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Cortador de cesped con gps, auricolares de diadema, cerveza, automóvil, set de palos de golf, lentes de sol, ropa, pantalla, y todo lo que promociona Steve Jones, aunque no se vea en pantalla.

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Compra para sentirse bien con el mismo, al estar en un estatus igual que su vecino, además de que quiere ser el centro de atención al igual que Steve.

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Compra a través de múltiples tarjetas de crédito y débito.

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Compra todo lo que le ofrece Steve

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Es un comprador impulsivo

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La clase social es una forma de estratificación social en la cual un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, y ademas, es una de las variables que muchas empresas utilizan para la segmentacion de mercados, ya que mediante la clasificacion por clases sociales podemos identificar patrones de comportamiento de grupos de consumidores.

Existen diferencias entre las clases sociales en cuanto a los habitos de indumentaria, uso del telefono, uso de su tiempo libre, preferencias en los lugares de compra, habitos de ahorro, gastos, inversion y usos de credito, pero estas diferencias son las que los mercadologos deben de utilizar para enfocar sus productos o servicios  conforme a los gustos, preferencias y necesidades de determinada clase social. Todas las clases sociales se pueden caracterizar por:

Las personas dentro de una clase social se comportan de un modo similar.

Son determinadas por ocupación, ingreso, riqueza, educación y poder.

Son continuas, es decir, las personas pueden ascender a una clase mas alta, o descender a una clase más baja.

Cada clase social tiene diferente forma de vestir, de hablar y en las preferencias de entretenimiento.

Muestran distintas preferencias por los productos o marcas.

Todos los seres humanos pertecemos a determinada clase social, la cual esta determinado por variables como su profesión, sus ingresos, su bienestar, su educación y sus valores, y no por una sola variable. De igual forma las personas a lo largo de su vida pueden cambiar de clase social, aunque esto variara de acuerdo con la rigidez de la estratificacion global de cada sociedad.

Las clases sociales presentan como ya se dijo antes diferentes preferencias de marcas y productos en numerosos ámbitos, incluidos la vestimenta, el mobiliario del hogar, las actividades de entretenimiento y los automóviles. También difieren en los medios de comunicacion; las clases altas prefieren revistas y libros, y las clases bajas prefieren la television. Incluso se tiene la idea de que las personas de la clase alta prefieren los programas como las noticias y el teatro, y las personas de clase baja prefieren la s telenovelas y los deportes. Pero hay ecepciones y debemos prestarle  mucha atencion a ellas, porque las personas de clase alta si bien prefieren las noticias, hay deportes como el tennis y el golf que son de su preferencia, por ejemplo: ROLEX utiliza como imagen de su calidad al icono del tennis Roger Federer, el cual se ajusta a la fineza y calidad de Rolex. Ademas, las empresas deben tener especial cuidado al identificar las preferencias de los consumidores y deben  redactar diálogos de acuerdo con la clase social a la que se dirige. Los consumidores asocian marcas de productos y servicio con clases sociales específicas.

La clasificacion por clase social nos da dentro de la sociedad un estatus y esto nos lleva a comportarnos de una manera muy particular y da lugar a un fenomeno “el consumo por estatus” o “standing”, que consiste en tartar de elevar nuestra posicion social basandonos en el consume de ciertos bienes y servicios o en nuestras posesiones llamativas. Las empresas deben prestar especial atencion a este fenomeno para detector cuales consumidores buscan tales posesiones resaltadoras de estatus.

El estudio de las clases sociales y las diferentes caracteristicas de cada clase social permitiran a los especialistas del marketing identificar la manera de satisfacer a cada estrato social de la manera mas reconfortante.

Hasta siempre, bendiciones.

Alfredo Salinas.

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El aumento de las compras que se hacen aplazando su pago mediante tarjeta de crédito es un hecho innegable y fácil de apreciar en los hábitos de consumo de la población general. De hecho, según la Encuesta nacional sobre el uso de efectivo, realizada por el Banco de España el pasado mes de julio, el 2,5 % de la población declaró que había dejado de usar el efectivo por motivos de higiene a causa de la pandemia, lo que se traduce en un incremento del uso de las tarjetas, tanto de débito como de crédito.

Una de las consecuencias que se derivan de este cambio de tendencia y que tiene que ver con la salud mental de los españoles es que, según los expertos, el endeudamiento que conlleva el uso de las tarjetas de crédito puede ser el origen de lo que se conoce como "estrés financiero". De hecho, según los últimos datos del estudio COVID-19 Global Impact, de la aseguradora de salud Cigna, las finanzas personales y las familiares se sitúan como la cuarta (30 %) y la quinta (29 %) causa de estrés en España, respectivamente, después de la incertidumbre sobre el futuro, el riesgo de contagio por covid y la sobreinformación sobre la pandemia.

