# data[].attributes.body
1.) Resepsionis, penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis. Sebutan resepsionis dikaitkan dengan orang yang dipekerjakan oleh suatu organisasi untuk menerima atau menyapa pengunjung, pasien, atau pelanggan, dan menjawab panggilan telepon.

2.) • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
• Mendengarkan keluhan tamu
•  Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

3.) -Keterampilan Teknis.
- Keterampilan Pribadi.
- Keterampilan Berkomunikasi.
- Pengetahuan umum.
- Pengetahuan khusus.
- Gigih dan Cerdas.
- Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
- Rasa Tanggung Jawab
- Loyalitas
- Rasa tanggap

4.) Iya, karena saya tertarik untuk menjadi reseptionist. Reseptionist dapat bertemu banyak orang dengan berbagai karakter masing-masing.

5.) 1. Tetap tenang
2. Dengarkan dengan baik
3. Tunjukkan simpati
4. Meminta maaf
5. Memberikan solusi
6. Melakukan Follow up
7. Menenangkan diri kembali

6.) Menyampaikan pada tamu apabila seseorang yang dicari sedang tidak ada ditempat, serta menawarkan apakah ada pesan yang ingin ditinggalkan.

7.) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8. ) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.) Resepsionis adalah seorang pegawai/karyawan yang bertugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada tamu, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2.) Tugas Resepsionis:
a. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
b. Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
c. Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
d. Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
e. Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
3.) Syarat menjadi resepsionis:
A. Keterampilan
• Keterampilan Teknis
• Keterampilan Pribadi
• Keterampilan Berkomunikasi
B. Pengetahuan
• Pengetahuan umum
• Pengetahuan khusus
C. Perilaku
D. Kepribadian
• Gigih dan cerdas
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
• Tanggung jawab
• Loyalitas
• Rasa Tanggap
4.) Ya, karena menjadi seorang resepsionis itu menyenangkan dan menarik karena kita dapat mengetahui karakter setiap tamu yang datang berkunjung walaupun pekerjaan resepsionis dianggap sepele, ternyata cukup melelahkan.
5.) Yang harus kita lakukan apabila menghadapi tamu yang marah-marah ialah dengan mendengarkan perkataan tamu dengan sabar dan penuh perhatian, biarkan ia bicara dan berikan solusi yang terbaik untuk menghadapi tamu tersebut sampai emosi tamu tenang kembali.
6.) Jika ada tamu mencari seseorang tapi sedang tidak ada di tempat maka saya sebagai resepsionis adalah mengucapkan kata maaf karena seseorang yang dicari sedang tidak ada di tempat, dan menanyakan tamu tentang apa tujuan dia mencari seseorang tersebut. Atau bahkan kita sebagai resepsionis menyarankannya untuk kembali esok hari.
7.) keterampilan yang harus dimiliki oleh Seorang resepsionis yaitu, harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8.) Tanggung jawab resepsionis:
a. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke pihak terkait
b. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
c. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
d. Mendengarkan keluhan tamu
e. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas menerima tamu, atau menyambut tamu  yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis

2. Tugas resepsionis adalah:
-Menyambut tamu yang datang dan mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan
-Menerima dan meneruskan surat yang masuk
-Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang
-Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis

3. Syarat menjadi sekretaris adalah:
-Keterampilan Teknis
-Keterampilan Pribadi
-Keterampilan brkomunikasi
-Pengetahuan umum.
-Pengetahuan khusus
-Gigih dan Cerdas
-Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
-Rasa Tanggung Jawab

4. Ya, karena jurusan yang saya ambil di SMK ada kaitannya dengan resepsionis, pelajaran terkait materi resepsionis mungkin dapat saya praktek kan jika saya

5. Jika ada tamu yang marah-narah, yang harus dilakukan resepsionis adalah:
-Tetap tenang dan jangan ikut terpancing emosi tamu
-Tanyakan alasan mengapa tamu tersebut marah-marah
-Carikan solusi dari permasalahan tamu tersebut

6. Jika ada tamu yang mencari seseorang tapi orang tersebut sedang tidak ada ditempat, yang dilakukan respsionis adalah:
-Menelfon orang yang dicari, apakah ia akan kembali ke kantor / tempat tersebut
-Menanyakan kepada tamu apakah ingin menunggu hingga orang tersebut kembali, atau pulang dan jika orang yang dicari tersebut kembali ia akan dikabari / ditelepon oleh resepsionis

7. Ketrampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis ketika menghadapi tamu yang berbeda-beda adalah Ketrampilan berkomunikasi dengan baik

8. Tanggung jawab yang harus dimiliki adalah:
-Sabar dalam menghadapi tamu
-Sopan dan ramah dalam bersikap
-Berpakaian rapi, dan sopan

# data[].attributes.body
1. Apa itu reseptionist?
Jawab : Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?
Jawab :
- Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?
Jawab :
- Ketrampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan
Pengetahuan umum dan Khusus
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih.
- Mempunyai Kepribadian
a. Gigih dan Cerdas
b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
c. Rasa Tanggung Jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap
f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!
Jawab : Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?
Jawab : Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
Jawab : Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
Jawab : Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
Jawab : Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis merupakan orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, dan bertugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Tugas resepsionis
• Menerima dan meneruskan surat masuk dan keluar
• Melakukan kegiatan administrasi sederhana
• Membuat laporan kegiatan secara periodik
• Menerima panggilan telepon
• Menyambut kedatangan tamu dan memberikan informasi yang tepat

3. Syarat menjadi resepsionis
• Memiliki keterampilan teknis, pribadi, dan berkomunikasi
• Memiliki pengetahuan umum dan pengetahuan khusus
• Gigih dan cerdas
• Baik, sopan, ramah, bijaksana
• Memiliki rasa tanggung jawab
• Memiliki rasa tanggung
• Loyalitas

4. Ya. Karena dengan menjadi resepsionis kita bisa tahu banyak tentang perusahaan kita banyak mengenal dan dikenal orang. juga jika kita ingin menjadi sekertaris kita juga harus siap dan mampu menjadi seorang resepsionis

5. tetap tenang dan sabar, mecari akar masalah dan coba memberi solusi.

6. Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada, jika keperluannya tidak terlalu penting (misalnya promosi) bisa kita langsung yang menangani, atau kita bisa menanyakan kepada tamu apa ada yang ingin disampaikan / ingin  meninggalkan pesan kepada orang yang dicari.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu secara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasa kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Apa itu reseptionist?
: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?
: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?
: - Ketrampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan
Pengetahuan umum dan Khusus
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih.
- Kepribadian
a. Gigih dan Cerdas
b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
c. Rasa Tanggung Jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap
f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!
: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?
: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
: Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?

: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?

: Keterampilan Berkomunikasi

# data[].attributes.body
6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?

: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

# data[].attributes.body
5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?

: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

# data[].attributes.body
4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!

: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

# data[].attributes.body
3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?

: - Ketrampilan Teknis

- Keterampilan Pribadi

- Keterampilan Berkomunikasi

- Pengetahuan

Pengetahuan umum dan Khusus

- Perilaku

Penampilan yang baik, rapi dan bersih.

- Kepribadian

a. Gigih dan Cerdas

b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana

c. Rasa Tanggung Jawab

d. Loyalitas

e. Rasa tanggap

f. Menguasai bahasa asing

# data[].attributes.body
2. Apa saja tugas reseptionist itu?

: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju

- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait

- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan

- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional

- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar

- Membuat laporan kegiatan secara periodik

- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis merupakan orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, dan bertugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Tugas resepsionis
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat menjadi resepsionis
• Memiliki keterampilan teknis, pribadi, dan berkomunikasi
• Memiliki pengetahuan umum dan pengetahuan khusus
• Gigih dan cerdas
• Baik, sopan, ramah, bijaksana
• Memiliki rasa tanggung jawab
• Memiliki rasa tanggung
• Loyalitas

4. Tidak, karena saya ingin menjadi direktur.

5. Tetap tenang dan mendengarkan perkataan tamu dengan baik.

6. Meminta untuk meninggalkan pesan.

7. Harus memimiliki kemampuan berkomunikasi, mengatakan sesuatu dengan lugas, efektif, efisien, serta ramah.

8. • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, hotel. Reseptionist tugasnya menangani registrasi tamu, memberikan pelayanan untuk tamu

2. Tugas resepsionis :
- menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
- Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
- bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
- Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
- menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3. Syarat Menjadi Receptionist :
a. Mempunyai Keterampilan ·
b. Berpengetahuan ·
c. Mempunyai Perilaku yang baik·
d. Rasa tanggung jawab
e. Memiliki Kepribadian yang baik, sopan, ramah, dan bijaksana.

4. YA saya ingin menjadi resepsionis, Alasannya adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien. Tetapi saya lebih ingin menjadi Sekretaris.

5. Jika ada tamu yang marah marah, kita harus Tetap tenang dan mencoba untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.

6. Hal yang dilakukan ketika tamu mencari seseorang tetapi sedang tidak ada di tempat : yang pertama meminta maaf, menyakan pesan apa yang ingin di sampaikan kepada tamu dan memberikan solusi agar kembali lagi dihari lain

7. Ketrampilan yang dibutuhkan seorang resepsionis saat menghadapi tamu yang mempunyai karakter yang berbeda yaitu : harus memimiliki kemampuan berkomunikasi, mengatakan sesuatu dengan lugas,efektif, dan efisien, ramah

8. Tanggung jawab yang harus dimiliki seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi apapun yang dibutuhkan oleh tamu. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan tujuan dan informasi yang dikehendaki.

Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu.

2. Tugas Resepsionis
- Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
- Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
- Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
- Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
-Mendaftarkan dan menentukan kamar untuk tamu.
-Memberikan kunci kartu kamar.
-Menerima dan meneruskan pesan.
-Mengelola data kamar yang terisi dan akun tamu.
-Membuat dan mengkonfirmasi reservasi.
-Mempresentasi tagihan dan menerima pembayaran.

3. Syarat Menjadi Receptionist

1. Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis meliputi:
•Keterampilan Teknis
•Keterampilan Pribadi
•Keterampilan Berkomunikasi
2. Pengetahuan
Berikutnya adalah pengetahuan yang harus dimiliki seorang resepsionis.
•Pengetahuan Umum
•Pengetahuan Khusus
3.Perilaku
4.Kepribadian
•Gigih dan Cerdas
•Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
•Tanggung Jawab,Loyalitas,Tanggap

4.  karena resepsionis merupakan Icon dari perusahaan. Pekerjaannya pun menyenangkan tidak mudah lelah tapi bisa jadi makan hati karena hal yang sepele di tambah saya tertarik dan ingin menambah pengalaman.

5. 1.      Tetap tenang
2.      Memeberikan kesempatan pelanggan untuk menyatakan keluhannya
3.      Memberikan pelanggan perhatian penuh
4.      Dengarkan dengan seksama
5.      Hindarkan suara yang keras dan kata-kata kasar
6.      Hindarkan memotong pembicaraan tamu
7.      Jangan menyalahkan rekan kerja dan managemen
8.      Jangan menyalahkan keadaan
9.      Jangan menyalahkan tamu
10.  Ajukan pertanyaan
11.  Membenarkan masalah, jangan beredebat dan jangan mengatakan tidak setuju
12.  Meminta maaf atas kejadian yang tidak menyenangkan
13.  Menerima keluhan dengan penuh perhatian
14.  Tunjukkan kepada tamu bahwa kita siap menindaklanjuti permintaannya / meminta kejelasan dari atasan
15.  Menyelesaikan keluhan dengan cepat dan tepat
16.  Kembalilah kepada tamu setelah selesai melakukan sesuatu baik berhasil atau gagal
17.  Ucapkan terimakasih kepada tamu karena kritik membangun yang telah diberikan
18.  Meminta maaf sekali lagi

6. Apabila sudah ada janji, tepati waktu, apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan minta maaf untuk datang terlambat kalimat yang saya ucapkan adalah “mohon maaf Bapak/Ibu, saat ini pimpinan kami tidak ada di tempat. Bapak/Ibu bisa meninggalkan pesan, dan saya pastikan pimpinan kami akan menghubungi Bapak/Ibu secepatnya” atau, “mohom maaf Bapak/Ibu, saat ini pimpinan kami sedang tidak ada di tempat bagaimana kalau saya buatkan janji bertemu dengan pimpinan kami di hari lain? bagaimana kalau besok?”(tidak lupa menyebutkan sebutkan hari dan jam lain sesuai dengan agenda yang tersedia).

7.Keterampilan Berkomunikasi
Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.

8. Tanggung jawab seorang resepsionis yaitu :

- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
- Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
- Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
- Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
- Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
- Mendengarkan keluhan tamu
Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
- Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.headline
Nama : Yeima Azzahro Diantama No : 35                                                     Kelas : XI MP 2

# data[].attributes.subject
Nama : Yeima Azzahro Diantama No : 35                                                     Kelas : XI MP 2

# data[].attributes.body
1. Apa itu reseptionist?

: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?

: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju

- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait

- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan

- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional

- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar

- Membuat laporan kegiatan secara periodik

- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?

: - Ketrampilan Teknis

- Keterampilan Pribadi

- Keterampilan Berkomunikasi

- Pengetahuan

Pengetahuan umum dan Khusus

- Perilaku

Penampilan yang baik, rapi dan bersih.

- Kepribadian

a. Gigih dan Cerdas

b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana

c. Rasa Tanggung Jawab

d. Loyalitas

e. Rasa tanggap

f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!

