventos no competitivos en edad escolar y adulta? Estudio de caso

Influence of COVID-19 on Social Networks of Non-competitive Events in School and Adult Ages? A Case Study

A pandemia da COVID-19 influencia as redes sociais em eventos não competitivos na idade escolar e adulta? Estudo de caso

Universidad de Extremadura, Facultad de Ciencias del Deporte, Cáceres, España, martingamonales@unex.es ; Universidad Francisco de Vitoria, Facultad de Ciencias de la Salud, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España

Universidad de Extremadura, Facultad de Ciencias del Deporte, Cáceres, España, fleon@unex.es

Universidad de Extremadura, Facultad de Ciencias del Deporte, Cáceres, España; Universidad de Chile, Santiago, Chile, suliwan@unex.es

Las redes sociales son herramientas para mejorar los eventos deportivos. Por ello, el objetivo principal del presente estudio fue analizar los datos estadísticos de participación e impacto de los medios sociales (Facebook, Twitter e Instagram), del evento deportivo ''Gimnastrada de Extremadura'', y conocer la influencia de la situación de emergencia y confinamiento provocada por la crisis de la COVID-19 en los mismos para la edición prevista del año 2020. Se analizaron los datos de participación e interacción en las redes sociales, entre los periodos 2016-2017, 2017-2018, 2018-2019 y 2019-2020. Siempre se utilizó la misma estrategia de marketing en todos los medios por internet. Se realizó un análisis descriptivo y exploratorio de los datos. Los resultados mostraron que el número de participantes ha aumentado significativamente, así como los seguidores desde la utilización de las redes sociales, siendo las mujeres las principales participantes y seguidoras. La red social Facebook es el medio utilizado principalmente por los usuarios para conocer y difundir la Gimnastrada de Extremadura en edad escolar y adulta. Por tanto, los resultados evidencian la importancia de conocer las interacciones de seguidores en los medios sociales, con la finalidad de planificar nuevas estrategias de marketing online. Además, a pesar de aplazarse el evento previsto para marzo de 2020, como consecuencia de la pandemia COVID-19, los datos estadísticos de las redes sociales del evento van aumentando cada año. Siendo, el momento de publicación del cartel o suspensión del evento, los instantes que reciben el mayor número de interacciones en las redes sociales.

Palabras clave: COVID-19; deporte; gimnasia; redes sociales

Social networks are useful and effective as a tool for improving sporting events. Therefore, this study aimed to analyze the statistical data of participation and the impact of social media (Facebook, Twitter, and Instagram) of ''Gimnastrada de Extremadura'' (Gymnastics of Extremadura). It also sought to know the influence of the Covid-19 pandemic on this sporting event. The study analyzed the participation and interaction data on social networks in the periods 2016-2017, 2017-2018, 2018-2019, and 2019-2020. The same marketing strategy was always used in all online media. Therefore, a descriptive and exploratory analysis of the data was performed. The results showed that the number of participants in the event had increased significantly since the use of social networks, with women being the main followers. Facebook was the social medium mainly used by users to know the Gymnastics of Extremadura in school and adult ages. The results also demonstrated the importance of understanding the followers' interactions on social media to plan new online marketing strategies. Besides, even though the event was suspended due to the Covid-19 pandemic, the statistical data of the event's social networks increased every year, and the publication of the poster of the event or its suspension were the moments that received the greatest number of actions on social networks such as Like or Share / Retweet the news.

Keywords: COVID-19; gymnastics; social networks; sport

As redes sociais são ferramentas para melhorar os eventos esportivos. Portanto, o objetivo principal deste estudo é analisar os dados estatísticos de participação e impacto das mídias sociais (Facebook, Twitter e Instagram), do evento esportivo "Gimnastrada de Extremadura", e conhecer a influência da situação de emergência e confinamento causada pela crise da COVID-19 sobre elas para a edição de 2020. Os dados de participação e interação em redes sociais foram analisados, entre os períodos 2016-2017, 2017-2018, 2018-2019 e 2019-2020. A mesma estratégia de marketing foi usada em todos os meios de comunicação on-line. Foi feita uma análise descritiva e exploratória dos dados. Os resultados mostraram que o número de participantes aumentou significativamente, assim como os seguidores desde o uso de redes sociais, sendo as mulheres as principais participantes e seguidoras. A rede social Facebook é o meio utilizado principalmente pelos usuários para conhecer e divulgar a ''Gimnastrada de Extremadura'' na idade escolar e adulta. Portanto, os resultados mostram a importância de conhecer as interações dos seguidores nas mídias sociais, a fim de planejar novas estratégias de marketing on-line. Além disso, apesar do adiamento do evento, previsto para março de 2020, causado pela pandemia da COVID-19, as estatísticas da mídia social do evento estão aumentando a cada ano. O momento da publicação do cartaz ou da suspensão do evento são os momentos que recebem o maior número de interações nas redes sociais.

Palavras-chave: COVID-19; esporte; ginástica; redes sociais

Introducción

El uso de las Redes Sociales (en adelante, RRSS) ha aumentado de manera exponencial tanto en la población en general como en el sector empresarial (Valcarce, Cordeiro & Miñambres, 2017). Las empresas del sector deportivo aprovechan las RRSS como herramienta para alcanzar audiencias nunca vistas, modificando la forma en que se relacionan la oferta y la demanda en el mercado deportivo (Oviedo-García, Muñoz-Expósito & Castellanos-Verdugo, 2015). Además, los beneficios de las RRSS son evidentes, así como la búsqueda de maneras eficaces en su empleo (Herrera-Torres, Pérez-Tur, Valcarce & García-Fernández, 2019), con la finalidad de mejorar las interacciones con los clientes y conocerlos más y mejor (García-Fernández, Fernández-Gavira, Durán-Muñoz & Vélez-Colon, 2015).

Por ello, las instituciones deportivas mantienen presencia constante y permanente en las RRSS (Ginesta, 2010), como medio de difusión de sus actividades. Además, los medios sociales online se están mostrando como generadores del cambio social (Sotelo-González, 2012 que influye en como las personas se comunican y establecen relaciones (López-Carril, Villamón & Añó, 2019). En la literatura científica, existe un déficit significativo de trabajos relacionados con la utilización de las RRSS en eventos deportivos (), y un número aún menor con eventos vinculados a actividades gimnásticas grupales no competitivas, como es el caso del evento participativo multitudinario denominado como ''Gimnastrada de Extremadura'' (en adelante, GExt) (León, Gamonales & Muñoz-Jiménez, 2019). Sí existen, sin embargo, trabajos relacionados con estadística de la industria del fitness (García-Fernández et al., 2015), sobre los beneficios del uso de las RRSS (García-Fernández & Fernández-Gavira, 2014; Herrera-Torres et al., 2019; Herrera-Torres, Pérez-Tur, García-Fernández & Fernández-Gavira, 2017; Vicente-Mariño, González-Ocanto & López-Pastor, 2019), y su conceptualización de los medios ().

La GExt es un espectáculo multitudinario cuyo objetivo es la promoción de la gimnasia y el intercambio cultural, a través de una jornada de exhibición de modalidades y tendencias gimnásticas (León, Gamonales & Muñoz-Jiménez, 2017), en el que participan diferentes colectivos, con o sin discapacidad (León, Gamonales & Muñoz-Jiménez, 2018). Se caracteriza por una mayor presencia de participantes del género femenino (), que se ha comprobado, es debido al tipo de modalidad deportiva no competitiva y por su carácter lúdico-festivo (León, Gamonales, Gómez-Carmona, Leal-Bello & Muñoz-Jiménez, 2020). Se han celebrado veintitrés ediciones de la GExt, prácticamente consecutivas desde 1996 hasta la actualidad. Sin embargo, la edición 24 a de la GExt, 2020, fue aplazada como consecuencia de la crisis sanitaria como consecuencia del coronavirus (en adelante, COVID-19). Durante las semanas previas al decreto del estado de alarma en España, el Comité Organizador continuó con la planificación del evento para participantes en edad escolar y adulta de manera simular a anteriores ediciones: contratación de seguros, formación de voluntarios, reserva de instalaciones, marketing online, etc., hasta que se publicó en el Diario Oficial de Extremadura la Resolución de 11 de Marzo de 2020, del Vicepresidente Segundo y Consejero de Sanidad, por la que se adaptaban medidas preventivas y recomendaciones de salud pública en Extremadura como consecuencia de la situación y evolución del COVID-19, momento en el que se decidió aplazar este acontecimiento multitudinario. El COVID-19 fue declarado una pandemia por la Organización Mundial de la Salud. La enfermedad tuvo su origen en la ciudad de Wuhan (China), a finales del año 2019, y se ha extendido en el nivel global, causando miles de muertes en personas de diferente índole, edad y afectaciones. Además, no es solo una crisis de salud pública, sino que ha desembocado en una crisis que afectará a todos los sectores de la estructura de la sociedad actual, e incluso, una crisis económica donde los empresarios de eventos deportivos se han visto afectados (Rojo-Ramos, Manzano-Redondo, Mañanas & Gamonales, 2021; Urbaneja, Pedro Julião, Nogueira Mendes, Dorado & Farías-Torbidoni, 2021). Asimismo, todos los países afectados se han organizado empleando diferentes estrategias para prevenir infecciones, salvar vidas y minimizar el impacto (Mahase, 2020).

Los estudios relacionados con el COVID-19 y la actividad física son escasos. Además, la casi totalidad de ellos, abordan trabajos centrados en recomendaciones de prácticas para evitar el desacondicionamiento físico durante el confinamiento que han vivido los ciudadanos durante la pandemia (Bravo-Cucci, Kosakowski, Cortés, Huamash & Asencios, 2020; Cossio-Bolaños, 2020; Mera, Tabares-González, Montoya-González, Muñoz-Rodríguez & Vélez, 2020; Rodríguez-Núñez, 2020), y recomendaciones alimentarias y nutricionales para mantener un óptimo estado de salud (Méndez, Padilla & Lanza, 2020; Vásconez-García & Moyón-Constante, 2020; Vergara-Castañeda, Lobato-Lastiri, Díaz-Gay & Del Rosario Ayala-Moreno, 2020), así como orientaciones para la vuelta de los ciudadanos a los espacios públicos (Flórez, 2020). También, existen trabajos relacionados con el impacto de la COVID-19 durante la práctica de actividad física de personas participantes en los eventos deportivos (Almorza & Huertos, 2022; Piedra, 2020; ), y estudios relacionados con las adaptaciones para retrasmitir por televisión los eventos deportivos (Marín-Montín, 2021). Por último, existen documentos relacionados con los influencers deportivos durante la pandemia (Torres-Romay & Garcia-Miron, 2020). Por tanto, las RRSS son herramientas esenciales y útiles para dar visibilidad a los diferentes contenidos deportivos (Herrera-Torres et al., 2017; Piedra, 2020), como consecuencia de los planes de marketing atractivos por parte de las empresas del sector (Pilgrim & Bohnet-Joschko, 2019).

Tras la revisión realizada, y ante la inexistencia de estudios relacionados con las RRSS de eventos no competitivos en edad escolar y adulta, y la influencia de la pandemia, COVID-19, es necesario aumentar el conocimiento relacionado con el objeto de estudio. Por tanto, los objetivos de este estudio fueron: a) analizar los datos estadísticos de participación e impacto de las RRSS de la GExt, y b) conocer la influencia del COVID-19 en los medios online empleados en la difusión del evento.

