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La Administración de Recursos Humanos (RRHH) es el área que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar todo lo relacionado con las personas dentro de una organización. Su propósito no es solo contratar personal, sino gestionar su desarrollo, bienestar y productividad.

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Planificación del personal: consiste en anticipar cuántos trabajadores se necesitarán y qué tipo de competencias serán clave en el futuro.

Reclutamiento y selección: buscar candidatos idóneos, realizar entrevistas y pruebas para asegurar que se integren perfiles adecuados a la organización.

Capacitación y desarrollo: formar a los trabajadores en nuevas habilidades, fomentar el aprendizaje continuo y diseñar planes de carrera.

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¿Cuáles son las funciones del área de recursos humanos?

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Para entender las funciones del departamento de personal, es importante saber qué se espera de ellos o cuáles son sus objetivos. Su labor principal es contribuir al éxito de la empresa.

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Capital humano como ventaja competitiva: una máquina puede ser reemplazada, pero el conocimiento, la creatividad y la capacidad de innovación de una persona son únicas. Por eso, invertir en formación y retención de talento se convierte en una estrategia empresarial.

Impacto en la productividad: colaboradores motivados y bien gestionados elevan el rendimiento, reducen errores, fortalecen la innovación y mejoran la atención al cliente. Un trabajador comprometido produce más y de mejor calidad que uno desmotivado.

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Etapa administrativa: RRHH era visto como un área de “papeleo” (contratos, nóminas).

Etapa de bienestar social: se comenzó a cuidar el ambiente de trabajo y la satisfacción de los empleados.

Etapa estratégica: hoy en día, RRHH es un socio clave de la dirección, ya que el talento humano se entiende como ventaja competitiva para el éxito de la empresa.

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Reclutamiento y selección: atraer candidatos, analizar perfiles y escoger al más apto. Se busca la persona “adecuada en el puesto adecuado”.

Capacitación y desarrollo: entrenamientos técnicos, talleres de liderazgo, programas de actualización digital.

Evaluación del desempeño: medir resultados, dar retroalimentación y definir planes de mejora.

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Factores que influyen:

Estilo de liderazgo de los jefes.

Oportunidades de crecimiento.

Comunicación entre niveles.

Condiciones físicas del lugar de trabajo.

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Compensación y beneficios: no solo incluye salario, también seguros, bonos, vacaciones, becas de estudio o flexibilidad laboral.

Relaciones laborales: negociación colectiva, prevención de conflictos y promoción de un ambiente sano.

Seguridad y salud ocupacional: programas de ergonomía, prevención de accidentes, salud mental, pausas activas.

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Aplicar encuestas para conocer la percepción de los empleados.

Establecer programas de reconocimiento (empleado del mes, premios).

Promover actividades de integración (team building).

Cuidar la salud y bienestar de los trabajadores.

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Teoría de Maslow:

Necesidades fisiológicas (salario suficiente).

Seguridad (empleo estable, seguro médico).

Sociales (trabajo en equipo, compañerismo).

Estima (reconocimientos, ascensos).

Autorrealización (desarrollo de potencial y proyectos desafiantes).

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Piramide de Maslow Jerarquía de Necesidades Humanas

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Reconocer públicamente logros.

Diseñar planes de carrera.

Brindar beneficios adicionales.

Promover autonomía y confianza.

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Importancia:
La comunicación fluida evita rumores, malentendidos y conflictos. Además, fortalece la coordinación, transmite los valores de la organización y mantiene a todos alineados con los objetivos.

Herramientas digitales:

Correos electrónicos.

Plataformas de colaboración (Slack, Trello, Asana, Teams).

Videoconferencias para equipos remotos.

Intranets para centralizar la información.

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Herramientas que debes conocer para la comunicación organizacional

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La comunicación organizacional es clave en cualquier empresa. Conoce sus beneficios, herramientas y tips para llevarla al siguiente nivel.

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Estilos de liderazgo:

Autocrático: útil en situaciones de crisis, pero poco motivador.

Democrático: fomenta la participación y la creatividad.

Transformacional: inspira, genera compromiso y cambios positivos.

Rol del líder:
Más que dar órdenes, debe ser guía, inspirador y motivador. El líder conecta con las necesidades del equipo, resuelve conflictos y promueve la unión hacia metas comunes.

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9. Ética y Responsabilidad Social en RRHH

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9. Ética y Responsabilidad Social en RRHH

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Igualdad de género y respeto a la diversidad: romper con barreras de discriminación, promover equidad salarial, oportunidades para todos sin importar origen o género.

Responsabilidad social empresarial: programas de voluntariado, actividades de sostenibilidad, proyectos sociales que involucren a los empleados y beneficien a la comunidad.

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Teletrabajo y modelos híbridos: permiten conciliar la vida personal y profesional, además de reducir costos de oficina.

Diversidad e inclusión: integrar personas de diferentes géneros, culturas, edades o capacidades, creando equipos más creativos y representativos de la sociedad.