Ojos que no ven, bolsillo que se vacía

Dejar de pagar en efectivo significa, entre otras cosas, que dejamos de tocar el dinero con el que adquirimos los productos y servicios. Lo que ocurre entonces es que se produce una doble pérdida de conciencia, ya que " ni ves el dinero que gastas, ni los paquetes de los productos que compras", apunta Elisabet Ruiz-Dotras, profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC, experta en educación financiera e investigadora del Digital Business Research Group ( DigiBiz).

Ahora bien, esto no significa que las compras a crédito con tarjeta sean una mala opción per se. De hecho, la experta asegura que este hábito solo puede considerarse un peligro cuando se lleva a cabo sin unos conocimientos mínimos sobre finanzas.

De modo que el uso indebido del crédito es perfectamente evitable si se ponen en práctica diez consejos como los que apunta la docente:

1. Hacer una planificación financiera en el mes de enero para todo el año.

2. Llevar a cabo un seguimiento de esta planificación.

3. Establecer presupuestos mensuales.

4. Reservar una parte de los ingresos para las compras, gastos o inversiones previstas hasta final de año, especialmente para las vacaciones o las compras de Navidad. Estos serían los porcentajes deseables:

5. Tener un 55 % para los gastos imprescindibles: vivienda, electricidad, agua, gas, supermercado, etc. El gasto de la vivienda debería moverse entre el 30 y el 35 % como máximo.

6. Separar un 10 % de ahorro para imprevistos o para los grandes gastos como vacaciones, coche, Navidad, etc.

7. Guardar un 10 % como máximo para el ocio: restaurantes, cine, teatro, etc.

8. Contar entre un 5 y un 10 % para educación y crecimiento personal: cursos, libros, coaching, etc.

9. La experta propone invertir entre un 10 y un 15 % para el ahorro a largo plazo o para inversión.

10. Si se puede, dedicar un 5 % a donativos a una ONG o a gente necesitada.

La fórmula matemática de la ansiedad

La carencia de nociones relacionadas con la economía doméstica es lo que alimenta el estrés financiero. Por el contrario, "si hay una buena educación financiera, este tipo de estrés desaparece", asevera Ruiz-Dotras. Y añade: "La cuestión es que uno debería ser consciente de sus ingresos y de sus gastos. Sin embargo, el problema es que la mayoría de la gente sabe cuáles son sus ingresos, pero desconoce la cantidad exacta de dinero que gasta".

Partiendo de este escenario, ¿cómo y por qué se produce la ansiedad de carácter financiero? Enric Soler, profesor colaborador de los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación de la UOC, expone la "fórmula matemática de la ansiedad": "se trata del cociente entre la percepción de la amenaza y la percepción de recursos para hacerle frente. Cuanto mayor sea la amenaza percibida (por ejemplo, si no pago el alquiler, me quedaré sin techo) y menor sea la percepción de los recursos propios (es prácticamente imposible que encuentre un trabajo que me permita pagar el alquiler), más alto será el nivel de ansiedad". El experto añade que, "además, si en el denominador de la ecuación el valor es cero (es decir, en lugar de prácticamente imposible lo percibo como completamente imposible), el resultado será infinito, lo que equivaldría a una ansiedad insoportable que se manifestaría con ataques de pánico".

Del estrés financiero al insomnio y la hipertensión

La ansiedad provocada por el sobreendeudamiento desemboca irremediablemente en el menoscabo de nuestra salud física y mental, y afecta, además, a nuestro entorno familiar y social. Uno de los primeros síntomas que aparecen en alguien que sufre estrés por su situación económica es el insomnio, y la dinámica familiar se ve alterada. Según Soler, " el 41 % de familias con estrés financiero reconocen que esa situación repercute en sus relaciones familiares. En cambio, nueve de cada diez familias se sienten bien cuando la economía doméstica es boyante".

Una vez asoman las primeras señales de estrés financiero, sus efectos "colaterales", los vinculados al entorno, no tardan en hacerse visibles. "En la familia aparecen discusiones acerca de cómo administrar el poco dinero del que se dispone. También es posible que haya que hacer ciertas renuncias, incluso en alimentación. Todo ello hará que el clima de tensión se instale como un negro nubarrón sobre toda la familia", advierte el experto.