Método

Diseño

Este trabajo se posiciona dentro de los estudios descriptivos observacionales de tipo longitudinal (Ato, López & Benavente, 2013), con la finalidad de caracterizar y analizar el uso de las RRSS en los eventos no competitivos de gimnasia para participantes en edad escolar y adulta, así como conocer la influencia del COVID-19 en el uso de los medios sociales online. Siendo, necesario conocer las interacciones de los usuarios en las diferentes RRSS de la GExt.

Muestra

Se compone por los datos de participación e interacción de los usuarios en las RRSS de la GExt (Facebook, Twitter e Instagram), entre los periodos 2016-2017, 2017-2018, 2018-2019 y 2019-2020, tras el empleo de la misma estrategia de marketing en todas las RRSS. En la Figura 1, se muestran los porcentajes de los usuarios de las RRSS de la GExt en función de la edad y el sexo. Siendo, las interacciones en los medios sociales de los hombres (%=32), menores que las participaciones de las mujeres (%=68), en las RRSS de la GExt. Además, el estudio se desarrolló sobre la base de las disposiciones éticas de la Declaración de Helsinki (2013), siendo aprobado por el Comité de Bioética de la Universidad de Extremadura (n.º registro 67/2017).

Variables

Para esta investigación, se definió como variable independiente el '' COVID-19''. Las variables relacionadas con las RRSS fueron las habituales de los estudios recientes en el ámbito de los medios sociales y eventos no competitivos (; ; ), en edad escolar y adulta. En concreto, las variables analizadas fueron: '' participantes'', '' redes sociales'', '' número de seguidores'', '' género de los seguidores'', '' noticia con mayor cantidad de me gusta'', '' compartir / retuitear'' y '' alcance publicación o impresiones tweets''.

Procedimientos e instrumental

Se analizaron los datos estadísticos de las RRSS de la GExt y el número total de inscripciones. Para ello, siempre se utilizó el mismo plan de marketing online ( Tabla 1).

A pesar de suspenderse temporalmente el evento no competitivo para participantes en edad escolar y adulta, como consecuencia de la pandemia del COVID-19, el Gestor de comunidades difundió el evento entre los seguidores de las RRSS como en anteriores ediciones, e incluso en los días que se iba a desarrollar la GExt. Para ello, el responsable de las RRSS, días previos a la celebración del evento, lanzó una estrategia de marketing de captación e implicación de los seguidores. Dicho plan de marketing consintió en retar a los fanes de los medios sociales a subir alguna imagen de ediciones anteriores de la GExt ( Figura 2).

Respecto a la recogida de datos de las RRSS, se diseñó una hoja de observación para recoger y analizar contenidos, así como datos estadísticos de Facebook, Twitter e Instagram (número de ''Me gusta'', seguidores, contenidos publicados, frecuencia de subida de contenidos y respuestas de los usuarios por medio de las menciones, comentarios, o acciones de compartir). Para ello, fue necesario tener un evaluador externo, previamente entrenado, para recoger los datos de las interacciones de los usuarios de las RRSS. Se realizaron dos registros de diez impactos de los medios de divulgación de la GExt, de forma aleatoria y con una semana de separación entre ambos, como sugieren los autores Wheeler, Askew & Sayers (2010), para la recogida de datos. Es decir, se analizó la fiabilidad mediante el procedimiento estadístico adaptado del coeficiente Kappa (), denominado Multirater Kappa Free (Randolph, 2005), que indica el nivel de concordancia del observador de los datos. El nivel de acuerdo en todas las variables del estudio de κ>0.94, que se puede considerar '' casi perfecto'' entre medidas repetidas (Landis & Koch, 1977). Por último, los datos se registraron un mes posterior al día previsto de celebración de la GExt, con la finalidad de conocer el antes, durante y después de celebrarse el evento no competitivo de gimnasia.

Análisis estadístico

Se realizó un análisis descriptivo y exploratorio del impacto del evento en RRSS, desde la creación de los tres perfiles hasta un mes posterior de la finalización del evento en el año 2020. Para ello, fue necesario utilizar el software de análisis Statistical Package of Social Science (versión 24, 2016; IBM Corp., IBM SPSS Statistics para MAC OS, Armonk, NY, EE. UU.).

Resultados y discusión

En la Tabla 2, se muestra la evolución de participantes en los últimos años. Los resultados evidencian un aumento significativo de participantes en las últimas ediciones, que coincide con el aumento del uso de RRSS, a pesar de suspenderse la edición del 2020. Estos datos ponen de manifiesto que las RRSS son herramientas eficaces que permiten interactuar con los usuarios (García-Fernández et al., 2015).

En la Figura 3, se muestra el número y género de los seguidores de las RRSS de la GExt.

Los resultados muestran un aumento significativo de Seguidores en las RRSS de la GExt, siendo el dato más destacable el número de seguidores de Instagram, con tan solo un año de uso. Además, los datos corroboran lo citado por Herrera-Torres et al., (2019), que pone de manifiesto que el medio social online más utilizado actualmente es Facebook. Respecto al Género de los seguidores, los resultados muestran una mayor participación femenina, como ocurre con la participación en el propio evento. Este porcentaje puede tener su explicación en que hay un interés mayor por este tipo de actividades deportivas no competitivas y más lúdicas por parte de mujeres (). Sin embargo, en los últimos años ha aumentado la participación masculina en el evento no competitivo, como consecuencia del culto al cuerpo e influenciados por la participación de la sociedad en la práctica físico-deportiva (Martínez, 2014), e incluso, por las diferentes estrategias de marketing utilizadas por los gestores deportivos para captar usuarios para sus actividades deportivas (). Por ello, se recomienda diseñar planes de marketing similares a los utilizados en los medios sociales de la GExt como retar a los fanes a subir alguna imagen realizando actividad físico-deportiva.

En la Figura 4, se muestra los resultados descriptivos relacionados con la Noticia con mayor cantidad de ''Me gusta'', la acción de compartir / retuitear y el alcance publicación o impresiones tweets.

El Facebook es la herramienta social que recibe el número mayor de '' Me gusta'', se comparten y tienen más alcance las noticias publicadas en los cuatro periodos analizados. Concretamente, en el momento de publicar el cartel del evento o días antes de la celebración de este, al igual que en estudios previos sobre eventos no competitivos para participantes en edad escolar y adulta de ), o . Además, estas acciones de '' Me gusta'', '' compartir'' y '' alcance de la noticia'' se repiten al momento de suspender la GExt 2020, como consecuencia de la pandemia del COVID-19. En la literatura científica, Pronschinske, Groza & Walker (2012) encontraron que la interacción con los fanes, a través de la herramienta del Facebook, podía repercutir de manera positiva en el número de fanes o '' Me Gusta'' de una marca, lo que muestra que los seguidores reaccionan tanto a noticias positivas como negativas. Las RRSS permiten a los ''Community Managers'' de los eventos comunicarse con sus usuarios de diferentes maneras, y en concreto, Facebook, Twitter e Instagram lo hacen en tiempo real mediante vídeos e imágenes, permitiendo a los usuarios y empresas compartir material digital de manera enriquecedora y bidireccional, como sucede en el estudio de Hopkins (2013). Por tanto, las RRSS se presentan como un medio para conseguir el objetivo de mejorar el marketing y la interacción con los usuarios. Además, permite informar en tiempo, y captar nuevos participantes para la GExt. Por tanto, las estrategias de marketing deben ser consensuadas previamente por expertos en RRSS. Pues, el Facebook, TikTok, Twitter, etc., constituyen para los usuarios un espacio social y, cada vez, lo emplean más personas con la finalidad de convertirse en influencers (Piedra, 2020). Por ello, los medios sociales de eventos deportivos no competitivos con planes de marketing idóneos pueden tener gran capacidad de influencia sobre los propios consumidores, y juegan un papel clave para motivar a las personas hacia la práctica físico-deportiva (Pilgrim & Bohnet-Joschko, 2019).

La red social Instagram muestra datos significativos en relación con Facebook o Twitter desde su creación, incluso habiéndose suspendido el evento no competitivo para participantes en edad escolar y adulta como consecuencia de la pandemia COVID-19. En los últimos años, el uso de Instagram por adolescentes muestra un aumento significativo (Vicente-Mariño et al., 2019), y es la principal red social en el mundo del sector físico-deportivo (Piedra, 2020). Por ello, sería recomendable analizar la edad de los seguidores de las RRSS de la GExt. La red social Instagram fue lanzada en 2010, con la finalidad de poder compartir imágenes y vídeos con otros usuarios, y es propiedad de Facebook. El conocimiento de datos contextuales relacionados con los seguidores de las RRSS de la GExt sería fundamental para determinar estrategias de marketing, así como para conocer si el perfil de Facebook e Instagram van dirigidos a personas con diferentes edades. Por último, a pesar de suspenderse la edición 24 de la GExt del 2020, como consecuencia de la pandemia, los datos de las variables analizadas siguen aumentando cada año.

Conclusiones

El número de participantes en la GExt han aumentado de forma exponencial en los últimos años, que coincide con la utilización de RRSS e incluso suspendiéndose el acontecimiento como consecuencia de la pandemia COVID-19.

Las mujeres son las principales seguidoras de las RRSS de la GExt, y practicantes del propio evento no competitivo para participantes en edad escolar y adulta. Este dato puede tener su explicación como consecuencia del tipo de modalidades deportivas no competitivas, y, además, con la finalidad de conocer las noticias relacionadas con el evento.

El medio social Facebook es la herramienta de marketing principal de la GExt que tiene el mayor número de seguidores, de '' Me gusta'' y en el que se comparten más noticias. Sin embargo, Instagram es una red social para tener en cuenta en los próximos años como consecuencia de los datos analizados desde la creación del perfil social de la GExt.

Las RRSS de los eventos no competitivos para personas en edad escolar y adulta son fundamentales para aumentar la participación, y motivarles hacia la práctica físico-deportiva.

Este estudio presenta diferentes limitaciones entre las que cabe destacar, el tener como muestra cuatro años de datos de las RRSS de Facebook y Twitter, y tan solo un año de registros de la red social Instagram. Por ello, para trabajos futuros se debería profundizar en los objetivos de esta investigación con la finalidad de igualar los datos de las RRSS. Además, sería interesante conocer datos contextuales (edad, profesión, etc.) de los seguidores, con la finalidad de canalizar los perfiles de usuarios de los medios sociales de la GExt, y así planificar las diferentes estrategias de marketing online.

Financiación

Este trabajo ha sido parcialmente subvencionado por la Ayuda a los Grupos de Investigación (GR21149), de la Junta de Extremadura (Consejería de Empleo e Infraestructuras); con la aportación de la Unión Europea a través de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER). Además, el autor José M. Gamonales es beneficiario de una Ayuda del Programa de Recualificación del Sistema Universitario Español, Campo de Conocimiento: Biomédico (Ref. de la Ayuda: MS-18).

Conflicto de intereses

Trabajo desarrollado dentro del Grupo de Optimización del Entrenamiento y Rendimiento Deportivo (GOERD) de la Facultad de Ciencias del Deporte de la Universidad de Extremadura. Todos los autores hemos contribuido en la realización del manuscrito y certificamos que no ha sido publicado ni está en vías de consideración para su publicación en otra revista.

