# data[].attributes.body
•1. 기존 팀별 정한 주제 서비스의 문제점 설정

- 사용자들이 문제로 제시한 점 중심으로

~2:25

2. 문제를 선정하여 보다 명확히 정의함

# data[].attributes.headline
5팀(박시우, 장세희)-넷플릭스의 문제점

# data[].attributes.subject
5팀(박시우, 장세희)-넷플릭스의 문제점

# data[].attributes.body
컨텐츠가 광범위하여 사용자가 컨텐츠를 선택하기 어려움

과도한 개인화된 추천 기능으로 너무 좁은 범위의 컨텐츠를 접할 수 있어 아쉬움

별점이나 리뷰가 나와 있지 않아 아쉬움

사이트에서 구조적 불편함(관련된 작품을 볼 때 제목과 콘텐츠 상세 정보 파악 기능을 제공X, 시청기록을 보는 것이 불편함)

컨텐츠 자체 퀄리티의 기복이 심해 신뢰도가 떨어지거나 기대에 미치지 못하는 아쉬움이 있음

트레일러나 콘텐츠가 자동 재생되는 기능으로 인해 사용자의 컨텐츠 탐색을 방해하여 불편함

선정

-> 별점이나 리뷰가 나와 있지 않아 아쉬움

# data[].attributes.headline
장은서/정윤지/오수빈/장연지

# data[].attributes.subject
장은서/정윤지/오수빈/장연지

# data[].attributes.body
유튜브 서비스의 문제점 :

1. 무분별하고 사용자와 관련 없는 광고로 인한 시청의 불편함

2. 쉬운 접근성에 비해 콘텐츠의 심의(내용 검열)가 체계적으로 이루어지지 않아, 부적절한 콘텐츠에 노출되기 쉬움.

3. 개인화 추천 알고리즘의 오류로 인해 관심없는 영상도 표출되어 나만의 알고리즘을 만들기 불편함.

4. 실시간으로 유행하는 검색어를 검색 과정에서 확인할 수 없어서 인기 급상승 콘텐츠를 찾는 것이 불편함.

5. 가짜 정보를 다룬 영상들이 많이 제작되어 진위 여부 파악에 어려움.

대안 콘셉트 :

1. 광고의 평가를 세분화하여 보다 사용자에게 알맞은 광고가 추천될 수 있도록 알고리즘을 체계화 함. 사용자는 원할 때마다 광고에 대한 평가를 할 수 있음.

2. 시청자들의 의견을 수렴하고 그 의견을 토대로 콘텐츠를 심의하고 부적절한 콘텐츠로 판명될 시에는 영상의 수정이나 비공개와 같은 제재가 이루어질 수 있도록 함.

3. 추천 영상에 대한 즉각적인 평가가 이루어질 수 있는 디자인을 통해 알고리즘의 정확성을 높임.

# data[].attributes.body
기존 팀별 정한 주제 서비스의 문제점 설정 (유튜브 프리미엄)

1. 다운로드 콘텐츠 관리의 어려움.

2. 음질이 애플 뮤직, 타이달과 비교했을 때 뛰어난 편.

3. 실시간 차트 업데이트가 타 음원 사이트에 비해 느린 편.

4. 양이 너무 많아 곡 선택의 어려움.

5. 유튜브 뮤직은 유튜브 프리미엄의 서비스 옵션임.

6. 최신 음악 트랜드 반영이 느린 편.

7. 저장 정렬 방식이 불편함.

8. 한국인의 선호에 맞는 콘텐츠의 부족에 따른 아쉬움.

선정

-> 오프라인 저장 콘텐츠 정렬 방식의 어려움.

# data[].attributes.body
왓챠피디아

1. 취향이 맞지 않는 사용자가 작성한 불호 후기를 보는 것이 불쾌함.

나와 취향이 맞는 사람들의 후기만 모아서 확인하는 것을 기본 설정으로 두고, 친구가 남긴 후기/모두의 후기를 좋아요가 많은 순서, 별점이 많은 순서 등으로 정렬할 수 있도록 한다.

2. ‘보고싶어요’ 설정해둔 작품의 개봉 알림이 개봉 당일 오는 것이 불편하고 느리게 느껴짐.

개봉 당일에만 알림을 발송하는 것이 아닌, ‘보고싶어요’ 설정해둔 작품의 개봉 일자가 확정되는대로 정확한 날짜를 발송하도록 한다. 또한 개봉 일정 캘린더를 등록하여 본인이 보고 싶은 작품의 개봉일이 언제인지 한 눈에 모아서 볼 수 있다.

3. 이미 감상 후 평가를 남긴 작품에도 예상 별점이 뜨는 부분이 불편함.

이미 평가를 남긴 작품에는 내가 직접 남긴 별점이 뜨도록 조정한다.

# data[].attributes.body
1. 사용자 인터페이스가 직관적이지 않아서 찾기 어려운 기능들이 많다.

2. 음악 검색 결과가 정확하지 않거나 관련 없는 결과가 많이 나온다. 노래를 찾는 것이 불편하다.

3. 무료 체험 후 구독 가격이 너무 비싸다고 느끼는 사용자들이 많다.

4. 오프라인 재생이 불편하거나 동기화 문제가 자주 발생한다.

5. 일부 지역에서는 특정 곡이나 아티스트가 제공되지 않아 제한이 있다.

6.좋아하지 않는 노래를 누르면 해당 아티스트의 노래 전체가 나오지 않아 불편하다.

7.좋아하지 않는 노래 표시의 취소가 번거롭다.

