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Compromiso.
Lealtad.
Integridad.
Entendimiento.
Norte (vision).
Tolerancia.
Entusiasmo.

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FUERTES DE VENTA
Es una prolongación  de la empresa en el mercado, son los embajadores , los ojos , manos, no son por honor los únicos que  generan ingresos a al empresa.

Características de un vendedor exitosos:
Automotivación para poder alcanzar buenos resultados.

Reconocimiento constante por los resultados logrados .

Debe ser una persona que no necesita a la gente.

Debe crear la lealtad entre sus clientes

Goza de libertad mientras obtenga buenos resultados .

Debe cumplir con las metas.

Debe cumplir  con las metas.

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DEFINICION DEL CLIENTE PARA ALGUNAS EMPRRESAS
Vendedores: cliente es un ladrón que tiene  dinero y debe devolvérmelo .
Almacén: Cliente es aquel que viene a desorganizar mis inventarios
Departamento Legal : cliente es aquel que puede demandarnos si nos descuidamos.
Producción : Cliente ¿ Que es eso ?.
Atención a los clientes: Cliente es esa persona que solo viene a quejarse .
Gerente : Cliente es esa persona que constantemente me interrumpe y me quita tiempo de las cosas importantes.
Propietario: Cliente es una persona caprichosa que tengo que aguantarme para que me ingrese dinero.

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Es la persona mas importante para todos los que están en esta sala.

No depende de nosotros, nosotros dependemos de el.

Es el propósito  de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo.

Es un ser humano de carne y hueso con sentimientos y emociones (como uno), y no una fría estadística.

Es una persona que nos trae sus necesidades y deseos y es nuestra misión satisfacerlo.

Es merecedor del trato mas cordial y atento que le podemos brindar.

Es alguien a quien debemos complacer no alguien con quien discutir o confrontar.

Es la fuente de vida de este negocio y de cualquier otro.

El cliente es nuestro jefe y nuestra razón de ser como Asesores Comerciales y Promotores de Ventas.

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¿Qué busca obtener un cliente cuando compra? 

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¿Qué busca obtener un cliente cuando compra? 

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Un precio razonable.

Una adecuada calidad por el producto que esta comprando.

Una atención amable y personalizada.

Un buen servicio a todo nivel.

Un horario cómodo para ir a comprar (corrido o tener abierto también el fin de semana.

Cierta proximidad geográfica, si fuera posible.

Posibilidad de comprar a crédito (tarjeta o cheques).

Una razonable variedad de ofertas y opciones para escoger.

Un local cómodo y limpio.

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Maria Alejandra lagos Gonzalez, Lourdes Gabriela Salgado, Genry Yovanny Romero Guifarro.  lll BTP Contaduria y Finanzas.    C.E.M.G Hector V. Medina.

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Maria Alejandra lagos Gonzalez, Lourdes Gabriela Salgado, Genry Yovanny Romero Guifarro.  lll BTP Contaduria y Finanzas.    C.E.M.G Hector V. Medina.

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Cliente Dominante: Extrovertido, Busca el Poder.

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Cliente Dominante: Extrovertido, Busca el Poder.

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Características:

Asertivo.

Enfocado en el status.

Decidido.

Competitivo.

Extremadamente abierto.

Exagerado.

Saca ventaja de las personas sociales.

Su reacción normal:

Resistencia, Evasión.

Su reacción correcta:

Escuchar activamente, completar leve dominación.

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Características:

Sinceros.

Extrovertido.

Se hacen conocer.

Necesita ser aceptado.

Les gusta hacer amigos.

Su reacción normal:

Engancharse.

Su reacción correcta:

Tomar la iniciativa, ser flexible.

Ser dominantes de manera agradable.

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Cliente Reservado:  Introvertido, Busca el Poder.

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Cliente Reservado:  Introvertido, Busca el Poder.

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Características:

Introvertido.

Cerrado.

Preparado.

Critico.

Necesita de la lógica y efectividad.

No le gusta que los pongan bajo presión.

Su reacción normal:

Hablar mucho, presuponer sus pensamientos.

Su reacción correcta:

Ser sinceros, escucha activa.

Ser lógicos, presentar argumentos.