: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?

: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?

: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?

: Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?

: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.. Apa itu reseptionist?

: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

# data[].attributes.headline
NABILA FIRDAUSI CLARIA NO ABSEN 24 /XI MP 3

# data[].attributes.subject
NABILA FIRDAUSI CLARIA NO ABSEN 24 /XI MP 3

# data[].attributes.body
Nabila firdausi claria /24 XI Mp 3
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan . Jadi Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu.

2.-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
-Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
-Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung

3.syarat menjadi receptionis
•Keterampilan Keterampilan teknis berkaitan dengan kemampuan untuk menguasai alat-alat pendukung kerja seperti komputer dengan softwarenya, telepon dan cara meneruskannya kepada pihak terkait, serta struktur organisasi dan denah perusahaan.
• keterampilan pribadi dan komunikasi berkaitan dengan kemampuan bekerja sama terhadap sesama rekan kerja, keinginan saling membantu dan menghormati, serta komunikasi yang jelas, lugas, efektif, efisien, dan ramah.
• Pengetahuan yang perlu dikuasai oleh seorang resepsionis adalah pengetahuan umum dan khusus. Pengetahuan umum yang dimaksud berkaitan dengan kemampuan dalam menerima tamu dari berbagai budaya, suku, bahkan Negara. Oleh karena itu, resepsionis perlu menguasai bahasa internasional serta mengetahui kultur dan cara menerima tamu yang baik dengan berbagai latar belakang yang berbeda.
•pengetahuan khusus berkaitan dengan ketelitian seorang resepsionis untuk mencatat seluruh informasi tamu serta mampu menjual keunggulan masing-masing produk atau fasilitas dari sebuah perusahaan, kantor, hotel, dan lain sebagainya
•seorang sekertaris harus memiliki kepribadian seperti gigih dan cerdas, baik, sopan, ramah, bijaksana, memiliki tanggung jawab yang besar, loyalitas yang tinggi, serta tanggap mengambil keputusan dalam menghadapi berbagai situasi dan kondisi yang ada.

4. Iya, karena pekerjaan receptionis ini sangat menyenangkan sebab dapat bertemu banyak orang dengan berbeda -beda karakternya serta saya ingin menerapkan ilmu jurusan perkantoran yang telah saya pelajari selama ini di kehidupan dunia pekerjaan .

5.-Hadapi dengan Tetap tenang
Sebab jika kita tanggapi dengan sikap balik marah-marah maka tamu akan meningkat kemarahannya
-Aktif bersimpati
Dengan menunjukkan simpati maka membantu tamu memahami bahwa Anda benar-benar berusaha menolong mereka.
-Meminta maaf
Dengan begitu maka tamu akan lebih tenang
-berikan solusi yang terbaik

6.Dengan cara memberitahukan kepada Tamu tersebut bahwa yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan keperluaan nya dan menawarkan untuk meninggalkan pesan. Serta memberikan solusi untuk datang atau menemui di lain waktu.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8-.Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
-Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
-Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
-Mendengarkan keluhan tamu
-Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
-Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

Di mana, resepsionis harus bisa menjadi jembatan informasi antara pihak manajemen perusahaan dengan tamu tersebut

2.  Tugas resepsionis

Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju

Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait

Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan

Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional

Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar

Membuat laporan kegiatan secara periodik

Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat menjadi resepsionis

Syarat keterampilan

Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis adalah keterampilan teknis, keterampilan pribadi dan keterampilan komunikasi. Keterampilan teknis berkaitan dengan kemampuan untuk menguasai alat-alat pendukung kerja seperti komputer dengan softwarenya, telepon dan cara meneruskannya kepada pihak terkait, serta struktur organisasi dan denah perusahaan. Sedangkan keterampilan pribadi dan komunikasi berkaitan dengan kemampuan bekerja sama terhadap sesama rekan kerja, keinginan saling membantu dan menghormati, serta komunikasi yang jelas, lugas, efektif, efisien, dan ramah.

Syarat pengetahuan

Pengetahuan yang perlu dikuasai oleh seorang resepsionis adalah pengetahuan umum dan khusus. Pengetahuan umum yang dimaksud berkaitan dengan kemampuan dalam menerima tamu dari berbagai budaya, suku, bahkan Negara. Oleh karena itu, resepsionis perlu menguasai bahasa internasional serta mengetahui kultur dan cara menerima tamu yang baik dengan berbagai latar belakang yang berbeda. Sedangkan pengetahuan khusus disini berkaitan dengan ketelitian seorang resepsionis untuk mencatat seluruh informasi tamu serta mampu menjual keunggulan masing-masing produk atau fasilitas dari sebuah perusahaan, kantor, hotel, dan lain sebagainya.

Syarat perilaku

Sebagai gerbang pertama yang dituju oleh tamu, maka sangat penting bagi resepsionis untuk menunjukkan perilaku yang baik. Dalam hal ini, resepsionis harus menunjukkan penampilan yang rapi dan bersih saat melayani tamu. Tak hanya itu, peralatan kerja yang tersusun dengan rapi juga dapat memberikan kesan positif dan kepuasan tersendiri bagi tamu tersebut.

Syarat kepribadian

Syarat penting lainnya yang harus dimiliki resepsionis adalah kepribadian yang baik dan menyenangkan. Dalam hal ini, Anda harus selalu siap untuk membantu tamu dari berbagai latar belakang yang berbeda serta menjadi pendengar yang baik saat diperlukan. Beberapa kepribadian lainnya yaitu gigih dan cerdas, baik, sopan, ramah, bijaksana, memiliki tanggung jawab yang besar, loyalitas yang tinggi, serta tanggap mengambil keputusan dalam menghadapi berbagai situasi dan kondisi yang ada.

4. Tidak, karena saya tidak terlalu minat.

5. Cara menangani tamu yang marah marah

Tetap tenang.

Dengarkan dengan baik.

Tunjukkan simpati.

Meminta maaf.

Memberikan solusi.

Melakukan Follow up.

Menenangkan diri kembali.

6. Jika ada tamu yang mencari pimpinan atau kepala bagian yang sedang tidak ada, kita sebagai resepsionis bisa menawarkan dan bertanya kepada tamu apakah ingin meninggalkan pesan atau tidak.

7. Keterampilan yang harus dimiliki resepsionis dalam menghadapi tamu yang berbeda beda adalah keterampilan komunikasi, mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8. Tanggung jawab yang harus dimiliki resepsionis

Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.

Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.

Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
8.
1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
6. Mendengarkan keluhan tamu
7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. Tugas utama resepsionis adalah untuk menjawab semua panggilan masuk dan mengarahkan panggilan orang yang tepat atau departemen.

Resepsionis juga mungkin terlibat dengan pekerjaan administrasi lainnya jika penerimaan tenang. Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab dari seorang resepsionis, di antaranya adalah sebagai berikut ini:

- Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.
3. Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:

1. Keterampilan Teknis
2. Keterampilan Pribadi
3. Keterampilan Berkomunikasi
Pengetahuan
Selanjutnya adalah pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis.

1. Pengetahuan umum
2. Pengetahuan khusus
3. Perilaku
4. Kepribadian
- Gigih dan Cerdas
- Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
- Rasa Tanggung Jawab
- Loyalitas
- Rasa Tanggap
4. Tidak, karena saya ingin bekerja yang pangkatnya diatas resepsionis, insyaallah ya.
5.
1.  Tetap tenang.
2. Dengarkan dengan baik.
3. Tunjukkan simpati.
4. Meminta maaf.
5. Memberikan solusi.
6. Melakukan Follow up.
7. Menenangkan diri kembali.
6. Menanyakan terlebih dahulu apakah ada pesan yg ingin disampaikan, jika ada tanyakan lalu di catat. Setelah itu sampaikan pesan tersebut kepada orang yg di tuju.
7. Resepsionis harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik karena dalam mengatakan sesuatu harus secara lugas, ramah, efektif dan efisien. selalu ramah baik dan mencegah tamu kecewa meski keinginannya tidak terpenuhi
8.Tanggung jawab resepsionis:
-  menerima panggilan telepon dan berhubungan kebahagiaan terkait
- memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
- menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Apa itu reseptionist?
: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?
: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?
: - Ketrampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan
Pengetahuan umum dan Khusus
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih.
- Kepribadian
a. Gigih dan Cerdas
b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
c. Rasa Tanggung Jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap
f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!
: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?
: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
: Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.1. Apa itu reseptionist?
: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?
: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?
: - Ketrampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan
Pengetahuan umum dan Khusus
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih.
- Kepribadian
a. Gigih dan Cerdas
b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
c. Rasa Tanggung Jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap
f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!
: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?
: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi. Atau menanyai tamu ada tujuan apa dan ingin menyampaikan apa, agar bisa menyampaikan pesan yang ingin disampaikan

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
: Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1).Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu.

2).-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.

-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari

3). -Keterampilan Berkomunikasi
- Keterampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Pengetahuan khusus
- Pengetahuan umum

4).tidak,karena saya ingin menjadi general manager/CO sebuah perusahaan

5). - Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya
-memberi solusi
-Meminta maaf

6). Bisa dimintai peninggalan pesan terlebih dahulu untuk disampaikan kepada tamu yang tidak ada di tempat

7). harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah

8). -Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. Tugas utama resepsionis adalah untuk menjawab semua panggilan masuk dan mengarahkan panggilan orang yang tepat atau departemen.
- Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.
3. Berikut ini adalah syarat menjadi resepsionis jika kamu ingin menjadi resepsionis:

• Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:

1. Keterampilan Teknis
Dalam melayani tamu seorang resepsionis harus memiliki kemampuan menggunakan alat-alat pendukung yang ada di meja kerjanya. Seperti cara menggunakan komputer dan software-nya.
Juga cara menggunakan telepon dan menghubungkanya ke pihak yang bersangkutan di perusahaan. Serta, mengetahui pengetahuan tentang struktur organisasi dan denah perusahaan.

2. Keterampilan Pribadi
Dan juga harus dapat mengatur pekerjaannya dengan menanggani tamu dan bisa mengurus tamu yang datang ke perusahaan. Untuk itu seorang resepsionis harus dapat bekerjasama yang baik antara atasan, sesama rekan kerja, bawahan maupun dengan departemen lainnya.
Untuk itu, resepsionis harus memiliki keinginan untuk saling membantu dan menghormati. Tidak hanya pada saat bekerja tetapi juga di luar pekerjaan

3. Keterampilan Berkomunikasi
Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.
Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.

• Pengetahuan
Selanjutnya adalah pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis.

1. Pengetahuan umum
Seorang resepsionis harus mempelajari kemampuan umum, karena mereka menerima tamu dari berbagai budaya, suku dan bahkan perbedaan negara.

Untuk itu mereka harus mengetahui kultur atau cara menerima tamu dengan latar belakang yang berbeda. Resepsionis juga harus mengetahui struktur organisasi dan tugas dari masing-masing jabatan di perusahaannya.
2. Pengetahuan khusus

Seorang sekretaris harus mempunyai ketelitian, ini menjadi hal yang sangat penting mengingat bahwa resepsionis adalah orang yang menangani tamu.

Sehingga ia dituntut untuk selalu teliti dalam menghitung rekening tamu, menuliskan nama dan nomor kamar tamu dan hal-hal penting lainnya yang berhubungan dengan tamu untuk resepsionis hotel.

• Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih, hal ini tidak saja berhubungan dengan kepribadian resepsionis yang bersih dan rapi. Namun juga mencakup hal-hal yang ada disekitarnya.

• Kepribadian
Seorang resepsionis hotel harus memiliki kepribadian yang baik dan menyenangkan.
1. Gigih dan cerdas
2. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
3. Rasa Tanggung Jawab
4. Loyalitas
5. Rasa Tanggap

4. karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5. - Tetap tenang
- Dengarkan dengan baik
- Tunjukkan simpati
- Meminta maaf
- Memberikan solusi
- Melakukan Follow up
- Menenangkan diri kembali

6. Menanyakan terlebih dahulu apakah ada pesan yg ingin disampaikan, jika ada tanyakan lalu di catat. Setelah itu sampaikan pesan tersebut kepada orang yg di tuju.

7. Resepsionis harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik karena dalam mengatakan sesuatu harus secara lugas, ramah, efektif, dan efisien.Selalu ramah kepada tamu akan menciptakan kesan baik dan mencegah tamu kecewa meski keinginanya tidak terpenuhi.

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
Miftakhul Jannah
23 / XI MP 3

1.) Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu

2.) Tugas Resepsionis :
•Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
•Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
•Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
•Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
•Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
•Membuat laporan kegiatan secara periodik
•Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya

3.) Syarat menjadi resepsionis :
a. Memiliki keterampilan
1. Keterampilan teknis
Memiliki tugas untuk melayani tamu maka resepsionis harus memiliki kemampuan mumpuni dalam menggunakan alat-alat pendukung
2. Keterampilan komunikasi yang baik
Berhubungan langsung dengan tamu hotel berarti resepsionis hotel harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Dalam mengatakan sesuatu harus dengan cara yang lugas, ramah, efektif dan efisien. Selalu ramah kepada tamu yang datang akan menciptakan kesan yang baik dan mencegah tamu kecewa meski keinginannya ada yang tidak terpenuhi
3. Keterampilan pribadi
resepsionis harus bisa menjalin kerjasama yang baik dengan atasan atau rekan kerja. Resepsionis diharuskan untuk memiliki keinginan untuk saling membantu dan saling menghormati saat bekerja maupun di luar pekerjaan
b. Memiliki pengetahuan
1. pengetahuan umum
Resepsionis harus memiliki pengetahuan yang luas, salah satunya pengetahuan umum. Hal ini dikarenakan resepsionis akan bertemu dengan tamu dari berbagai suku, buaya, agama bahkan perbedaan negara
2. pengetahuan khusus
Resepsionis dituntut untuk memiliki ketelitian yang bak katena bertugas untuk menangani semua tamu yang datang

4.) Ya, karena resepsionis sesuai dengan bidang yang sudah saya pelajari

5.) Cara menghadapi tamu yang marah :
1.Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik
2. Dengarkan dengan baik
3. Tunjukkan simpati
4.Meminta maaf
5.Memberikan solusi
6. Melakukan Follow up
7. Menenangkan diri kembali

6. Cara menghadapi tamu jika orang yang dicari tidak ada :
Menanyakan terlebih dahulu apakah ada pesan yg ingin disampaikan, jika ada tanyakan lalu di catat. Setelah itu sampaikan pesan tersebut kepada orang yg di tuju.