Referencias

Bravo-Cucci, S., Kosakowski, H., Núñez-Cortés, R., Sánchez-Huamash, C., & Ascarruz-Asencios, J. (2020). La actividad física en el contexto de aislamiento social por COVID-19. GICOS: Revista del Grupo de Investigaciones en Comunidad y Salud, 5(2), 6-22. http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/gicos/article/view/16117 [ Links ]

Cossio-Bolaños, M. (2020). Actividad física en tiempos de cuarentena por el COVID-19 en niños y adolescentes. Revista Peruana de Ciencias de la Actividad Física y del deporte, 7(2), 913-914. https://rpcafd.com/index.php/rpcafd/article/view/92 [ Links ]

García-Fernández, J., & Fernández-Gavira, J. (2014). Las redes sociales como herramientas para conocer la industria del deporte. En IV Jornadas de Innovación Docente. Abriendo caminos para la mejora educativa Sevilla, España: Universidad de Sevilla. Facultad de Ciencias de la Educación. [ Links ]

Herrera-Torres, L., Pérez-Tur, F., Valcarce, M., & García-Fernández, J. (2019). Análisis de las redes sociales en el sector del fitness español: un estudio longitudinal. Materiales Para La Historia Del Deporte, (18), 122-128. http://polired.upm.es/index.php/materiales_historia_deporte/article/view/4071 [ Links ]

León, K., Gamonales, J., & Muñoz-Jiménez, J. (14-17 de febrero de 2017). Las redes sociales en los eventos deportivos [Ponencia]. Gimnastrada Internacional de ExtremaduraXV Congreso Andaluz y II Luso-andaluz de Psicología de la Actividad Física y el Deporte. Universidad de Granada, Granada, España. [ Links ]

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Randolph, J. (2005). Free-Marginal Multirater Kappa (multirater Kfree): Alternative to Fluiss' Fixed-Marginal Multirater Kappa [Paper]. Joensuu Learning and Instruction Symposium 2005, University of the Joensuu, Finland. [ Links ]

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Vergara-Castañeda, A., Lobato-Lastiri, M. F., Díaz-Gay, M., & Ayala-Moreno, M. (2020). Cambios en el comportamiento alimentario en la era del COVID-19. Revista Latinoamericana de Investigación Social, 3(1), 27-30. https://revistasinvestigacion.lasalle.mx/index.php/relais/article/view/2637 [ Links ]

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¿Influye la pandemia del COVID-19 en las redes sociales de eventos no competitivos en edad escolar y adulta? Estudio de caso

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Diversidades juveniles en Chile

Pandemia de la Precariedad: jóvenes emprendiendo por necesidad en Chile

Pandemia da precariedade: jovens que empreendem por necessidade no Chile

Pandemic of Scarcity: young entrepreneurs born from necessity in Chile

. Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Técnico en Investigación en Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Correo electrónico: ps.isidoradelabarra@gmail.com

. Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Asistente de Investigación en Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Correo electrónico: magdalena.olavarria.y@mail.pucv.cl

. Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Asistente de Investigación en Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Correo electrónico: psi.camillerieutord@gmail.com

. Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Doctor en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Profesor Asociado en Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Líneas de investigación: Juventud, Trabajo y Subjetividad. Correo electrónico: guillermo.rivera@pucv.cl

La crisis sociosanitaria de Covid-19 ha repercutido en el aumento del desempleo en jóvenes, quienes se han visto ante la necesidad de emprender para cumplir con los compromisos económicos del Chile pandémico. Este artículo analiza las narraciones de nueve jóvenes emprendedores, mediante una investigación cualitativa con un enfoque exploratorio. Los resultados se presentan en un Eje 1: Las narrativas de los jóvenes emprendedores en el Chile pandémico y un Eje 2: El discurso dicotómico de emprender en pandemia, a partir de los cuales se discute sobre la sostenibilidad de los emprendimientos en un contexto de postpandemia.

Palabras clave: desempleo juvenil; trabajo y redes sociales; crisis sociosanitaria Covid-19

A crise sociossanitária da Covid-19 teve repercussões no aumento do desemprego entre os jovens, que se viram confrontados com a necessidade de empreender para cumprir os compromissos econômicos do Chile Pandêmico. Este artigo analisa as narrativas de nove jovens empreendedores através de uma pesquisa qualitativa com uma abordagem exploratória. Os resultados são apresentados em dois eixos a partir dos quais é discutida a sustentabilidade do empreendedorismo em um contexto pós-pandêmico. O Eixo 1 mostra as narrativas dos jovens empreendedores no Chile pandêmico e o Eixo 2 o discurso dicotômico de empreender durante a pandemia.

Palavras-chave: desemprego juvenil; trabalho e redes sociais; crise sociossanitária da Covid-19

The socio-sanitary crisis of Covid-19 has had an impact on the increase in unemployment among young people, who have been faced with the need to become entrepreneurs to comply with the economic commitments of the Chilean Pandemic. This article analyzes the narratives of nine young entrepreneurs, through qualitative research with an exploratory approach. The results are presented in an Axis 1: The narratives of young entrepreneurs in the Chilean pandemic and an Axis 2: The dichotomous discourse of entrepreneurship in the pandemic. From which the sustainability of entrepreneurship in a post-pandemic context is discussed.

Keywords: youth unemployment; work and social networks; covid-19 socio-sanitary crisis

Introducción

El 3 de marzo del 2020 se registró en Chile el primer caso de COVID-19, haciendo necesario tomar medidas para el control de la pandemia. En este sentido, diversos estudios han sostenido que la restricción de movimiento se considera el mejor enfoque para controlar la propagación del virus, por lo que muchos países, incluyendo Chile, han decidido limitar las actividades exclusivamente a las que se consideran esenciales para el funcionamiento del país (Organización Mundial de la Salud [OMS], 2020), generando un aumento de la desocupación y de la fuerza de trabajo potencial arrastrando consigo una crisis sin precedentes en la historia de nuestro país, considerada incluso una extensión del estallido social del 18 de octubre de 2019 (Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2020; ; Rivera-Aguilera et al., 2021, ).

Los datos mostraron que para el segundo año de crisis sociosanitaria, el 8,9% de los trabajadores se encontraban desocupados, lo que equivale a aproximadamente 799.380 personas a nivel nacional (Instituto Nacional de Estadísticas [INE], 2021). Siendo los jóvenes el sector etario que se ha visto más afectado por la pandemia, alcanzando en 2021 una desocupación del 13,7%, equivalente a 363.844 personas, en cuanto se enfrentan a la pérdida de empleos y de ingresos, y a mayores dificultades para encontrar trabajo (; ). En respuesta a esto, "emprender" se presentó como el método predilecto en los jóvenes para hacer frente a los efectos de la pandemia. Tal como expresan Montiel et al. (2021), estos decidieron emprender en búsqueda de un sustento económico. Así, para finales de 2020, un 46% de los ciudadanos chilenos declararon haber iniciado un emprendimiento, posicionando al país en el sexto país con mayor proporción de emprendedores en el mundo (; La Nación, 2021); mientras que los trabajadores por cuenta propia informales en Chile se expandieron un 43%, de los cuales un 47,1% eran mujeres y un 40, 3% hombres ().

Debido a su relevancia, diferentes estudios dan cuenta del emprendimiento como una estrategia ya conocida para afrontar crisis económicas; sin embargo, poco se ha investigado de los emprendimientos en pandemia, contexto marcado por diferentes medidas de restricción de movimiento y crecimiento exponencial del e-commerce (Fabeil et al., 2020). Por ello, el objetivo de esta investigación es comprender el desarrollo de los emprendimientos por necesidad de jóvenes chilenos en el marco de la crisis sociosanitaria, aproximándose a la narrativa de los jóvenes trabajadores e identificando las condiciones de precariedad laboral propias del contexto. La metodología utilizada es de carácter cualitativa, centrada en un enfoque narrativo, permitiendo así reflexionar sobre el discurso de los propios actores involucrados a la luz de las características de la precariedad laboral en la pandemia.

1. Principales lineamiento teóricos

1.1 El emprendimiento en Chile

Durante la última década, en Chile se ha promocionado activamente el emprendimiento como un instrumento de desarrollo local (Atienza et al., 2016). Junto con ello, las políticas públicas comprenden al emprendedor como una persona resiliente y con orientación al logro que, en la búsqueda de oportunidades, agrega valor a la sociedad y aporta al crecimiento económico (Corporación de Fomento de la Producción [CORFO], 2014). De esta manera, el emprender se convierte en una alternativa para afrontar las situaciones de crisis y mejorar la calidad de vida de las personas, prometiendo la oportunidad de percibir ingresos en ocasiones superiores a las de un trabajo asalariado (Montiel et al., 2021; Santander y Fernández, 2019). Ahora bien, existe una gran diferencia en la manera en la que los hombres y las mujeres conciben el emprendimiento, ya que para los hombres se plantea como una posibilidad de desarrollar un proyecto empresarial, mientras que para las mujeres el emprender se concibe como una alternativa ante las dificultades de desarrollo profesional, así como también la inserción y mantención dentro del mercado del trabajo formal (Corrales, 2016).

A partir de la revisión bibliográfica es posible identificar el emprendimiento según su condición de formalidad-informalidad. Siguiendo a Almodóvar (2018), entendemos: i) el emprendimiento formal: creación de una micro, pequeña y mediana empresa que ha iniciado actividades en el Servicio de Impuestos Internos (SII), ya sea como trabajador independiente, persona natural u otro tipo de sociedad (Ministerio de Economía, 2013). Formalizar un emprendimiento en Chile trae consigo la posibilidad de contar con permisos municipales para vender y comercializar; emitir facturas y boletas, solicitar un crédito; cotizar en el sistema previsional; separar el patrimonio personal del de la empresa, además de optar a beneficios económicos del Estado (Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, 2012); ii) el emprendimiento informal: negocio dedicado a la venta y/o distribución de bienes y productos que no cuenta con un registro formal de acuerdo a las leyes del país y, como tal, carece de las condiciones propias de un trabajo decente, implicando bajos ingresos y condiciones laborales precarias (Blancas et al., 2017). De acuerdo con la última encuesta de microemprendimiento (EME): del total de microemprendedores en Chile, un 74% estaría dentro de la informalidad, equivalente a 1.522.848 personas aproximadamente, afectando principalmente a un 37,3% de los jóvenes, es decir, a 964.037 aproximadamente ().

1.2 Emprender por necesidad

Además, se puede constatar que el emprendimiento es el resultado de un esfuerzo que combina atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio y la reputación del vendedor), los cuales son ofrecidos a los clientes con la finalidad de satisfacer sus necesidades o deseos (Stanton et al., 2007). Se ha deliberado establecer una nueva categoría que distinga el emprendimiento de acuerdo con el atributo que se puede transar: i) Bienes: se define a partir de dos tipos; a) aquellos basados en la manufactura, es decir, el emprendedor identifica una necesidad potencial dentro del mercado y crea un producto; b) los que se basan en el intercambio, en el cual el emprendedor no se preocupa por la fabricación del producto sino solo por incentivar la demanda, creando deseo e interés (Khanka, 1999); ii) Servicios: conjunto de actividades laborales y económicas que son ofrecidas a un público; son intangibles y tienen como finalidad satisfacer una necesidad humana (Kotler, 1997 como se citó en ).

1.3 Precariedad laboral en Chile

La precariedad laboral, según Román y Sollova (2015), ha existido desde el uso de la mano de obra asalariada; sin embargo, el estudio sobre este fenómeno se impone con mayor intensidad en los años 80 en Europa y posteriormente en los 90 en Latinoamérica, ante la crisis de la acumulación y reproducción de riquezas en las sociedades capitalistas industriales, que gozaban de un proceso de globalización de los mercados, basado en la privatización, desregularización y consecuente retirada del Estado Benefactor (Julián-Vejar, 2013).