También nuestra red de relaciones sociales se verá resentida rápidamente. Y es que, "si no podemos seguir el ritmo económico de nuestro entorno, estamos cortando de raíz el propio soporte social. Incluso puede haber personas que intenten seguir el ritmo de vida de sus amigos o familiares, pero que, por vergüenza, no se atrevan a explicarles su situación económica, de modo que tampoco podrán recibir un soporte moral ni un posible apoyo económico", afirma Soler.

Claves para retomar el control emocional y financiero

En el caso de estar padeciendo estrés financiero, el experto propone un plan de recuperación para revertir la situación. En primer lugar, hay que identificar y reconocer la existencia del problema. A partir de ahí, si no nos vemos capaces, Soler recuerda que hay recursos que pueden ayudar: "Me refiero a recursos públicos, como acudir a los servicios sociales del municipio donde residimos. Desde allí, pueden ofrecernos asistencia ayudándonos a buscar un trabajo de una forma más eficiente o incluso asesorándonos en cómo crear nuestro propio empleo con un mínimo de garantías, con el asesoramiento de profesionales".

Para Ruiz-Dotras, la única forma de evitar el estrés financiero es tener una buena planificación de los gastos personales o familiares para todo el año. "Si tienes claro qué gastos vas a tener en los próximos meses, es más sencillo decidir cuáles puedes mantener y de cuáles puedes prescindir", afirma. Y es que, tal y como explica la experta, solo hay dos variables que deben tenerse en cuenta a la hora de equilibrar nuestra economía doméstica, los ingresos y los gastos. De modo que "o bien ajustamos los gastos planteándonos algunas renuncias como, por ejemplo, la plaza de aparcamiento o el consumo de ciertas plataformas de cine, o incluso sopesando la idea de trasladarnos a otra ciudad con unos precios de la vivienda más asequibles y acordes con nuestros ingresos, o bien buscamos la manera de tocar la otra variable, los ingresos, aumentándolos con trabajos extras los fines de semana, por ejemplo".

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Las deudas de tu tarjeta de crédito afectan tu salud

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Ansiedad, insomnio o hipertensión son algunos de los síntomas que describen el estrés financiero que provoca el uso indebido de las tarjetas de créditoLos expertos defienden un buen uso de esta forma de financiación a través de la educación financiera

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Si alguna vez ha sentido deseos incontenibles de comprar algo, tantas que experimenta ansiedad, y luego, al tenerlo llega una sensación de euforia, y posteriormente de culpa hasta caer en depresión porque no hay recursos para pagar, podría ser un comprador compulsivo y sufrir de oniomanía. La oniomanía es el término utilizado para describir a quienes no se pueden controlar para adquirir algo; este trastorno representa uno de los problemas actuales más graves, pues social y culturalmente se promueve tener bienes materiales y un estatus que nos haga sentirnos mejores personas, incluso más atractivos, explicó Gabriela Orozco Calderón, profesora de la Facultad de Psicología de la UNAM Además, indicó la especialista, este comportamiento puede darse como una respuesta ante emociones primarias como venganza y aburrimiento. De hecho, se acentúa en épocas decembrinas. El porcentaje de mujeres que sufren este padecimiento es mayor al de los hombres; ellas suelen adquirir ropa, zapatos, música, y ellos todo lo que tiene que ver con los gadgets y aparatos electrónicos. A la fecha, los manuales psiquiátricos no incluyen la compra compulsiva como una enfermedad; sin embargo, es muy parecida neurobiológicamente al juego compulsivo o ludopatía (incapacidad de abstenerse y detenerse en el juego), que sí está incluido en conductas adictivas. La Comisión Interamericana para el Control del Abuso de Drogas indica que la adicción es una afección crónica y recurrente del cerebro, caracterizada por la búsqueda y uso exagerado de sustancias a pesar de sus consecuencias nocivas. Así, puede decirse que la compra desmedida se vincula con la adicción, porque la característica en común es la impulsividad, no poder detenerse, además de relacionarse con conductas antisociales y otras adicciones psicológicas. El diagnóstico incluye pensamientos intrusivos (involuntarios y que se convierten en obsesión), irresistibles y sin sentido por ir a comprar objetos que no se necesitan, lo que quita tiempo para otras actividades y altera ocupaciones sociales y familiares. La gratificación es inmediata y genera un estatus dentro de un perfil de personalidad neurótico, pues se busca el reconocimiento de los demás mediante la aprobación por tener ropa nueva y de marca, o el celular o tableta de última generación. El placer de comprar Alguien normal siente placer al obtener un producto, porque ha tenido que ahorrar dinero para lograrlo; no obstante, en un comprador compulsivo es más complicado, expuso la investigadora. Los afectados por oniomanía constantemente sienten ansiedad por adquirir; al conseguir lo que quieren disminuye la sensación placentera, y finalmente terminan regresándolo o almacenándolo sin usarlo. Entonces, añadió la académica, hay alteraciones cognitivas en el individuo que perjudican su toma de decisiones. Esta función se encuentra en la porción prefrontal del cerebro, en donde se incluyen neurotransmisores como la dopamina y la serotonina. En el caso de los afectados, las sustancias no trabajan eficientemente. Para corregir esta patología, la experta recomendó acudir al psiquiatra para ser medicados con el propósito de nivelar las sustancias en el cerebro, además de tener terapia cognitivo-conductual encaminada a generar conciencia emocional y estrategias que limiten el comportamiento impulsivo. Quienes tienen ese problema pueden acudir a la Facultad de Psicología de la UNAM, en donde se cuenta con un centro de atención a las adicciones, concluyó Orozco Calderón. -oOo-

