# data[].attributes.body
El estudio de las actitudes del consumidor tiene una especial importancia en el marketing, ya que a través de su conocimiento se espera poder inducir el comportamiento de compra de aquél y, por lo tanto, hacer una previsión de la demanda del producto o de la marca considerada.

# data[].attributes.body
El marketing puede mejorar la eficiencia de los procesos de producción, ayudar a las empresas a identificar y atender a las necesidades y deseos de los consumidores, y generar ingresos y empleo.

# data[].attributes.headline
"La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo."

# data[].attributes.subject
"La meta del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda solo."

# data[].attributes.body
La percepción del cliente es lo que ellos sienten sobre tu producto y tu marca. Es una opinión que se ha formado a través de cada interacción que han tenido con tu empresa, tanto directa como indirecta.

# data[].attributes.body
La forma en que los clientes perciben tu empresa influye en todas las acciones que realizan. Una percepción del cliente positiva puede aumentar la lealtad a la marca y generar referencias. Lo hace de dos maneras:

Alineación de valores: Si los clientes perciben que tu empresa tiene valores sólidos que se alinean con los suyos, es mucho más probable que te compren.

Señales de confianza: Una percepción positiva del cliente puede ayudar a desarrollar la confianza. Si cumples lo que prometes, es más probable que los clientes se comprometan contigo, te compren, aboguen por ti y te defiendan.

# data[].attributes.body
Aunque tu marketing puede decirle a tus clientes cómo quieres que te vean, ellos también se formarán su propia opinión basándose en un número de factores diferentes.

# data[].attributes.body
1. Opinión de los clientes: los clientes leen los comentarios en línea antes de comprar. Esto significa que sus comentarios pueden tener un gran impacto en cómo los clientes potenciales ven tu marca.

# data[].attributes.body
2. Valores de la empresa: Como se ha mencionado anteriormente, los clientes quieren hacer negocios con empresas que tienen valores similares a los tuyos. Tener unos valores empresariales públicos a los que te adhieres influye mucho en la percepción que tienen tus clientes de tu marca.

# data[].attributes.body
3. Calidad de la atención al cliente: La forma en que apoyas a tus clientes dice mucho de lo que piensas de ellos. Un buen servicio de atención al cliente demuestra que te importa y que inviertes en la experiencia del cliente.

# data[].attributes.body
Mediante encuestad de Net Promoter Score (NPS)
Menciones en línea.
Entrevista a los clientes.