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Enquête ados 2018 presse locale 07/06/2018

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Enquête ados 2018 presse locale 07/06/2018

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Enquête ados 2018

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Référentiel CNIL

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éduscol | Ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse - Direction générale de l'enseignement scolaire

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Le référentiel CNIL de formation des élèves à la protection des données personnelles

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Définition wikipédia SEXTING

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Le sexting (appelé textopornographie selon FranceTerme ou sextage selon l' Office québécois de la langue française) est l'acte d'envoyer électroniquement des textes ou des photographies sexuellement explicites, en français des " sextos ", surtout d'un téléphone portable à un autre. Le terme est apparu en 2005 en Australie dans un article du journal The Daily Telegraph (édition magazine du dimanche).

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Pas touche à ma vie privée Article Réponse à Tout mai 2018

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Violences sexistes à l'école Article L'Express mai 2018

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la cybercriminalité interview

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l'ensauvagement du web

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Clics et claques.

Qu'il est loin le temps du discours utopique sur l'Internet ! Loin le temps où des esprits enthousiastes pensaient que la technologie du world wide web avait vocation à servir les idéaux démocratiques, participatifs et autogestionnaires. On a vu, durant la décennie écoulée, combien les logiques mercantiles s'en étaient emparées ; combien certains opérateurs agissaient en prédateurs pour s'assurer un monopole ; combien les groupuscules extrémistes l'utilisaient pour répandre leur haine ; combien les terroristes l'instrumentalisaient pour attirer à eux de nouveaux adeptes ; combien les États avaient eux aussi appris à s'en servir pour en faire un support d'influence ou de déstabilisation ; combien des enfants pouvaient en faire un moyen de cyberharcèlement.

Et si des usages démocratiques et participatifs ont pu éclore çà ou là, force est de constater que le côté obscur de la force est bien représenté dans le cyberespace. Dans l'appropriation sociale d'outils d'expression que sont les réseaux socionumériques comme Facebook, Twitter, Instagram ou 4Chan et Reddit, on constate que les coups portés au processus de civilisation cher au sociologue Norbert Elias (un procès de domestication des mœurs et de contrôle de nos pulsions) sont lourds et constants.

Un processus de décivilisation ?

L'autocontrainte sociale que les États modernes ont réussi à imposer à leurs assujettis se délite peu à peu sous nos yeux. Le vernis de civilisation apposé sur nos mœurs et nos pulsions craque çà et là. Entre " informalisation " (selon le sociologue Cas Wouters), " désinstitutionalisation " (selon les sociologues François Dubet et Danilo Martucelli) ou encore " liquéfaction " (selon le sociologue Zygmunt Baumann), le même constat affleure : une crise de la société entendue comme système d'encadrement collectif, comme dispositif de contrôle des mœurs, comme outil de socialisation pour faire adhérer chacun à un pacte social posé comme protecteur et bénéfique. L'historien des idées François Cusset, dans un ouvrage récent, parle quant à lui de " déchaînement du monde ", en proie à un mouvement de " décivilisation ".

Ce qui se dit et s'échange, ce qui est produit et qui circule sur les plateformes de réseaux sociaux sont, à nos yeux, le reflet (parfois grossissant et grimaçant) de cette situation. Le voile de la politesse, du respect d'autrui, de l'écoute réciproque se déchire, laissant apparaître l'hydre du sarcasme, de l'égotisme, de l'injure et de la haine de l'autre. Il faut donc analyser l'ensauvagement du web, cet usage transgressif et agressif des dispositifs numériques d'expression qui rompt avec les règles de civilité ordinaires fondatrices du pacte social.

Mais foin du déterminisme technologique par trop simpliste ! Les plateformes de réseaux sociaux ne sont pas porteuses de tous les péchés contemporains. Il n'y a aucune causalité impérative entre l'expression sur Twitter ou Facebook et la montée des discours haineux. L'usage courtois (comme l'amour, du reste) se peut encore trouver. Il n'en reste pas moins que ces dispositifs technologiques et les mécanismes psychosociaux qu'ils induisent, peuvent favoriser, hélas, les usages malveillants et transgressifs.