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Las compras compulsivas, un trastorno psicológico

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Si alguna vez ha sentido deseos incontenibles de comprar algo, tantas que experimenta ansiedad, y luego, al tenerlo llega una sensación de euforia, y posteriormente de culpa hasta caer en depresión porque no hay recursos para pagar, podría ser un comprador compulsivo y sufrir de oniomanía.

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Cuando uno elabora una estrategia de marketing puede ser creativo, sacar a relucir su ingenio, aplicar los conocimientos adquiridos en diversas áreas, y tener en cuenta factores de todo tipo. Pero hay uno que es fundamental, y se trata de entender la conducta de los compradores compulsivos. Cómo actúa el cliente. En esto trabaja la corriente del marketing que atiende los factores psicológicos.

Veamos qué es un comprador compulsivo

Recorriendo la infografía de Marketo, podemos extraer varios aspectos decisivos para comprender este tipo de comprador en particular: el impulsivo. Sí, debo reconocer que elaborar este artículo fue un poco mirarme en el espejo.

La conducta de los compradores compulsivos se basa en nuestros rasgos de personalidad, las emociones, la propia identidad y el autocontrol

Si bien la infografía a la que refiere este artículo nos habla de la Navidad en la otra punta del continente, quién puede afirmar que cualquier día en cualquier mes del año no es bueno para soltar la cadena y largarse a comprar. Si tan solo no tuviera que terminar este artículo.

Conducta de los Compradores Compulsivos: Lo Que No Sabìas

#1 Estadísticas que debes tener en cuenta

Como primer paso para entender este tipo de conductas podemos refrescar algunas estadísticas reveladoras. Por un lado, el 90% de las personas tienen conductas de compradores impulsivos. Para arrancar, un dato que nos deja con la boca abierta.

Otra cuestión a tener en cuenta es el calendario, los compradores son un 13% menos propensos a dejarse llevar por el impulso en un viaje de compras planeado. En tanto, un viaje no planeado para esta actividad implica un 23% de compradores más propensos a caer en el impulso provocado por diversos factores anímicos y psicológicos.

El transporte hace la diferencia: llegar a una tienda a pie en lugar del coche disminuye el cambio de las compras de impulso en un 44%.

[Tweet "Los adultos solteros hacen 45% más compras impulsivas que los adultos casados"]

Tanto los sentidos como las emociones negativas juegan su rol en la compra. El cliente se dejar llevar por el olfato, el tacto, lo visual. Lo esencial es invisible a los ojos, pero todo entra primero por la vista, con todo respeto hacia el señor Saint-Exupéry. A su vez, sentir angustia, ira, culpa, estrés o aburrimiento genera un ambiente óptimo para la compra por impulso.

[Tweet "La compra impulsiva baja un 53% cuando están comprando artículos de necesidad inmediata"]

#2 Estás obligado a comprar, pero puedes aprovechar para vender

Claro que esta infografía nos incluye a todos, pero nadie nos impide utilizar en nuestro favor el hecho concreto: todos estamos obligados a comprar. Esto tiene que ver con el placer que genera una compra, en particular del tipo impulsiva. Es decir, comprar cosas que no necesitamos pero que nos hacen sentir bien.

Los psicólogos vinculan las compras de impulso a un sentido de:

Control

Empoderamiento

Impulsar la autoestima

Autorregulación

Por otro lado, el temor a la pérdida es un factor fundamental. Con esto me refiero a que si existe una oportunidad el cliente no quiere dejarla pasar, ya que esto le generaría futuros sentimientos negativos. Un artículo a la venta bien ubicado estratégicamente nos genera ese miedo a perder la oportunidad. Lo compro o no lo compro. Y si no lo compro, capaz me arrepiento. Lo compro. La motivación se instala y es muy difícil resistirse.

