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En este aspecto igual pienso que es bueno como las flechitas de orientación o algo que indique sabe usted como colocar una denuncia o qué es la denuncia para contraloría más que todo por que hay ciudadanos que les cuesta un poco el teje y maneje de páginas de internet entonces es bueno la orientación.

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Sería bueno un video de orientación para el usuario eso es de gran ayuda que indique Cómo utilizar el sistema para denuncias? sería buen apoyo

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Adjuntar correo para soporte en caso de dudas o incluir sección de Preguntas Frecuentes

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Adjuntar correo para soporte en caso de dudas o incluir sección de Preguntas Frecuentes

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A nivel de las secciones informativas el cómo se acomoda para monitores es muy poco intuitivo, el acomodo en cuadros descuadra la forma de visualización y a nivel de comprensión genera ruido visual y confusión en la forma de que debería leerse
Sería mejor en este caso continuar con la visualización chorreada hacia abajo a cómo está la visualización para dispositivos móviles

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Mensaje de bienvenida en el registro de denuncia.

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Mensaje de bienvenida en el registro de denuncia.

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No indica cuales son los términos para crear la contraseña o si es libre en uso de caracteres.

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Me parece que se podría indicar un mensaje cuando ya se registró la denuncia porque no lo indica y vuelve al formulario en blanco

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Formatos permitidos en los adjuntos y peso permitido

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Formatos permitidos en los adjuntos y peso permitido

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Mensaje de ayuda sobre los formatos permitidos y el peso máximo permitido, si puede adjunta carpetas .zip o .rar

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Talvez cuando se haya registrado la denuncia el Sistema confirme con un correo de que la Denuncia se ha registrado satisfactoriamente. 

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Talvez cuando se haya registrado la denuncia el Sistema confirme con un correo de que la Denuncia se ha registrado satisfactoriamente. 

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Es necesario que el usuario tenga certeza de que su denuncia se envió.

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Me parece muy buena la navegación en el sistema muy amigable eso si me gustaría como unas flechitas de orientación más que todo para la población que le cuesta mucho el uso de tecnología.

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Esto conversado con mi equipo de trabajo pensamos en usuarios con difícil acceso a la parte tecnológica, entonces se podría pensar en un video de guía al usuario para el uso de la plataforma o llenado del formulario

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Pocas opciones , podría existir una opción que indique la leyenda "otro" 

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Pocas opciones , podría existir una opción que indique la leyenda "otro" 

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Me parece un poco desordenado

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Seria mejor crear un usuario ya poder ver mejor nuestras denuncias  ya que salen todas ahí juntas y si no se tiene el ID no sabemos cuál es

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Seria mejor crear un usuario ya poder ver mejor nuestras denuncias  ya que salen todas ahí juntas y si no se tiene el ID no sabemos cuál es

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En este caso como es un demo no sabemos si aparece la denuncia de manera inmediata apenas el usuario la registre

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La aplicación debería estar bien visible en la página principal del sitio web, la opción que existe actualmente está muy "escondida". La navegación por la aplicación es bastante amigable, la vista de Tablet si se ve un poco desordenada, esto puede desorientar a los usuarios que no están acostumbrados a la tecnología

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Está bastante amigable sin embargo debe indicarse que la Denuncia ya fue registrada con éxito por que a la hora de pasar a registrar la siguiente no hay alerta de que ya quedó registrada la información.

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no observé un botón de ayuda, aunque el sistema es muy completo ,  se debería de tener para no cerrar las puertas al usuario con cualquier incoveniente.

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no observé un botón de ayuda, aunque el sistema es muy completo ,  se debería de tener para no cerrar las puertas al usuario con cualquier incoveniente.