# data[].attributes.headline
유튜브 프리미엄 문제점

# data[].attributes.subject
유튜브 프리미엄 문제점

# data[].attributes.body
1. 높은 가격

2. 유튜브 뮤직의 경우 타 음악 스트리밍 사이트에 비해 음질 떨어짐

3. 유튜브 뮤직의 경우 가사와 음악의 싱크 맞지 않아 가사를 보기에 불편함

4. 가끔 백그라운드 기능이 오류가 나 불편함 - 화면을 끄면 영상의 소리도 함께 꺼짐

5. 재생목록이 쉽게 사라져 불편함

선정

-> 재생목록의 문제점

# data[].attributes.body
사생활 침해 논란이 있고, 이러한 논란 때문에 내 개인정보나 사생활이 노출될까봐 두려움

청소년 계정 강제 비공개 전환이 불편함

무고한 계정 징계를 받을 때가 있어서 억울함

문제가 생겼을 때 부실한 고객대응과 신고조치 때문에 불편함

무분별한 광고

연예인 사진이나 릴스 및 동영상 등에 성희롱 및 악플이 달려, 나한테도 이런 일이 일어날까봐 무섭고 사진이나 동영상을 올리기 꺼려짐

딥페이크 논란이 있어서 인스타그램에 내 사진을 올리기 꺼려지고 혹시나 하는 생각에 불필요하게 비공계 전환을 하게 되어 불편함

원하지 않는 스팸 성 댓글이 달리거나 DM이 와서 불편함

성인용 플랫폼의 연계수단화가 되어, 내가 피해자 중 한 명이 될까봐 무서움

테블릿, pc 에서 인스타그램 화면이 작게 보여서 불편함

선정: 원하지 않는 스팸 성 댓글이 달리거나 DM이 와서 불편하고 성인용 플랫폼의 연계수단화가 되어, 내가 피해자 중 한 명이 될까봐 무서움

(스팸 성댓글과 DM으로 인한 불편함과 성인용 플랫폼 연계에 대한 우려)

# data[].attributes.headline
네이버 블로그  문제점

# data[].attributes.subject
네이버 블로그  문제점

# data[].attributes.body
글씨 조정을 할 때 드래그한 부분만이 아닌 한 단락이 바뀌어서 불편하다

자동 저장 기능이 없는 점 번거로움

사진 한 번에 올릴 수 있는 장 수 제한

많은 사진을 올릴 때사진 업로드가 느려서 답답함

사진을 그룹으로 묶어서 첨부하고싶을 때 사용자가 직접 사진 배치를 할 수 없어 번거로움

도구 사용이 간결하지 않아 불편함

글씨 쓸 때 글자 배경과 글 색상 버튼이 떨어져있는데 동시에 바꾸는 경우가 많아 각각 찾기 불편함

글을 다 쓴 후 전체 글자를 바꾸고 싶은데 옵션이 없어 단락마다 일일이 바꿔야 하는게 힘듦

이웃 그룹을 설정할 때 재설정 하기가 복잡함

블로그 테마 꾸밀때 pc의 레이아웃과 모바일의 레이아웃이 달라 따로따로 설정해야해서 복잡함

메인 화면에 뜨는 피드 개수가 너무 적은 것 같음

상업적으로 보일까 걱정되어서 전체 공개가 불편함

• 정보 검색 시 광고성 게시물 위주인 점

메뉴바에 아이콘들이 다 작아서 사용하기 불편하다

메인 화면에 뜨는 피드 개수가 너무 적은 것 같아 불편함

# data[].attributes.headline
스포티파이 문제점(김보은, 조수아, 정윤서)

# data[].attributes.subject
스포티파이 문제점(김보은, 조수아, 정윤서)

# data[].attributes.body
기존 서비스의 문제점

라이트모드 지원X 다크모드만의 사용이 조금 아쉬움

오프라인 다운로드 (프리미엄만 가능)

제목이 한정 부분을 제외하고 거의 다 영어제목

설정의 계정부분에 들어가면 바로 구독해지나 회원탈퇴가 되는 부분이 부재해서 해지하기 어려움

작사 작곡가가 한참 내려야 떠서 찾기 힘듬

재생횟수가 연말 결산에만 뜸

가사가 지원 기능 있는 것도 있고 없는 것도 있음

광고가 긺. 보통 광고 15초인데 얘네는 30초 정도 길이로 흐름이 끊겨 짜증남.

플레이리스트를 만드는 과정이 수고러움. 여러곡을 한번에 플리에 넣기 불가능

특정 곡을 찾을 때 빠르게 찾기 어려움

구독료의 책정이 만족스럽지 않음

한국 탑백 플리 찾기 어려움

플리를 듣다가 어느 순간 추천 곡으로 넘어가서 별로임

플레이리스트 기능 부족-알고리즘으로 듣다가 플리에 추천음악을 넣는 사람들에게는 불편함. 좋아요를 누르면 특정 플리에 들어가는게 아니라 좋아요 플리에만 들어감

플리 기록을 볼 때 해당 날짜까지 계속 스크롤해서 찾아야돼서 불편함. 날짜 지정을 해 바로 볼 수 있었으면 좋겠음

# data[].attributes.body
1 오프라인 비디오 다운로드 문제:사용자는 종종 일부 제한에 직면하는데, 예를 들어 모바일 기기나 태블릿의 저장 용량이 부족하여 많은 비디오를 다운로드할 수 없는 경우가 있습니다.

2광고 문제: YouTube 서비스 내 광고가 여전히 나타날 수 있음.

3YouTube Shorts 관련 문제:이 서비스는 무료이며 플랫폼에서 자주 나타납니다.