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La gestión por resultado desarrolla un sistema dinámico que integra la necesidad de desarrollo de una organización y sus miembros con los objetivos de crecimiento. Esto significa que se mejora la eficacia de la organización a la vez que los miembros de la organización comprenden en detalle cuáles son las labores que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de la organización y a su desarrollo a nivel profesional.

El objetivo principal de la gestión por resultados es dirigir los recursos y esfuerzos de una organización hacia el cumplimiento de sus fines misionales. Esto les permite a las empresas concentrarse en sus objetivos, priorizar así las tareas y procesos que contribuyen a su consecución y poner en el lugar de urgencia que les corresponde a las tareas cotidianas que no contribuyen en un porcentaje significativo a alcanzar los objetivos.

Es importante porque proporciona un marco coherente para la eficacia del desarrollo, utiliza información sobre el desempeño para mejorar la toma de decisiones; proporciona conocimientos prácticos para la planificación estratégica, la gestión de riesgos y el seguimiento y evaluación de resultados.

Ventajas

1. Alineación de toda su organización, en cascada, con los objetivos de su organización.

2. Mejor comprensión por parte de sus colaboradores de cuáles son las tareas prioritarias y por qué lo son.

3. Mejores análisis del rendimiento general y procesos de toma de decisiones con menor incertidumbre.

Desventajas

1. La implementación de la gestión por resultados requiere un cambio social al interior de la organización y es natural que los miembros de la organización sientan reticencia ante este cambio.

2. Existe el riesgo de obtener un análisis deficiente.

3. Si las metodologías no se aplican bien, es posible perder fondos y recursos.

Contenido audiovisual: https://youtu.be/WbE67_WNBGY?si=TGjVCfYerRwFRwGU

Referencias bibliográficas

Maya, D. R. (2025, 12 marzo). ¿Qué es gestión por resultados?: objetivos, ventajas y desventajas. ¿Qué es gestión por resultados? https://gestion.pensemos.com/que-es-gestion-por-resultados-objetivos-ventajas-y-desventajas

De Ciencias Hegel, I. (2023, 13 febrero). La Gestión Pública por Resultados: Concepto y elementos. BLOG - Instituto de Ciencias Hegel. https://hegel.edu.pe/blog/la-gestion-publica-por-resultados-concepto-y-elementos/

Urias, G. (2023, 19 octubre). Pros y contras del BPM o la Gestión por Procesos de Negocio - DS4B. DS4B. https://ds4business.com.co/destacados/pros-y-contras-del-bpm-o-la-gestion-por-procesos-de-negocio/

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La orientación al cliente es una filosofía empresarial que se enfoca en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, es decir, que todas las decisiones que se toman en la empresa siempre tienen que estar destinadas a satisfacer sus necesidades y expectativas, y conseguir así que disfruten de una experiencia memorable.

Ventajas:

La empresa está mejor preparada para los cambios, oportunidades y tendencias que presenta el mercado, pudiendo llegar antes que sus principales competidores.

Se consigue un alto nivel de diferenciación respecto a la competencia.

Mejora la fidelización, pues se trata de una metodología de trabajo que busca siempre satisfacer las necesidades de los clientes (se incrementa de forma notable la tasa de retención de clientes).

Desventajas:

Aumento potencial de los costos:

Adoptar un enfoque centrado en el cliente puede generar mayores costos. Invertir en investigación, desarrollo de productos y una mejor atención al cliente puede sobrecargar los presupuestos. Sin embargo, estas inversiones son cruciales para el éxito a largo plazo.

Dificultad para medir el éxito:

Medir el impacto de un enfoque centrado en el cliente puede ser un desafío. Las métricas tradicionales podrían no reflejar plenamente la mejora en la satisfacción y la lealtad del cliente. Las empresas necesitan datos tanto cuantitativos como cualitativos para evaluar el éxito

Equilibrar los objetivos a corto y largo plazo: Encontrar el equilibrio adecuado entre los objetivos a corto y largo plazo es complicado. Las empresas deben abordar las necesidades actuales de los clientes mientras planifican el futuro. Descuidar la estrategia a largo plazo puede resultar en la pérdida de oportunidades.

