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ORG. Araujo  - Consolidar aprendizajes y definir próximos pasos

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Los cierres implican un movimiento interno, a nosotros nos quedan ganas y espacio para más, aunque entendemos que ahora se genera el espacio de reflexión de Uds., la posibilidad de implementación de cambios e internalizar lo que fuimos conversando y aprendiendo; estamos seguro que el equipo puede avanzar en todo lo que se proponga.

Nos vemos en unos meses para que nos comenten cómo les fue y les dejamos una última tarea, no podíamos ser menos:

MIMO

Mantener: la excelencia, las reuniones de equipo, los espacios de reflexión, el chequeo mutuo, el respeto, el crecimiento como equipo y organización.

¿Si no sucede esto? ¿Qué tendría que hacer? ¿Cómo volverían al eje?

Incorporar: ¿Qué acciones deben incorporar a nivel individual y equipo para generar lo declarado (objetivos a corto plazo)?, ¿si no pasa, qué necesito estar viendo?, ¿Cómo voy a volver al inicio de lo declarado?.

Modificar: ¿hay algo qué como equipo y a nivel individual necesito modificar para lograr las acciones declaradas?¿para qué lo haría?.

Omitir: Los juicios de valor que hagan tope en la relación conmigo y con otro.

Dejamos un link para que nos brinden su feedback, quedamos a un pedido.

https://forms.office.com/r/FzjjdZByS8

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Desde la Organización, luego de todo el trabajo realizado en estos meses, entendimos que debemos conocer más a nuestros PAS/Socios comerciales.

Es por ello que diseñamos el siguiente FORMS que nos dará la posibilidad de conocer no sólo la estructura interna de trabajo de nuestros PAS sino también sus intereses, composición de cartera y lo más importante, cómo se sienten con respecto a nuestra atención.

https://forms.gle/KZongfMJp82rZBoU6

Creemos que este relevamiento nos permitirá conocer sus reales necesidades, y nos ayudará a diseñar estrategias de acción que nos permitan cubrirlas en el corto, mediano o largo plazo, dependiendo de nuestros planes por objetivos.

Buscamos a través del mismo, poder tomar acciones reales que refuercen nuestro compromiso con la vocación de servicio y la excelencia en la gestión.

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ORG. Araujo  - Estrategias de Sostenibilidad

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Foto de nuestro encuentro de hoy!.

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Para el encuentro presencial, preparar una presentación en equipo en la que se incluya logo de la organización, misión, visión y valores, Objetivos (según periodo que definan), Indicadores de cumplimiento / avance en formato PPT (Presentación de Powerpoint)

Vamos a dejar al final de jornada este documento subido a nuestro padlet.

Nos volveremos a encontrar tres meses después para chequear avance.

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Objetivos:

*Terminar el curso de PAS

*Crecer profesionalmente.

*Mejorar mi conocimiento para brinda un mejor asesoramiento.

Estrategias:

*Participar en capacitaciones.

*Estoy cursando para obtener la matricula de PAS.

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Objetivos personales:

Mejorar mi conocimiento técnico y comercial en Retiro para brindar un asesoramiento más completo y de calidad.

Mantener mi compromiso y actitud positiva ayudando al logro del primer puesto de la Organización.

Mejorar la comunicación con los productores.

Estrategias:

Participar activamente en capacitaciones y aplicar los aprendizajes en el contacto personas.

Armar un plan de trabajo semanal que me permita organizar mi trabajo y aumentar mi eficiencia.

Compromisos grupales:

Reunirnos con frecuencia para planificar acciones estratégicas y dar seguimiento a los avances.

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Objetivos:

Capacitarme a pleno en Retiro para pasar a ser ser una de las especialistas.