7. Resepsionis harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik karena dalam mengatakan sesuatu harus secara lugas, ramah, efektif, dan efisien.Selalu ramah kepada tamu akan menciptakan kesan baik dan mencegah tamu kecewa meski keinginanya tidak terpenuhi

8. Tanggung Jawab resepsionis :
•Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
•Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
7. Komunikasi yg baik, Kesopanan dan Keramahan

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyambut pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan, dan melayani atau memberi tahu tentang tujuan yang dimaksudkan.

2. Beberapa tugas dan tanggung jawab resepsionis adalah sebagai berikut:
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat menjadi resepsionis :
1). Keterampilan
• Keterampilan Teknis : Untuk melayani tamu, resepsionis harus menggunakan meja resepsionis.  Pandai menggunakan komputer dan telepon.
• Keterampilan Berkomunikasi : Seorang resepsionis harus dapat berkomunikasi dengan baik secara efektif, efisien, sederhana dan mudah dipahami.

2). Pengetahuan
• Pengetahuan Umum : Seorang resepsionis harus memiliki pengetahuan umum karena ia menerima tamu dengan berbagai latar etnis dan budaya.
• Pengetahuan Khusus : Pengetahuan khusus ini meliputi ketelitian untuk menghitung akun tamu, menulis informasi tamu dan hal penting yang berkaitan dengan tamu.

3). Kepribadian
Beberapa kepribadian yang harus dimiliki seorang resepsionis sebagai persyaratan:
• Gigih
• Cerdas
• Baik
• Sopan
• Ramah
• Bijaksana, dll.

4. Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5. Cara menghadapi customer atau tamu yang marah adalah mendengarkan perkataan mereka. Biarkan mereka bicara dan jangan potong pembicaraan mereka dan menjadi pendengar secara aktif. Maksudnya adalah, jangan sampai hanya berdiri di hadapan pelanggan tersebut.

6. Dengan cara memberikan penjelasan karena seseorang tidak ada, dan menawarkan untuk meninggalkan pesan.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. • Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
• Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
• Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal
• Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
• Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
• Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
• Membuat laporan kegiatan secara periodik
• Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.
3. • Keterampilan
Dalam hal ini, keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis adalah keterampilan teknis, keterampilan pribadi dan keterampilan komunikasi. Keterampilan teknis berkaitan dengan kemampuan untuk menguasai alat-alat pendukung kerja seperti komputer dengan softwarenya, telepon dan cara meneruskannya kepada pihak terkait, serta struktur organisasi dan denah perusahaan. Sedangkan keterampilan pribadi dan komunikasi berkaitan dengan kemampuan bekerja sama terhadap sesama rekan kerja, keinginan saling membantu dan menghormati, serta komunikasi yang jelas, lugas, efektif, efisien, dan ramah.
• Pengetahuan
Pengetahuan yang perlu dikuasai oleh seorang resepsionis adalah pengetahuan umum dan khusus. Pengetahuan umum yang dimaksud berkaitan dengan kemampuan dalam menerima tamu dari berbagai budaya, suku, bahkan Negara. Oleh karena itu, resepsionis perlu menguasai bahasa internasional serta mengetahui kultur dan cara menerima tamu yang baik dengan berbagai latar belakang yang berbeda. Sedangkan pengetahuan khusus disini berkaitan dengan ketelitian seorang resepsionis untuk mencatat seluruh informasi tamu serta mampu menjual keunggulan masing-masing produk atau fasilitas dari sebuah perusahaan, kantor, hotel, dan lain sebagainya.
•Perilaku
Sebagai gerbang pertama yang dituju oleh tamu, maka sangat penting bagi resepsionis untuk menunjukkan perilaku yang baik. Dalam hal ini, resepsionis harus menunjukkan penampilan yang rapi dan bersih saat melayani tamu. Tak hanya itu, peralatan kerja yang tersusun dengan rapi juga dapat memberikan kesan positif dan kepuasan tersendiri bagi tamu tersebut.
• Kepribadian
Syarat penting lainnya yang harus dimiliki resepsionis adalah kepribadian yang baik dan menyenangkan. Dalam hal ini, Anda harus selalu siap untuk membantu tamu dari berbagai latar belakang yang berbeda serta menjadi pendengar yang baik saat diperlukan. Beberapa kepribadian lainnya yaitu gigih dan cerdas, baik, sopan, ramah, bijaksana, memiliki tanggung jawab yang besar, loyalitas yang tinggi, serta tanggap mengambil keputusan dalam menghadapi berbagai situasi dan kondisi yang ada.
4. tidak, karena bukan minat saya
5. • Tetap tenang
• Dengarkan dengan baik.
• Tunjukkan simpati.
• Meminta maaf.
• Memberikan solusi.
• Melakukan Follow up.
• Menenangkan diri kembali.
6. menanyakan pesan dan maksud tujua yang ingin disampaikan kepada orang yang dimaksud, serta mencatat pesan tersebut agar tidak lupa
7. memiliki kemampuan berkomunikasi mengatakan sesuatu dengan lugas, efektif, efisien, dan ramah
8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel.
2. • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
3. • Keterampilan Teknis.
• Keterampilan Pribadi.
• Keterampilan Berkomunikasi.
• Pengetahuan umum.
• Pengetahuan khusus.
• Gigih dan Cerdas.
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
• Rasa Tanggung Jawab.
4. Ya, karena saya ingin memanfaatkan semua yang saya pelajari dari sekolah terkait tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan pertemuan, dan berkomunikasi dengan klien.
5. • Tetap tenang.
• Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
• Dengarkan dengan baik.
• Tunjukkan simpati.
• Meminta maaf.
• Memberikan solusi.
• Melakukan Follow up.
• Menenangkan diri kembali.
6. menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dituju.
7. harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan lugas, efektif,efisien dan ramah. sehingga tamu tidak merasa kecewaa walaupun keinginan nya tidak terpenuhi
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. resepsionis adalah seseorang yg memiliki tugas melayani, menyapa dan memberikan informasi kepada tamu
2. Tugas resepsionis
*Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
*Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
*Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
3. Syarat menjadi resepsionis
*ketrampilan
*kepribadian
*pengetahuan
*perilaku
4. Ya, karena bisa melatih ketrampilan komunikasi
5. Tetap tenang, dengarkan baik2, tunjukkan simpati, meminta maaf dan memberi solusi
6. Meminta tamu agar meninggalkan pesan
7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8. *Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. *Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. *Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Apa itu resepsionis?
- Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas resepsionis itu?
- Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
- Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
- Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
- Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.

3. Syarat apa saja untuk jadi resepsionis?
- Keterampilan teknis, keterampilan pribadi, keterampilan berkomunikasi
- Pengetahuan umum, pengetahuan khusus
- Penampilan yang baik, rapi dan bersih
- Kepribadian yang baik dan menyenangkan.

4. Apakah anda ingin menjadi resepsionis? Berikan alasannya!
- Yaa, alasannya karena karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5. Apa yang harus kita lakukan apabila ada tamu yang marah-marah?
- Tetap menjaga suara selembut mungkin agar dia tidak tambah marah, Lalu menjelaskan situasinya kepada orang yang marah-marah itu secara sopan semampu saya.

6. Apa yang anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak ditempat?
- Mengatakan bahwa orang yang dia cari sedang tidak berada di sini, lalu saya akan menyampaikan pesan yang ingin disampaikan oleh tamu kepada orang yang dia cari.

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang resepsionis dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter yang berbeda-beda?
- Keterampilan Berkomunikasi, seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang resepsionis?
- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
- Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
- Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
- Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
- Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
- Mendengarkan keluhan tamu
- Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
- Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1).Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu.

2).-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.

-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari

3). -Keterampilan Berkomunikasi
- Keterampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Pengetahuan khusus
- Pengetahuan umum

4).tidak,karena saya ingin menjadi general manager/CO sebuah perusahaan

5). - Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya
-memberi solusi
-Meminta maaf

6). Bisa dimintai peninggalan pesan terlebih dahulu untuk disampaikan kepada tamu yang tidak ada di tempat

7). harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah

8). -Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang yang bertugas menerima tamu, yang datang ke kantor, perusahaan, hotel ataupun lainnya.
2. • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
3. • Keterampilan teknis
• Keterampilan pribadi
• Keterampilan berkomunikasi
• Pengetahuan umum
• Pengetahuan khusus
• Gigih dan cerdas
• Baik, sopan, ramah
• Rasa tanggung jawab
4. Iya, karena ingin berpengalaman yang lebih luas serta sudah menjadi pekerjaan di bidang saya.
5. • Tetap tenang
• Mendengarkan tamu berbicara
• Menenangkan diri kembali
6. Meminta maaf terlebih dahulu kepada tamu dan mengkonfirmasikan atau memberitahu kepada tamu bahwa orang yang dicari sedang tidak berada ditempat.
7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
6. Menanyakan terlebih dahulu apakah ada pesan yg ingin disampaikan, jika ada tanyakan lalu di catat. Setelah itu sampaikan pesan tersebut kepada orang yg di tuju.

# data[].attributes.body
1.Resepsionis, penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi.

2.Tugas Resepsionis:
•Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
•Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
•Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
•Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
•Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3.•Keterampilan Teknis.
•Keterampilan Pribadi.
•Keterampilan Berkomunikasi.
•Pengetahuan umum.
•Pengetahuan khusus.
•Gigih dan Cerdas.
•Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
• Rasa Tanggung Jawab.

4.ya,karena saya ingin lebih mendalami apa saja tugas yang harus dijalankan/dipertanggung jawabkan sebagai receptionist.

5.•Tetap tenang.
•Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
•Tunjukkan simpati.
•Meminta maaf.
•Memberikan solusi.
• Melakukan Follow up.
• Menenangkan diri kembali.

6.menaati dan menghormati kedatangan tamu dan bilang bahwa pimpinan saya sedang ada rapat diluar,apakah ada pesan yang ingin dititipkan?

7.mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah,senyum,salam,dan sapa.

8.Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel.
2. -Menerima dan menyambut tamu
-Melayani keperluan tamu
- Menerima panggilan telepon
- Melakukan tugas administrasi sederhana
- Menerima dan meneruskan paket/surat

3.- keterampilan
- pengetahuan
- perilaku
- kepribadian

4. Ya ,karena resepsionis merupakan Icon dari perusahaan. Pekerjaannya pun menyenangkan tidak mudah lelah tapi bisa jadi makan hati karena hal yang sepele.

5. - Tetap tenang
- Dengarkan dengan baik
- Tunjukkan simpati
- Meminta maaf
- Memberikan solusi
- Melakukan Follow up
- Menenangkan diri kembali

6. Jika orang yang hendak ditemui tidak ada atau sedang pergi, tanyakan apakah dia bersedia menunggu (membuat tamu merasa senang apabila terpaksa harus menunggu)

7. Seorang resepsionis harus mempelajari kemampuan umum, karena mereka menerima tamu dari berbagai budaya, suku dan bahkan perbedaan negara.

Untuk itu mereka harus mengetahui kultur atau cara menerima tamu dengan latar belakang yang berbeda.

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Receptionist adalah pegawai yang berada di bagian depan kantor atau perusahaan tertentu yang memiliki tugas menerima, menyapa, melayani, dan memberikan informasi kepada pihak yang berkunjung ke kantor terkait segala kepentingan yang diinginkan oleh pihak pengunjung.

2. •Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju.
•Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait.
•Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan.
•Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional.
•Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar.
•Membuat laporan kegiatan secara periodik.
•Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. >Keterampilan Teknis.
>Keterampilan Pribadi.
>Keterampilan berkomunikasi.
>Pengetahuan umum.
>Pengetahuan khusus.
>Gigih dan Cerdas.
>Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
>Rasa Tanggung Jawab.

4. Iya, karena  merupakan Icon dari suatu perusahaan dan Pekerjaannya tidak terlalu menguras keringat.

5. •Tetap tenang.
•Be Positif, Mengubah Negatif Menjadi Positif.
•Analisis Penyebab Kemarahan Customer.
•Minta Maaf dan Beri Respon yang Tepat.
•Dengarkan dengan baik.
•Memberikan solusi.