Y aquí un ejemplo de como implementarlas!

Referencias:

Lab, R. I. (2025, 2 junio). Qué es la orientación al cliente. The Information Lab. https://www.theinformationlab.es/blog/que-es-la-orientacion-al-cliente/#:~:text=La%20orientaci%C3%B3n%20al%20cliente%20implica,cliente%20y%20el%20servicio%20posventa.

Hq, P. (2025, 4 mayo). Key Advantages and Disadvantages of Customer Planning for Your Business. ProductHQ. https://producthq-io.translate.goog/key-advantages-and-disadvantages-of-customer-planning-for-your-business/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sge#:~:text=Aumento%20potencial%20de%20los%20costos,el%20%C3%A9xito%20a%20largo%20plazo.

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Del servicio al valor con una mentalidad orientada al cliente

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El trabajo en equipo permite a las empresas maximizar el potencial de cada miembro del equipo, fomenta la innovación y fortalece el sentido de pertenencia a la empresa. Al combinar talentos y habilidades, se logra una mayor eficiencia en la ejecución de tareas, se promueve un ambiente positivo y motivador, y se generan soluciones innovadoras a los desafíos empresariales.

Además, el trabajo en equipo conlleva beneficios significativos que impactan tanto en los resultados organizacionales como en el bienestar de los empleados. Al colaborar de manera coordinada y eficaz, los equipos pueden completar tareas y proyectos de manera más rápida y con menos errores, aprovechando las fortalezas individuales de cada miembro. La diversidad de ideas y perspectivas en un equipo permite la generación de soluciones innovadoras y la exploración de nuevas formas de abordar problemas complejos.

Ventajas

1.Aumento de la productividad: Al combinar talentos y habilidades, se logra una mayor eficiencia en la ejecución de tareas.

2.Mejora del clima laboral: La colaboración promueve un ambiente positivo y motivador en el equipo de trabajo.

3.Potenciación de la creatividad: La diversidad de ideas genera soluciones innovadoras a los desafíos empresariales.

Desventajas

1.Conflictos interpersonales: cuando hay diferencias de personalidad, valores o estilos de trabajo, pueden surgir roces que afectan el desempeño del equipo.

2.Desigualdad en la carga de trabajo: a menudo, algunos miembros del equipo pueden asumir más responsabilidades que otros, lo que provoca desmotivación y resentimiento.

3.Toma de decisiones lenta: la necesidad de consenso puede hacer que las decisiones se tomen con lentitud, especialmente en equipos grandes, lo que puede afectar la eficiencia y respuesta ante situaciones urgentes.

Wolf agencia de marketing digital. (2024, diciembre 6). Trabajo en equipo: concepto, relevancia, beneficios y casos prácticos. Wolf Agencia de Marketing Digital. https://wolfagenciademarketing.com/trabajo-en-equipo-que-es-importancia-ventajas-y-ejemplos/

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El Desarrollo Sostenible refiere al conjunto de acciones y estrategias para el desarrollo económico y la globalización, considerando necesidades ambientales y sociales, para buscar soluciones a problemáticas del presente que contribuyan a construir un futuro sostenible en común.

Importancia

El desarrollo sostenible es vital como valor empresarial porque no solo beneficia al medio ambiente y la sociedad, sino que también genera valor para la empresa. Integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial impulsa la innovación, reduce riesgos, mejora la reputación y crea oportunidades de negocio.

✅Ventajas:

1. Movilización de recursos: Crear nuevas oportunidades de negocio para aquellas empresas que fomentan y desarrollan soluciones a los retos de la Agenda 2030, así como también el acceso a la financiación mediante la inversión responsable de empresas que contribuyan a un entorno más justo y positivo.

2. Una mejora del desempeño: Incluir ciertos criterios de sostenibilidad, aumenta la competitividad y mejora el rendimiento de las empresas.

3. Relación con los grupos de interés: Los ODS buscan satisfacer las demandas y expectativas de la sociedad, por lo que las demás empresas alinearán su estrategia de negocio para satisfacer a tales grupos relacionados, integrando estas preocupaciones a la toma de decisiones, incentivando el diálogo y la comunicación permanente. De esa manera, se obtendrá la credibilidad y confianza hacia la organización.