Tratar de no mezclar lo emocional con lo laboral

Aprender a delegar mas de Riesgos Varios

Estrategia_

Interiorizarme mas en el ramo de Retiro aprendiendo ejercitando mi cartera

Couchearme a nivel personal (lo estoy haciendo) para destrabar metas

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OBJETIVOS:

*Reducir la incidencia del fraude en los siniestros de riesgos varios, para mejorar los indicadores de siniestralidad

*Reducir la cantidad de coberturas fuera de las pautas de suscripción, para mejorar la incidencia en siniestros

*Incrementar la participación de los pas más nuevos y ayudarlos a crecer en la compañía

ESTRATEGIAS:

*Hacer cumplir la derivación a servicio técnico de la compañía del 100% de los stros en electrodomésticos

*Analizar carteras con mayor % de fuera de pautas y trabajar con ventas cruzadas de retiro para esos casos, o bien reducir coberturas en las renovaciones de ser necesario

*Tener mayor contacto con los productores que menos nos contactan y entender sus situaciones para ofrecer lo que necesitan

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Objetivos personales:

-Reforzar vinculo comercial/personal con el PAS.

-Soporte para crecimiento en Producción Retiro como oportunidad comercial.

-Análisis mensuales con el equipo.

Estrategias:

-Proveer materiales de marketing y simplificar procesos de producción Retiro.

-Interiorizarme en el uso de Drive para mejorar el trabajo en equipo de Riesgos Varios y Retiro.

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Objetivos Personales de cara a los objetivos como Organización:

*Tener conversaciones personales con los PAS a mejorar sus indicadores, ponerme a disposición y comentarle el trabajo a realizar.

*Ser nexo entre el objetivo de potenciar sus carteras y mis compañeras que trabajan dichos ramos.

*Hacer foco en la venta de retiro (transversal a los indicadores)

Estrategias:

*Pedir a la agencia el análisis de la cartera de los PAS a trabajar.

*Pedir la siniestralidad de la Organización para filtrar y evaluar según tipo de evento (ej. robo de ruedas)

*Segmentar la cartera de cada PAS con sus vehículos fuera de normas.

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Fijar al menos tres objetivos personales alineados a los fijados por el equipo.

¿Qué estrategias personales llevaras adelante para sostener el aprendizaje en la práctica profesional?

¿Qué compromisos grupales nuevo se establecen en igual sentido?

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En mi puedo encontrar las siguientes características de mentalidad fija y de crecimiento:

FIJA:

Reacción defensiva a la crítica: Me cuesta recibir críticas, sobre todo cuando son en malos términos

CRECIMIENTO:

Creencia en el desarrollo personal: Creo que estoy acá por haberme desarrollado en lo profesional y académico y por intentar cada día ser un poco mejor. No por algo innato

Aprendizaje de los errores: Errar es humano y a veces hay que equivocarse para notar un error. En lo personal, me sirve para aprender ya que intentaré no volver a equivocarme con lo mismo

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Yamila Silva

Mentalidad fija:

Miedo a equivocarme.

Mentalidad de crecimiento:

Deseo de aprender

Inspiración en el éxito de otras personas.

Al ir progresando, aumenta la motivación.

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Mentalidad fija: En mi encuentro

-            Desanimo ante los errores.

-            Reacción defensiva a la critica.

-            No disfruto de los desafíos

Mentalidad de crecimiento:

-            Creo en el desarrollo personal

-            Aprendo de los errores (cuesta, pero si)

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Mentalidad fija/Crecimiento:

-Fija:

Reacción defensiva a la crítica.

-Crecimiento:

Creencia en el desarrollo personal.

Aprendizaje de los errores.

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Mentalidad fija y de crecimiento (Claudio)

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Mentalidad fija y de crecimiento (Claudio)

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Entendiendo que tengo parte de un mindset fijo y otro tanto de crecimiento a mi parecer lo que mayor resalto en ambas son:

Mentalidad fija:

*Desánimo ante los errores: Ven los errores como una prueba de su falta de habilidad y se desaniman fácilmente.

*Reacción defensiva a la crítica: Interpretan la crítica como una amenaza a su inteligencia y se ponen a la defensiva.