L'anonymat dissociatif

Sans induire une hiérarchisation, on peut énumérer une série de dispositifs technologiques appareillés à des mécanismes psychologiques qui expliquent la fréquence de ces comportements transgressifs et agressifs sur les réseaux numériques.

La possibilité offerte de s'inventer des identités en ligne par un pseudonyme est un facteur explicatif important. Car sous couvert de l'anonymat, les couards de toutes obédiences peuvent s'en donner à cœur joie, lâcher leurs mots comme on lâche ses coups, en se sentant intouchables. Et parmi les facteurs favorisant l' effet de désinhibition en ligne, analysé dès 2004 par le psychologue John Suler, ce dernier distingue bien " l'anonymat dissociatif " qui fait que " le moi en ligne devient un moi compartimenté ", la séparation de son action en ligne de sa vie réelle développant un sentiment d'impunité.

Wikimedia

C'est le cas du cyber harceleur, ou juste parfois de la figure plus anodine du " troll ", " moyen de cracher son fiel sans le filtre du convenable et de la bien-pensance " écrivent dans leur récent ouvrage sur les " monstres 2.0 " Pauline Escande-Gauquié et Bertrand Naivin.

L'impunité communautaire

L'agressivité peut aussi résulter des phénomènes communautaires que ces plateformes aspirent justement à créer. Un sentiment de toute-puissance peut émerger chez certains internautes isolés mais confortés par le groupe d'échange auquel ils s'identifient. Les affinités communautaires qui se créent ainsi permettent à des individus de chasser en meute, de harceler une victime expiatrice en se sentant invulnérables grâce au poids du nombre ou confortés grâce au plaisir du partage viral.

" Les insultes, diffusions de rumeurs ou de photos (voire les trois) prennent rapidement des proportions importantes, produisant un effet d'emballement dû à la viralité : envoi initial, puis renvoi par une personne, repartages, captures d'écrans et diffusion sur d'autres réseaux sociaux, commentaires, etc. " écrivent les auteurs du rapport sur le cybersexisme chez les 12-15 ans.

L'effacement du visage d'autrui

Le procès de décivilisation peut aussi être le produit de la situation singulière d'échange discursif où la médiation technologique efface le visage d'autrui de notre champ de vision. Or le visage de l'autre est un frein éthique car pour le philosophe Emmanuel Levinas " le visage est signification " dit-il dans Éthique et infini. Le visage d'autrui est moins vu qu'il n'est d'abord une vision, un regard qui nous voit.

" La relation au visage est d'emblée éthique. Le visage est ce qu'on ne peut tuer, ou du moins ce dont le sens consiste à dire : "tu ne tueras point". "

Et il poursuit son raisonnement ainsi :

" Dès lors qu'autrui me regarde, j'en suis responsable sans même avoir à prendre de responsabilités, sa responsabilité m'incombe. "

L'absence d'interaction visuelle directe libère donc l'internaute de freins éthiques à l'agressivité verbale envers autrui. Ce mécanisme psychologique est proche de ce que John Suler nomme " l'invisibilité " qui fait que les internautes " n'ont pas à s'inquiéter de quoi les autres ont l'air ou comment ils réagissent en réponse à ce qu'ils disent. "

Autrui reconstruit par notre imaginaire

Dans son analyse de " l'effet de désinhibition en ligne ", John Suler évoque le mécanisme de " l'introjection solipsiste " qui correspond au fait que " consciemment ou inconsciemment, une personne peut assigner une image visuelle à ce qu'elle pense être ce à quoi l'internaute ressemble ou comment il se comporte. Ce compagnon en ligne devient alors un personnage dans son monde intrapsychique. "

On ne dialogue alors plus avec une personne réelle de l'autre côté du clavier et de l'écran, mais avec un personnage introjecté qui court dans son imaginaire. Or le fait qu'il devienne le fruit de notre construction psychique favorise la désinhibition voire l'agressivité, puisqu'il n'est plus que le fantasme négatif qu'on s'en est construit, méritant l'injure voire notre haine.