❌Desventajas:

1. Cambio de mentalidad: A pesar de que el desarrollo sostenible puede ayudar a acabar con la pobreza en el mundo, ajustar las desigualdades sociales, atender a las necesidades humanas de un modo más justo y reorientando la tecnología para respetar el planeta y garantizar su viabilidad a largo plazo, también existen consecuencias negativas.

2. Gobernabilidad: Suele ser una incertidumbre constante, pues son muchos los aspectos que deben relacionarse para lograr un resultado que alcance esa sostenibilidad deseada.

Del mismo modo, incluso con las herramientas consideradas más sostenibles, como puede ser la agricultura ecológica o las fuentes de energía renovable presentan un sinfín de inconvenientes que se necesita combatir de forma inteligente para que ayuden realmente a lo que es la sostenibilidad.

3. Soluciones y estrategias que pasen fronteras: Uno de los principales obstáculos con los que se encuentra la aplicación de políticas sostenibles es aquella dualidad que existe entre la necesidad de soluciones y estrategias que pasen las fronteras, dado que se trata de una cooperación que, en la actualidad, no se está produciendo ni mucho menos existe un futuro esperanzador.

Aquí se explica con más detalle las ventajas y desventajas del Desarrollo Sostenible:

https://youtu.be/nwC9jzTYty4

Referencias Bibliográficas

Desarrollo Sostenible como estrategia empresarial. (s. f.). AtlasGov. https://welcome.atlasgov.com/es/blog/esg/desarrollo-sostenible-como-estrategia-empresarial/

R3crea, E., & R3crea, E. (2023, 6 febrero). Ventajas y desventajas de los objetivos de desarrollo sostenible. R3crea. https://r3crea.com/innovacion/ventajas-y-desventajas-de-los-objetivos-de-desarrollo-sostenible/

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Que es el control interno: significa tener la capacidad de hacer que las cosas sucedan de manera correcta y de cumplir con lo que se propone, es decir, tener la certeza de alcanzar los objetivos empresariales.

Así, es importante que la alta gerencia (directores generales, directores de finanzas, directores comerciales, entre otros), esté siempre interesada y trabaje de manera articulada para:

Lograr los objetivos planteados.

Ser lo suficientemente resiliente para adaptarse a los constantes cambios del entorno.

Gestionar de manera inteligente los riesgos a los que está expuesta la organización.

Reconocer oportunidades.

Importancia : La importancia es que permite tener un mejor aprovechamiento de todos los recursos administrativos para lograr un equilibrio y una estabilidad financiera que aumenten la productividad de la organización.

Además, si cada área interna de un negocio es dotada de buenas prácticas y tecnología adecuada, la toma de decisiones se vuelve mucho más rápida y eficiente. De igual forma, ayuda a que existan menos errores humanos que puedan costar pérdidas financieras, que retrasen o impidan el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Ventajas

Precisión de informes financieros: Uno de los beneficios más significativos de un sistema de control interno es su contribución a la precisión de la información financiera. Unos estados financieros fiables y confiables son esenciales para la toma de decisiones

Gestión de riesgos y protección de activos: Identificar y mitigar los riesgos empresariales es un aspecto crucial de control interno. Mediante la realización de evaluaciones de riesgos y la implementación de controles adecuados, las organizaciones pueden abordar proactivamente las amenazas potenciales

Transparencia: Es la base de un entorno empresarial confiable y ético. Un sistema de control interno eficaz fomenta una clara rendición de cuentas y responsabilidad, garantizando que los empleados comprendan sus funciones y obligaciones.

Desventajas

Falta de recursos adecuados: Una de las desventajas es el motivo común de fallos en los sistemas de control interno es la falta de recursos adecuados, tanto en términos de personal como de tecnología. Si una empresa no tiene suficientes empleados capacitados o herramientas modernas para implementar controles, es probable que ocurran errores y deficiencias.