[Tweet "La impresión de ahorrar dinero como clave de la compra impulsiva"]

La idea de poder "ahorrar" o aprovechar un descuento es gran parte del éxito en las ventas. Ningún impulsivo se resiste a comprar algo que no necesita por tener un precio de rebaja. Sin embargo, es frecuente comprar cosas mediante las cuales nos engañamos. En ocasiones, compramos y no utilizamos el producto si alguien anda buscando una tablet me llama. El cliente impulsivo puede comprar un auto nuevo pensando que lo hará feliz, y no lo hace. Aunque no falta quien prefiere tener que llorar arriba de un Audi último modelo.

#3 La compra impulsiva ¿puede o no generar felicidad?

Algunos estudios comprendidos por la infografía que analizo, sugieren una relación entre los rasgos de personalidad comunes y la compra por impulso. Mucha tela para cortar hay sobre esta pregunta: ¿comprar impulsivamente genera felicidad?

Lo concreto es que, en general, la conducta de los compradores compulsivos se correlaciona con las emociones positivas. Sin embargo, algunas personas son más propensas a esta conducta como resultado de emociones negativas, algunas ya destacadas como la ira y el estrés.

[Tweet "Quienes equiparan posesiones con éxito son más susceptibles a la compra impulsiva"]

Existen diversas maneras de desencadenar la compra por impulso. En este caso puedo destacar tres vías principales:

Tipos de elementos: deben ser pequeños, baratos y deben satisfacer alguna necesidad.

Colocación de los productos: la ubicación es todo. Cómo y dónde se ubique el objeto a vender es importante.

Descuentos: llama la atención. La promoción genera ventas y no es un ningún secreto.

Conclusión
Si te interesa auto analizar tus conductas, pero también desatar el impulso en los clientes, puedes empezar por estos factores. El campo que abarca el marketing es amplio. Pero el cerebro humano aún más, y es un terreno fértil para el estudio y la elaboración de nuevas estrategias de venta.

Ahora si... ¿dónde vi esa nueva tablet que no necesito quiero?

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Conducta de los Compradores Compulsivos: 3 Aspectos Reveladores

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Cuando uno elabora una estrategia de marketing puede ser creativo, sacar a relucir su ingenio, aplicar los conocimientos adquiridos en diversas áreas, y tener en cuenta factores de todo tipo. Pero hay uno que es fundamental, y se trata de entender la conducta de los compradores compulsivos. Cómo actúa el cliente.

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Gary Michael Cole ( Park Ridge, Illinois, 20 de septiembre de 1956) es un actor estadounidense. Principalmente actor de televisión, Cole ha trabajado en series como The West Wing, , Family Affair, y Midnight Caller.

Participó en la serie The Brady Bunch. El programa se emitió originariamente desde el 26 de septiembre de 1969 hasta el 30 de agosto de 1974 en la cadena estadounidense ABC y posteriormente fue exportada al resto del mundo.

Su papel más reciente es como Kent Davison en la serie de la cadena HBO, Cole se sumó en la segunda temporada y encara a un consultor político que tiene grandes diferencias con la vicepresidenta Selina Mayer ( Julia Louis-Dreyfus). Estudió actuación en la Illinois State University y formó el grupo de teatro Remains Theatre Ensemble en Chicago con su amigo actor William Petersen.

Fue el protagonista de las series American Gothic y Crusade, y encarnó a Bill Lumbergh, el odioso jefe de la película de culto Office Space.

Cole se casó con la actriz Teddi Siddall el 8 de marzo de 1992.​ Su hija Mary está siguiendo una carrera como actriz. El 19 de junio de 2017, la pareja anunció que se estaban divorciando.​ Siddall murió el 4 de febrero de 2018.

Filmografía

Televisión

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Gary Cole - Wikipedia, la enciclopedia libre

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Gary Michael Cole ( Park Ridge, Illinois, 20 de septiembre de 1956) es un actor estadounidense. Principalmente actor de televisión, Cole ha trabajado en series como The West Wing , , Family Affair , y Midnight Caller . Participó en la serie The Brady Bunch .

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Película Demi More «amor por contrato» Español latino. (2020, 3 marzo). [Vídeo]. Recuperado 18 de septiembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=U_gsoFxX3fo

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Película Demi More "amor por contrato" Español latino