" La levée du refoulement sur la haine "

Cette interprétation rejoint celle de la philosophe et psychanalyste Hélène L'Heuillet qui analyse dans Tu haïras ton prochain comme toi-même, " la levée du refoulement sur la haine ". Elle en voit une des manifestations dans les théories du complot (qui justement pullulent sur Internet).

(Ces théories), en postulant une manipulation cachée et généralisée capable d'expliquer l'ordre du monde et le surgissement d'événements, ont une action libératoire sur la haine. Elles aident à la levée du refoulement de la haine. Le complot a partie liée au ressentiment et à l'envie : ce sont des puissants qui nous manipulent. Elles sont issues de la haine et permettent de se livrer à des actes violents sans être embarrassé par l'affect.

La logique du coup d'éclat permanent

Les métriques associées à nos profils et à nos messages sont aussi un dispositif qui peut induire un relâchement de l'autocontrainte, dans un esprit de compétition. Ces métriques nous placent sous le regard évaluateur de chacun, faisant de chaque message un potentiel test de notre popularité et soumettant à la tentation ceux qui constatent qu'un propos transgressif, qui sort des conventions, y compris jusqu'à l'agressivité, obtient souvent plus de visibilité et de partages qu'un message sobre et pacifique.

La logique du coup d'éclat permanent, avec indicateur de succès immédiat, peut donc pousser à la transgression des règles de l'autocontrainte respectueuses d'autrui.

Le côté obscur de la " culture LOL "

Cela va de pair avec une des facettes de la " culture LOL ", qui s'est développée sur ces réseaux. L'affichage d'une posture humoristique ou ironique, distanciée vis-à-vis des faits évoqués et de soi-même est omniprésent dans les messages. L'acronyme LOL (pour " Laughing out loud "), dont l'équivalent francophone serait mort de rire (acronyme : " mdr "), " ponctue les conversations sur le Net ou via les SMS, et annonce l'intention de déclencher un rire. Marqueur de la galaxie numérique, il exprime une tournure d'esprit espiègle qui consiste à ne rien prendre au sérieux et souvent à tourner en dérision les institutions et les personnes de la vie publique ", écrit la sociologue Monique Dagnaud.

Tout se passe comme s'il ne fallait pas trop se prendre au sérieux, que la norme de la culture Internet était de jouer le jeu du détachement, de la complicité par le rire, du clin d'œil. Mais cela autorise certains à rejouer à l'envi la course au bon mot, même le plus vachard et humiliant, en aspirant à mettre les rieurs de son côté, en faisant rire non tout le monde, mais seulement certains au détriment d'autres. D'aucuns trouvent amusant de créer en ligne un " insultron.fr " au graphique suggestif, machine à générer automatiquement une injure aussitôt diffusable par un simple clic sur les boutons de partage des réseaux socionumériques.

insultron.fr

Le bannissement de la subtilité et du temps du raisonnement

Le tempo des usages et la culture de la concision argumentative sont aussi un facteur explicatif. Les habitudes prises de publier des messages courts (quand ce n'est pas le dispositif qui l'impose) bannissent la subtilité du raisonnement au profit d'affirmations péremptoires et souvent offensives.

Il peut en résulter aussi un relâchement lexical que la culture du texto et du mail ont introduit, gommant peu à peu les formules de politesse, les phrases rituelles d'entrée en interaction et de clôture, héritées de l'échange épistolaire, au profit d'un propos direct et épuré, allant droit à l'essentiel (logique d'efficacité face au flux des messages à gérer) mais rentrant aussi plus dans le vif du sujet, en considérant encombrant l'enrobage, superflu l'euphémisation, superfétatoire les marques de respect et de préservation de la face d'autrui.