*No disfrutan de los desafíos: No disfrutan de la sensación de aprender algo nuevo o de superar obstáculos (relacionado mas con la ansiedad)

Mentalidad de crecimiento:

• Creencia en el desarrollo personal: Las personas con mentalidad de crecimiento creen que sus habilidades y talentos se pueden desarrollar con esfuerzo, aprendizaje y práctica. (empecé siendo cadete en la organización)

• Aceptación de desafíos: Se emocionan con los desafíos y los ven como oportunidades para crecer y aprender. (depende mucho de mi estado de animo)

• Aceptación de la crítica: Aceptan la crítica como una oportunidad para crecer y aprender.

• Resiliencia ante los obstáculos: No se desaniman ante los obstáculos y se esfuerzan por superarlos.

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A que estoy resistiendo:

*La critica a nuestro trabajo.

*Las consultas reiteradas.

*La dependencia de un otro para resolver.

*No ceder la atención de los PAS (portal).

*La falta de paciencia de los otros y la ansiedad.

Que estamos aceptando:

*Depender de un otro con sus tiempos.

*Intermediar entre la relación PAS-CIA.

*El total manejo y atención de los PAS.

*Las consultas reiteradas sobre un mismo tema.

*La dependencia de un otro para resolver.

*La falta de paciencia/ansiedad de terceros.

Queremos mantener nuestro valor como organización, facilitando al máximo la intermediación con la CIA. por ejemplo: conservando el manejo total del portal de contacto; derivando claims, etc.

La resistencia y la aceptación forman parte de nuestro trabajo, creemos que en este espacio encontraremos herramientas que van a ayudarnos a transitar de forma fluida la ansiedad y la dependencia de un otro para la gestión, confiando en que durante el proceso lograremos ajustar estas cuestiones.

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libro recomendado

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TAREAS:

Analizar y registrar ¿qué clase de PAS pertenece a la organización?

Nombrar al menos tres estrategias para que estos PAS mejoren su posición.

Completar formulario para diálogos individuales sobre procesos (charlas del 12/13/14 de mayo)  https://forms.office.com/r/xPt0reP4yp

Subir al PADLET la respuesta como equipo de ¿A qué estoy resistiendo?, ¿Qué estoy aceptando? Y de lo que resisto y acepto ¿Hay algo qué quiero mantener, incorporar o modificar?

Subir a PADLET A nivel individual, tu análisis de cuantas cosas tengo de mentalidad fija y cuantas de crecimiento.

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Los limitantes del Aprendizaje de la Organización:

3- Querer tener “todo claro, todo el tiempo”:

Si, porque somos ansiosos y autoexigentes!!!!!

5- Incapacidad de incorporar las emociones al proceso de aprendizaje:

Nos costo entenderla, pero no creemos que sea un limitante general de la org.

6- Vivir juzgando todo: juzgar es “no escuchar”

En general a cada uno nos toca de cerca el juzgar dependiendo de quien este del otro lado limitando nuestra predisposición. (mas de uno se lo merece) :)

Como equipo, consideramos que somos fuertes en la comunicación no sólo de las consignas y de los procesos sino también todo lo relacionado a la actividad que desarrollamos (coberturas, conceptos, etc.).

En relación a esto, las devoluciones de nuestros productores son en general altamente positivas, salvo cuando nos atraviesan los limitantes mencionados anteriormente.

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✅ Listo

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Soy Eliana Valenti, pertenezco a Organización Araujo hace 19 años, actualmente estoy en Sector Cobranza, Producción Riesgos Varios y Retiro 🌱❤️.

También soy PAS exclusiva de Federación Patronal.

Mamá de Ramiro hace 5 años 🩵.

✅ Frase: "I'm fine" y "Fingir no es vivir".

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Les dejamos esta encuesta para completar para el día viernes.

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Les dejamos esta encuesta para completar para el día viernes.