Falta de supervisión y monitoreo continuo: Los sistemas de control interno no son estáticos; deben ser monitoreados y ajustados de manera constante. La falta de supervisión y revisión continua puede permitir que los problemas pasen desapercibidos durante mucho tiempo, lo que puede tener consecuencias graves.

Deficiencias en la comunicación: La comunicación es clave en cualquier sistema de control interno. Cuando las empresas no establecen canales claros para reportar problemas o irregularidades, los errores pueden pasar desapercibidos y convertirse en problemas más grandes con el tiempo. Además, la falta de comunicación puede llevar a malentendidos y a que los empleados no comprendan completamente sus responsabilidades

Referencias Bibliográficas :

Control interno empresarial: elementos y objetivos. (2024, 25 marzo). Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/control-interno

Elgiraldop. (s. f.). 8 fallas del control interno en las empresas. Nyctea Asesores. https://nyctea.com.co/fallas-de-control-interno-en-las-empresas/

Advantages and Disadvantages of Internal Control System. (2025, 28 enero) https://www-boc--group-com.translate.goog/en/blog/grc/internal-control-system-advantages-and-disadvantages/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=tc

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El control interno empresarial se refiere a los procesos, políticas y procedimientos implementados por una organización para garantizar la eficiencia de sus operaciones, la confiabilidad de la información financiera, el cumplimiento de las leyes y regulaciones, y la salvaguardia de los activos. En pocas palabras, es un conjunto de medidas diseñadas para proteger los recursos de una empresa y asegurar que esta funcione de manera ordenada y transparente.

Importancia del Control Interno

La importancia del control interno radica en diversos aspectos clave. En primer lugar, el control interno financiero puede prevenir y detectar fraudes y/o errores, también ayuda a salvaguardar los activos de la empresa, como el efectivo, los inventarios y los equipos. Al establecer controles adecuados, se reduce el riesgo de pérdidas o robos, lo que contribuye a la estabilidad financiera de la organización. En segundo lugar, el control interno promueve la eficiencia y la eficacia en las operaciones de la organización. Al establecer políticas y procedimientos claros se facilita el cumplimiento de las tareas y se minimizan los errores y retrabajos. Además, el control interno permite identificar mejores oportunidades y optimizar los procesos, lo que redunda en un alto costo y un mayor rendimiento del producto.

Ventajas

El alcance de objetivos y metas de forma eficiente.

La protección de los recursos y bienes de la institución.

Una cultura de prevención frente a riesgos operativos.

Desventajas

Costoso y consume mucho tiempo: Implementar un sistema de control interno eficaz puede ser costoso, ya que requiere la asignación de recursos valiosos y un tiempo considerable para diseñarlo, ejecutarlo y mantenerlo.

Burocracia innecesaria: Los controles internos pueden fomentar un entorno burocrático, lo que provoca que los empleados se centren en el estricto cumplimiento de las normas y procesos en lugar de en la consecución de los objetivos de la organización. En consecuencia, este énfasis en el cumplimiento puede obstaculizar la innovación y la creatividad dentro de la empresa.

Falsa sensación de seguridad: Si bien los controles internos tienen como objetivo mitigar el riesgo, no pueden eliminarlo por completo. Confiar excesivamente en estos sistemas de control puede llevar a las organizaciones a desarrollar una falsa sensación de seguridad, descuidando la atención de los riesgos que escapan al alcance de estos controles.

Referencias:

Naranjo, P. B. (2024, 6 noviembre). Control interno empresarial: qué es y para qué sirve. OBS Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/control-interno-empresarial-que-es-y-para-que-sirve#:~:text=El%20control%20interno%2establece%20responsabilidades,se%20promueven%20las%20buenas%20pr%C3%A1cticas.

Advantages and Disadvantages of Internal Control System. (2025, 28 enero). www.boc-group.com. https://www.boc-group.com/en/blog/grc/internal-control-system-advantages-and-disadvantages/

La importancia del control interno. (2023, 17 noviembre). https://blog.corporacionbi.com/noticias/la-importancia-del-control-interno

Beneficios del Control Interno. (2023 ,22 julio). Gob.pe. Recuperado el 2 de junio de 2025, de https://www.gob.pe/institucion/inia/campa%C3%B1as/22416-beneficios-del-control-interno