De même, le tempo effréné de ces plateformes nous soumet à la terrible tentation de l'hyperréactivité, de la réaction à chaud et émotionnelle au lieu de prendre le temps du recul et de la réponse à froid et mesurée. Et si cela est vrai des éructations d'énervement, cela est vrai aussi de l'injonction constante sur la toile à " être cool ". Cela implique un relâchement assumé et accepté des émotions, une spontanéité affective, valorisés comme gage de sincérité, mais qui ne poussent pas à l'autocontrôle.

On touche ici du doigt les perversions du " capitalisme pulsionnel " cher à la pensée du philosophe Bernard Stiegler dont Facebook est devenu le meilleur symbole. L'appel à publier, à commenter, à " liker " en appuyant sur un simple bouton (et même à exprimer d'autres sentiments en choisissant entre six emojis apparues fin 2015, appelées des " réactions "), sont des appels à libérer son énergie libidinale au profit de réactions spontanées et affectives, tout en les partageant avec autrui.

Facebook

En échange de quoi nous offrons les données concernant nos goûts et dégoûts, nos amis, afin de recevoir la publicité et les contenus les mieux ciblés, ceux les plus proches de nos désirs...

Une somme explosive de ressentiments

Pour conclure, cédons la parole à François Cusset (p. 149-150), remettant le " déchaînement du monde " en lien avec le (triste) sort du " sujet moderne " :

" Pris dans un flux de signes, dans des luttes économiques pour la survie ou pour la distinction, vivant sur les réseaux "sociaux" dans l'informalité complète, l'attention intermittente, le décompte des copains, la désillusion ironique, il s'étonne de sentir monter en lui, par épisodes, l'inconvenance ou la bizarrerie, et de voir la distance civile céder toujours plus de terrain à l'affolement relationnel généralisé, à mesure que la paupérisation guette.

La croyance obligée dans le "bonheur" comme valeur unique ou but accessible, est devenue sa névrose, et compte tenu du mensonge qu'elle charrie, la source d'un ressentiment explosif. [...] Tout cela, sans aucun doute, dessine un circuit neuf de la violence, un nouveau rapport du désir à la frustration, du signe à l'affect, de la répression au transfert. Toute une énergétique nouvelle ".

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Qu'il est loin le temps du discours utopique sur l'Internet ! Loin le temps où des esprits enthousiastes pensaient que la technologie du world wide web avait vocation à servir les idéaux démocratiques, participatifs et autogestionnaires.

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en résumé

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Lorsque la réputation est en rapport avec l’internet, les réseaux sociaux on parle d’e-réputation                    L'e-réputation, parfois appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numérique, est la réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque), personne morale (entreprise) ou physique (particulier)… une trace une empreinte laissée sur internet.

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Lorsque la réputation est en rapport avec l’internet, les réseaux sociaux on parle d’e-réputation                    L'e-réputation, parfois appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numérique, est la réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque), personne morale (entreprise) ou physique (particulier)… une trace une empreinte laissée sur internet.

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https://fr.wikipedia.org/wiki/E-réputation

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La réputation est l'opinion du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. La réputation est un facteur important dans de nombreux domaines, tels que l'éducation, le commerce, le  ou le statut social...

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La réputation est l'opinion du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. La réputation est un facteur important dans de nombreux domaines, tels que l'éducation, le commerce, le  ou le statut social...

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source : https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9putation

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A ne pas rater, expérience virtuelle MES DATAS ET MOI

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A ne pas rater, expérience virtuelle MES DATAS ET MOI

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A réaliser en ligne ou pour une meilleure expérience sur un smartphone Androïd ou iOs avec ou non masque de réalité virtuelle... Applis à télécharger

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La réalité vituelle comme stimulateur de conscience de son e-réputation

La réalité virtuelle, aujourd'hui de plus en plus accessible, est un excellent moyen de faire naître la prise de conscience collective sur les sujets numériques. Immersif et ludique, l'exercice stimule la réflexion sur les enjeux du "tout numérique" et l'influence grandissante de son e-réputation, de son identité numérique et de l'usage qui est fait de nos données.

