# data[].attributes.headline
Скрипт по жизни и здоровью

# data[].attributes.subject
Скрипт по жизни и здоровью

# data[].attributes.body
Описание ситуации и схема, как предупредить клиента о переводе

Соайд: интерактивность

# data[].attributes.headline
Скрипт по имуществу

# data[].attributes.subject
Скрипт по имуществу

# data[].attributes.body
Описание ситуации и схема, как предупредить клиента о переводе

Соайд: интерактивность

# data[].attributes.headline
Скрипт по авто

# data[].attributes.subject
Скрипт по авто

# data[].attributes.body
Описание ситуации и схема, как предупредить клиента о переводе

Соайд: интерактивность

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.headline
Жизнь и здоровье

# data[].attributes.subject
Жизнь и здоровье

# data[].attributes.body
Какие полисы бывают

Слайд:  информационный с разнозначной информацией (№38 в шаблоне)

# data[].attributes.body
Какие полисы бывают

Слайд:  информационный с разнозначной информацией (№38 в шаблоне)

# data[].attributes.headline
Полис путешествующих

# data[].attributes.subject
Полис путешествующих

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.headline
Жизнь и здоровье от несчастных случаев и болезней

# data[].attributes.subject
Жизнь и здоровье от несчастных случаев и болезней

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.headline
Электронная и бытовая техника

# data[].attributes.subject
Электронная и бытовая техника

# data[].attributes.body
Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

Слайд: информационный

# data[].attributes.body
Что за полис, что страхуется, номер полиса

# data[].attributes.headline
Автострахование

# data[].attributes.subject
Автострахование

# data[].attributes.body
Какие полисы бывают

Слайд:  информационный с разнозначной информацией (№38 в шаблоне)

# data[].attributes.headline
Виды полисов

# data[].attributes.subject
Виды полисов

# data[].attributes.body
Какие полисы бывают

Слайд:  информационный с разнозначной информацией (№38 в шаблоне)

# data[].attributes.body
Кейсы и анкета обратной связи

# data[].attributes.body
Памятка по номерам полисов
Таблица перевода звонков

# data[].attributes.body
Тест (закрытые, открытые, альтернативные вопросы)
Кейсы (прослушать звонок и определить по описанию что за полис, сформулировать ответ для клиента о переводе)

# data[].attributes.body
Обращение к оператору, "мы с вами знаем, что в нашей компании продается огромное количество полисов, каждый из которых отвечает определенным потребностям клиента. Давай поможем клиенту разобраться в его вопросе. Для этого нам нужно знать, чем отличаются полисы друг от друга.

Слайд: интерактивность

# data[].attributes.body
Вводим персонажа-клиента, который купил полис в компании МТС и хочет разобраться, что такое он купил.

Слайд:  вовлекающий вопрос (№25 в шаблоне) или интерактивность

# data[].attributes.body
1. Что такое страхование
2. Виды полисов в Ренессанс Страхование (авто, имущество, жизнь и другие)
3. Отличия полисов друг от друга, что страхуется по каждому полису, номера полисов
4. Работа со скриптами (как перевести клиента, если он обращается по полису, который ты не консультируешь)

Слайд:  содержание (№18 в шаблоне)

# data[].attributes.body
Нажми используй кнопки "далее" и "назад", чтобы перемещаться по курсу.
Нажми на "?", чтобы узнать интересные факты

Слайд:  навигация (№17 в шаблоне)

# data[].attributes.body
1. Рассказать, что такое страхование
2.  Рассказать, какие бывают виды полисов (авто, имущество, жизнь)
3.  Рассказать, что страхуется по каждому полису
3. Научить операторов отличать полисы друг от друга, показать какие номера полисов бывают
4. Научить корректно переводить звонок, если клиент обращается по полису, который оператор не консультирует

Слайд: блочный (№19 в шаблоне)

# data[].attributes.body
Примерное название: Разобраться в полисах и переводе звонков от клиентов за 30 минут

# data[].attributes.headline
Анализ темы курса (ДЗ№2)

# data[].attributes.subject
Анализ темы курса (ДЗ№2)

# data[].attributes.attachment_link.description
Найдётся всё

# data[].attributes.headline
Мои первые слайды (ДЗ№1)

# data[].attributes.subject
Мои первые слайды (ДЗ№1)