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El propósito principal de la creación de la Ventanilla Única, es contar con un único punto de recepción de información anticipada, de los diversos actores del Comercio Exterior, que permita facilitar y controlar el comercio del país, estableciendo cimientos para la reingeniería de los procesos del Sistema Aduanero, así como contribuir al esquema de aduanas sin papel, aplicando estándares de calidad y las mejores prácticas en el ramo.

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Mejora la disponibilidad y manejo de información, agiliza y simplifica los flujos de información entre el comercio y el gobierno.

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Se han recibido más de 2.3 millones documentos digitalizados que se utilizan para realizar el despacho de mercancías en las aduanas del país.

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Se han realizado 2.2 millones de operaciones de Comercio Exterior sometidas al despacho aduanero por el esquema de Ventanilla Única.

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1. Toda la información relacionada con el proceso de importación, exportación o tránsito de mercancías se ingresa en línea, una sola vez, y en un solo punto de contacto.
2.  Incide en la competitividad de la economía del país con procesos de comercio exterior más ágiles, fáciles y seguros.
3. Atención permanente desde cualquier lugar. La información puede ser enviada a cualquier hora, cualquier día del año, desde cualquier lugar del mundo.
4. Menor tiempo y costo a través de la simplificación y automatización de los procesos de gestión, los tiempos y los costos se reducen, en el intercambio de mercancías.
5. Sin formatos de papel se agiliza la liberación de mercancías y se hace más eficiente la cadena logística.
6.  Elimina y/o reduce considerables gastos de mensajería y flete.
7. Genera más transparencia, gracias a la automatización de los procesos de comercio exterior lo que evita decisiones arbitrarias de servidores públicos y proporciona un mejor control de riesgos.
8. Se obtiene un ahorro de tiempo ante el particular para la entrega y localización de documentos (copias certificadas de pedimentos) solicitados.
9. Mejora la seguridad de la información, mediante el uso de tecnologías de la información se evita el daño o pérdida de datos, aun en casos de desastre.
10. Se crea una mayor certidumbre jurídica, gracias a la homologación y claridad de los requisitos para el cumplimiento de las obligaciones de comercio exterior lo que da certeza jurídica.

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1. Desconocimiento de su operación y/o función por parte de algunos usuarios que puedan ocasionar conflictos en sus trámites.
2. Como cualquier otro  sistemas de información electrónicos del mundo, son propensos a sufrir ciber ataques que puedan vulnerar información muy importante y delicada, que pudiera derivarse en la pérdida, falsificación robo o eliminación de ciertos documentos.
3. Similar al punto anterior, acerca de la vulnerabilidad del sistema se encuentra la posibilidad de saturar el servidor por alguna razón y este se "caiga" convirtiendo una herramienta para agilizar y facilitar cualquier trámite, en algo conflictivo por no estar en su debido funcionamiento.
4. Se puede creer que el impacto ecológico es positivo, ya que se ahorran millones de unidades de papel, si bien esto es cierto ya que su operación es totalmente digital, los servidores que almacenan toda esa información también genera un impacto negativo al planeta ya que la transmisión de datos por Internet genera una gran contaminación, entre 25 mil y 35 mil toneladas de dióxido de carbono (CO₂) por día, y todos los dispositivos que nos permiten utilizar la red contribuyen a ella en la atmósfera, no genera toda esta contaminación el uso de la ventanilla única, no se encontraron dato exactos, pero es correcto que atribuye en cierta forma.
5. La consigna es que si la información es electrónica, entonces los datos deben ser enviados una sola vez. Por lo tanto, si ocurre algún error humano, el trámite sufrirá importantes complicaciones.