À travers cette expérience technologique, nous enrichissons notre engagement pour sensibiliser le plus grand nombre aux risques numériques auxquels nous sommes tous confrontés... parfois sans le réaliser pleinement.

Ludique et pédagogique

Pensée avec des spécialistes de la réputation sur internet, Mes Datas et moi Expérience s'appuie sur la réalité virtuelle pour porter les messages clés permettant d'appréhender les usages de vos données sur Internet.
Suivant un parcours immersif, l'expérience se vit comme un fil conducteur conçu pour une prise de conscience ludique, loin des discours rébarbatifs ou moralisateurs.

Une expérience complète et personnalisée

Comparez la population française à celle de Snapchat, Twitter, LinkedIn, WhatsApp et Facebook ; évitez les mots de passe trop simples et faites attention aux selfies que vous postez sur les réseaux sociaux, vous pourriez en perdre le contrôle plus vite que vous ne le pensez... N'hésitez pas à renseigner vos nom et prénom, pour découvrir ou re-découvrir ce qui se dit de vous sur la toile :-)

Télécharger l'application

Téléchargez dès à présent l'application Mes Datas et moi et découvrez l'expérience grâce à votre casque de réalité virtuelle mobile, ou simplement avec le gyroscope de votre smartphone. Découvrez également les tests et les fiches pratiques proposés par la MAIF pour reprendre en main votre identité numérique.
L'application est compatible avec les smartphones qui supportent la réalité virtuelle.

Configuration requise

Mode d'emploi

Prochaine démonstration

SALON VIRTUALITY
24 au 26 février 2017 À PARIS

Venez tester l'expérience sur Oculus Rift

Centquatre-Paris

Stand Mes Datas Et Moi (MAIF)

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Mes datas et moi | Expérience de réalité virtuelle

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La réalité virtuelle, aujourd'hui de plus en plus accessible, est un excellent moyen de faire naître la prise de conscience collective sur les sujets numériques. Immersif et ludique, l'exercice stimule la réflexion sur les enjeux du "tout numérique" et l'influence grandissante de son e-réputation, de son identité numérique et de l'usage qui est fait de nos données.

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Le nuage de mots a été constitué en direct  lors de l’intervention en ligne sur le site http://tagul.com. Chacun des élèves a proposé 3 mots en relation avec la réputation, e-réputation.
Tous les élèves présents ont participé, il a été tenu compte de la répétition des mots.
Tous les mots proposés avaient un rapport avec le sujet, les mots familiers ont été écartés(moins de 1%).

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Le nuage de mots a été constitué en direct  lors de l’intervention en ligne sur le site http://tagul.com. Chacun des élèves a proposé 3 mots en relation avec la réputation, e-réputation.
Tous les élèves présentsont participé, il a été tenu compte de la répétition des mots.
Tous les mots proposés avaient un rapport avec le sujet, les mots familiers ont été écartés(moins de 1%).

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A quoi ressemble un cas typique de chantage à la webcam ?

La victime se rend sur un site de rencontre puis entame la conversation avec une jeune femme ou un jeune homme au physique attrayant. Après lui avoir posé quelques questions sur sa vie privée, cette personne l'invite à approfondir les échanges via une conversation vidéo plus intime. Quelque temps plus tard, un courriel ou un message Facebook apprendra à la victime que cette rencontre a été enregistrée. Le cyber-escroc menace de diffuser la vidéo de cet échange sur le compte Facebook d'un proche ou sur un site de partage de vidéos si la victime ne lui remet pas la somme de 200 euros sous 24h/48h.

Quel réflexe adopter ?

Ne répondez surtout pas à un cyber-escroc

Soyez parfaitement hermétique à toute tentative de chantage : ne communiquez aucune donnée personnelle, ne versez surtout pas d'argent quelle que soit la somme demandée.

