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Nuestro punto de vista en cuanto a este capitulo es en contra, ya que Rolo Haynes y la empresa donde trabaja, no trabajan de manera ética con el uso de la tecnología y no tienen en cuenta la responsabilidad que tienen como empresa con la comunidad.

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Cuales aspectos utilizaron de marketing 4.0 y 5.0

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Cuales aspectos utilizaron de marketing 4.0 y 5.0

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Marketing 4.0
- El marketing 4.0 es el cambio de lo tradicional a lo digital. En el capítulo se evidencia cómo cada una de las acciones realizadas utilizaban medios tecnológicos y digitales para lograr su propósito.

- Teniendo en cuenta que "el marketing 4.0" coloca las necesidades emocionales de los clientes en el centro de la estrategia, gracias al uso de los datos que se recopilan a través de diferentes canales, las marcas pueden construir experiencias de compra totalmente personalizadas" (Santander universidades, 2022)  se puede decir que el señor Rolo Haynes aplicaba marketing 4.0 ya que les brindaba a las personas una opción para cubrir sus necesidades emocionales referentes a la partida de un ser querido mediante la utilización de la tecnología.
Santander Universidades. (2022). Marketing 4.0 | Blog. Becas Santander. https://www.becas-santander.com/es/blog/marketing-4-0.html

-Humanización de las empresas: Es usado por las compañías para crear una perspectiva positiva sobre sí mismas y acercarse a los clientes para ganarse su confianza. Esto se evidencia en el capítulo en la manera de cómo la compañía de ciencia utilizaba la estrategia de estar en hospitales llenos de personas necesitadas y así aprovecharse de las necesidades ajenas y conseguir a personas vulnerables que quieran hacer parte de sus proyectos, logrando conseguir una profunda confianza y que entregaran prácticamente sus vidas a personas desconocidas y ellos se aprovechaban de esto para luego dejarlos a la deriva y con serios problemas.
Santander Universidades. (2022). Marketing 4.0 | Blog. Becas Santander. https://www.becas-santander.com/es/blog/marketing-4-0.html

Marketing 5.0
- Según Kotler (2021), el marketing 5.0, por definición, es la aplicación de tecnologías que imitan al ser humano para crear, comunicar, ofrecer y mejorar el valor a lo largo del recorrido del cliente. Uno de los temas fundamentales del marketing 5.0 es loque llamamos next tech, un grupo de tecnologías que pretenden emular las capacidades de los profesionales del marketing humano y que se combinan para permitir un enfoque del marketing 5.0: Inteligencia artificial, PLN,sensores, robótica, realidad aumentada (RA), realidad virtual (RV), internet de las cosas, blockchain... en el capítulo se evidencia el uso del Marketing 5.0, ya que la empresa donde trabaja Rolo Haynes utiliza inteligencia artificial, robótica y realidad aumentada en sus proyectos, en el primer caso, creando el implante neurológico para sentir las sensaciones físicas de los paciente; En el segundo caso al transferir la conciencia de una persona en estado de coma, al cerebro de otra; y en el último caso al crear un holograma de un convicto.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad. LID Editorial.

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En las afueras de una estación de gasolina tenía lugar una estructura negra con un letrero "Famoso museo negro de Rolo Haynes" que estaba lleno de artefactos criminológicos auténticos.
El dueño del museo cuenta la historia de 3 de los artefactos: el primero de ellos era un artefacto de tecnología neurológica que permitía sentir la experiencia de otra persona sin sufrir las consecuencias físicas. Fue usado en el campo de la medicina para crear una biblioteca mental de síntomas físicos y ayudar a salvar vidas con la detección pronta de enfermedades. Sin embargo, con su uso constante un médico se volvió adicto al dolor llegando al extremo de infringirse dolor el mismo. No obstante, no le fue suficiente por lo que comenzó a buscar personas en las calles para infringirles dolor.
Otro artefacto era un peluche que contenía la conciencia de una mujer que quedó en estado vegetal por un accidente que sufrió. Al principio del experimento la conciencia estaba alojada en el cerebro del esposo de la mujer sin embargo, comenzó a complicarse ya que no permitía que este continuará con su vida por lo que se cambió el sitio de alojamiento a un peluche.
El artefacto final era un holograma de un homicida convicto quien fue el primer condenado a muerte en sobrevivir a su propia ejecución a través de su holograma que se convirtió posteriormente en una atracción del museo puesto que las personas lo visitaban para ejecutar al holograma en la silla eléctrica. Por último, la hija del holograma cobró venganza contra el dueño del museo transfiriendo la conciencia de este al holograma y ejecutándolo para finalmente hacer la quema del museo.

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Identificar cómo se relaciona el capítulo "Black Museum" de la serie Black Mirror con el Marketing 4.0 y 5.0, mostrando el lado éticamente negativo que tiene la utilización de la tecnología,dando a conocer un punto de vista desde el marketing y la responsabilidad social.

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Felipe Patiño Galvis
Nataly Junco Romero
Juliana Cuervo Salazar