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Mas que todo es en la parte de diseño de las secciones. Tal vez hacerlo un poco más llamativo con colores, mejor acomodo de las secciones. Agregar texto de Ingresar aquí su denuncia sobre este tema 

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Mas que todo es en la parte de diseño de las secciones. Tal vez hacerlo un poco más llamativo con colores, mejor acomodo de las secciones. Agregar texto de Ingresar aquí su denuncia sobre este tema 

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Está muy bien indicar que sea anónimo y también que de para el nombre de la persona es algo bueno me parece muy amigable para el usuario

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Me parece que está muy bonita visualmente y muy fresca

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Me parece que la contraseña está bien no veo problema

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Más opciones a elegir o espacio breve para poner tema

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Más opciones a elegir o espacio breve para poner tema

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Dado que esta plataforma es un ejemplo no sé que tanto estará en la versión final, en la parte de dar información de vivienda del denunciante sería bueno que dependiendo de la provincia que se ponga así sean los resultados de los cantones, actualmente cualquier provincia mostraba los mismos 4 resultados de ejemplo

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En la parte del registro de adjuntos, podrían indicar cuales son los formatos o el peso máximo

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Falta indicar la capacidad de almacenamiento o traspaso de archivos adjuntos

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Falta indicar la capacidad de almacenamiento o traspaso de archivos adjuntos

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Podrían poner más visible algún correo o número de teléfono para contacto en caso de dudas.

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Me parece bien el uso de los iconos para agregar recursos gráficos a la plataforma, el problema es que siento que lo importante es el código de la denuncia que está muy pequeño y se ve opacado por las imágenes de carpetas

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En la sección informativa podrían colocar indicaciones para el uso de la aplicación, o podrian colocarlas al inicio, muchos usuarios están acostumbrados a videos explicativos o manuales y esto facilitaría mucho el uso de la herramienta.

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Seria bueno un video de información donde le indique guardar el ID de la denuncia

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Sé podría mejorar en cuanto al bóton de enviar, donde me envié la leyenda qué realmente se envió y de igual manera una indicativa de cuanto se va tardar el proceso y sí se va a contactar por algún cualquier canal en caso de que la persona hiciera pública la misma.

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Sé podría mejorar en cuanto al bóton de enviar, donde me envié la leyenda qué realmente se envió y de igual manera una indicativa de cuanto se va tardar el proceso y sí se va a contactar por algún cualquier canal en caso de que la persona hiciera pública la misma.

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Me confundí mucho a la hora de llenar la denuncia, todo está muy pegado y no es muy claro,  ejemplo nombre de funcionario y detalle de la denuncia 

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Me confundí mucho a la hora de llenar la denuncia, todo está muy pegado y no es muy claro,  ejemplo nombre de funcionario y detalle de la denuncia 

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EL usuario al ingresar la denuncia solo recibe el id para corroboración, pero a la hora de ver las denuncias ninguna coincide con este, sino que se le da el código en el sistema, para el usuario sería más fácil poder ver ambos datos en la parte de consulta para poder acceder más rapidamente a la denuncia que busca

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El ingreso al Sistema es amable, conforme pase el tiempo y el uso constante, se irá perfeccionando 

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El ingreso al Sistema es amable, conforme pase el tiempo y el uso constante, se irá perfeccionando 

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Es muy fácil de utilizar pero me parece que deberían ampliar las opciones por ejemplo en aperentes irregularidades podrían colocar más opciones. En la parte de cargar documentos sería bueno indicar el peso máximo de los archivos.

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La navegación con un menú inferior está bien para una aplicación móvil pero a la hora de verlo en pantalla es poco intuitivo, por lo cual sería bueno pasarlo arriba o aumentar su tamaño para que los usuarios noten más que es un menú y a través del mismo es que se mueve entre pantallas

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Podrían colocar las indicaciones para la contraseña, por ejemplo cantidad de caracteres, números y letras etc.

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Asistente virtual para personas con condición.

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Asistente virtual para personas con condición.

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Sería interesante el poder poner un par de mensajes tipo pop-up indicando que hace cada botón y cómo navegar la primera vez que se ingresa a la página

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Registré las dos denuncias pero no supe si se registraron bien o si se borró la información, debería tener un mensaje de "Su denuncia ha sido registrada" y en caso de que se prsente algún problema "Su denuncia NO ha sido registrada, intentelo nuevamente" o algo similar.

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La idea esta muy buena y me parece que es una iniciativa para mejorar la cercanía hacia el ciudadano. Falta plantearse como promocionar ya la CGR no cuenta con cuenta oficial en Facebook y la cuenta de Twitter no es tan usada

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La idea esta muy buena y me parece que es una iniciativa para mejorar la cercanía hacia el ciudadano. Falta plantearse como promocionar ya la CGR no cuenta con cuenta oficial en Facebook y la cuenta de Twitter no es tan usada