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- Estrategia de confianza
- Conocer el tema
- Analizar al público
- Lenguaje adecuado
- Control de emociones
- Solicitar comentarios

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Son:
verbal, escrito, pictórico y mímico. Los sonidos son de valor lingüístico significativo, son importantes no sólo por ser signos sino por ser signos codificados.

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Se aplica en todo momento, al dirigirnos con alguien en el trabajo, en el transporte, en casa etc... Se utiliza la adaptación del ambiente así como también el tipo de persona o receptor para poder emplearlo adecuadamente. (Formal o informal).

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Se aplica al momento de redactar una tarea, o bien, un mail o memo para la empresa donde se labora. Es necesario identificar al receptor del mensaje asi como la intención del mismo para darle el sentido adecuado.

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Se emplea para dar intención a la comunicación oral o escrita, son ademanes y posturas que remarcan expresiones.