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Uma das principais características do capital intelectual nas organizações é que ele é intangível, diferentemente de um ativo financeiro, por exemplo. Justamente por ser um ativo humano, ele é focado muito mais como um patrimônio único de conhecimento para as empresas.

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O Capital Intelectual representa a junção de três tipos de capital: Capital Interno: processos, modelos, conceitos, sistemas informacionais e administrativos. Capital Externo: lealdade dos clientes, fornecedores, imagem da marca, etc. Capital Humano: habilidades dos trabalhadores da empresa, experiências e valores.

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O conceito de capital intelectual é relativamente novo. Em seus estudos, o austríaco Peter Drucker (1996), um grande especialista da área de administração, analisou o poder da informação como promotora de ações.
O americano Thomas Stewart (1998) entende que esse patrimônio é composto por toda matéria intelectual, como conhecimento, informação e experiência, as quais podem ser utilizadas para gerar riqueza.

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A gestão efetiva do capital intelectual de uma empresa tem como objetivo utilizar todo o potencial criativo e inovador da equipe, Sendo assim, são aplicados métodos que incentivam os colaboradores a buscarem por ideias inovadoras que potencializam os resultados obtidos.