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FORTALEZAS:

Laura nos impulsa constantemente a superarnos. Cada integrante del equipo se destaca en su área de especialización, lo que nos permite trabajar con profesionalismo, compromiso y compañerismo genuino. Nos apoyamos mutuamente, compartimos la misma profesión y eso fortalece nuestra conexión. Además, valoramos la capacitación continua que brindamos a los PAS, la exclusividad con la compañía, y la rapidez y calidad en las respuestas a los productores. Todos compartimos un alto nivel de autoexigencia que nos motiva a seguir creciendo.

OPORTUNIDADES:

Contar con Laura como líder es una gran oportunidad para el equipo. Nuestra posición dentro de la compañía. El contacto directo con la Agencia y Casa Matriz. Acceso a herramientas eficaces de comunicación.

DEBILIDADES:

Como equipo, valoramos mucho la eficiencia en las respuestas, lo cual puede generarnos cierta ansiedad cuando dependemos de otra persona – Falta de comunicación – No conocer a todos de los productores.

AMENAZAS:

Algunos factores externos pueden generar desafíos en nuestro funcionamiento, como la rotación frecuente de empleados dentro de la compañía o los cambios estructurales. El Home Office, por la falta de contacto humano. Falta de comunicación en casos puntuales.

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Laura Araujo

FORTALEZAS:

Soy una persona confiable, me gusta mucho mi trabajo.

Soy eficiente y muy competente.

Empecé en el rubro a los 19 años y desde un primer momento me apasionó.

Considero que conozco en profundidad más del 70% de los productos que comercializa la compañía y el mercado en general y en el otro 30% me defiendo bastante.

En lo laboral tengo la seguridad que a veces me falta en lo personal, realmente considero que soy la mejor en lo que hago.

Me gusta mucho enseñar, traslado mis conocimientos sin guardarme nada, soy generosa en esto, quiero que mi entorno crezca y se supere día a día.

Soy una persona clara al momento de transmitir lo que necesito, busco y pretendo.

DEBILIDADES:

Soy demasiado perfeccionista y autoexigente.

Tengo poca tolerancia al error, propio y ajeno.

Soy impulsiva y ansiosa, me cuesta esperar cuando pido algo.

Me impaciento cuando el otro no comprende algo que para mi no reviste complejidad.

Tengo momentos en los que siento que lo que se pretende de mi, es demasiado.

OPORTUNIDADES:

La organización, afortunadamente crece todo el tiempo, esto hace que constantemente aparezcan oportunidades de seguir incorporando nuevas técnicas que nos ayuden a brindar un servicio de calidad que nos destaque frente a la competencia.

Considero que, este entrenamiento, nos va a aportar a cada uno de nosotros muchas herramientas que nos van a hacer crecer no sólo como grupo humano, sino también como equipo de trabajo.

AMENAZAS:

Mis propios temores con respecto a mi "competencia o preparación académica" ante mis pares, inseguridad personal.

Sentir que mi exigencia perjudique mis relaciones.

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FORTALEZAS:

Me considero una persona responsable, prolija, estructurada y leal.

DEBILIDADES:

Soy muy autoexigente, perfeccionista por demás y no me permito margen de error.

Me fastidio con la ansiedad ajena, me cuesta manejarlo.

OPORTUNIDADES:

Todo suma para mejorar tanto profesional como personalmente.

AMENAZAS:

Estrés y agotamiento, que provocan sentirme dispersa.

Inseguridades personales.

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Yamila silva

FORTALEZAS:

Me considero una persona capaz y confiable.

Soy muy detallista, puntual y generosa .

DEBILIDADES:

Soy autoexigente.

Ansiosa, no tengo paciencia, suelo querer todo ya.

OPORTUNIDADES:

Hacer el curso de PAS para crecer profesionalmente.

AMENAZAS:

Inseguridad personal.

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Samantha Alvarez

FORTALEZAS

Tengo una gran capacidad para cumplir con los objetivos y ser eficiente en mi trabajo. Me considero creativa y visionaria.

Soy profesional, me adapto a los nuevos desafios y responsabilidades.