Verrouillez immédiatement vos comptes sociaux

Paramétrez vos comptes sociaux professionnels et vos comptes Facebook de manière à ce que le malfaiteur n'associe pas votre nom à une liste d'amis / de contacts. Ne rendez accessible votre profil Facebook qu'auprès de vos amis de confiance. Enfin, ne publiez rien de personnel sur votre mur. Des personnes mal intentionnées peuvent détourner ces informations à d'autres fins. Notre page Facebook délivre quelques conseils pour bien paramétrer vos comptes.

Alertez les autorités via la plateforme du Ministère de l'Intérieur

Parlez-en à une personne de confiance

La violence des termes employés par l'escroc et le risque d'exposition de votre vie privée peuvent être vécus comme un traumatisme. Il est conseillé d'en parler avec une personne de confiance. Vous êtes mineur ? Des télé-conseillers sont gratuitement à votre écoute au 0800 200 000 de 9h à 19h en semaine. Voir le site Net écoute

Veillez à informer discrètement les personnes susceptibles d'être sollicitées par le cyber-escroc en mentionnant sobrement que vous êtes victime d'une escroquerie en ligne et qu'il ne faut ni ouvrir, ni partager, ni répondre à une éventuelle sollicitation provenant d'un inconnu.

Effectuez régulièrement des recherches à votre nom

Vous pouvez par exemple programmer une alerte à votre nom qui vous enverra un message sur votre messagerie électronique dès qu'un contenu associé à votre nom est mis en ligne. Certains services existent iciou là.

Si la vidéo a été diffusée ...

Demandez systématiquement au site de dépublier le contenu gênant

Exemple : si la vidéo a été mise en ligne sur Youtube : demandez à Youtube de supprimer cette vidéo. Si le site ne répond pas à votre demande sous deux mois, adressez vous à la CNIL en suivant la procédure de notre formulaire de plainte en ligne.

En parallèle, demandez au moteur de recherche de déréférencer le contenu en cause

Depuis un récent arrêt de la cour de justice européenne, les internautes peuvent saisir les moteurs de recherche d'une demande de déréférencement d'un contenu associé à leurs nom et prénom. Le droit au déréférencement

D'autres solutions existent

Créer du contenu bien référencé à votre nom

Vous pouvez créer rapidement des contenus valorisants associés à votre nom et donc bien référencés. Il peut s'agir d'un blog consacré à une passion ou d'une page de curation de contenus (outil qui permet de sélectionner, éditer et partager des pages/liens web sur un sujet précis). Attention à ne pas communiquer d'éléments personnels.

Faire appel à une agence spécialisée

Certains cas peuvent nécessiter l'intervention d'une agence spécialisée dans l'effacement de contenus gênants. Soyez néanmoins vigilant sur les compétences vantées dans l'annonce. N'hésitez pas à vous rendre sur des forums pour vous renseigner sur la réputation de ces agences.

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La victime se rend sur un site de rencontre puis entame la conversation avec une jeune femme ou un jeune homme au physique attrayant. Après lui avoir posé quelques questions sur sa vie privée, cette personne l'invite à approfondir les échanges via une conversation vidéo plus intime.

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Comment faire concrètement ?

Rechercher le formulaire ou les coordonnées du moteur de recherche

Les principaux moteurs de recherche mettent à disposition un formulaire de demande de suppression de résultats de recherche.

Exercer votre droit au déréférencement

Adressez au moteur de recherche, par le biais de son formulaire en ligne, une demande de " déréférencement d'un contenu vous concernant s'affichant dans la liste de résultats du moteur de recherche ".

Précisez bien l'adresse web (url) du résultat faisant l'objet de votre demande. Pour cela, faire un clic droit sur le lien de résultat et sélectionner " copier l'adresse du lien ".

Motiver votre demande, en indiquant au moteur de recherche pourquoi vous souhaitez que ce lien soit déréférencé.