De esta forma, la precariedad laboral se puede entender como un signo de los cambios sociales, siendo una respuesta del capital a su propia crisis. Tal como menciona Julián-Vejar (2013): "La precariedad se define en este contexto más bien como una "condición", un fenómeno emergente e irruptivo, una forma de estar/ser en el mundo vinculado a la pérdida y/o debilitamiento de los vínculos sociales de integración y protección social" (p. 150). Con la finalidad de facilitar la comprensión se procederá a operacionalizar la precariedad laboral a través de las siguientes dimensiones (Julián-Vejar, 2020): i) inestabilidad: falta de contratos permanentes, el aumento de contratos temporales y/o de corta duración; ii) inseguridad: carencia y privación de los sistemas de salud, seguridad y protección social; iii) insuficiencia: se basa en el salario y los ingresos de los trabajadores en términos de su cantidad y composición, incluyendo el incremento del subempleo, subcontratación, flexibilización y subocupación, en pos de los costos de la (re)producción de la vida; iv) condiciones de trabajo: insuficiencia de regulaciones y protecciones estatales sobre el mercado laboral asociadas a las condiciones de accidentabilidad, higiene, acoso, entre otras; v) cronopeidad: las horas laborales que dedica un trabajador, visibilizando la sobrecarga y exceso en una relación tiempo de trabajo-tiempo de vida.

1.4 Pandemia de la Precariedad

En este escenario irrumpe la pandemia a inicios de 2020, dejando en evidencia la desigualdad y las injusticias de un sistema que no se encuentra suficientemente preparado para resguardar la vida de su población (Boccardo, 2020; Rivera et al., 2021). Es más, se percibe un déficit en cuanto a las herramientas institucionales para intervenir la economía, proporcionando una seguridad social tan solo a una pequeña fracción de la fuerza de trabajo, exigiendo a los más desfavorecidos despojarse de sus propios ahorros y prestaciones de seguridad para subsistir (Boccardo, 2020; Julián, 2020).

Dentro de este contexto el gobierno, junto al Ministerio de Salud, implementó el plan "Paso a paso nos cuidamos" (Ministerio de Salud Pública y Previsión Social [MINSAL], 2020), que consistía en un programa de confinamiento gradual para hacer frente a la crisis sociosanitaria y poder así disminuir los contagios. Este va desde la fase 1 "Cuarentena", caracterizada por la restricción de movilidad y permisos exclusivos para actividades esenciales, hasta una fase 4 de "Apertura inicial", en donde se retoman las actividades de menor riesgo, sin necesidad de un permiso. El avance o retroceso de una fase a otra estaba sujeta a indicadores epidemiológicos objetivos, basados en la dinámica viral, capacidad de respuesta del sistema de salud y trazabilidad.

El sector informal, compuesto por un 26% de la ocupación total de nuestro país, equivalente a 2.088.430 personas aproximadamente (INE, 2021), se vio mayormente afectado por estas restricciones, debido a la necesidad de presencia física e interacción social para desarrollarse. Asimismo, los puestos de trabajo de las ramas consideradas como más "feminizadas" (trabajadores de los servicios y vendedores de comercio) se vieron interrumpidos por la pandemia, pudiendo percibir que las mujeres han sido las más afectadas, además de una disminución en las posibilidades de buscar nuevas fuentes laborales, por tener que atender las demandas de cuidado y quehaceres domésticos no remunerados (Comisión Económica para América Latina [CEPAL], 2021). Los datos mostraron que para el comienzo de la crisis sociosanitaria, en abril-junio de 2021, un total de 828.456 mujeres fueron despedidas de sus trabajos, lo que marcó un retroceso en la incorporación a la fuerza laboral ().

Por consiguiente, la pandemia se ha encargado de expresar la imposibilidad de hacer converger el sujeto y el capital, visibilizando públicamente a la clase trabajadora que desde la precariedad se ha tenido que someter al riesgo del contagio, del peligro y de nuevas relaciones de dominación (Julián-Vejar, 2020). Esto pone en el centro que la precariedad no solo repercute en las condiciones laborales de los trabajadores, sino también afecta en la estructura ocupacional y el mercado del trabajo, en los procesos de racionalización cultural, de individualización y constitución subjetiva, por lo que "se articula como un campo complejo en su morfología para dar cuenta de aperturas, discontinuidades y fragmentos del espacio constitutivo de identidad(es) en/con el trabajo y en la sociedad" (Julián-Vejar, 2018, p. 149).

1.5 Narrativa de los jóvenes emprendedores

Siguiendo a autores como Carbajo y Santamaría (2019), es posible notar una movilización constante de toda una red de personas cercanas (familiares, amigos, conocidos), las cuales son susceptibles de convertirse en proveedores o clientes "forzados" . Esto, porque el emprendimiento implica formas de relacionarse con los demás que van más allá de la dimensión del trabajo y que redefinen la representación del individuo trabajador, en cuanto su capacidad de asociarse con otros es necesaria para subsistir.

Por tanto, para comprender la identidad de estos jóvenes emprendedores, se vuelve necesario detenernos en el concepto de identidad narrativa, el cual consiste en un proceso dinámico de construcción de significados de sí mismo y del mundo, situándose en la acción y las obras ante los demás (Águila et al., 2017). Cabe destacar que este proceso no puede ser desligado del contexto social y cultural donde el individuo se desenvuelve, puesto que la construcción de la identidad narrativa emerge del reflejo y reconocimiento de los demás. Así, la narrativa se constituye como la base para la organización de los significados, dando sentido a las experiencias, al mundo, a otros y a nosotros mismos, posicionando a las personas como narradoras de sus propias historias (Águila et al., 2017).

1.6 Juventud emprendedora

En cuanto a los jóvenes, como grupo etario no poseen una definición internacionalmente aceptada, por consiguiente, desde una perspectiva sociodemográfica, las Naciones Unidas define por jóvenes a las personas que tienen entre 15 y 24 años, mientras que el Instituto Nacional de la Juventud considera aquellos que tienen entre 15 y 29 años (Sandoval, 2007). Ahora bien, debido a que la edad promedio para emprender en Chile es de 35 años, se considerará por jóvenes a aquellos que tienen entre 18 y 35 años (). Al referirnos a "los jóvenes", lo hacemos en el entendido de que todas las menciones van dirigidas al conjunto de los jóvenes en sus diferentes expresiones de género. Además, con propósitos de este estudio, se pensará a los jóvenes como una "condición social" caracterizada por actitudes, comportamientos o una subcultura propia de un contexto histórico determinado (Martínez y Barragán, 2008). Grupo que se encuentra en un momento de transición respecto a situaciones de vida, tales como la posibilidad de independencia económica o la autosuficiencia, debido a un sistema de expectativas que se genera en torno a la edad y que varía según ámbitos y culturas (Blanco, 2011).

2. Metodología

La presente investigación se enmarca en un enfoque cualitativo, el cual tiene por finalidad indagar los fenómenos sociales en sus respectivos contextos, poniendo énfasis en los actores que los componen, los significados asignados a las cosas, las percepciones y representaciones construidas en torno a la realidad social que comparten (Flores, 2009). El alcance de la investigación es exploratorio, ya que busca examinar un problema que ha sido poco estudiado (Hernández et al., 2014), revelando a través de la literatura que tan solo hay ideas vagamente relacionadas con la temática en particular, debido a la actualidad de la pandemia.

Al ser una investigación cualitativa que busca conocer cómo emergen los emprendimientos por necesidad a través de la narrativa identitaria de los jóvenes, se utilizará un modelo narrativo. Esta aproximación teórica y metodológica pretende "entender la sucesión de hechos, situaciones, fenómenos, procesos y eventos donde se involucran pensamientos, sentimientos, emociones e interacciones, a través de las vivencias contadas por quienes las experimentan" (Hernández et al., 2014, p. 487). Es más, se centra en el análisis de la experiencia humana, a partir de historias y relatos de la vida cotidiana de los participantes, donde el lenguaje es el medio por el cual una persona se introduce al mundo social y a su vez interpreta, modela, otorga significados y da sentido a sus experiencias (Clandinin et al., 2007).

Se ha optado por una muestra no probabilística; la elección de los participantes del presente estudio no depende ni de la cantidad, ni de un criterio estadístico de generalización. Más bien, el procedimiento de selección está orientado por las características de la investigación, puesto que el objetivo es analizar la calidad de la información, además de los valores, experiencias y significados de un grupo social determinado (Hernández et al., 2014). Estas se definen a continuación:

Segmento demográfico de jóvenes chilenos entre 18 y 35 años.

Que hayan cursado (no necesariamente finalizado) una educación superior.

Que hayan iniciado un emprendimiento por necesidad en el marco de la crisis sociosanitaria.

Fuente: Elaboración propia.

A su vez, esta muestra dirigida tiene la particularidad de ser por conveniencia, es decir, de acuerdo a la disponibilidad de los casos por parte de los investigadores. Por tanto, los datos obtenidos no son generalizables a una población (Hernández et al., 2014).

La muestra se limitó a un total de nueve participantes que cumplen con las características anteriores. Se entrevistó a cuatro emprendedores por necesidad dedicados a la comercialización de un bien basado en la manufactura, dentro de los cuales tres son mujeres y un hombre; luego tres participantes mujeres que emprenden desde el intercambio de un producto y, finalmente, dos participantes hombres ocupados en una actividad de servicio ( tabla 2). Esto, con la finalidad de conocer el emprendimiento por necesidad en sus diferentes clasificaciones y realidades. Cabe mencionar que este número está dentro de los parámetros establecidos por Nielsen y Landauer (1993), que afirman que trabajar con cinco a ocho usuarios para proyectos pequeños permite obtener la información necesaria; debido a que a partir del sexto usuario la información nueva que aporta cada entrevistado adicional es significativamente menor. Además, es importante destacar que la muestra con la que se trabajó no es equitativa en cuanto al género, evidenciando una mayor participación de las mujeres en el rubro del emprendimiento.

Fuente: Elaboración propia.

A modo de estrategia metodológica, la selección y el contacto con los participantes se realizó a través de redes sociales, difundiendo un afiche como medio de convocatoria entre los meses de junio y agosto, debido a las medidas de restricción de movimiento y distanciamiento social de la pandemia en Chile.

Técnica de producción de información

Se utilizó la entrevista semiestructurada, ya que nos permitió obtener las distintas perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de los participantes desde su propio lenguaje, logrando profundizar en los aspectos de construcción subjetiva (Botto et al., 2018). Además, posibilitó el tener una guía a partir de la cual estructurar la entrevista, con un grado mayor de flexibilidad (Díaz et al., 2013). Cabe recalcar que, debido a las circunstancias nacionales de confinamiento, estas entrevistas fueron realizadas a través de Zoom, siendo grabado el audio, con su debido consentimiento, para su posterior transcripción y análisis. Estas se realizaron con la presencia de dos investigadoras, cumpliendo una de ellas un rol más activo mientras que la otra aportó con preguntas adicionales.

Consideraciones éticas

Se entregó una carta de consentimiento informado a los participantes, anterior a la realización de la entrevista, la cual fue aceptada y firmada voluntariamente. Esta carta buscaba transparentar los objetivos y alcance de la investigación, además de garantizar los derechos y bienestar de los participantes, resguardando la confidencialidad de los mismos, sumado a la posibilidad de apartarse de la investigación en cualquier momento si así lo estimaban conveniente (Colegio de Psicólogos de Chile, 2008). A su vez, en la realización de las entrevistas se buscó proteger la privacidad, comodidad y cuidado de los participantes.