6. Mengkonfirmasikan kepada customer/tamu bahwa orang yang di cari tidak ada di tempat.

7. Keterampilan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
Bersikap sopan,baik, bijaksana, dan tanggung jawab.

8. >Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. >Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
>Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel
2.Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga
3. a. Ketrampilan
b. Pengetahuan
c. Perilaku
d. Kepribadian
4. Ingin,Alasan mengapa saya ingin menjadi  resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.
5. Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
2. Dengarkan dengan baik.
3. Tunjukkan simpati.
Meminta maaf.
Memberikan solusi.
6. Melakukan Follow up.
7. Menenangkan diri kembali
6. Menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin ditinggalkan
7. Ketrampilan berkomunikasi yang baik
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.1. resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel
2.Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga
3. a. Ketrampilan
b. Pengetahuan
c. Perilaku
d. Kepribadian
4. Ingin,Alasan mengapa saya ingin menjadi  resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.
5. 1. Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
2. Dengarkan dengan baik.
3. Tunjukkan simpati.
4. Meminta maaf.
5. Memberikan solusi.
6. Melakukan Follow up.
7. Menenangkan diri kembali
6. Menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin ditinggalkan
7. Ketrampilan berkomunikasi yang baik
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. -Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
-Membuat laporan kegiatan secara periodik
-Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya

3. - Keterampilan :
1.Keterampilan Teknis
2. Keterampilan Pribadi
3. Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan :
1. Pengetahuan umum
2. Pengetahuan khusus
-Perilaku
-Kepribadian :
1. Gigih dan Cerdas
2. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
3. Rasa Tanggung Jawab
4. Loyalitas
5. Rasa Tanggap

4. Ya saya ingin dengan menjadi Resepsionis bisa mengasah skill saya dalam berkomunikasi dengan baik  dan juga bisa belajar sabar menghadapi macam-macam karakteristik seseorang

5. 1. Tetap tenang
2. Mengarkan dengan baik
3. Menunjukkan simpati
4. Meminta maaf
5. Memberikan solusi
6. Melakukan Follow up
7. Menenangkan diri kembali

6. Memberitahu bahwa yang di cari tidak ada lalu menawari untuk minggalkan pesan yang ingin di sampaikan

7.Keterampilan Berkomunikasi
Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
4. Tidak, Karena saya tidak ingin bekerja sebagai sesepsionis.

5. Kita harus tetap bersikap tenang dan sabar , kita harus bisa berusaha menenangkan tamu tersebut supaya masalah mudah di selesaikan dengan cepat dan jelas.

6. Kita menghubungi terlebih orang yang di cari tamu dan apabila orang tersebut tidak bisa menemui bisa kita sampaikan kepada tamu supaya beliau menelepon atau menemui di lain waktu.

7. Sebagai pegawai resepsionis kita harus tetap ramah terhadap tamu. Apabila tamu emosi kita tidak boleh ikut emosi kita harus tetap sabar dan menampilkan senyum ramah.

8. -Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
-Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
-Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
-Mendengarkan keluhan tamu
-Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
-Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah: karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis.

2. Tugas dari seorang resepsionis antara lain:
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.

3. Syarat jadi resepsionis antara lain:
Dari segi ketrampilan dan pengetahuan yaitu
• Dapat bertanggung jawab
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
• Gigih dan Cerdas
• Memiliki ketrampilan umum dan ketrampilan khusus
Memiliki;
- Keterampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi

4. Apakah saya ingin jadi resepsionis? :
Ya. Saya ingin jadi resepsionis, menjadi resepsionis adalah suatu keinginan saya supaya dapat melayani dan membantu orang lain dengan ramah, sopan, ketika mereka membutuhkan saat ingin menemui seseorang ataupun sedang ada janji temu dengan orang lain.

5. Yang harus kita lakukan ketika ada tamu yang marah-marah adalah:
• Usahakan diri tetap tenang.
• Layani dengan baik-baik dan jangan terpancing emosi
• Jika sudah tau apa yang membuat ia marah-marah, berikan solusi yang tepat

6. Yang saya lakukan ketika tamu mencari seseorang, tetapi sedang tidak ada di tempat yaitu:
Menjelaskan kepada tamu tersebut bahwa seseorang yang ia cari tidak ada di tempat. Kemudian menanyakan apakah ada pesan yang ingin disampaikan atau ingin di hubungi kembali apabila seseorang yang ia cari telah berada di tempat.

7. Ketrampilan yang dibutuhkan resepsionis dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda yaitu:
- kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
- Sopan, ramah, bijaksana, berperilaku baik
- Memperhatikan bahasa non verbal

8. Tanggung Jawab yang yang harus dimiliki resepsionis:
- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
- Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
- Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
5. melayani tamu dengan sabar dan tidak emosi

# data[].attributes.body
1. resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel
2.Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga
3. a. Ketrampilan
b. Pengetahuan
c. Perilaku
d. Kepribadian
4. Ingin,Alasan mengapa saya ingin menjadi  resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.
5. 1. Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
2. Dengarkan dengan baik.
3. Tunjukkan simpati.
4. Meminta maaf.
5. Memberikan solusi.
6. Melakukan Follow up.
7. Menenangkan diri kembali
6. Menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin ditinggalkan
7. Ketrampilan berkomunikasi yang baik
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.headline
NUR RONA SABILLAXI MP 3/28 1. resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.2. Tugas resepsionis yang paling utama adalah menerima dan menyambut tamuMenerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Menyambut tamu yang datang dan mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan. Menerima dan meneruskan surat yang masuk. Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang. Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis3.  Sikap yang ramah dan sopan.Penampilan rapi, sopan dan menarik.Memperoleh pendidikan hospitality formal maupun mengambil kursus perhotelan.Menguasai keterampilan teknis dan keterampilan komunikasi.4. Mengapa saya memilih resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien5. Cara menghadapi tamu yang marah2:• Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.• Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.• Tunjukkan simpati.• Meminta maaf.• Memberikan solusi• Melakukan Follow up.• Menenangkan diri kembali.6. Yang saya lakukan:• meminta untuk pulang.• meminta untuk meninggalkan pesan.• menangani dengan baik.• menyalurkan ke pejabat lain.• ditangani sendiri.7. Seorang resepsionis harusmempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.subject
NUR RONA SABILLAXI MP 3/28 1. resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.2. Tugas resepsionis yang paling utama adalah menerima dan menyambut tamuMenerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Menyambut tamu yang datang dan mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan. Menerima dan meneruskan surat yang masuk. Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang. Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis3.  Sikap yang ramah dan sopan.Penampilan rapi, sopan dan menarik.Memperoleh pendidikan hospitality formal maupun mengambil kursus perhotelan.Menguasai keterampilan teknis dan keterampilan komunikasi.4. Mengapa saya memilih resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien5. Cara menghadapi tamu yang marah2:• Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.• Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.• Tunjukkan simpati.• Meminta maaf.• Memberikan solusi• Melakukan Follow up.• Menenangkan diri kembali.6. Yang saya lakukan:• meminta untuk pulang.• meminta untuk meninggalkan pesan.• menangani dengan baik.• menyalurkan ke pejabat lain.• ditangani sendiri.7. Seorang resepsionis harusmempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.headline
Kharanesia Sabrina Agatha Putri XI MP 3/21

# data[].attributes.subject
Kharanesia Sabrina Agatha Putri XI MP 3/21

# data[].attributes.body
1.resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel.

2.Tugas Resepsionis
1)Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
2)Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
3)Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
4)Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
5)Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3.syarat untuk menjadi resepsionis adalah,

1)Keterampilan Teknis.
2)Keterampilan Pribadi.
3)Keterampilan Berkomunikasi.
4)Pengetahuan umum.
5)Pengetahuan khusus.
6)Gigih dan Cerdas.
6)Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
7) Rasa Tanggung Jawab.

4.Tidak, karena saya ingin menjadi seorang sekretaris.

5.1)Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
2)Dengarkan dengan baik.3)Tunjukkan simpati.
4)Meminta maaf.
5)Memberikan solusi.
6)Melakukan Follow up.
7)Menenangkan diri kembali.

6.Berbicara kepada tamu dengan lembut dan memberitahu bahwa yang dicari sedang tidak ada dikantor

7.Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

8.Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait
2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.
4. Ya, karena merupakan pekerjaan yang menarik dan seru. Selain itu saya juga ingin menjadi sekretaris.
5.Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.
6. Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi
8. • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan1.Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait
2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.
4. Ya, karena merupakan pekerjaan yang menarik dan seru. Selain itu saya juga ingin menjadi sekretaris.
5.Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.
6. Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi
8. • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
4. Ingin. Karena menjadi resepsionis adalah salah satu keinginan saya saat bekerja nanti, menurut saya menjadi resepsionis lebih mudah daripada menjadi sekretaris

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin
- Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
3. - mempunyai keterampilan teknis (cara menggunakan komputer dan software-nya)
- keterampilan pribadi
- keterampilan komunikasi
- Pengetahuan umum
- Pengetahuan khusus
- Gigih dan Cerdas
- Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
- Rasa Tanggung Jawab
4. ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis dan juga resepsionis pekerjaan yang tidak terlalu menguras energi
5.  - Tetap tenang
- dengarkan dengan baik keluhannya
- Tunjukkan simpati
- Meminta maaf
- Memberikan solusi
- Melakukan Follow up
- Menenangkan diri kembali.
6. meminta maaf kepada tamu karena seseorang tidak ada di tempat lalu meminta kepada tamu untuk meninggalkan pesan
7. keterampilan komunikasi
8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait, memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan, menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang bertugas untuk menyapa, melayani, dan memberikan informasi kepada pihak yang berkepentingan terkait dengan tujuan yang diinginkan.

2. • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. • ketrampilan
• pengetahuan
• perilaku
• kepribadian

4. Ya, Alasan mengapa saya saya memilih resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien

5. • Tetap tenang,Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
• Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
• Tunjukkan simpati.
• Meminta maaf.
• Memberikan solusi.
• Menenangkan diri kembali

6. Jika orang yang hendak ditemui tidak ada atau sedang pergi, tanyakan apakah dia bersedia menunggu (membuat tamu merasa senang apabila terpaksa harus menunggu)

7. Seorang resepsionis harus mempelajari kemampuan umum, karena mereka menerima tamu dari berbagai budaya, suku dan bahkan perbedaan negara.

Untuk itu mereka harus mengetahui kultur atau cara menerima tamu dengan latar belakang yang berbeda.

8. Tanggung jawab seorang resepsionis yaitu :

• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
• Mendengarkan keluhan tamu
• Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1.resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2.Tugas utama resepsionis adalah untuk menjawab semua panggilan masuk dan mengarahkan panggilan orang yang tepat atau departemen.Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab dari seorang resepsionis, di antaranya adalah sebagai berikut ini:

Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
Membuat laporan kegiatan secara periodik
Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.
3.Pengetahuan
Tentu saja syarat utama menjadi resepsionis adalah memiliki pengetahuan, khususnya di bidang hospitality. Berikut pengetahuan umum dan khusus yang perlu Anda miliki.

Pengetahuan Umum
Seorang resepsionis harus memiliki pengetahuan umum lantaran mereka akan menerima tamu dari berbagai latar belakang yang berbeda, baik itu suku, budaya, bahkan negara.

Sehingga, penting bagi mereka mempelajari kultur budaya lokal dan internasional.

Dengan menguasai hal tersebut, maka ini bisa menjadi senjata ampuh untuk menunjang karir mereka ke depan, apalagi jika mampu berbahasa asing.

Pengetahuan Khusus
Selain pengetahuan umum, resepsionis juga harus memiliki pengetahuan khusus terkait perusahaannya.

Pasalnya tugas dan tanggung jawab resepsionis adalah bukan hanya menyambut kedatangan tamu, melainkan juga mencatat informasi tamu dan menjual keunggulan produk maupun fasilitas dari perusahaan itu sendiri.
Kepribadian,Baik, Sopan, Ramah
Seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa resepsionis harus selalu bersikap ramah, murah senyum, dan sopan agar pengunjung merasa nyaman.

Selain itu, resepsionis juga perlu memiliki kepribadian baik, seperti memberikan layanan terbaik kepada antar bagian dalam perusahaan dan kepada perusahaan lain.

Gigih dan Cerdas
Terkadang, tantangan menjadi resepsionis adalah rasa bosan. Ini dikarenakan mereka selalu mengerjakan pekerjaan sama dari pagi hingga sore.Rasa Tanggung Jawab
Resepsionis yang bertanggung jawab adalah mereka yang selalu berusaha menyelesaikan tugasnya dengan baik dan tepat waktu tanpa harus selalu diawasi oleh atasannya.

3. Perilaku
Perilaku resepsionis tak hanya berhubungan dengan sikap, melainkan juga penampilan yang baik, bersih, rapi, dan sopan.
4.Iya,karena saya masuk di jurusan perkantoran dan mempelajari materi menjadi resepsionis
5.Tetap tenang
Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik. Tenang, jangan sampai terpancing emosi dan jangan dimasukkan ke dalam hati.Dengarkan dengan baik
Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya. Jika memungkinkan, panggil dan sertakan siapa yang seharusnya bertanggung jawab (berbuat kesalahan). Setelah pelanggan menyampaikan uneg-unegnya, rangkum dengan baik dan ucapkan kembali.Meminta maaf
Meminta maaf, pastinya adalah hal terpenting. Meskipun tidak memastikan masalah selesai dengan baik, setidaknya Anda telah berusaha meminta maaf atas ketidaknyamanan, kesalahan dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan di masa yang akan datang dan Memberikan solusi
6.Menjelaskan terlebih dahulu jika orang yang sedang dicari sedang tidak ada ditempat.Lalu menanyakan apakah ada pesan yang perlu disampaikan
7.mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8.Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
3.
1. Gigih dan Rajin
2. Ramah dan Murah Senyum
3. Menguasai Bahasa Asing
4. Berkepribadian Baik
6. Sigap dan Tanggap
7. Informatif
8. Mampu Bekerja sama
9. Teliti
10. Tampil menarik

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.

