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¿Por qué entrevistar en psicología organizacional?

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¿Por qué entrevistar en psicología organizacional?

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Es la unica forma en la que podemos juzgar la apariencia de los postulantes al igual que la forma en que se expresa.

Podemos ver como reacciona ante preguntas inesperadas y su comportamiento en sí a lo largo de la entrevista.

Nos permite identificar posibles problemas físicos y limitaciones.

Nos permite corroborar los datos de su curriculum.

Podemos ver que tan compatible es con lo que se busca para la empresa o el puesto.

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Observar la preparación del entrevistado.

La motivación y compatibilidad del postulante.

La posibilidad de que el entrevistado tenga otro puesto o responsabilidades.

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Formas de hacer más fiable una entrevista 

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Formas de hacer más fiable una entrevista 

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En vez de colocarles una calificación de 0 a 10, ordenarlos de mejor a peor.

Separar a los candidatos en 5 grupos en funcion de sus resultados y centrarce en los dos grupos que correspondan a los mejores.

Asegurarse de que los evaluadores tengal la preparación y habilidades para hacerlo.

Procurar la apariencia impecable en los entrevistadores.

Si es usted el entrevistado, procure participar en la discusión sobre el peuesto de trabajo.

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Elegir los objetivos y como lograrlos

Elegir el tipo de entrevista adecuado

Establecer tiempos

Elegir temas a tratar

Revisar la información que ya se tiene de los postulantes

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Establecer un lugar idoneo, libre de ruidos y distractores, de ser necesario puede ser fuera de la empresa.

La citación preferiblemente se realiza por llamada para discutir la preferencia del horario y que se pueda acoplar a su horario. De no contactar con el postulante, no se debe proporcionar la información a terceros sobre el motivo de la llamada.

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Es fundamental saber qué es lo que estamos buscando para el puesto para poder encontrarlo en las presonas que se postulan, al igual que saber qué formación es la preferible para que el puesto no se le ofrezca a cualquier persona.

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Es importante tomar notas sobre su curriculum, al igual que sobre las referencias y otros datos como el motivo de su cese en anteriores empleos.

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Uno de los puntos clave es hacer que el entrevistado se sienta cómodo, preferiblemente con acciones de cortesía antes que con palabras.

Para que el entrevistado pueda contestar con mayor seguridad es importante conseguir su confianza, así que se recomienda evitar la preguntas bruscas al comienzo y se recomienda mantener una expresión relajada y sonriente. Siempre hay que ayudar al entrvistado a que se sienta cómodo para poder obtener la mejor colaboración posible.

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Comunicación de normas, intercambio de información y toma de datos

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Comunicación de normas, intercambio de información y toma de datos

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El comienso de la entrevista se emplea para informar al entrevistado sobre cómo se dará, los tiempos y lo más importante a lo largo de la entrevista en sí.

A fin de que se obtenga la información, el entrevistador debe saber formular preguntas y saber escuchar.

Es importante saber en qué momento tomar notas a fin de no incomodar o distraer al entrevistado.

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La entrevista finalizará cundo se haya conseguido la informació necesaria o si se concluye que el postulante no es apto para el puesto.

Al llegar a este punto se da la oportunidad de hacer una pregunta final al entrevistado y una vez satisfecha su duda se le acompaña a la puerta para despedirlo.

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Al finalizar la obtención de datos se concluye si el postulante seguirá o no el el proceso de selección.

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Formación igual al entrevistado

Conocimientos del puesto

Conocimientos de conducta humana

Conocimiento de la teoría y aplicación de entrevista

Uso correcto de las preguntas

Buena memoria

Comunicar aceptación

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Haber trabajado o tener contacto reciente con personas de edad y experiencia similar a las del entrevistado

Formación de entrevistador

Experiencia laboral

Experiencia vital diversificada

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Sber hablar y escuchar correctamente

Ser reflexivo

Cordialidad y buena voluntad

Interés por los problemas humanos

Empatía

Madurez y buena autopercepción

Capacidad analítica interpretativa

Saber tratar a los candidatos con soltura e inteligencia

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Preguntar:

Valorar el criterio del entrevistado

Poder interpretar las cosas de distintos modos

Permitirse conocer lo que piensa y siente el entrevistado

Sentrar la entrevista en el tema

No perder el interés del entrevistado

Escuchar:

Atención a lo que dice el entrevistado, no solo oír

Escucha activa

Centrarce en el entrevistado y evitar cualquier distracción

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Postura:

Mantener el contacto visual

Al ecuchar mostrar interés

Acercamiento físico mientras responden

Expresiones:

Frases cortas que denoten estamos escuchando.

Tono de voz bajo y tranquilo.

En casos de tener respuestas inconclusas o irrelevantes se puede usar el silencio para que el entrevistado se sienta presionado a desarrollar su respuesta.

Tecnica del eco: repetir la ultima expresión el entrevistado y esperar que continue con su respuesta.

Reformulación: Cambiar la forma en que se realizó la pregunta para buscar un mejor entendimiento

Cosas a evitar:

Interrupciones, dar opiniones basadas en nuesta experiencia, juzgar.

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Observar lo que dice el entrevistado y cómo lo hace

Utilizar frases espejo

Utilizar frases de comprensión

Mantener un tono de voz adecuado

Si es necesario presentar apoyo físico que no llegue a incomodar

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Estar atentos a la comunicación no verbal

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Estar atentos a la comunicación no verbal

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Ausencia/presencia

Sonidos y silencios

Forma de vestir

Sintomas fisiológicos o somáticos

Postura

Gestos y expresiones faciales

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Se pueden hacer preguntas sobre:

Prsonalidad

Formación

Trabajos anteriores

La empresa y el puesto

Vida privada

Variadas (Otros temas)

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Pedir al entrevistado que haga preguntas

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Pedir al entrevistado que haga preguntas

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Con esto podemos adentrarnos más en lo que sabe el entrevistado acerca del puesto l que está postulado, sus principales intereses en ese trabajo y si es que desconoce algo sobre el puesto

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Es importante poder tomar notas para no dejar pasar detalles importantes de la entrevista, siempre manteniendo la atención en el entrevistado para que se sienta cómodo. Para una mejo toma de notas tenemos los siguientes puntos:

Avisar que tomaremos nota

Siempre tener a la mano en qué y con qué escribir

Tomar nota un instante después de que surja un tema relevante para que no se sospeche.

Dentro de lo posible mantener el contacto visual

Anotar hechos antes que opiniones

Transcribir las notas lo más pronto posible después de que el entrevistado se marche

Dejar tiempo entre entrevistas para redactar el informe final

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Manejo de un presupuesto, supervisión, relaciones públicas, manejar la presion del tiempo, negociar, arbitrar, hablar en público, escribir, planificación organización y control, entrevistar y enseñar