Busco soluciones efectivas.

DEBILIDADES

Impulsividad

Reactividad

Autoexigencia

OPORTUNIDADES

Desarrollo de habilidades, me encanta hacer cursos durante el año que me eleven profesional y personalmente.

Busco nuevos desafios, como proyectos nuevos.

AMENAZAS

Estres o agotamiento

Cambios en la estructura de la Compañia, cambiando nuestros ejecutivos..

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Soy Samantha Alvarez, pertenezco a la Organización hace casi 10 años, estoy en la parte de Producción e inspecciones previas de RIESGOS VARIOS.

Soy Técnica Superior en Seguros y PAS exclusiva de Federacion Patronal.

Soy mama de dos perritas rescatadas ♥

Una frase que me encanta de Walt Disney es “Si puedes soñarlo, puedes hacerlo”.

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Soy Laura Araujo, soy Organizadora exclusiva de Federación Patronal desde hace 25 años.

Soy líder de la organización, madre de Roma, mi hija de 4 patas, tía y amiga de tiempo completo.

No tengo una frase de cabecera, pero esta que les comparto define bastante mi historia personal: "Confía en el tiempo, que suele dar dulces salidas a amargas dificultades"

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Soy Yamila Silva, cumplo un año trabajando en la Organización Araujo.

Estoy en el área de producción de riesgos varios.

Una frase de una canción que me gusta mucho es: "Porque acá voy de nuevo. Entero o a pedazos, pero voy".

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FORTALEZAS

-Experiencia laboral y académica

-Capacidad de estructurar procesos y desarrollar métodos efectivos de trabajo.

-Pensamiento lógico y enfoque en resultados.

-Capacidad de síntesis y redacción, para transmitir información.

-Profesionalismo y compromiso para gestionar conflictos o situaciones de presión.

DEBILIDADES

-Tendencia a procrastinar tareas nuevas que se alejan de una rutina estructurada.

-Dificultad para sostener relaciones laborales cuando percibo actitudes poco "comprometidas" en los demás.

-Autoexigencia

-Ansiedad por querer cumplir con todo en poco tiempo

OPORTUNIDADES

-Contexto de transformación de la organización (y del mundo)

-El curso puede aportar herramientas para mejorar la comunicación, la empatía y la gestión emocional, tanto en lo laboral como en lo personal.

-La motivación personal por seguir creciendo impulsa mi desarrollo profesional.

-Errores pasados vistos como oportunidades de mejora y aprendizaje constante.

AMENAZAS

-Ritmo de trabajo acelerado que dificulta aplicar cambios o reflexionar sobre procesos más complejos

-Mambos personales

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Soy Guido Polito, trabajo en Organización Araujo hace casi 7 años. Me ocupo del área comercial de automotores y la de siniestros de riesgos varios                                                                                                                Soy Técnico en seguros, trabajo como Productor y también tengo un comercio

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Una frase que me gusta es: Todo pasa

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FORTALEZAS: Me considero una persona leal, compañera, empática y dispuesta a ayudar a los demás. Soy buena escuchando, soy puntual y detallista, me gusta motivar a los demás, soy optimista. Disfruto de trabajar con varias personas y de realizar tareas en donde puedo ser creativa. Como recurso cuento con experiencia en este trabajo y quiero seguir aprendiendo.

OPORTUNIDADES: Como beneficio externo que me beneficia veo esta capacitación que estamos haciendo. Es una gran oportunidad que en el trabajo me den la posibilidad de aprender a manejar las emociones para sentirme mejor y así poder trabajar en equipo.  Hace unos años, por ejemplo, hasta tuvimos la posibilidad de aprender inglés gracias a Laura. Ella siempre está pendiente de que podamos seguir creciendo.
Tengo como recurso la compu y el celu, porque es una facilidad para que este cómoda. Otro recurso es la página de la compañía donde dan cursos gratuitos

DEBILIDADES: Acá puedo nombrar varias, mi mayor debilidad es que me cuesta confiar en mi y en lo que decido, soy de pensar que lo que voy a hacer por mi cuenta va a estar mal y sé que eso puede afectar en mi trabajo. Me cuesta hablar en público y compartir mis ideas.

