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Crear una comunidad, a través de cualquier medio de interacción social, para así poder entablar una relación de pertenencia con el cliente.

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Crear una comunidad, a través de cualquier medio de interacción social, para así poder entablar una relación de pertenencia con el cliente.

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Dar ciertas libertades, a los encargados, en la atención al cliente, siguiendo los procedimientos establecidos. Así el trato es más organico y fluido.

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Dar ciertas libertades, a los encargados, en la atención al cliente, siguiendo los procedimientos establecidos. Así el trato es más organico y fluido.

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Aumentar la cantidad que canales de atención necesarios o crear un espacio en donde los usuarios puedan resolver, calificar y recomendar sobre diversos temas.

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Aumentar la cantidad que canales de atención necesarios o crear un espacio en donde los usuarios puedan resolver, calificar y recomendar sobre diversos temas.

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Ofrecer y poner a disposición del cliente todos los métodos en facilidad de pagos que hoy en día proporciona la tecnología.

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Ofrecer y poner a disposición del cliente todos los métodos en facilidad de pagos que hoy en día proporciona la tecnología.

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Ofrecer un libro de beneficios o tarjetas de visitas personalizadas al cliente.

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Ofrecer un libro de beneficios o tarjetas de visitas personalizadas al cliente.

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Concientizar al equipo en estar al pendientes sutilmente ante cualquier necesidad del cliente. 

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Concientizar al equipo en estar al pendientes sutilmente ante cualquier necesidad del cliente. 

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Aplicar la tecnología para un mejor servicio de restaurante, tanto en las reservas en línea, así como en la gestión de las percepciones del servicio al cliente.

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Aplicar la tecnología para un mejor servicio de restaurante, tanto en las reservas en línea, así como en la gestión de las percepciones del servicio al cliente.

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Practicar una comunicación fluida y eficaz con el personal cuando se den indicaciones.

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Practicar una comunicación fluida y eficaz con el personal cuando se den indicaciones.

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Atender de manera inmediata quejas e inquietudes de los clientes 

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Atender de manera inmediata quejas e inquietudes de los clientes 

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Otorgar capacitaciones requeridas al personal para mejorar el servicio de atención 

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Otorgar capacitaciones requeridas al personal para mejorar el servicio de atención 

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Asegurar que el tiempo de espera de los clientes sean precisos

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Asegurar que el tiempo de espera de los clientes sean precisos

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La facilidad de palabra, es fundamental para la comunicación con el cliente. 

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La facilidad de palabra, es fundamental para la comunicación con el cliente. 

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Dar soluciones, ante cualquier problema. "El cliente tiene la razón".

La presentación, es muy importante (apariencia física) (la cordialidad) etc.

Atención rápida y segura

Lograr que el cliente vaya satisfecho. Que recomiende y que regrese otra vez.

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Tiene que desarrollarse filtros y control de calidad al momento de abordar a los clientes. Hacer un esquema de pasos a seguir.

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Tiene que desarrollarse filtros y control de calidad al momento de abordar a los clientes. Hacer un esquema de pasos a seguir.

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Solicitar calificaciones y sugerencias de los propios clientes. 

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Solicitar calificaciones y sugerencias de los propios clientes. 

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Utilizar la big data para personalizar la atención al cliente. Con esto recaudaremos información de sus gustos principales.

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Utilizar la big data para personalizar la atención al cliente. Con esto recaudaremos información de sus gustos principales.