3. Resultados

A partir del análisis realizado de las entrevistas emergen tres categorías, comprendidas en un Eje 1, titulado "Las narrativas de los jóvenes emprendedores en el Chile pandémico". Estas categorías abordan las narraciones de los jóvenes en relación con las vivencias del emprender en pandemia; las experiencias y necesidades que impulsan a los jóvenes a emprender, y los recursos que posibilitan la creación y desarrollo del mismo, destacando las redes sociales y de apoyo. En un segundo apartado, Eje 2, "El discurso dicotómico de emprender en pandemia", se vinculan los elementos centrales ya expuestos, dejando al descubierto las características más crudas de la precariedad de emprender por necesidad en pandemia.

3.1. Eje 1: Las narrativas de los jóvenes emprendedores en el Chile pandémico

Cita N° "Sacrificado porque dejas todo de lado, tu familia, tus gustos, tu todo, por echarle ganas al proyecto (emprendimiento) y por que funcione. A veces se deja de lado a todo el mundo, tus amigos, el tiempo libre o las vacaciones no existen, entonces yo creo que es muy sacrificado, pero es muy grato ver que funcione y tener la satisfacción personal de que lo que haces le gusta al público (...) Las ventajas de emprender son que te hace un poco más independiente, así como yo manejo mi horario, manejo mi vida y todo".(E5, mujer, compra y venta).

Cita N° 2 "La verdad es que el miedo a contagiarme igual era muy alto, en esos momentos aún no llegaba la vacuna y ahí fue que le dije a mi jefa que no quería volver al jardín, no por lo menos en esas condiciones, estando suspendida, o sea, con la mitad de mi sueldo más o menos, creo que terminé ganando 380 lucas, ese era el tope que me daba la AFC (...) Por el tema de la pandemia a nosotras nos suspendieron, pero yo siempre seguí trabajando de manera como en negro, por así decirlo, porque las otras dejaron de trabajar y yo seguí trabajando (...) sin ninguna seguridad de que yo no me iba a contagiar y aparte, en ese momento ya estaba embarazada. Entonces no, decidí renunciar y emprender en lo mío, así fue".(E2, mujer, manufactura).

Cita N° 3 "En un inicio fue súper bueno, porque todos estaban comprando online y fue mucho apoyo al emprendedor. Yo he tenido varios emprendimientos antes, y en este sentí a los clientes mucho más dispuestos a comprar de esta forma y ahora que volvimos en la Quinta Región a fase 4, las ventas se fueron un poco más en bajada, porque la gente volvió a comprar en el retail. Sentí el cambio de fase, ahora sí me afectó, ya que la gente no compra tanto online (...) en la fase 1 mi complicación eran las entregas, sólo podía entregar el día miércoles y si esa persona me decía "oh, yo no puedo el miércoles", entonces tenía que esperar hasta la próxima semana, porque solo tengo dos permisos, uno lo dedico a entregas y otro para hacer mis compras de la casa, entonces era muy complicado el tema de las entregas".(E7, mujer, manufactura).

Cita N° 4 "Intenté comprar las cámaras yo, pero como era cuenta (bancaria) nueva y fue un gasto muy grande de una, el cobro me rebotó, se me bloqueó la cuenta (bancaria). Yo debo ser un cacho para los bancos, así que le pedí ayuda a mi pareja, también le rebotó la compra, al final le pedí ayuda a un amigo (...). Las veces que he arrendado, han sido a través de conocidos, de amigos o colegas, y ellos por... yo creo que básicamente por la buena onda, porque me conocen, pasan el dato de que yo arriendo estos equipos (...) les entrego este servicio con las fotos de las cámaras, con un PDF con las características de las cámaras, y eso se lo he mandado a todas las consultoras, empresas ambientales que conozco, a mis amigos, a través de WhatsApp, como tratando de escribir ahí la mejor reseña posible, entendiendo que WhatsApp es algo bien informal, entonces para que suene formal".(E3, hombre, servicio).

3.2. Eje 2: El discurso dicotómico de emprender en pandemia

La pandemia vendría a confirmar una situación que se viene arrastrando hace ya varios años y que tiene relación con las condiciones laborales precarias que viven los jóvenes dentro del mercado del trabajo (Standing, 2013). En este contexto, no solo nos encontramos ante la falta de nuevas oportunidades para el grupo etario juvenil, sino también la inseguridad laboral ejercida por las diferentes organizaciones, tal como se menciona en la siguiente cita: "Ahí fue que le dije a mi jefa que no quería volver al jardín, no por lo menos en esas condiciones, estando suspendida, o sea, con la mitad de mi sueldo más o menos" (E2, mujer, manufactura). Ahora bien, detrás de las motivaciones que impulsan a los jóvenes a emprender se vislumbra una promesa social no cumplida respecto a que el paso por la universidad fuese garante de un trabajo y sueldo estables (Pérez-Roa, 2019). De esta forma, la falta de oportunidades laborales afecta no solamente a los recién egresados, sino también a todos aquellos concentrados en esta categoría social de la juventud. Al pensar sobre el impacto que genera esta situación sobre los jóvenes, se pone en el centro una dimensión económica, que les dificulta cumplir con las responsabilidades propias del Chile pandémico, además de influir en el proceso de transición en el que se encuentran, viéndose frenados e incluso imposibilitados a independizarse, contrario a las expectativas culturales a las que se enfrentan (Blanco, 2011).

Siguiendo en esta línea, se presenta un discurso gubernamental, que ilustra la necesidad de concebir al joven como un sujeto autoproducido, adaptativo y por sobre todo responsable de sus actitudes y comportamientos para el ingreso y permanencia en el mundo laboral, incentivando el emprendimiento como una posible solución al problema (Dejours, 1998 como se citó en Landa y Marengo, 2016). A partir de esto, se elabora una serie de programas por parte de las instituciones estatales, que incentivan la creación de un emprendimiento desde su condición de formalidad, permitiendo así acceder a información, beneficios y/o concursos. Esto último podría percibirse como algo positivo en cuanto a remediar la falta de oportunidades laborales, no obstante, se denuncia la carencia de apoyo una vez formalizado el negocio, ya sea en cuanto a manejo de situaciones legales, logísticas e incluso de contabilidad y rendición de cuentas. Además, esta situación conlleva a una marcada diferenciación entre aquellos jóvenes emprendedores que cuentan con esta característica de formalidad y aquellos que se mantienen en la ilegalidad, invisibilizando el masivo mercado informal de nuestro país.

Sumergidos en este discurso dicotómico que enfrenta la característica de formalidad v/s la informalidad, así como también el apoyo v/s el desamparo, los jóvenes se han refugiado en una visión individualista del quehacer del emprendedor, en cuanto dedican la mayor parte de su tiempo al desarrollo y mantenimiento de este. Sin embargo, se les dificulta concebirlo como una labor que implica redes de apoyo, principalmente de sus familiares, amigos y cercanos, la que se ha visto cuestionada debido a la falta de conocimiento, habilidades, tiempo, capital y también en lo que respecta una dimensión emocional, es decir, la capacidad de lidiar con las inseguridades, incertidumbres y tensiones constantes que conlleva este tipo de trabajo, como bien explica uno de los entrevistados: "Sacrificado porque dejas todo de lado, tu familia, tus gustos, tu todo, por echarle ganas al proyecto (emprendimiento) y por que funcione" (E5, mujer, compra y venta). En el caso de las mujeres, la pandemia vendría a agudizar la situación anterior, quienes, por diferentes motivos asociados a las desigualdades, falta de oportunidades y dificultades de desarrollo profesional, han tenido que emprender, vivenciado en la práctica una mayor dificultad para conciliar y diferenciar los tiempos dedicados al emprendimiento y al cuidado y quehaceres del hogar, perpetuando la desigualdad en cuanto al trabajo doméstico no remunerado. Así, una de las entrevistadas refiere: "Sin ninguna seguridad de que yo no me iba a contagiar y aparte, en ese momento ya estaba embarazada. Entonces no, decidí renunciar y emprender en lo mío, así fue" (E2, mujer, manufactura). Asimismo, en el emprender tendrán la necesidad de romper con las barreras socioculturales impuestas por la sociedad moderna, en cuanto el proyecto empresarial es propio de los hombres emprendedores, y existiría una escasa representatividad de modelos femeninos exitosos (Corrales, 2016).

Tal como se ha ido elaborando a través de este análisis, el emprendimiento vendría a considerarse como una salida rápida en escenarios de crisis económicas ante la urgencia de generar ingresos (Álvarez-Sousa, 2019), que por efectos de la restricción de movilidad ha provocado una sensación de ilusión en los jóvenes, en cuanto a la posibilidad de proyectar el emprendimiento a futuro y verse como jefes de sí mismos, sobre todo aquellos dedicados a la compra y venta, quienes en un inicio perciben un rápido crecimiento, a diferencia de los emprendimientos de manufactura y servicio, percibiendo un comienzo más lento, pero una vez que se consolidan son más estables en su crecimiento. No obstante, con la reapertura y las nuevas medidas tomadas por parte del gobierno chileno, esta ilusión, independiente del tipo de emprendimiento (compra y venta; servicio; manufactura), va perdiendo su valor, dejando una vez más a los jóvenes enfrentados a un futuro incierto. Así, una de las emprendedoras refiere: "Las ventas se fueron un poco más en bajada, porque la gente volvió a comprar en el retail. Sentí el cambio de fase, ahora sí me afectó, ya que la gente no compra tanto online" (E7, mujer, manufactura). Con ello, se visibiliza la importancia del comercio online para los emprendimientos que se establecieron en la pandemia.

Por tanto, esta situación abre una importante reflexión respecto a la viabilidad del emprendimiento, reflejando las características más crudas de la precariedad y su relación con la juventud, quienes en su discurso se muestran como sujetos vulnerables y carentes de protecciones frente a un sistema centrado en la producción (Julián-Vejar, 2020), que los lleva a percibir el emprendimiento en una dimensión temporal del "aquí y ahora", es decir, una forma de subsistir ante la situación actual de falta de oportunidades que culmina en la exacerbación de la precariedad laboral.

4. Discusiones y conclusiones

A lo largo de este artículo se ha buscado comprender el desarrollo de los emprendimientos por necesidad de jóvenes chilenos durante la crisis sociosanitaria. A partir de la revisión de literatura se percibió un aumento del emprendimiento juvenil en contexto de pandemia, debido a su emergencia como una solución ideológica y pragmática a la contracción del mercado laboral (Álvarez-Sousa, 2019). En este sentido, el emprender les permitió a los jóvenes trabajadores suplir costos básicos, regular sus propios tiempos de trabajo y una mayor protección para ellos mismos y sus familias.

El análisis revela que la pandemia ha sido un potenciador del e-commerce, lo que permitió a los emprendedores, desde la informalidad, encontrar nuevas estrategias para mantenerse dentro del mercado y comercializar sus productos, buscando el acceso a nuevos clientes. Tal como mencionan Martínez et al. (2020), quienes consideran el uso de las redes sociales como los principales instrumentos para la comercialización en tiempos de pandemia. No obstante, esta estrategia no es suficiente para el desarrollo y consolidación de un emprendimiento, volviéndose necesario el acceso a diversos recursos, tales como capital inicial, conocimientos sobre administración, medios de traslado, permiso de desplazamiento general, difusión, entre otros. Por lo mismo, los jóvenes han recurrido a sus familias y amistades para suplir estas carencias.

