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（SAMPLE）

Emoji代表你在那一刻的感受

當時的新發現/得著

對你未來專業/個人成長的啟發

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初次接觸對象，了解其對數碼的認識，發現她需要使用視像功能與外國的家人聯絡，圖片是我們與她練習和教導她使用的情況。
因初次見面而在她家遊走而有點尷尬，但同時發現她是個友善熱情的人。
學習到對待長者需要滿滿的耐心，只要有心，對方能感受得到！

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再次利用自拍功能合照，並協助水妹發送予家人

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每次與水妹見面，看到她的笑容和熱情對待，都會被感染到，都感到精神了Yeah
佢仲招待我地去toilet☺️好乾淨

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🥰
我們將prototype給予水妹試用。她對於我們為她設計的成品感到開心。藉此覺得能夠從別人的需要，為其設計一樣對她有幫助的東西是一件富有滿足感的事情。對於長者服務所帶來的滿足感是非常之開心，能夠從長者身上學習，對自己待人的態度有幫助

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🥰
finding：
當時我地同水妹試用了 「簡易WhatsApp」試用版，水妹在試用後俾咗唔同意見
同時令我感受到，一個實體模型/可以試用嘅重要性

future：好開心可以認識到水妹呢個樂觀、活躍嘅長者。
佢鼓勵我「用心去對待」每個user。

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😍
讓長者試用我們所設計的簡易版wts，過程中長者表示開心，因為功能貼合所需，且易學易理解，如果成功推出必定會使用。

我認為有時要跳出自己嘅想法，站在別人的立場代入其需要，可以協助自己更能找到更合切服務對象嘅方法。

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Pov: 對象：不懂文字的長者問題：常常忘記如何使用通訊軟件目標：在日常生活中獨立使用通訊軟件與別人聯繫 

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識字長者/一般人：多用手寫功能？

-可參考微信功能（把語音轉為文字）

-相反把文字轉為人工語音

-與一般版whatsapp連繫、接軌

Universal Design
-讓大眾得到便利
-高度的彈性可供自由選擇

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key水妹樣

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