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Los clientes aceptan de mejor grado mensajes y acciones más afines a ellos, porque se sienten identificados con la propuesta.

Por eso, hacer una campaña específica para cada segmento de mercado suele proporcionar mejores resultados que las acciones generalistas.

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Si tienes un presupuesto limitado, lo importante es diseñar la acción comercial correcta

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Dirigir los mensajes y acciones de marketing a un grupo de personas con características similares.

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Dirigir los mensajes y acciones de marketing a un grupo de personas con características similares.

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La segmentación de mercado te permite diferenciar los mensajes y crear acciones específicas para cada grupo.

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El comportamiento de los usuarios también puede ofrecer información más específica, por ejemplo, alguien que ha buscado un tinte de pelo oscuro puede ser más susceptible de comprar un champú diseñado para pelos oscuros o teñidos. El valor del producto, su fiabilidad y la frecuencia con la que se usa el producto o servicio puede ser determinante. Este tipo de información es, por tanto, de gran valor, compleja y específica para cada usuario.

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Los segmentos en base a la ubicación del usuario, simplemente se refiere a crear audiencias en base a donde se encuentran los distintos usuarios, En primer lugar, la segmentación nacional requiere poca explicación ya que, dependiendo de cada país, se necesitan distintos tipos de productos debido a la cultura, el clima, etc. Otros factores determinantes pueden ser el tipo de lugar en el que resida el usuario, existe una clara diferencia entre usuarios que viven en zonas urbanas con respecto a aquellos que viven en zonas rurales o costeras, así como hay que tener en cuenta las áreas con distinto poder adquisitivo.

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La segmentación, normalmente, se divide en cuatro grandes subcategorías:

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La segmentación, normalmente, se divide en cuatro grandes subcategorías:

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Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto.

Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.

Demografía: Edad o etnicidad.

Psicografía: Estilo de vida y opinión.

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La segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

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Podemos distinguir varios grandes grupos de edad:

Seniors: Aquellos nacidos antes del 1945. Están típicamente más interesados en temas relacionados con la salud y la frugalidad y no son muy hábiles con la tecnología.

Baby Boomers: Aquellos nacidos entre 1946 y 1964. Son los responsables de la mitad del gasto total.

Generación X: Aquellos nacidos entre 1965 y 1979. Aman la multitarea y no suelen contar con préstamos.

Generación Y (Millennials): Aquellos nacidos entre 1980 y el año 2000. Cuentan con habilidades tecnológicas innatas y están abiertos al uso de préstamos.

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El mejor método para para crear segmentos de este tipo pasa por realizar extensas entrevistas y por recibir feedback de muchas personas. Cada pregunta estaba diseñada para comprender tres aspectos psicográficos que ayudaran a los investigadores a clasificar a cada persona en uno de 8 grupos distintos Los grupos eran los siguientes:

Innovadores: Seguro de si mismo y personas de éxito.

Pensadores: Maduros, idealistas y responsables.

Triunfadores: Centrados en la carrera profesional y la familia.

Experimentadores: Entusiastas e impulsivos.

Creyentes: Tradicionales y conservadores.

Luchadores: Modernos y en busca de aprobación.

Creadores: Trabajadores incansables y expresivos.

Supervivientes: Buscadores de seguridad y negados al cambio.

Estas segmentaciones están diseñadas para cubrir aspectos que otros tipos de segmentaciones no pueden alcanzar.