En esta línea, fue posible percibir una narrativa contradictoria en relación con la vivencia individualista del joven frente a la creación y desarrollo del emprendimiento, teniendo la dificultad para reconocer el rol que cumplen las redes cercanas, quienes realizan tareas significativas. Es así como coincidimos con ), quien refiere en su estudio que la mayoría de los emprendedores entrevistados declaran recibir apoyo de la familia, amigos y/o pareja para la realización del emprendimiento; sin embargo, no consideran su emprendimiento como parte de un colectivo, dando cuenta de la vivencia individualista ya mencionada en nuestro estudio. Asimismo, quedó en evidencia la falta de apoyo estatal, en cuanto invitan a los jóvenes a emprender sin brindar un apoyo efectivo y sistemático, siendo clave al momento del desarrollo y consolidación del mismo, ya que se percibe una dificultad en el acceso a recursos y financiamiento (Borja et al., 2020). Sumado a lo anterior, los jóvenes dieron a conocer las condiciones precarias a las que se enfrentan al momento de emprender, las cuales se intensificaron debido al contexto de crisis sociosanitaria, expresando una vivencia de sacrificio marcada por la resignación, desesperanza, incertidumbre, cansancio, ya que se vieron forzados a reducir sus horas de descanso en pos del desarrollo del emprendimiento. Esto último podría repercutir a largo plazo en la salud mental y física de aquellos jóvenes que emprenden en confinamiento.

La narrativa dominante de este estudio se centró en la vivencia femenina de emprender. De acuerdo con Proaño et al. (2021), el emprendimiento femenino permitió a las mujeres contrarrestar las desigualdades laborales frente a los hombres, posibilitando mayor independencia económica además de suplir las necesidades asociadas a los gastos en sus hogares. Paradojalmente, la crisis sociosanitaria agudizó las brechas de género en el mundo laboral, siendo uno de los grupos más afectados, despojándolas de sus puestos de trabajo y viviendo un retroceso en el desarrollo profesional (). Asimismo, el contexto de confinamiento dificultó aún más a las mujeres trabajadoras, quienes denunciaron una experiencia más sacrificada con relación a los hombres que emprenden, ya que se vieron obligadas a compatibilizar los tiempos dedicados a las tareas domésticas no remuneradas como también al desarrollo y consolidación de sus negocios, siendo esto uno de los mayores desafíos para la proyección y mantenimiento de un emprendimiento de confinamiento (Ayuda en Acción, 2021). Si bien, ante la situación de emergencia sanitaria el emprendimiento se situó como una posibilidad de desarrollo profesional y generación de ingresos para las mujeres, este no contrarresta las desigualdades todavía existentes dentro del mercado del trabajo, en cuanto a oportunidades laborales, salarios equitativos, flexibilidad para aquellas mujeres que cumplen con labores domésticas y de crianza no remuneradas.

A su vez, en la investigación surgen disparidades respecto al nivel de formación técnico-profesional, en cuanto solo se entrevistaron a personas tituladas de la educación superior, reservando la vivencia del joven emprendedor con una formación técnica para próximas líneas de investigación. Esto, debido a que hay una tendencia entre los egresados de la universidad a visibilizar el emprender como una posible solución a la falta de oportunidades laborales en tiempos de Covid-19, situación que se repite en otros países de Latinoamérica; por ejemplo, en Ecuador, donde los jóvenes egresados que emprenden representan un 31% del total de emprendedores (Reina et al., 2021).

Para finalizar, los emprendimientos que iniciaron en tiempos de pandemia, más que una medida sostenible a largo plazo, se definen como "emprendimientos de confinamiento", tomando en cuenta que prosperaron en un contexto determinado por la restricción de movimiento, particularmente de la fase 1, y que se ven enfrentados a mayores limitaciones en las fases de mayor apertura de espacios y actividades, por la imposibilidad de competir frente al retail. Por ende, el surgimiento de los emprendimientos de confinamientos proviene de la respuesta de los jóvenes como una forma de paliar la falta de oportunidades y puestos de trabajo dentro del mercado formal, en cuanto a la posibilidad de responder a las responsabilidades económicas del Chile pandémico, pues los estudios evidencian que los emprendimientos suelen desaparecer al poco tiempo de su creación, ya que no poseen los recursos, habilidades ni conocimientos necesarios para una continuidad a largo plazo (Borja et al., 2020). De igual forma, se vuelve insostenible debido a la vivencia de sacrificio y desgaste emocional, social y familiar que implica su mantenimiento.

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Pandemia de la Precariedad: jóvenes emprendiendo por necesidad en Chile

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Diversidades juveniles en Chile Pandemia de la Precariedad: jóvenes emprendiendo por necesidad en Chile Pandemia da precariedade: jovens que empreendem por necessidade no Chile Pandemic of Scarcity: young entrepreneurs born from necessity in Chile . Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Técnico en Investigación en Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

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Análisis de la actividad política en redes sociales Primera vuelta 

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Análisis de la actividad política en redes sociales Primera vuelta 

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Análisis de la actividad política en redes sociales durante la primera vuelta electoral de las elecciones generales 2021 en Perú

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Consecuencias psicosociales por el  COVID-19 en mujeres mayores y madres trabajadoras

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Consecuencias psicosociales por el  COVID-19 en mujeres mayores y madres trabajadoras

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Artículos de Investigación Sección Temática

Consecuencias psicosociales de las medidas COVID-19 en mujeres mayores y madres trabajadoras en Chile

Psychosocial consequences of COVID-19 measures on older women and working mothers in Chile

Núcleo de Estudios del Curso de la Vida y Longevidad, Universidad de Chile, Santiago, Chile

Departamento de Sociología, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile, Santiago, Chile

Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile, Santiago, Chile

La pandemia de Covid-19 y la crisis sanitaria en Chile han evidenciado y acentuado ciertas desigualdades socioeconómicas, de edad y género. En este artículo de carácter cualitativo, nos preguntamos por las transformaciones y las diversas prácticas desarrolladas por dos grupos de mujeres de distintas edades ante las políticas y medidas adoptadas en Chile durante la pandemia de Covid-19. Desde una aproximación cualitativa, se trabajó con entrevistas semiestructuradas a mujeres madres trabajadoras y mujeres mayores y se llevó a cabo un análisis orientado por la teoría fundamentada. Los resultados muestran que las medidas COVID-19 produjeron diversas disrupciones en la vida cotidiana de ambos grupos de mujeres, especialmente en sus rutinas, usos de espacios y sus tiempos; la reconfiguración y reducción de sus redes sociales y de apoyo para enfrentar la crisis, y afectaciones corporales y emocionales producidas por la sobrecarga de diversas labores reproductivas, de cuidados y productivas. Concluimos que fueron las propias mujeres quienes generaron diversas estrategias para enfrentar la crisis vivida en pandemia, sin una actuación del Estado que atendiera las desigualdades de género y edad.

Palabras clave: COVID-19; cuidados; desigualdades; mujeres madres trabajadoras; mujeres mayores; pandemia

COVID-19 pandemic and the health crisis have highlighted and accentuated certain socioeconomic, age and gender inequalities in Chile. In this qualitative article, we ask ourselves about the transformations and diverse practices developed by two groups of different ages women in response to the policies and measures adopted in Chile during the COVID-19 pandemic. From a qualitative approach, we worked with semi-structured interviews with working mothers and older women and carried out an analysis guided by grounded theory. The results show that COVID-19 measures produced several disruptions in the daily lives of both groups, especially in their routines, use of space and time; the reconfiguration and reduction of their social and support networks to cope with the crisis, and bodily and emotional effects caused by the overload of various reproductive, care and productive tasks. We conclude that women themselves generated diverse strategies to confront the crisis experienced in the pandemic, without any action by the State to address gender and age inequalities.

Keywords: care; COVID-19; elderly women; inequalities; pandemic; working mothers

Desde el año 2020, el mundo está siendo afectado por la pandemia del COVID-19. Para disminuir la propagación del virus y resguardar a la población, muchos países Latinoamericanos adoptaron medidas restrictivas que disminuyeron la movilidad. Éstas incidieron de manera diferenciada en la población de acuerdo con su situación socioeconómica, género y edad, entre otros, destacando el impacto en las mujeres de diversa condición laboral (Bahn et al., 2020). Este artículo profundiza en las consecuencias que las medidas socio-sanitarias implementadas en Chile tienen en las vidas (transformaciones cotidianas; reconfiguraciones de redes de apoyo y, cambio en cuerpo y bienestar subjetivo) de mujeres de dos grupos generacionales específicos: mujeres mayores y madres trabajadoras con hijos/as pequeños/as. Su condición laboral, socioeconómica, género y edad las lleva a experimentar una serie de desigualdades, producto de las restricciones, la sobrecarga al interior de sus hogares y tareas de cuidados, que se vieron transformadas e intensificadas en el contexto de la pandemia de Covid-19 (Bahn, et. al, 2020; MOVID-19, 2020).

En el caso de Chile, desde marzo de 2020, se implementaron medidas sociosanitarias como cordones y aduanas sanitarias, y cuarentenas obligatorias transitorias. Las personas mayores de 80 años, desde fines de marzo debieron permanecer obligatoriamente en sus casas (Olivares, 2020) y/o establecimientos de larga estadía, con prohibición de visitas desde mediados del mismo mes (MINSAL, 2020a). Posteriormente, se unió a este grupo, la población mayor de 75 años (SENAMA, 2020), quienes permanecieron con dicha restricción hasta septiembre de 2020 (MINSAL, 2020c).

La focalización en las personas mayores como población de riesgo, se realiza a partir de una generalización y homogeneización, ignorando tanto las diferencias existentes entre estas personas, como su autonomía y propia capacidad de autocuidado (Torres-Marín en Osorio-Parraguez et al., 2021). Algunas investigaciones señalan que estas acciones significan un aislamiento tanto social como emocional (Pinzado-Hernandis, 2020), así como la dificultad de acceso a servicios básicos, alimentos o medicamentos.

Debido al impacto que tuvo el encierro prolongado en las personas mayores, en 2021 se adoptaron medidas que promovieron mayor actividad física al aire libre, permitiendo a personas mayores de 75 años (posteriormente las mayores de 80) salir a caminar por un máximo de dos horas acompañados/as por su cuidador/a.

En el marco del Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe, declarado en Chile en marzo de 2020, se aplican diversas medidas relacionadas con la educación escolar. Se decreta la suspensión de clases presenciales en jardines infantiles y colegios, extendiéndose a casi todo el país hasta el año escolar 2021. Se implementa el Plan de Aprendizaje Remoto, habilitando plataformas virtuales con textos y material educativo (MINEDUC, 2020). A mediados del 2020, el Ministerio de Educación diseñó el Plan de Retorno a Clases, que buscaba volver a la modalidad presencial de forma gradual y flexible, siempre y cuando las condiciones sanitarias lo permitieran. Su implementación no fue masiva lo que impactó de diversas formas a familias con hijos/as en edad escolar, particularmente a las mujeres (madres trabajadoras y abuelas) encargadas de su cuidado. El confinamiento obligatorio y el cierre de colegios inciden de forma específica en las mujeres. Una de sus consecuencias negativas se refiere a una mayor carga de labores de cuidado y trabajo doméstico no remunerado, que ha aumentado durante la pandemia (Gutiérrez et al., 2020), debiendo compatibilizarse con las actividades laborales. Asimismo, se incrementó el tiempo de acompañamiento escolar a los/as hijos/as, a la par que un exceso de actividades laborales en la modalidad de teletrabajo.