Attention, Si et seulement si, l'organisme à des doutes raisonnables sur votre identité, il peut vous demander de joindre tout document permettant de prouver votre identité, par exemple pour éviter les usurpations d'identité. En revanche, il ne peut pas vous demander des pièces justificatives qui seraient abusives, non pertinente et disproportionnées par rapport à votre demande.

Conserver une copie de vos démarches

Cette étape est primordiale si vous souhaitez saisir la CNIL en cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse. Réalisez une capture d'écran à l'aide de la touche " impr écran " en haut à droit de votre clavier (PC) ou grâce au raccourci clavier cmd + MAJUSCULE + 4 si vous disposez d'un Mac.

Que faire en cas de refus du moteur de recherche ?

Pour répondre à votre demande, le moteur de recherche dispose d'un délai d'un mois, qui peut être porté à trois mois compte tenu de la complexité de la demande ou du nombre de demandes reçues. Dans ce dernier cas, il doit vous informer des raisons de cette prolongation. En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL par courrier ou en ligne.

La copie de votre demande de déréférencement auprès du moteur de recherche et la copie de sa réponse vous seront demandées si vous souhaitez déposer une plainte auprès de la CNIL.

Quelles sont les limites du droit ?

Une demande de déréférencement concerne uniquement les résultats de recherche qui apparaissent à la saisie de votre nom et prénom dans le moteur de recherche.

Le droit au déréférencement ne signifie pas l'effacement de l'information sur le site internet source : le contenu reste consultable en allant directement sur le site à l'origine de la diffusion.

Le résultat de recherche qui a fait l'objet d'un déréférencement reste accessible à partir de recherche effectuées sans votre nom et prénom.

Si le moteur de recherche démontre que cette information doit être portée à la connaissance du public, il peut refuser d'y donner suite.

Comment suivre l'état d'avancement et l'effectivité du droit au déréférencement ?

Pour vous aider à vérifier l'effectivité de l'exercice de vos droits, l' équipe du laboratoire de la CNIL a développé une extension pour trois navigateurs ( Firefox, Chrome et Opéra) qui vous permet de déterminer si un lien apparaît ou non parmi l'ensemble des résultats d'un moteur de recherche, à la saisie de votre nom. Cette extension peut ainsi simplifier vos démarches en déterminant, parmi les moteurs de recherches proposés, si un résultat apparait et s'il a bien été déréférencé suite à votre demande.

Que disent les textes ?
Article 17 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

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Le déréférencement d'un contenu dans un moteur de recherche

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À quoi ça sert ? Le déréférencement permet de faire supprimer un ou plusieurs résultats fournis par un moteur de recherche à l'issue d'une requête effectuée à partir de l'identité (nom et prénom) d'une personne.

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Les conseils de la CNIL pour un bon mot de passe

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Banque, e-commerce, messagerie électronique, documents, administration : de nombreuses démarches de notre vie quotidienne passent désormais par Internet et par la création de comptes sur les différents sites. Nombre de ces espaces privatifs contiennent des informations confidentielles qui ne doivent…

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Qu'entend-on par " usurpation d'identité " en ligne ?

L'usurpation d'identité consiste à utiliser, sans votre accord, des informations permettant de vous identifier. Il peut s'agir, par exemple, de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, ou encore de photographies.... Ces informations peuvent ensuite être utilisées à votre insu, notamment pour souscrire sous votre identité un crédit, un abonnement, pour commettre des actes répréhensibles ou nuire à votre réputation.

Quelles sont les techniques les plus utilisées par les usurpateurs d'identité en ligne ?

Sur Internet, on distingue deux types d'usurpation d'identité.

1. Dans le premier cas, " l'usurpateur " souhaite nuire à la réputation de la personne dont il a volé les données personnelles. Il crée un faux profil, un blog, ou rédige des commentaires sous l'identité de sa victime.