Me dijeron que tengo que manejar la ansiedad, el miedo y mi autoestima.
Las tareas que suelo evitar son las “nuevas”, pero es por miedo a equivocarme, siempre es al inicio porque una vez que lo aprendí ya lo manejo con confianza.

AMENAZAS: Por el momento no veo obstáculos externos en mi entorno. Me puede distraer el exceso de tareas y si dispongo de poco tiempo para realizarlas, me pongo nerviosa y me desorganizo. Un cambio que me puede afectar es que haya nuevas plataformas que desconozca y tenga que aprender de cero. Gracias

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Soy Lucia Lopez, soy miembro reciente de Organización Araujo. Estoy en Accidentes Personales y Responsabilidad Civil. 

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Soy Lucia Lopez, soy miembro reciente de Organización Araujo. Estoy en Accidentes Personales y Responsabilidad Civil. 

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Soy mamá de Helena. Disfruto el tiempo en familia y conocer lugares. Tengo cuatro gatitas y una perrita. Agradezco el estar rodeada de familia y compañeros que me inspiran a seguir creciendo. :)

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FORTALEZAS: Me considero un buen ejemplo de trabajo y compromiso. Soy proactivo en el ramo que me desempeño habitualmente y tengo habilidades para organizarme. Se trabajar en equipo, tengo buena predisposición para negociar y se mediar entre las diferentes posiciones. También se escuchar.

DEBILIDADES: Mi mayor debilidad es crear preconceptos de los productores y eso genera una mala predisposición ante situaciones que se repiten en la habitualidad. Esto me genera incomodidad ante situaciones que van por fuera del dia a dia y puedo generar en el otro (compañeros) algún desgaste involuntario. En cuanto al dia a dia, depender en algunos casos de terceros para resolver hace que me ponga ansioso por no poder resolverlo por mi cuenta. No soy buen vendedor.

OPORTUNIDADES: Creo que por el rol que trabajamos, todos los días se genera una oportunidad de crecer, tanto en lo comercial como en lo profesional.

AMENAZAS: Hoy por hoy, la mayor amenaza que siento proviene de mi y de mis debilidades profesionales en el dia a dia. Al tener un acceso directo con la compañía, el trabajo diario no suele ser un problema en si, aunque depender de terceros genera en mi un proceso de ansiedad para querer resolver.

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Soy Claudio Cascone, soy miembro de la Organización Araujo hace 18 años y me encargo de los siniestros, tambien estoy en el ramo de ART.

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Soy Productor Asesor de seguros, soy tio de dos hermosas niñas, padruno de un hermoso Pug y mi mayor felicidad es viajar.

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Hoy comenzamos un camino que vamos a recorrer juntos !!!

Equipo de Organización Araujo Asesores de Seguros , Equipo FedPat: Capacitación y UdN

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27-03 Encuentro Inicial - Misión y Visión 1

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Soy Andrea Martin, pertenezco a RRHH de Federación Patronal Seguros SAU , del área de Gestión de personas- Capacitaciones

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Soy Coach Ontológico Profesional Acreditado con especialización en equipos de alto rendimiento.

Tía de Constanza y Alejo.

La frase que me define es: "el momento correcto No se espera, se Genera"

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Soy Enrique Bartoli, pertenezco a RRHH de Federación Patronal Seguros SAU. del área de Gestión de Personas- Capacitaciones

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Soy Coach Ontológico Profesional Acreditado.

Papá de Josefina.

La frase que me define es: "No dejes que los obstáculos te detengan, son oportunidades disfrazadas"

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Les proponemos que puedan contestar su propio FODA para esta clase y que vayan subiendo y compartiendo las tarjetas individuales con esas respuestas

(presionar + debajo del título de la columna)