Se han establecido una serie de medidas de apoyo en el ámbito económico y laboral (Programa de Apoyo a la Reactivación Impulsa; Bono Clase Media; Programa Semilla Inicia Mujer; Mesa de Reactivación Económica; programa Mujeres Jefas de Hogar 2021; Ley de Protección al Empleo), educacional (Plan de Aprendizaje Remoto), sanitario (Cuarentenas, Plan Paso a Paso, Plan de vacunación) y, de prevención de la violencia doméstica (Plan de Contingencia Covid; Mascarilla 19; Programa online "Contigo Mujer"). Destaca la promulgación de la Ley Crianza Protegida que consiste en una licencia médica parental COVID-19, a la que acceden madres y padres cuyo postnatal haya vencido y, además, permite, acogerse a la Ley de Protección del Empleo (Subsecretaría de Previsión Social, 2020). Durante el 2021, se implementó el Bono Cuidador 2021 enfocado en cuidadores/as de personas mayores y/o en situación de discapacidad o dependencia.

También se implementaron ayudas directas para las familias, como la entrega focalizada de bonos, alimentos y bienes de primera necesidad para hogares con mayores índices de vulnerabilidad (ChileAtiende, 2020). Se promulga la Ley Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), que consiste en un aporte mensual por persona y focalizado de acuerdo con el nivel de vulnerabilidad de los hogares (Annes et al., 2020).

La promulgación de la Ley de Trabajo a Distancia (MINSAL, 2020b) -enfocada a los/as trabajadores/as dependientes-, y otras medidas, han facilitado esta modalidad de empleo. Sin embargo, al no considerar el enfoque de género, no han abordado el impacto negativo en la (re) estructuración de la vida cotidiana a partir de la pandemia, especialmente en el caso de mujeres mayores y madres trabajadoras con hijos/as pequeños/as, que han visto un aumento de la carga laboral y doméstica y el aislamiento de sus redes de apoyo. A partir del confinamiento en los hogares y cierre de las escuelas -entre otras medidas-, se ha producido una reorganización y sobrecarga de las tareas del hogar y los cuidados.

En el actual contexto, se observan evidentes impactos negativos en la dinámica cotidiana de las mujeres (Parada & Zambrano, 2020), causadas por las políticas de confinamiento, cierre de colegios, desempleo, entre otros. Como se desprende de la información disponible, los impactos de la pandemia están marcados por desigualdades de género, situación que es invisibilizada en la mayoría de los análisis sobre este contexto (Castellanos-Torres et al., 2020; Rubilar et al., 2020).

El estudio de las consecuencias de estas medidas es aún incipiente, especialmente en el caso de las mujeres. Análisis en países de Latinoamérica, evidencian que las horas dedicadas a actividades de cuidados, se distribuyen desigualmente entre ambos géneros (Saban & Barone, 2020). También se da cuenta de una re-familiarización del cuidado, que recae sobre las mujeres, sobre-cargándolas con trabajo remunerado y no remunerado (Del Río & García, 2020).

La desigualdad de género en la distribución de las tareas domésticas es también una realidad en Chile. Aunque el 47% de los/as chilenos/as declaran que la pandemia ha acrecentado las tareas del hogar, sumando actividades que antes no se hacían con frecuencia, su distribución es muy desigual (Kreutzberger, 2020). Según el informe MOVID-19 (2020), un 63,17% de las personas señala haber aumentado el tiempo diario que dedica a cuidar; un 22% de las mujeres aumentó más de 8 horas su carga diaria de cuidados, v/s 13% de los hombres. Las labores reproductivas y de cuidados altamente generizadas previamente a la pandemia se intensifican durante la crisis sanitaria.

Cuidados, pandemia y género

Método

La investigación fue de tipo cualitativa e inductiva y se desarrolló entre mayo de 2020 y mayo de 2021, en la Región Metropolitana de Chile. La información fue producida a través de entrevistas semiestructuradas realizadas de forma remota (plataforma zoom, videollamada telefónica, de Whatsapp y llamada telefónica) durante la pandemia por COVID-19 y en periodos de cuarentena. Se trabajó con una muestra intencional que permite conocer, descubrir y describir el fenómeno estudiado en profundidad, eligiendo a las personas entrevistadas de acuerdo con criterios de representatividad de sus discursos y significados. Se siguieron las orientaciones de muestreo teórico, modalidad de muestreo intencional (), considerando el perfil del informante y la calidad de la información entregada, resguardando su conveniencia y pertinencia, y asegurando la validez de los resultados a través de la selección de las participantes que mejor puedan informar sobre el fenómeno estudiado ().

Se trabajó con dos grupos de mujeres: mayores y madres trabajadoras con hijos/as pequeños/as. Se trata de dos generaciones de mujeres que presentan particularidades interesantes de observar -como se evidencia en el apartado anterior- a la luz de las consecuencias que las medidas socio-sanitarias implementadas han tenido en la vida cotidiana. Las mujeres madres trabajadoras con hijos/as pequeños/as experimentan una sobrecarga en tareas de cuidados y significativos cambios de sus dinámicas domésticas y laborales; las mujeres mayores experimentan restricciones producto de medidas específicas por razón de edad, que las lleva a desplegar estrategias para la continuidad de la red de cuidados con su entorno directo y para afrontar los significativos cambios por el aislamiento en sus hogares. La muestra estuvo conformada por 17 mujeres: nueve de ellas madres trabajadoras, que inician teletrabajo en pandemia con hijos/as de hasta 14 años y ocho adultas mayores, de acuerdo con las características descritas en la Tabla 1.

El corpus de información fue sistematizado con el software Atlas-ti 7.0. El proceso de interpretación comenzó con la lectura de las entrevistas y su codificación, segmentando el texto en citas, incorporando códigos y estableciendo categorías. A través de este procedimiento se sistematizó exhaustivamente la información, realizando un análisis de contenido categorial y axial, es decir, agrupando los códigos en categorías más amplias, estableciendo relaciones entre ellos y definiendo categorías centrales a partir de las cuales se ordenó el conjunto del material. A partir de estas categorías, se hizo la descripción y análisis de resultados, relacionando los relatos de las entrevistadas, con los conceptos teóricos de la investigación. El análisis se basó en una indagación sistemática de los datos (Strauss & Corbin, 2002), orientada por la codificación abierta y axial, destacando categorías centrales para exponer los resultados. Las características sociodemográficas de las participantes alimentan el análisis, pero no son el hilo conductor del mismo.

Las participantes fueron contactadas a través de redes sociales y también de las propias mujeres, bajo la modalidad de bola de nieve. Se les explicó los objetivos de la investigación, su proceso y se le dio a conocer el consentimiento informado. Por tratarse de entrevistas no presenciales, se aplicó un protocolo oral y grabado de consentimiento informado. Se tomaron precauciones de respetar los tiempos de respuesta de las participantes y sus estados anímicos, ya sea deteniendo la entrevista y/o dando un momento para seguir. La información producida sólo fue trabajada por el equipo de investigación y en completa confidencialidad.

Resultados

El análisis permitió identificar tres categorías centrales vinculadas a las consecuencias psicosociales que la pandemia y las medidas sociosanitarias han tenido en las mujeres entrevistadas.

Rutinas y cambios

'tenía cuidado de andar con mascarilla con guantes, cuando llegaba a la casa de mis amigas me echaba spray... y me cambiaba de zapatos, cosa de no llevarle enfermedades, a pesar de que andaba en auto ' (Rosario, mujer mayor, 79)

'ahora voy en la mañana temprano... A las 8:30 que abren el supermercado no hay nadie, entonces yo a esa hora voy con tal de cuidarme, de no contagiarme' (Gabriela, mujer mayor, 62)

'Estuve como dos meses totalmente aislada, digamos, me tuvieron. Veía a mis nietos por las ventanas y me hacían morisquetas, nos reíamos, hablábamos, pero no llegaban a mi departamento por miedo a infectarme' (Carmen, mujer mayor, 89)

'Habían (sic) veces que estaba como libre, que no me llamaban y ahí le decía Ya (al hijo), aprovechemos de hacer una tareita. Ahora ya estamos mucho más organizados y mejor con el tema del colegio y del trabajo, pero, aun así, encuentro que es agotador... porque uno no estaba preparado para estar haciendo clases y más encima el trabajo, ¡más la casa! Entonces, son como tres labores' (Pamela, madre trabajadora, 42)

'las tareas las hice todo el año yo, lo que era el acompañamiento, el trabajo, la prueba, estudiar, todo lo hice yo ' (Susana, madre trabajadora, 40)

'y lo que hacía en ese momento era delegar todo lo que tenía que hacer en el día (laboralmente) a mi tiempo libre que era la noche. Me quedaba en la noche planificando, preparando material, o poniendo las notas, porque era el momento en el que no me interrumpía nadie' (Carola, madre trabajadora, 27)

'Ocupas el mismo espacio en el que trabajas con tu computador para poder relacionarte también, para poder tener ese momento como de catarsis y botar todo lo que estás viviendo. No es fácil estar encerrado trabajando en el mismo espacio con tantos roles: el rol de profesora, el rol de mamá, el rol de hija, de dueña de casa, de apoderado también' (María, madre trabajadora, 37 años)

'Yo trabajo en mi pieza, di vuelta el escritorio para que se viera la pared cuando mi hijo pasaba por detrás, y también para tener un poco más de privacidad de tu entorno, porque finalmente estás como abriendo tu propia casa a todo el mundo. Habilité mi dormitorio para poder trabajar' (María, madre trabajadora, 37)

'Estoy pensando en comprarle pilas al computador, ¿pilas se llaman?, no, batería, para así poderlo sacar a la terraza, porque en este tiempo es rica mi mesita. Economicé plata con tanto estar encerrada, así que me compré la terraza que hacía mucho tiempo quería tener' (Carmen, mujer mayor, 89)

Temporalidades interconectadas

'tenía que trabajar, tenía que darle la comida a los niños, tenía que cocinar, antes de ya planificarnos, de organizar los horarios, hasta que no hubo esa organización (hubo) un poco de estrés, por no tener un espacio y horarios definidos' (Laura, madre trabajadora, 42)

'Y también uno saber poner límites, o sea, a las 19:00 no puedo estar en reunión, porque tengo que estar dando la comida a los cabritos, y si no les doy la comida, se me desmorona todo el sistema, hay que decir que no: "pucha a las 19:00 no puedo, mañana"' (Pamela, madre trabajadora, 42)

'Me gusta estar al día, así que veo la televisión. Me había comprado el computador que llegó muy a tiempo, así que ahí me entretuve en aprender a manejarlo y hasta ahora eso me ha llenado el día. No me falta que hacer, no me he aburrido' (Carmen, mujer mayor, 89)

'Algunas mañanas hago aseo, paso clorito, pero no todos los días porque si estoy yo sola de dónde va a entrar el virus. Tipo 12 (cocino), almuerzo, limpio la cocina; a veces después de almuerzo trabajo un rato en el asunto de hacer las contabilidades, cuando me canso lo dejo y me pongo a ver tele o a veces me pego una pestañada. Eso es mezclado porque hay días que sí y otros días que no' (Rosario, mujer mayor, 79)

'No, yo tuve que adaptar mi pieza, porque abajo como está mi hijo en el comedor, para no chocar, porque si yo me quedaba en la cocina igual yo voy a estar escuchando todo lo que él habla. Entonces él se quedó abajo y tuve que sacar las cosas de mi cómoda y ponerlos aquí en el computador, tuve que comprarme un baúl como para tener todo mi material. Y si tú ves aquí tengo adaptado ahí los vasitos con los que trabajo, tengo toda llena mi cama de cosas. Es mi pieza y la sala de clases' (Úrsula, mujer mayor, 69)