2. Tugas resepsionis yang paling utama adalah menerima dan menyambut tamu. Kedengarannya memang mudah, tapi ternyata ada banyak hal yang mesti diperhatikan saat menerima dan menyambut tamu. Ada tanggung jawab penting yang harus kamu lakukan ketika tamu pertama kali datang ke kantor.

3. -Keterampilan Teknis
-Keterampilan Pribadi
-Keterampilan Berkomunikasi
-Pengetahuan umum
-Pengetahuan khusus
-Gigih dan Cerdas
-Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
-Rasa Tanggung Jawab

4. tidak, karena bukan bidang saya

5. tetap sabar dan jangan emosi

6. Menanyakan pesan dan maksud tujuan yang ingin disampaikan kepada orang yang dimaksud , serta mencatatan pesan dan perlunya agar tidak lupa.

7. harus memimiliki kemampuan berkomunikasi, mengatakan sesuatu dengan lugas,efektif, dan efisien, ramah

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
2.
1. menerima panggilan telepon yang masuk dan atau meneruskan kepada bagian terkait yang ingin dituju oleh pihak penelepon.
2. memberikan informasi melalui telepon terkait produk dan informasi perusahaan kepada pihak penelepon.
3. menyambut customer atau tamu yang datang dan memberikan informasi dan arahan terkait kunjungan tamu tersebut.
4. mengaturkan jadwal bertemu antara tamu dengan pihak perusahaan.
5. mengelola seluruh arsip yang berhubungan dengan receptionist dan melakukan proses kegiatan administrasi sederhana.
6. melayani keluhan yang masuk dari customer.
7. menerima dan meneruskan surat yang ke bagian surat menyurat.

# data[].attributes.body
1. Receptionist adalah pegawai yang berada di bagian depan kantor atau perusahaan tertentu yang memiliki tugas menerima, menyapa, melayani, dan memberikan informasi kepada pihak yang berkunjung ke kantor terkait segala kepentingan yang diinginkan oleh pihak pengunjung.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang yang bertugas menerima tamu, yang datang ke kantor, perusahaan, hotel ataupun lainnya.
2. • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
3. • Keterampilan teknis
• Keterampilan pribadi
• Keterampilan berkomunikasi
• Pengetahuan umum
• Pengetahuan khusus
• Gigih dan cerdas
• Baik, sopan, ramah
• Rasa tanggung jawab
4. Iya, karena ingin berpengalaman yang lebih luas serta sudah menjadi pekerjaan di bidang saya.
5. • Tetap tenang
• Mendengarkan tamu berbicara
• Menenangkan diri kembali
6. Meminta maaf terlebih dahulu kepada tamu dan mengkonfirmasikan atau memberitahu kepada tamu bahwa orang yang dicari sedang tidak berada ditempat.
7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.

2. Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat Menjadi Receptionist
Jika Anda ingin menjadi resepsionis, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
1. Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis meliputi:
Keterampilan Teknis
Untuk melayani tamu, resepsionis harus dapat menggunakan alat pendukung di mejanya. Penggunaan komputer dan perangkat lunaknya. Anda juga akan belajar cara menggunakan telepon dan terhubung dengan prospek di perusahaan. Dan pengetahuan tentang struktur organisasi dan pekerjaan perusahaan.
Keterampilan Pribadi
Selain itu, ia harus bisa mengelola pekerjaannya dengan menyambut tamu dan melayani tamu yang datang ke perusahaan. Untuk alasan ini, resepsionis harus dapat bekerja sama dengan baik antara atasan, karyawan, bawahan, dan departemen lainnya. Maka resepsionis harus memiliki keinginan untuk membantu dan saling menghormati. Tidak hanya di tempat kerja, tetapi juga di luar pekerjaan
Keterampilan Berkomunikasi
Seorang resepsionis harus dapat berkomunikasi dengan baik untuk mengatakan sesuatu dengan cara yang sederhana, efektif, efisien dan ramah. Sehingga para tamu tidak kecewa bahkan jika keinginan mereka tidak terpenuhi. Oleh karena itu, para tamu dapat memahami dan memahami situasi melalui penjelasan yang baik dari penerimaan.

2. Pengetahuan
Berikutnya adalah pengetahuan yang harus dimiliki seorang resepsionis.

Pengetahuan Umum
Seorang resepsionis harus mempelajari keterampilan umum karena ia menerima tamu dari berbagai budaya, latar belakang etnis, dan bahkan perbedaan nasional. Untuk melakukan ini, mereka perlu mengetahui budaya atau cara menerima tamu dari latar belakang yang berbeda. Resepsionis juga harus mengetahui struktur organisasi dan tugas masing-masing posisi di perusahaannya.

Harus Mengetahui juga rencana perusahaan untuk menunjukkan posisi ketika diminta oleh para tamu. Keahlian bahasa internasional juga harus dikuasai oleh resepsionis. Jika dikendalikan oleh resepsionis maka ini adalah senj4ta ampuh yang dapat menjunjung karier resepsionis setinggi mungkin. Hal ini tentu saja bahasa internasional yang digunakan secara umum.

3. Perilaku
Terlihat bagus, bersih dan rapi bukan hanya karena kepribadian resepsionis. Tapi itu juga termasuk hal-hal yang mengelilinginya. Peralatan kerja seperti alat tulis harus disimpan dengan benar di lokasi. Para tamu akan terkesan dan puas dengan layanan yang ditawarkan oleh resepsionis yang baik, rapi dan bersih.

4. Kepribadian
Resepsionis hotel harus memiliki kepribadian yang baik dan menyenangkan. Mereka harus selalu siap untuk membantu para tamu ketika mereka harus senang berhubungan dengan tamu dan orang lain, dan mereka bisa menjadi pendengar yang baik.

Gigih dan Cerdas
Seorang resepsionis selalu melakukan pekerjaan yang sama dari pagi hingga malam. Kebosanan adalah kata pertama yang perlu diatasi. Karena kebosanan dapat memberitahu resepsionis untuk mengabaikan pekerjaannya. Misalnya, hadapi tamu korporat dengan wajah bermusuhan dan tidak pernah senyum.

Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
Baik karena selalu menawarkan layanan terbaik untuk departemen dalam perusahaan dan perusahaan lain. Resepsionis di beberapa perusahaan, kadang-kadang bertugas menghubungkan bagian internal perusahaan melalui telepon internal. Seorang resepsionis juga harus berteman dengan perusahaan lain, karena ini adalah bagaimana citra perusahaan yang baik dapat ditampilkan.

Tanggung Jawab
Resepsionis yang bertanggung jawab atas pekerjaannya selalu berusaha melakukan pekerjaannya dengan benar dan tepat waktu, tanpa harus selalu diawasi oleh atasannya.

Loyalitas
Seorang resepsionis diperlukan untuk melakukan pekerjaannya. Meskipun ada jam kerja tambahan dari yang ditentukan, sebagai bentuk loyalitas kepada perusahaan.

Tanggap
Dalam hal ini, resepsionis harus dapat membuat keputusan dengan cepat dan akurat ketika berhadapan dengan situasi di resepsi.

4. Tidak, karena saya memiliki cita cita serta mimpi untuk menjadi pemelik usaha.

5. 1. Tetap tenang
Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik. Tenang, jangan sampai terpancing emosi dan jangan dimasukkan ke dalam hati. Memang, sangat tidak mengenakkan jika kita dimarahi dan diteriaki, terlebih lagi didepan orang lain, apalagi jika itu bukanlah kesalahan yang kita perbuat, namun tetaplah bersikap dengan baik. Ketika menghadapi pelanggan seperti ini, tatap wajahnya, jangan terlalu banyak melirik ke sana-sini, hindari melakukan hal-hal lain dulu. Fokus!

2. Dengarkan dengan baik
Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya. Jika memungkinkan, panggil dan sertakan siapa yang seharusnya bertanggung jawab (berbuat kesalahan). Setelah pelanggan menyampaikan uneg-unegnya, rangkum dengan baik dan ucapkan kembali. Hal ini untuk menunjukkan bahwa Anda telah berusaha mendengarkan semua keluhannya. Satu hal yang tak kalah penting ketika mendengarkan dan berbicara kepada pelanggan, adalah dengan menyebut namanya (make it more personal).

Jika pelanggan tersebut datang ke tempat Anda dengan membawa produk yang rusak misalnya, ambil dan ceklah kerusakannya. Informasikan hal ini segera pada yang berwenang, dan apabila memungkinkan, berikan kompensasi atas kerusakan tersebut.

3. Tunjukkan simpati
Anda juga sebaiknya menunjukkan rasa simpati ketika menghadapi pelanggan yang tidak puas. Berpikirlah seperti Anda yang berada di posisi mereka. Bahasa tubuh yang baik memiliki peran yang penting pada waktu-waktu seperti ini. Eye contact, berdiri atau duduklah dalam posisi yang baik dan membiarkan tangan dalam posisi tidak bersilang juga bisa membantu.

4. Meminta maaf
Meminta maaf, pastinya adalah hal terpenting. Meskipun tidak memastikan masalah selesai dengan baik, setidaknya Anda telah berusaha meminta maaf atas ketidaknyamanan, kesalahan dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan di masa yang akan datang.

6. Menanyakan pesan dan maksud tujuan yang ingin disampaikan kepada orang yang dimaksud , serta mencatatan pesan dan perlunya agar tidak lupa.

7. Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:

1. Keterampilan Teknis
Dalam melayani tamu seorang resepsionis harus memiliki kemampuan menggunakan alat-alat pendukung yang ada di meja kerjanya. Seperti cara menggunakan komputer dan software-nya

Juga cara menggunakan telepon dan menghubungkanya ke pihak yang bersangkutan di perusahaan. Serta, mengetahui pengetahuan tentang struktur organisasi dan denah perusahaan.

2. Keterampilan Pribadi
Dan juga harus dapat mengatur pekerjaannya dengan menanggani tamu dan bisa mengurus tamu yang datang ke perusahaan. Untuk itu seorang resepsionis harus dapat bekerjasama yang baik antara atasan, sesama rekan kerja, bawahan maupun dengan departemen lainnya.

Untuk itu, resepsionis harus memiliki keinginan untuk saling membantu dan menghormati. Tidak hanya pada saat bekerja tetapi juga di luar pekerjaan

3. Keterampilan Berkomunikasi
Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1.Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.Resepsionis merupakan orang yang bertugas sebagai penerima tamu disuatu perusahaan, kantor, hotel.

2.  Menerima dan menyambut tamu, melayani keperluan tamu, melakukan tugas administrasi sederhana, menerima panggilan telepon, menerima dan meneruskan paket/surat, Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar

3. Ketrampilan, pengetahuan, perilaku, dan kepribadian

# data[].attributes.body
1. Pengertian resepsionis : Resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.

2.  Tugas resepsionis :
- Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
- Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
- Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
- Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
- Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat menjadi resepsionis
- Diusahakan Dapat Berbicara Bahasa Asing.
- Lugas, Efektif, Efisien, tapi Tetap Ramah.
- Bersikap Sopan Kepada Orang Lain.
- Memperhatikan Bahasa yang Digunakan.
- Memperhatikan Bahasa Nonverbal.

4. Ya, alasan mengapa saya ingin menjadi resepsionis adalah karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien. Terlebih lagi kantor ini dekat dengan rumah saya, jadi saya dapat berjalan saja dari rumah.

5. Cara menangani tamu ketika marah-marah
- Tetap tenang.
- Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik.
- Dengarkan dengan baik.
- Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
- Tunjukkan simpati.
- Meminta maaf.
- Memberikan solusi.
- Melakukan Follow up.
- Menenangkan diri kembali.

6. Mencoba menghubungi dulu orang yang dicari tersebut, jika tidak dapat dihubungi dan jika tamu berkenan menitipkan pesan maka tugas kita menyimak dan mencatat pesan tersebut lalu kita sampaikan kepada orang yang dicari tadi nantinya.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. menerima panggilan telepon yang masuk dan atau meneruskan kepada bagian terkait yang ingin dituju oleh pihak penelepon.
2. memberikan informasi melalui telepon terkait produk dan informasi perusahaan kepada pihak penelepon.
3. menyambut customer atau tamu yang datang dan memberikan informasi dan arahan terkait kunjungan tamu tersebut.
4. mengaturkan jadwal bertemu antara tamu dengan pihak perusahaan.
5. mengelola seluruh arsip yang berhubungan dengan receptionist dan melakukan proses kegiatan administrasi sederhana.
6. melayani keluhan yang masuk dari customer.
7. menerima dan meneruskan surat yang ke bagian surat menyurat.

# data[].attributes.body
1.) Receptionist adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu

2.) tugas receptionist
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3.) syarat untuk bisa menjadi receptionist
a. Keterampilan
• keterampilan teknis
• keterampilan pribadi
• keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
d. Kepribadian

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.) Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, mendengarkan dengan baik komplain tamu tersebut supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik,jika sudah dibicarakan secara baik baik berikan solusi yang tepat dan adil sesuai kondisinya

6.) Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7.) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu:
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1.Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu

2.
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
- Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
- Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3. A. Keterampilan
-keterampilan teknis
- keterampilan pribadi
-keterampilan berkomunikasi
B. Pengetahuan
- pengetahuan umum
-pengetahuan khusus
D. Perilaku
E. Kepribadian

4.Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.

