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고객여정지도를 작성하는 과정에서 소비자와 비슷한 하루를 보내면 좋겠다고 생각했습니다. VLOG를 직접 1~2시간 정도 촬영했었는데 소비자를 이해하는데 많은 도움이 되었던 경험이 가장 인상 깊었습니다!!

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마곡전시관 투어가 기억에 남습니다. 팀원들과 함께 전시 설명을 듣고 체험하며 생각지 못한 기술들을 볼 수 있었고, 추후 아이디어 디벨롭에도 긍정적인 영향을 준 것 같아 인상깊었습니다.

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고객의 needs를 파악하기 위해 각자 인터뷰를 진행하고, 공유했던 활동이 제일 인상깊었던 것 같습니다. 우리가 생각했던 needs나 pain points 외에도 정말 새로운 관점의 이야기들을 들을 수 있어서 좋았습니다.

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고객의 pain point를 구체적으로 해결하기 위해 고객 페르소나를 작성하고 거기에 맞춘 해결 방안을 찾는 과정이 인상깊었습니다. 처음에는 부차적인 과정인 줄 알았는데, 마무리 단계에 접어든 지금은 기획에 있어 가장 중요한 계획 단계였다고 생각합니다. 또, 마곡 사이언스 파크에서 견학을 하고 팀원들과 만나본 것도 기억에 남습니다.

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팀원들과 함께 LG 사이언스파크와 본사에서 대면으로 활동한 것! 잊지 못할 기억을 남긴 것 같습니다. 또한, design thinking 과정을 멘토님과 함께 경험하며 잘 이루어진 것 같습니다.

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마곡 전시관, 여의도 LG 트윈타워에서 전시관 견학 및 오프라인 회의를 진행했던 것이 가장 인상 깊습니다. 다양한 아이디어를 직접 공유할 수 있어서 좋았습니다.

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페르소나를 작성하고 소비자의 입장에서 상황을 구체화시켜 pain point가 무엇인지 생각해보고 개선방향을 생각하는 것이 인상적이었습니다.

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마곡의 LG 사이언스파크에서 전시관을 견학한 것과, LG 본사를 방문하여 팀원들과 오프라인에서 직접 만나 소통한 것이 인상적이었습니다.

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마곡전시관에서 다양한 신제품들과 기술들을 직접 보고 체험하며 인사이트를 얻었던 기억이 가장 인상적이었습니다. 또한 페르소나를 설정하고 이입하여 고객여정지도를 작성하는 경험 역시 많은 도움이 되었습니다.

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인터뷰를 통해 다양한 사람들의 차량 디스플레이에 대한 의견을 들을 수 있었고 팀원들과의 협력으로 아이디어를 창출해 나가는 과정이 재미있었습니다. 그리고 마곡 사이언스파크에서 새로운 아이디어의 현실화를 직접 보고 체험할 수 있어 좋았습니다

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고객 인터뷰를 하고, 이를 바탕으로 페르소나를 작성하는게 인상적이었습니다. 평소에 생각해보지 않았던 pain point들에 대해 생각해 볼 수 있는 계기가 되었습니다.

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팀원들과 함께 마곡을 방문한 후 회의를 통해 아이디어를 구체화했던 과정이 가장 인상깊었습니다. 페르소나의 pain point를 녹여내는 과정이 쉽지 않았지만, 서로의 의견을 공유하는 과정이 아이디어 개발에 많은 도움이 되었습니다.

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여러 인물들을 인터뷰한 후 최종적으로 가상의 타겟 페르소나를 구체화한 것이 가장 기억에 남습니다. 우리가 설정한 가상 인물의 하루 일과를 떠올려봄으로써 해당 타겟의 니즈와 일상생활에서 느끼는 pain point를 아주 세세한 부분까지 고안할 수 있게 된 시간이었다고 생각합니다.

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인터뷰를 하면서 다양한 사람들의 전자기기 사용경험을 알아보는 게 인상깊었습니다. 특히 차량용 디스플레이에서 제 예상과 다른 부분도 많이 있어서 의외였습니다. 그리고 절대 유도성 질문을 하지 않는 인터뷰를 실행해 본 것이 중요한 요소 였다고 생각합니다.

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SCAMPER기법을 활용해 어떤 기능이 제품에 반영되면 좋을지 추가하고 빼는 과정이 인상깊었습니다. 상황에 따라 기능이 필요할 수도, 굳이 필요하지 않을 수도 있다는 것을 알 수 있었습니다.

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마곡전시회에 참여한 후, 그 곳에서 경험한 것을 바탕으로 새로운 제품에 대한 아이디어를 고민해보는 시간이 재미있었다.

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ideate 과정에서 scamper 방식을 활용하는 것이 인상깊었습니다. 이 방식을 통해 기존의 아이디어를 보다 더 구체화할 수 있었습니다.

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pov를 정리하면서 소비자의 입장에서 제품을 어떻게 개선하면 좋을지 고민할 수 있었습니다.

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팀원들과 같이 회사에서 lg 디스플레이 신제품을 체험한 후 그 경험을 바탕으로 scamper를 이용해 아이디어를 도출한 활동이 기억에 남습니다.

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팀원들과 다양한 의견을 나누고 제품을 구상하는 것이 처음있는 일이라 어렵지만 여러가지 과정을 하면서 배우는 것이 많아 좋은 경험이 되고 있습니다.

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페르소나를 작성하고 customer journey map을 작성한 활동이 가장 기억에 남습니다. 소비자의 일상에 깊숙이 들어감으로써 자료조사 때 미처 떠올리지 못했던 사소한 행동패턴을 발견한 점이 인상적이었습니다.

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인터뷰 후 그를 바탕으로 한 페르소나 작성 활동이 주제를 처음으로 구체화 시킨 과정이라 생각해 가장 기억에 남습니다.

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팀원들과 함께 아이디어를 공유하며 하나의 신제품으로 취합하는 과정이 흥미로웠습니다.