'La desventaja es lo que el trabajo es dos o tres veces más, en el caso mío como profesora, se triplicó, cuadruplicó mucho. Cosas tan simples como cuando uno está en la sala de clase, detectas un error, paras la clase, corriges, los 45 te entienden y listo; ahora no, tienes que ir uno por uno corrigiendo, es demasiado' (María, madre trabajadora, 37)

'Los jefes tuvieron que empezar a ver cómo podían hacerlo para que uno pudiese trabajar, de ahí la ayuda que nosotros podíamos brindar era solamente por teléfono, porque no teníamos computadores. Después de eso, yo me conseguí un computador que me duró unos meses. Ahí estuve un tiempo como que no pude trabajar y también sólo fue por teléfono con ayuda de otra persona que tenían acceso a un computador' (Pamela, madre trabajadora, 42)

'De repente tu cuerpo, que la cervical, los ojos... todo te duele, tu cuerpo se estresa, estar sentada todo el día. Yo en mi sala jamás he estado sentada en mi escritorio... con suerte te sentai(sic) dos minutos para firmar el libro, pero todo tu recorrido es frente a la pizarra, o dándote la vuelta ' (María, madre trabajadora, 37)

'yo conversé con todos los equipos del departamento y les dije que la hora de colación no podía ser como era antes, que solo es una hora de colación, porque ahora no solo tenías que almorzar, sino que además tenías que preparar el almuerzo. Antes tú comprabas el almuerzo hecho, almorzabas en una hora. Así que el horario de colación se estableció de una a tres de la tarde' (Susana, madre trabajadora, 40)

Tecnologías: Significados y usos

'el año pasado con Netflix, Amazon, viendo películas y seriales me entretuve montones. Entonces que tenía que atender a mi mamá, a mi esposo y más encima atender la casa, después me daba ese hueco para ver las teleseries, películas y hablando por videoconferencia, con mis hermanas y sobrinos hablábamos por zoom' (Soledad, mujer mayor, 64)

'Lo complicado vino después cuando teníamos que aprender a ocupar estas mismas herramientas, zoom, meet, el classroom, que fue prácticamente tirarse a una piscina y aprender a nadar ahí mismo' (Carola, madre trabajadora, 27)

'Entonces ahí en un momento yo tuve harto apoyo porque estuvimos viviendo juntos, en un momento, y ahí ellos, mi mamá me ayudaba con (mi hijo). Yo de repente estaba en reuniones y ahí no podía nadie interrumpirme, entonces me encerraba en la pieza' (Pamela, madre trabajadora, 42)

'Me aprovecho de mis vecinos (...) si necesito salir yo abro la puerta y pregunto (...) ¿a dónde vas?, y me dicen voy al almacén, ya entonces le encargo pan o algo para el pan y verduras que es lo que más hace falta' (Úrsula, mujer mayor, 69)

'Al principio nos aislamos de todo porque no sabíamos bien si nos podíamos contagiar con cualquier cosa, fue como mucho el miedo. Después ya nos pusimos un poquito más flexibles y empezamos a ir a la casa de mis papás, con cuidado y todo, pero era porque de verdad que los extrañábamos demasiado, y eso al final como que nos ayudó un poco, porque como nos sentíamos tan solos' (Pamela, madre trabajadora, 42)

'emocionalmente uno está como trastocado, yo siento que por cualquier cosa lloro con mucha facilidad, y eso es porque no sé poh, la sensibilidad está a flor de piel, el mismo hecho de no vernos, de no juntarnos, de no tocarnos' (Marcela, mujer mayor trabajadora, 60)

'Ya no podía salir de mi pieza, me sentía acorralada en mí misma casa (...) sentía dolor de cabeza por el encierro, pensando que ya la vida te cambió y que nada es igual a lo que era antiguamente' (Marcela, mujer mayor trabajadora, 60)

'hubo un momento en que sí, me sentí super desesperada, no podía dormir, estaba como hasta las 12-1 desvelada, a las 6 de la mañana estaba despierta, o de repente me quedaba dormida temprano, pero me despertaba a las 4 de la mañana y después no volvía a dormir' (María, madre trabajadora, 37).

'Yo sentía mucho miedo, ya que yo soy asmática, entonces también sentía miedo y no dormía en las noches pensando en que, como yo era contacto estrecho, podía ir aumentando este virus, día que pasaba' (Marcela, mujer mayor trabajadora, 60)

'Me sentía culpable, sinceramente me siento culpable, de decir... un ejemplo, a ver... viernes, 8 de la noche, no sé, poder leerte un libro, poder verte una película' (María, madre trabajadora, 37)

'me pasó que de lo emocional pasó a lo físico, que se me caía el pelo, que amanecía sin ganas de levantarme' (Carola, madre trabajadora, 27)

'como quien dice perdí el modo de andar (...) me doy cuenta que mi autovalencia no está, tengo que estar pensando en que si voy a ir a una parte tengo que ir con alguien, sino simplemente no voy a poder salir (...) eso me afectó el encierro, la falta de desplazamiento (...) y ahora no camino nada' (Carmen, mujer mayor, 89)

'A veces son las 5 de la tarde y yo no hallo qué hacer ya y según como esté el día, me pongo un chaleco, la mascarilla y salgo a caminar por el barrio, gracias a dios nunca me han parado (...) y salgo así, porque yo me desespero aquí dentro de la casa' (Rita, mujer mayor, 77)

Discusión y conclusiones

En el presente artículo nos propusimos conocer las consecuencias de las políticas y medidas del gobierno frente a la pandemia, en mujeres mayores y en madres trabajadoras con hijos/as en edad escolar a cargo, que desarrollan empleo en modalidad de teletrabajo. Asimismo, buscamos caracterizar las diversas acciones y prácticas que ellas desarrollan para hacer frente a los desafíos de la pandemia.

En ambos grupos, las medidas de cuarentena y encierro han tenido un impacto relevante, tanto en términos de sus dinámicas cotidianas, como de su salud física y mental y, en las dificultades para mantener sus relaciones cercanas y apoyos. En el caso de las madres teletrabajadoras con hijos/as en edad escolar y mujeres mayores, el confinamiento ha exacerbado los tiempos de trabajos de cuidados, lo que se agudiza con el cierre de colegios y otras medidas restrictivas, obligándolas a desarrollar múltiples tareas. Ello complejiza lo que Hochschild y Machung (2012) señalaron respecto a la doble jornada y, a la doble presencia, desarrollada por ), en relación con mujeres que desempeñan tareas de cuidados y empleo remunerado. En las cuarentenas, la doble jornada se convierte en triple pues deben asumir la educación escolar de sus hijos/as. Esto evidencia los mandatos y desigualdades de género, limitando la capacidad de movimiento y relegando a las mujeres al espacio doméstico.

La carga mental y gestión del tiempo se refiere a más de dos actividades, incorporando las múltiples tareas del trabajo. El ajuste del tiempo remite a la inscripción simultánea de las mujeres en espacios-tiempos generalmente distantes, evidenciando de manera más intensa, la gestión cotidiana de los ritmos temporales de los miembros del hogar por parte de las mujeres (Bessin & Gaudart, 2009). Pareciera que, en el contexto analizado, la organización ordinaria de la vida femenina en varios espacios y tiempos (Haicault, 1984), se multiplica en subespacios y tiempos interconectados.

El análisis desde una perspectiva interseccional del curso de vida (Ferrer, 2017), entrega herramientas para comprender como las experiencias de vida cotidiana en pandemia y el impacto de las medidas implementadas, se insertan en una serie de relaciones entre instituciones sociales (familia, trabajo, ocio, entre otros), procesos políticos socio-históricos, roles y normas de género establecidas socialmente.

Es interesante observar cómo las medidas sobre un grupo impactan también en el otro. Las redes de apoyo y cuidados que las mujeres mayores proveen a sus hijas y nietos/as se reducen al ver restringida su movilidad, interrumpiendo los vínculos entre ellas. Las mismas medidas llevan a las mujeres a generar estrategias de reciprocidad, trasladándose algunas mujeres mayores abuelas a vivir con sus familias para mantener la continuidad del apoyo entregado a sus hijas madres trabajadoras, que deben asumir el cuidado y educación de hijos/as por el cierre de los colegios. Esta dinámica de desvinculación/ruptura y de continuidad/mantenimiento en la red de apoyo y cuidados se encarna en sus cuerpos (Csordas, 1990) y su salud mental. En el caso de mujeres madres trabajadoras que no cuentan con estas redes de apoyo, los efectos se intensifican. Dichas consecuencias, evidencian la feminización e invisibilización de los cuidados, que recaen casi en su totalidad en las mujeres, colapsando el sistema ante la falta de otros apoyos.

Frente a estas transformaciones que traen las medidas implementadas, las mujeres despliegan distintas prácticas de enfrentamiento. Estas están atravesadas por inscripciones y mandatos de género, lo que profundiza las desigualdades preexistentes, intensificando los esfuerzos mentales y corporales femeninos, para organizar la vida cotidiana doméstica, de cuidados y laboral. Desde una mirada interseccional (Collins & Bilge, 2016) en esta conjunción de roles pesa no sólo la posición de género, sino también otras posiciones. Las mujeres con menos redes y estatus económicos vieron más intensamente afectada su cotidianidad con esta crisis sanitaria. Las trabajadoras deben ajustar sus espacios, acotando su movilidad, rutinas y escasos tiempos libres, para atender las múltiples demandas familiares y laborales. Las adultas mayores, constreñidas en sus viviendas, intentan dar sentido y reacomodar sus vidas, impedidas de circular por el espacio público.

Sin embargo, ambos grupos de mujeres despliegan estrategias para resistir y enfrentar los cambios, buscando el autocuidado, estableciendo límites, negociando tareas domésticas, reservando resquicios temporales para aliviar las demandas y distraerse, o simplemente resistiendo las medidas gubernamentales. Para ello utilizan la tecnología, buscan apoyo a distancia en sus redes o entre vecinos/as, hacen ejercicio físico, desarrollan proyectos personales, recurren a apoyos farmacológicos, haciendo un poco más amable la nueva vida que están experimentando. Ello da cuenta de espacios de agencia, en un contexto que las constriñe.

La investigación muestra la ausencia de medidas y políticas que se enfrenten esta nueva realidad de las mujeres. El Estado y las instituciones no elaboran estrategias de apoyo que atiendan, por un lado, las necesidades ante el aumento de su jornada y la recarga de responsabilidades, y, por otro, que reconozcan la diversidad de experiencias de las mujeres mayores. La preocupación por el cuidado sanitario y la implementación de medidas estandarizadas a nivel nacional no considera las desigualdades del territorio, que afectan específicamente a algunos grupos de mujeres como las que analizamos. La carga de la crisis actual recae en las familias y, dentro de ellas, en las mujeres, aprovechando el trabajo femenino gratuito para enfrentar la crisis y sostener la vida.

Este análisis permite visualizar, por una parte, las raíces androcéntricas y heteronormativas de las medidas sociosanitarias implementadas durante la pandemia, y, por otra, cómo las mujeres resisten estos modos de diferenciación/opresión. Medidas que naturalizan a la vez que oscurecen la centralidad de los trabajos domésticos y de cuidados, los trabajos remunerados, relaciones sociales y familiares como experiencia continua a lo largo de la vida de las mujeres. Género y edad, en este marco de interpretación, son entendidos interseccionalmente como constructos de relaciones sincrónicas, diacrónicas y dinámicas de distintas posiciones sociales durante el curso de vida de las mujeres.

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Consecuencias psicosociales de las medidas COVID-19 en mujeres mayores y madres trabajadoras en Chile

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Rehabilitation Recommendations for Adult Patients with COVID-19

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Contabilidad
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