6.Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7.Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
- Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1.) Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu

2.) • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3.) a. Keterampilan
• keterampilan teknis
• keterampilan pribadi
• keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
d. Kepribadian

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.) Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.

6.) Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7.) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1) Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu

2) • Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3) a. Keterampilan
• keterampilan teknis
• keterampilan pribadi
• keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
d. Kepribadian

4) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5) Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik.

6) Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada sebaiknya kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicari

7) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah orang yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis.

2.
•Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis,
• Mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan,
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan,
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari,
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga,
• Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3.
a. Keterampilan
• keterampilan teknis
• keterampilan pribadi
• keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
• Penampilan yang baik, rapi dan bersih
d. Kepribadian
• Gigih dan Cerdas
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
• Rasa Tanggung Jawab
• Loyalitas
• Rasa Tanggap

4. Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan tamu, serta berkomunikasi dengan klien.

5. Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik dan mencari solusi dari permasalahannya.

6. Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada kita menginfokan bawah seseorang yang dia cari sedang tidak ada dan kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicarinya lalu jika ada pesan sebaiknya kita mencatat pesan tersebut.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.
Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait,
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan,
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan,
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan,
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung,
• Mendengarkan keluhan tamu,
• Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk,
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.

# data[].attributes.body
Receptionist adalah pegawai yang berada di bagian depan kantor atau perusahaan tertentu yang memiliki tugas menerima, menyapa, melayani, dan memberikan informasi kepada pihak yang berkunjung ke kantor terkait segala kepentingan yang diinginkan oleh pihak pengunjung.

# data[].attributes.body
No 1
Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel.

# data[].attributes.body
1.) Resepsionis, penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis. Sebutan resepsionis dikaitkan dengan orang yang dipekerjakan oleh suatu organisasi untuk menerima atau menyapa pengunjung, pasien, atau pelanggan, dan menjawab panggilan telepon.

2.) • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
• Mendengarkan keluhan tamu
•  Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

3.) -Keterampilan Teknis.
- Keterampilan Pribadi.
- Keterampilan Berkomunikasi.
- Pengetahuan umum.
- Pengetahuan khusus.
- Gigih dan Cerdas.
- Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
- Rasa Tanggung Jawab
- Loyalitas
- Rasa tanggap

4.) Iya, karena saya tertarik untuk menjadi reseptionist. Reseptionist dapat bertemu banyak orang dengan berbagai karakter masing-masing.

5.) 1. Tetap tenang
2. Dengarkan dengan baik
3. Tunjukkan simpati
4. Meminta maaf
5. Memberikan solusi
6. Melakukan Follow up
7. Menenangkan diri kembali

6.) Menyampaikan pada tamu apabila seseorang yang dicari sedang tidak ada ditempat, serta menawarkan apakah ada pesan yang ingin ditinggalkan.

7.) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8. ) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.) Resepsionis adalah orang yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis.

2.) •Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis,
• Mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan,
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan,
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari,
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga,
• Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3.) a. Keterampilan
• keterampilan teknis
• keterampilan pribadi
• keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
• Penampilan yang baik, rapi dan bersih
d. Kepribadian
• Gigih dan Cerdas
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
• Rasa Tanggung Jawab
• Loyalitas
• Rasa Tanggap

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan tamu, serta berkomunikasi dengan klien.

5.) Tetap tenang dan cobalah untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi tamu tersebut dengan baik dan mencari solusi dari permasalahannya.

6.) Jika seseorang yang dicari tamu tidak ada kita menginfokan bawah seseorang yang dia cari sedang tidak ada dan kita menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan kepada orang yang dicarinya lalu jika ada pesan sebaiknya kita mencatat pesan tersebut.

7.) Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait,
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan,
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan,
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan,
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung,
• Mendengarkan keluhan tamu,
• Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk,
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah seseorang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel.

2.
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menerima panggilan telepon.
• Menerima dan meneruskan paket/surat.

3.
• Keterampilan Teknis.
• Keterampilan Pribadi.
• Keterampilan Berkomunikasi.
• Pengetahuan umum.
• Pengetahuan khusus.
• Gigih dan Cerdas.
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
• Rasa Tanggung Jawab.
• Loyalitas.
• Rasa Tanggap.

4. Ya. Karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.
• Tetap tenang.
• Dengarkan dengan baik.
• Tunjukkan simpati.
• Meminta maaf.
• Memberikan solusi.
• Melakukan Follow up.
• Menenangkan diri kembali.

6. Menanganinya dengan baik dan meminta untuk meninggalkan pesan.

7. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.

8.
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2.tugas seorang resepsionis yaitu:
-menerima dan menyambut tamu.
-melayani keperluan tamu.
-menerima panggilan telepon.
-melakukan tugas administrasi sederhana.
-menerima dan meneruskan paket atau surat.

3.syarat menjadi seorang resepsionis
-keterampilan
-pengetahuan
-perilaku
-kepribadian

4.ya, karena pekerjaan tersebut bisa melatih kesabaran dan juga bisa dapat membuat kita saling peduli dengan tamu.

5.yang harus kita lakukan saat ada tamu yang marah-marah yaitu:
-tetap tenang
-dengarkan dengan baik
-tunjukkan simpati
-memberikan solusi
-menenangkan diri

6.jika orang yang dicari oleh tamu sedang tidak ada di tempat, yang harus kita lakukan sebagai resepsionis adalah menanyakan namanya dan menanyakan apakah ada pesan yang ingin di sampaikan kepada orang tersebut.

7.seorang resepsionis harus memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan lugas, efektif, efisien, dan ramah. Sehingga tamu akan merasa nyaman dengan apa yang dilakukan oleh resepsionis tersebut.

8.Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
-Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Tugas resepsionis
-Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
-Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
-Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
-Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
-Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
-Membuat laporan kegiatan secara periodik

3. Syarat untuk menjadi Resepsionis
1. Keterampilan
2. Pengetahuan
3. Perilaku
4. Kepribadian

4. Tidak minat tapi kalo dapet kerjanya itu yaudah

5. Yang harus dilakukan ketika ada tamu yang marah marah
- Tetap tenang
-Dengarkan dengan baik
-Tunjukkan simpati
-Meminta maaf
-Memberikan solusi
-Melakukan follow up
-Menenangkan diri kembali

6. Yang bisa dilakukan ketika tamu sedang mencari seseorang yang tidak berada di tempat yaitu memberikan informasi apabila orang yang di cari sedang tidak berada di Tempat. Kemudian menanyakan pada tamu apakah ia ingin menunggu atau membuat janji temu terlebih dahulu.

8. Keterampilan yang dibutuhkan resepsionis untuk menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda beda yaitu seorang  resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Ketrampilan yang sangat dibutuhkan resepsionis adalah ketrampilan dalam berkomunikasi.

8. Tanggung jawab seorang resepsionis adalah Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait, Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan,Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.headline
Nama: Nadia Zahra SKelas : XI MP 2Absen: 23

# data[].attributes.subject
Nama: Nadia Zahra SKelas : XI MP 2Absen: 23

# data[].attributes.body
1. Resepsionis, penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis.

2. -Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. -Keterampilan Teknis.
-Keterampilan Pribadi.
-Keterampilan -Berkomunikasi.
-Pengetahuan umum.
-Pengetahuan khusus.
-Gigih dan Cerdas.
-Baik, Sopan, Ramah, -Bijaksana.
- Rasa Tanggung Jawab.

4. Saya kurang tertarik dengan posisi sekretaris karena saya ingin lebih menjadi receptionist

5. Tetap tenang, mendengar kan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf dan memberi solusi.

6. Yang bisa dilakukan ketika tamu sedang mencari seseorang yang tidak berada di tempat yaitu memberikan informasi apabila orang yang di cari sedang tidak berada di Tempat. Kemudian menanyakan pada tamu apakah ia ingin menunggu atau membuat janji temu terlebih dahulu.

7. Ketrampilan berkomunikasi dengan baik, dan ketrampilan pribadi.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait, Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan, Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis
resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.
2. Tugas - tugas resepsionis adalah
1.  Menerima dan menyambut tamu
2. Melayani keperluan tamu
3. Menerima panggilan telepon
4. Melakukan tugas administrasi sederhana
5. Menerima dan meneruskan paket/surat.
3. Syarat - syarat menjadi Resepsionis adalah :
A. Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:
1. Keterampilan Teknis
2. Keterampilan Pribadi
3. Keterampilan Berkomunikasi
B. Pengetahuan dibagi menjadi dua yaitu:
1. Pengetahuan umum
2. Pengetahuan khusus
C. Perilaku
D. Kepribadian
1. Gigih dan Cerdas
2. Baik,sopan,ramah dan bijaksana
3. Rasa tanggung jawab
4. Loyalitas
5. Rasa tanggap
4. Saya kurang minat untuk menjadi seorang resepsionis karena saya lebih menyukai posisi sebagi sekertaris
5. Hal yang bisa di lakukan di saat tamu marah-marah adalah bersiakap tenang,memberi arahan kepada tamu agar bisa mengontrol emosinya,menanya i keluhan nya,memberikan solusi dan memintamaaf atas kesalahanya.
6. Yang bisa di lakukan resepsionis saat ada tamu yang mencari seseorang,tetapi orang tersebut tidak ada di tempat adalah memberitahu jika orang yang di cari sedang tidak berada di tempat serta memberi arahan agar datang lain waktu dan membuat janji temu terlebih dahulu
7. Ketrampilan yang dibutuhkan resepsionis untuk menghadapi tamu dengan karakter yang berbeda-beda adalah memiliki kepribadian yang baik,dan menyenangkan,ramah,cekatan, serta senantiasa bersikap tenang dan sabar  dalam menghidapi siapapun.
8. Tanggung jawab yang harus dimiliki resepsionis adalah :
1.  Menerima dan menyambut tamu
2. Melayani keperluan tamu
3. Menerima panggilan telepon
4. Melakukan tugas administrasi sederhana
5. Menerima dan meneruskan paket/surat.

# data[].attributes.body
1.resepsionis adalah pegawai yang bertugas menerima tamu atau klien yang datang ke kantor atau hotel.
2.Tugas Resepsionis yaitu menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,melayani tamu perusahaan yang berkunjung,bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan,mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari,menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
3.syarat menjadi resepsionis adalah keterampilan teknis,keterampilan Pribadi,keterampilan Berkomunikasi,memiliki pengetahuan umum,pengetahuan khusus,gigih dan Cerdas,Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana,bertanggung jawab.
4.tidak, karena saya ingin menjadi sekertaris atau seorang wirausaha. Tetapi jika cocok dengan pekerjaan tersebut mungkin saya akan tertarik menjadi seorang resepsionis
5.tetap tenang dan sabar, berbicara pada pelanggan tetap dengan kata dan nada yang sopan, tidak menyalahkan sepihak, menjelaskan pada tamu dengan sabar
6.mengatakan bahwa orang tersebut sedang tidak ada di tempat, dan menanyakan apakah ada pesan yang ingin disampaikan untuk orang yang dituju
7.seorang resepsionis harus memiliki ketrampilan dalam berkomunikasi dan ber ekspresi kepada tamu agar tamu merasa dihargai dan disambut.
8.tanggung jawab resepsionis yaitu menerima panggilan telepon dan menyambungkan pada pihak yang di tuju, memberikan informasi kepada klien jika klien membutuhkan bantuan yang menyangkut perusahaan, menyambut tamu dengan ramah dan memberikan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.)Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.)Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. )Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.)Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.)Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.)Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Tugas Resepsionis

• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung. Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat untuk dapat jadi receptionis
1. Keterampilan

Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis meliputi:

Keterampilan Teknis

Untuk melayani tamu, resepsionis harus dapat menggunakan alat pendukung di mejanya.

Keterampilan Pribadi

Selain itu, ia harus bisa mengelola pekerjaannya dengan menyambut tamu dan melayani tamu yang datang ke perusahaan.

Keterampilan Berkomunikasi

Seorang resepsionis harus dapat berkomunikasi dengan baik untuk mengatakan sesuatu dengan cara yang sederhana, efektif, efisien dan ramah.

2. Pengetahuan

Berikutnya adalah pengetahuan yang harus dimiliki seorang resepsionis.

Pengetahuan Umum

Seorang resepsionis harus mempelajari keterampilan umum karena ia menerima tamu dari berbagai budaya, latar belakang etnis, dan bahkan perbedaan nasional.

Pengetahuan Khusus

Seorang sekretaris harus memiliki ketelitian, hal ini sangat penting karena resepsionis adalah orang yang menyambut para tamu. Oleh karena itu, ia harus selalu berhati-hati ketika menghitung akun tamu, menulis nama dan nomor rumah tamu, dan hal-hal penting lainnya yang berkaitan dengan tamu resepsi hotel.

3. Perilaku

Terlihat bagus, bersih dan rapi bukan hanya karena kepribadian resepsionis.

4. Kepribadian

Resepsionis hotel harus memiliki kepribadian yang baik dan menyenangkan. Mereka harus selalu siap untuk membantu para tamu ketika mereka harus senang berhubungan dengan tamu

4. Apakah Anda ingin jadi receptionis? berikan alasannya!
Tidak, karena ketika melayani tamu kita harus dalam mood yang baik dan tidak bad mood. Kalau ada masalah pribadi harus disimpan rapat-rapat dalam hati, jangan sampai mempengaruhi mimik wajah dan intonasi suara. Resepsionis itu tidak bisa memakai pakaian ngasal dan harus bagus. Resepsionis jika ke toilet gak bisa lama, dan harus panggil office boy dulu untuk nungguin meja sementara.

5. Yang harus kita lakukan apabila ada tamu yang marah-marah:
1. Tetap tenang

Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik. Tenang, jangan sampai terpancing emosi dan jangan dimasukkan ke dalam hati.

2. Dengarkan dengan baik

Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya. Jika memungkinkan, panggil dan sertakan siapa yang seharusnya bertanggung jawab (berbuat kesalahan). Setelah pelanggan menyampaikan uneg-unegnya, rangkum dengan baik dan ucapkan kembali.

3. Tunjukkan simpati

Anda juga sebaiknya menunjukkan rasa simpati ketika menghadapi pelanggan yang tidak puas. Berpikirlah seperti Anda yang berada di posisi mereka. Bahasa tubuh yang baik memiliki peran yang penting pada waktu-waktu seperti ini.

4. Meminta maaf

Meminta maaf, pastinya adalah hal terpenting. Meskipun tidak memastikan masalah selesai dengan baik, setidaknya Anda telah berusaha meminta maaf atas ketidaknyamanan, kesalahan dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan di masa yang akan datang.

5. Memberikan solusi

Sudahkah Anda menanyakan apa jalan keluar yang diinginkan oleh pelanggan? Jika sudah, maka Anda bisa segera menawarkan solusi pada mereka.

6. Melakukan Follow up

Setelah semua kejadian selesai, disarankan Anda mem-follow up masalah ini pada pelanggan Anda tadi.

7. Menenangkan diri kembali

Setelah menghadapi pelanggan yang marah, amat disarankan untuk Anda menenangkan diri selama beberapa menit.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
Apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan minta maaf untuk datang terlambat (prioritas perlu dipertimbangkan).

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
1. Keterampilan Teknis

Dalam melayani tamu seorang resepsionis harus memiliki kemampuan menggunakan alat-alat pendukung yang ada di meja kerjanya. Seperti cara menggunakan komputer dan software-nya.

2. Keterampilan Pribadi

Dan juga harus dapat mengatur pekerjaannya dengan menanggani tamu dan bisa mengurus tamu yang datang ke perusahaan. Untuk itu seorang resepsionis harus dapat bekerjasama yang baik antara atasan, sesama rekan kerja, bawahan maupun dengan departemen lainnya.

3. Keterampilan Berkomunikasi

Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

8. Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.)Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.)Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. )Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.)Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.)Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.)Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
Nama : Bulan E. R
No      : 07
Kelas  : XI MP 2

Jawaban :
1) resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yg dtang kekantor /hotel.Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.
2) Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
3) Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:
Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.
Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
Rasa Tanggung Jawab.
4) Tidak karna saya tidak tertarik dan saya ingin membuka usaha dan mnjadi pengusaha muda yg sukses.
5) Tetap tenang,membiarkan mereka bicara dan jangan potong pembicaraan mereka. Berlatihlah mendengar secara aktif.
6) meminta untuk meninggalkan pesan Dan
menangani dengan baik.
7) mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
8) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu.

2. Tugas resepsionis setiap harinya :
> a. Sebagai perantara informasi antara
manajemen perusahaan dan tamu
b. Melayani tamu perusahaan yang
berkunjung
c. Bersiap dan menunggu tamu di meja          lobi perusahaan
d. Mencatat data tamu yang
berkunjung setiap hari
e. Meng-input data tamu
f. Menerima surat atau barang lalu
meneruskannya kepada pihak yang
bersangkutan.
g. Bertelepon dan menerima telepon

3. Syarat menjadi resepsionis:
>a.) Keterampilan pribadi
b.) Keterampilan teknis
c.) Komunikatif
d.) Berpengetahuan umum

4. Mungkin, karena saya sudah pernah bertugas menjadi resepsionis di Sekolah. Ada senang dan tidak senangnya ketika bertugas. Senang nya saya bisa menambah relasi dan bertemu banyak orang dan meng input data di komputer sangatlah seru. Lalu tidak senangnya, saya tidak senang kalau ada tamu yang mencari salah satu guru namun guru tersebut tidak berada ditempat.

5. Hal yang harus kita lakukan bila ada tamu yang marah-marah adalah :
>1. Tetap tenang
2. Dengarkan keluhan tamu dengan baik
3. Tunjukan simpati
4. Meminta maaf
5. Memberikan solusi
6. Melakukan follow up
7. Menenangkan diri kembali

6. Bagaimana jika tamu mencari seseorang namun seseorang tersebut tidak ada di tempat. :
> 1. Jika orang yang bersangkutan sudah membuat janji temu pasti 5-10 menit akan menemui tamu, untuk itu tamu bisa diminta untuk menunggu dahulu.
2. Meninggalkan pesan, jikalau tamu tersebut terburu-buru.
3. Mengarahkan tamu kepada pengurus lain jikalau pengurus bersedia.

7. Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8. Tanggung jawab yang harus dimiliki resepsionis :
>1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
6. Mendengarkan keluhan tamu
7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1. Apa itu Resepsionis? »Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas resepsionis itu?
»-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi resepsionis?
»•Keterampilan teknis
•Keterampilan pribadi
•Keterampilan berkomunikasi
•Pengetahuan umum
•Pengetahuan khusus
•Perilaku Kepribadian yang Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
•Tanggung jawab, loyalitas, tanggap

4. Apakah anda ingin menjadi resepsionis? berikan alasannya alasannya!
»Tidak, saya lebih ingin menjadi CEO dan Pemilik Perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan ketika ada tamu yang marah-marah?
»Tetap tenang. Mencoba untuk berpikir jernih, supaya bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik. Tunjukkan simpati. Meminta maaf. Memberikan solusi.

6. Apa yang anda lakukan ketika tamu mencari seseorang tapi sedang tidak ditempat?
»Ketika ada tamu tetapi seseorang tidak ada ditempat kita harus berusaha mencari dulu, apabila seseorang tersebut benar tidak ada kita harus menanyakan kepada yang mencari apakah ada pesan yang ingin disampaikan atau tidak.

7. Keterampilan apa yang dibutuhkan seorang resepsionis dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
»Resepsionis membutuhkan keterampilan pribadi untuk menghadapi karakter tamu yang berbeda-beda dengan lugas, efektif, efisien dan ramah.

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki oleh resepsionis?
» Tanggung jawab resepsionis antara lain sebagai berikut:
-Menerima panggilan telepon yang masuk dan menghubungkan ke departemen terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
-Menyambut tamu yang datang serta memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.
-Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan.
-Menerima dan meneliti informasi tamu yang berkunjung.
-Mendengarkan keluhan tamu.
-Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu baik yang keluar maupun masuk .
-Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1.)Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.)Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. )Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.)Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.)Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.)Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1. Apa itu reseptionist?
: Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas reseptionist itu?
: - Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
- Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi reseptionist?
: - Ketrampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
- Pengetahuan
Pengetahuan umum dan Khusus
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih.
- Kepribadian
a. Gigih dan Cerdas
b. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
c. Rasa Tanggung Jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap
f. Menguasai bahasa asing

4. Apakah anda ingin jadi reseptionist? Berikan alasannya!
: Tidak. Karena saya lebih ingin menjadi CEO atau pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila tamu kita marah-marah?
: Kita harus menghadapi dengan tetap tenang, mendengarkan dengan baik, tunjukkan simpati, meminta maaf, memberikan solusi, melakukan follow up, menenangkan diri kembali.

6. Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
: Memberi penjelasan jika seseorang yang dicari sedang tidak ditempat atau sedang pergi.

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
: Keterampilan Berkomunikasi

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
: Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.headline
Gracia Vega Putri Ariyani (XI MP 2 / 15)

# data[].attributes.subject
Gracia Vega Putri Ariyani (XI MP 2 / 15)

# data[].attributes.body
1.) Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.) Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3.) Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.) Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.) Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.) Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu :
-Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

# data[].attributes.body
1.)Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.)Tugas Resepsionis
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. )Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.)Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.)Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.)Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Resepsionis yaitu : Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1.)Receptionist adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait.

2.)Tugas Rceptionist
-Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
-Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
-Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
-Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
-Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. )Syarat Menjadi Receptionist :
1. Keterampilan (keterampilan teknis dan keterampilan berkomunikasi)
2. Pengetahuan (pengetahuan umum dan pengetahuan khusus)
3. Kepribadian (gigih, cerdas, baik, sopan,
ramah, bijaksana, bertanggung jawab,
loyalitas dan tanggap)

4.) Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.)Cara menangani tamu yang sedang marah yaitu tetap tenang, tidak boleh ikut terpancing emosi, menanyakan penyabab tamu marah, memberikan solusi atau jalan keluar atas permasalahan, meminta maaf dan menenangkan diri.

6.)Jika orang yang ingin tamu temui tidak ada ditempat, maka kita sebagai resepsionis menjelaskan bahwa orang yang dicari sedang tidak ada ditempat dan menanyakan apakah tamu tersebut ingin menitipkan pesan saja.

7.)Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis yaitu harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik, mengatakan sesuatu dengan cara lugas dan ramah, sehingga tamu merasa nyaman dan tidak kecewa apabila keinginannya tidak terpenuhi.

8.) Tanggung jawab seorang Receptionist yaitu :
- Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. - Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. - Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
Nama : Tika Rohmania
No : 33
Kls : XI MPLB 2

1. Apa itu receptionist?
= Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.

2. Apa saja tugas receptionist itu?
= •Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
• Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
•Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
• Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
• Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
• Membuat laporan kegiatan secara periodik
• Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. Syarat apa saja untuk dapat jadi receptionis?
= • Keterampilan
a. Keterampilan teknis
b. Keterampilan pribadi
c. Keterampilan berkomunikasi
• Pengetahuan
a. Pengetahuan umum
b. Pengetahuan khusus
• Perilaku
• Kepribadian
a. Gigih & cerdas
b. Baik, ramah, sopan dan bijaksana
c. Rasa tanggung jawab
d. Loyalitas
e. Rasa tanggap

4. Apakah Anda ingin jadi receptionis? berikan alasannya
= tidak, karena saya ingin menjadi pemilik perusahaan

5. Apa yang harus kita lakukan, apabila ada tamu yang marah-marah?
= Mencoba mengajak bicara dengan baik-baik (pelan) dan mulai menyelesaikan masalah tsb.

6.  Apa yang Anda lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat?
= Meminta maaf atas ketidakhadiran orang yang dicari tersebut dan menjelaskan mengapa orang yang dicari tersebut tidak hadir.

7. Ketrampilan apa yang dibutuhkan seorang receptionost dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda?
= Keterampilan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.

8. Tanggung jawab apa yang harus dimiliki seorang receptionist?
= • Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui  telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
• Mendengarkan keluhan tamu
• Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1. orang yang bertugas untuk menyambut tamu di pintu depan atau lobby ketika tamu masuk.

2.
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
• Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3.
•Keterampilan Teknis.
•Keterampilan Pribadi.
•Keterampilan •Berkomunikasi.
•Pengetahuan umum.
•Pengetahuan khusus.
•Gigih dan Cerdas.
•Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
•Rasa Tanggung Jawab.

4. tidak, karena ingin lebih tinggi daripada itu, kalau bisa

5.
• Tetap tenang. Cobalah untuk berpikir jernih, supaya Anda bisa menghadapi pelanggan tersebut dengan baik. ...
• Dengarkan dengan baik. Cobalah memahami apa yang menjadi masalahnya.
• Tunjukkan simpati.
• Meminta maaf.
• Memberikan solusi.
• Melakukan Follow up.
• Menenangkan diri kembali.

6. meminta untuk meninggalkan pesan.

7. Bersiaplah setiap saat untuk menerima tamu-tamu dengan tenang, ramah, sopan, sabar, dan percaya diri. 2. Perhatikan wajah yaitu, ceria dengan sikap bersahabat tidak perlu berdiri ketika menerima tamu kecuali bila menghadapi tamu dari luar atau tamu istimewa.

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis, penerima tamu, atau penyambut tamu ialah karyawan yang mengambil posisi dukungan kantor atau administrasi. Pekerjaan ini biasanya dilakukan di ruang tunggu, seperti lobi atau meja kantor depan organisasi atau bisnis.
2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.
3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.
Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana.
Rasa Tanggung Jawab.
4. Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.
5. tetap tenang mendengarkan dgn baik tunjukan simpati meminta maaf dan memberi solusi.
6. memberitahui sedang tidak ditempat
7. keterampilan komunikasi dgn baik dan keterampilan pribadi.
8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait

2. Menjambatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan,
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari,
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.

4. mungkin iya, karena saya juga minat menjadi sekretaris.

5. a.Tetap tenang.
b. Dengarkan dengan baik.
c. Tunjukkan simpati.
d. Meminta maaf.
e. Memberikan solusi.

6.
-meminta untuk meninggalkan pesan.
-menangani dengan baik.
-menyalurkan ke pejabat lain.
-ditangani sendiri.

7. Ketrampilan berkomunikasi dengan baik dan ketrampilan pribadi

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait

2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.

4. tidak, karena saya belum memiliki karakter yang pas untuk menjadi resepsionis.

5. a.Tetap tenang.
b. Dengarkan dengan baik.
c. Tunjukkan simpati.
d. Meminta maaf.
e. Memberikan solusi.

6.
-meminta untuk meninggalkan pesan.
-menangani dengan baik.
-menyalurkan ke pejabat lain.
-ditangani sendiri.

7. Ketrampilan berkomunikasi dengan baik dan ketrampilan pribadi yang sabar menghadapi tamu yang berbeda karakter.

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait

2. Menjambatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu,
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung,
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan,
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari,
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.

4. mungkin iya, tapi saja juga minat untuk menjadi sekretaris

5. a.Tetap tenang.
b. Dengarkan dengan baik.
c. Tunjukkan simpati.
d. Meminta maaf.
e. Memberikan solusi.

6.
-meminta untuk meninggalkan pesan.
-menangani dengan baik.
-menyalurkan ke pejabat lain.
-ditangani sendiri.

7. Ketrampilan berkomunikasi dengan baik dan ketrampilan pribadi

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. Tugas Resepsionis
- Menerima panggilan telepon dan meneruskan ke bagian terkait atau manajemen perusahaan.
- Memberikan informasi melalui panggilan telepon jika ada yang menanyakan perihal produk atau layanan dari perusahaan.

- Menyambut tamu yang datang dan mengarahkan informasi terkait tujuan kedatangan.

- Menerima dan meneruskan surat yang masuk.

- Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang.

- Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis.
- Menerima dan meneruskan rapat
3. Syarat menjadi resepsionis
A. Keterampilan
Keterampilan yang harus dimiliki seorang resepsionis diantaranya adalah:
- Keterampilan Teknis
- Keterampilan Pribadi
- Keterampilan Berkomunikasi
B. Pengetahuan dibagi menjadi dua yaitu:
- Pengetahuan umum
-  Pengetahuan khusus
C. Perilaku
D. Kepribadian
- Gigih dan Cerdas
- Baik,sopan,ramah dan bijaksana
- Rasa tanggung jawab
- Loyalitas
- Rasa tanggap
4. Saya kurang tertarik dengan posisi resepsionis. Karena saya lebih ingin menjadi Sekretaris.
5. Yang bisa dilakukan saat tamu marah marah yaitu tetap tenang jangan sampai kita ikut panik, menanyakan keluhannya ( alasan tamu marah), memberikan penjelasan dengan pengertian , maminta maaf dan memberikan solusi.
6. Yang bisa dilakukan ketika tamu sedang mencari seseorang yang tidak berada di tempat yaitu memberikan informasi apabila orang yang di cari sedang tidak berada di Tempat. Kemudian menanyakan pada tamu apakah ia ingin menunggu atau membuat janji temu terlebih dahulu.
7. Keterampilan yang dibutuhkan resepsionis untuk menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda beda yaitu seorang  resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Ketrampilan yang sangat dibutuhkan resepsionis adalah ketrampilan dalam berkomunikasi.
8. Tanggung Jawab seorang resepsionis

1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait

2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan

3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan

4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan

5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung

6. Mendengarkan keluhan tamu

7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk

8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah resepsionis adalah orang dengan tugas menerima tamu yang datang ke kantor atau hotel. Meski terkadang tugas resepsionis terlihat sepele, sebenarnya pekerjaan ini sangatlah krusial. Sebab, kamu harus berperan sebagai bagian terdepan dan pertama yang akan ditemui tamu.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait

2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Keterampilan Teknis.
Keterampilan Pribadi.
Keterampilan Berkomunikasi.
Pengetahuan umum.
Pengetahuan khusus.
Gigih dan Cerdas.

4. Tidak, karena saya ingin jadi sekretaris.

5. a.Tetap tenang.
b. Dengarkan dengan baik.
c. Tunjukkan simpati.
d. Meminta maaf.
e. Memberikan solusi.

6. -meminta untuk pulang.
-meminta untuk meninggalkan pesan.
-menangani dengan baik.
-menyalurkan ke pejabat lain.
-ditangani sendiri.
7. Ketrampilan berkomunikasi dengan baik dan ketrampilan pribadi

8. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan.

2.   •Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
•Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
•Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
•Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
•Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
•Membuat laporan kegiatan secara periodik
•Melakukan tugas-tugas dan fungsi resepsionis lainnya.

3. a. Keterampilan
• Keterampilan Teknis
• Keterampilan Pribadi
• Keterampilan Berkomunikasi
b. Pengetahuan
• pengetahuan umum
• pengetahuan khusus
c. Perilaku
d. Kepribadian
• Gigih dan cerdas
• Baik, sopan , ramah dan bijaksana
• Loyalitas
• Tanggung jawab

4. Ya, karena saya ingin menerapkan ilmu yang saya pelajari dari sekolah yang berkaitan dengan tugas resepsionis, seperti menangani panggilan masuk, mengatur konferensi dan rapat, serta berkomunikasi dengan klien.

5.  - Tetap tenang
- Dengarkan dengan baik
- Tunjukkan simpati
- Meminta maaf
- Memberikan solusi

6. 1. meminta untuk pulang.
2. meminta untuk meninggalkan pesan.
3.menangani dengan baik.
4. menyalurkan ke pejabat lain.
5. ditangani sendiri.

7.   * Ketrampilan Teknis
* Ketrampilan pribadi
.* Ketrampilan komunikasi

8. -Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
-Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
-Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan. Seorang resepsionis harus melayani dengan informatif mengenai semua informasi yang diberikan kepada tamu. Dapat dikatakan bahwa resepsionis menjadi jembatan pertama antara manajemen perusahaan dengan tamu.

2. Tugas resepsionis :
• Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu
• Melayani tamu perusahaan yang  berkunjung
• Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan
• Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari
• Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga

3. Syarat menjadi resepsionis:
a. Keterampilan
• Keterampilan Teknis
• Keterampilan Pribadi
• Keterampilan berkomunikasi
b. Pengetahuan
• Pengetahuan umum
• Pengetahuan khusus
c. Perilaku
d. Kepribadian
• Gigih dan Cerdas
• Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
• Rasa Tanggung Jawab
• Loyalitas
• Rasa Tanggap

4. Tidak, karena saya merasa menjadi resepsionis bukanlah keahlian saya dan saya juga ingin menjadi seorang sekretaris.

5. Cara menghadapi tamu yang marah-marah :
• Tetap tenang
• Tidak terpancing emosi
• Dengarkan dengan baik
• Tunjukkan simpati
• Meminta maaf
• Memberikan solusi

6. Menanyakan kepada tamu apakah ada pesan yang ingin disampaikan/dititipkan kepada orang yang dicari.

7. Seorang resepsionis harus meterampilan komunikasi yang baik, dapat mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.

8. Tanggung jawab resepsionis:
• Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
• Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
• Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
• Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
• Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
• Mendengarkan keluhan tamu
• Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
• Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju

# data[].attributes.body
1. Resepsionis adalah karyawan yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, klien atau stakeholder suatu perusahaan terkait dengan informasi yang dibutuhkan.

2. Menjembatani informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.
Melayani tamu perusahaan yang berkunjung.
Bersiap dan menunggu tamu di meja lobi perusahaan.
Mencatat data tamu yang berkunjung setiap hari.
Menentukan strategi dan sikap ketika tamu yang datang melakukan hal tak terduga.

3. Keterampilan :
1. Keterampilan Teknis
2. Keterampilan Pribadi
3. Keterampilan Berkomunikasi

Pengetahuan :
1. Pengetahuan umum
2. Pengetahuan khusus

Kepribadian :
1. Gigih dan Cerdas
2. Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
3. Rasa Tanggung Jawab
4. Loyalitas
5. Rasa Tanggap

4. Tidak, alasannya karena tidak tertarik pada profesi tersebut.

5. Sebaiknya jangan ditanggapi dengan emosi juga karena akan menambah suasana menjadi panas, maka kita harus bertanya dengan baik-baik apa keluhan dari tamu tersebut lalu membantu tamu tersebut untuk menyelesaikan keluhan/masalahnya.

6. Saya akan memberitahu tamu tersebut bahwasannya yang di cari sedang tidak ada dan menanyakan apakah ada pesan yang ingin di sampaikan.

7. Seorang resepsionis harus punya kemampuan berkomunikasi.

8. 1. Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait.
2. Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan.
3. Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan.
4. Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan.
5. Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung.
6. Mendengarkan keluhan tamu.
7. Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk.
8. Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.

# data[].attributes.body
1. Receptionist adalah pegawai yang memiliki tugas untuk menyapa, melayani, memberikan informasi kepada pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan terkait tujuan yang diinginkan.
2. Tugas Receptionist yaitu :
- Menerima dan menghubungkan telepon masuk kepada pihak yang dituju
- Menghubungi nomor telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan pihak terkait
- Menyampaikan pesan kepada pihak internal maupun eksternal Lembaga Penjamin Simpanan bilamana yang bersangkutan berhalangan untuk menerima telepon tersebut dan mencatat pesan yang perlu disampaikan
- Menerima kedatangan tamu-tamu Lembaga Penjamin Simpanan dengan ramah dan sikap yang professional
- Mencatat dalam log book telepon masuk dan keluar
- Membuat laporan kegiatan secara periodik
3. Syarat menjadi receptionist yaitu :
- Keterampilan
1) Keterampilan teknis
Dalam melayani tamu seorang resepsionis harus memiliki kemampuan menggunakan alat-alat pendukung yang ada di meja kerjanya. Seperti cara menggunakan komputer dan software-nya.Juga cara menggunakan telepon dan menghubungkanya ke pihak yang bersangkutan di perusahaan. Serta, mengetahui pengetahuan tentang struktur organisasi dan denah perusahaan.
2) Keterampilan pribadi
Seorang receptionist juga harus dapat mengatur pekerjaannya dengan menanggani tamu dan bisa mengurus tamu yang datang ke perusahaan. Untuk itu seorang resepsionis harus dapat bekerjasama yang baik antara atasan, sesama rekan kerja, bawahan maupun dengan departemen lainnya.
3) Keterampilan berkomunikasi
Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi. Dengan demikian, tamu dapat memahami dan maklum dengan suatu keadaan melalui penjelasan resepsionis yang baik.
- Pengetahuan
1) Pengetahuan umum
Seorang receptionist harus mempelajari kemampuan umum, karena mereka menerima tamu dari berbagai budaya, suku dan bahkan perbedaan negara. Untuk itu mereka harus mengetahui kultur atau cara menerima tamu dengan latar belakang yang berbeda. Receptionist juga harus mengetahui struktur organisasi dan tugas dari masing-masing jabatan di perusahaannya. Juga mengetahui denah di perusahaannya untuk menunjukkan lokasi apabila ditanya oleh tamu. Kemampuan berbahasa Internasional juga harus dikuasai seorang receptionist. Bertemu dengan tamu dari negara lain, ekspatriat dari eropa atau amerika, misalnya. Bahkan, kadang-kala eksekutif perusahaan harus diajak berkomunikasi dalam bahasa Inggris.
2) Pengetahuan khusus
Seorang receptionist dituntut untuk selalu teliti dalam menghitung rekening tamu, menuliskan nama dan nomor kamar tamu dan hal-hal penting lainnya yang berhubungan dengan tamu untuk receptionist hotel. Tugas pokok seorang receptionist, selain menyambut tamu yang tiba, adalah kemampuannya menjual kamar dan fasilitas lainnya dalam hotel bagi resepsionis hotel. Oleh karena itu, kuasailah informasi tentang apa yang menjadi produksi hotel. Resepsionis harus ramah kepada karyawan dalam perusahaan, resepsionis harus mengenali berbagai nama dan posisi yang jumlahnya sangat banyak itu.
- Perilaku
Penampilan yang baik, rapi dan bersih, hal ini tidak saja berhubungan dengan kepribadian resepsionis yang bersih dan rapi. Namun juga mencakup hal-hal yang ada disekitarnya.Seperti peralatan kerja seperti alat-alat tulis harus tersusun rapi diatur pada tempatnya. Tamu akan merasa terkesan dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh resepsionis yang baik, rapi dan bersih.
- Kepribadian
1) Gigih dan Cerdas
2) Baik, Sopan, Ramah, Bijaksana
3) Rasa Tanggung Jawab
4) Loyalitas
5) Rasa tanggap
4. Saya ingin jadi receptionist karena pekerjaannya menyenangkan dan tidak mudah lelah, merupakan icon dari perusahaan, dapat lebih mengenal dan dikenal banyak orang.
5. Yang harus kita lakukan apabila ada tamu yang marah-marah  antara lain :
1) Tetap tenang
2) Dengarkan dengan baik dan bersimpati
3) Berikan respon yang tepat
4) Meminta maaf
5) Memberikan solusi
6. Yang saya lakukan apabila tamu mencari seseorang tapi sedang tidak di tempat antara lain :
1) Meminta untuk meninggalkan pesan
2) Menangani sendiri dengan baik
3) Memberikan alasan yang tepat bahwa seseorang yang dicari sedang tidak di tempat.
7. Keterampilan yang dibutuhkan seorang receptionist dalam menghadapi tamu yang mempunyai karakter berbeda-beda adalah keterampilan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah.
8. Tanggung jawab yang harus dimiliki seorang receptionist yaitu :
1) Menerima panggilan telepon dan menghubungkan ke bagian terkait
2) Memberikan informasi melalui telepon jika seseorang bertanya tentang produk atau jasa perusahaan
3) Menyambut tamu yang datang dan memberikan informasi dan referensi yang terkait dengan kunjungan
4) Mengatur pertemuan antara tamu dengan perusahaan
5) Menerima dan meneliti informasi tamu yang datang berkunjung
6) Mendengarkan keluhan tamu
7) Mengelola arsip administrasi berkaitan dengan tamu yang keluar masuk
8) Menerima dan meneruskan surat masuk kepada pihak yang dituju.