2. Dans l'autre cas, l'usurpateur envoie à sa victime un message en se faisant passer pour un organisme public ou privé connu et récupère à partir d'un faux site ou courriel des informations personnelles. Ces informations sont ensuite utilisées pour accéder, par exemple, à des comptes sécurisés et effectuer des opérations sous l'identité de la victime. Ces informations, obtenues de manière frauduleuse, peuvent également être utilisées par les " usurpateurs " pour pirater des comptes de messagerie électronique ou des comptes Facebook de particuliers et les utiliser comme support pour propager leurs arnaques.

Il peut également se faire passer pour un particulier, par exemple un propriétaire dans le cadre d'une location immobilière : dans ce cas, l'usurpateur peut récupérer la copie de la carte d'identité ou d'autres informations personnelles de la victime, comme des données bancaires.

Comment se prémunir contre l'usurpation d'identité en ligne ?

D'une manière générale, soyez vigilant lorsque vous saisissez des données sur le web ou lorsque vous recevez des courriels vous demandant de fournir ou de mettre à jour des données vous concernant. Ne répondez pas aux courriels qui vous paraissent suspects et détruisez-les immédiatement. Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les messages dont vous n'êtes pas certain de la provenance.

Assurez-vous, quand vous consultez ou saisissez des informations confidentielles (sites bancaires, etc.), de l'activation du chiffrement des données : l'adresse du site doit commencer par " https " (et non http) et être précédée d'un cadenas.

Quelles précautions prendre avec mes identifiants de comptes en ligne ?

1. Faites attention aux choix de vos mots de passe ! Choisissez des mots de passe complexes mélangeant chiffres, lettres, caractères spéciaux. Pas votre date de naissance ou votre surnom !

2. Ayez le goût du secret ! Ne partagez vos mots de passe avec personne et ne les notez pas sur votre téléphone portable sur un post-it ! Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes, n'enregistrez jamais les mots de passe dans votre navigateur. Il est aussi conseillé d'effacer ses cookies et son historique de navigation régulièrement.

3. Évitez d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs applications.

4. Vérifiez scrupuleusement vos relevés bancaires pour repérer tout prélèvement anormal.

Que faire si on est victime d'usurpation d'identité en ligne ?

Assurez-vous que le compte ou l'information n'appartient pas à un homonyme.
Si ce dernier cas est avéré, il ne s'agit en aucun cas d'une usurpation d'identité.
Les photos que vous avez posté peuvent avoir été utilisées par la personne malintentionnée. Pour le savoir, rendez-vous sur un moteur de recherche inversé (comme TinEye ou Google Images), chargez l'image, ou indiquez l'URL de l'image : le moteur de recherche se chargera d'identifier toutes les sites qui réutilisent publiquement votre image. Si besoin, conservez une capture de cette démarche.

Si l'usurpation vous semble avérée, constituez un dossier comprenant les éléments permettant de déterminer qu'il s'agit bien de vos propres informations et non celles d'un homonyme :

Les adresses URL des pages/profils concerné(e)s.

Des captures d'écran du faux profil et de ses publications.

Les justificatifs qui vous semblent pertinents.

Demandez au site d'intervenir

En tant que victime, vous pouvez demander à cesser la diffusion de vos informations personnelles en ligne en vous adressant directement au responsable du site afin d'exiger leur suppression.

Vous devrez nécessairement fournir la preuve que votre identité a été usurpée. Ces services pourraient vous demander des documents complémentaires. Les documents que vous transmettez au site ne peuvent être utilisés que pour cette finalité précise.

Type d'information usurpée

Justificatif(s) à fournir

Nom et prénom

Une copie recto en noir et blanc de votre carte d'identité

Une photo de vous.

Une copie recto en noir et blanc de votre carte d'identité ainsi qu'une photo récente de vous.

Votre adresse

Copie d'un justificatif de domicile (type facture électricité)

Mes coordonnées bancaires

Une copie recto en noir et blanc de votre carte d'identité

Numéro de téléphone

Copie d'un justificatif (type facture de l'opérateur)

L'usurpation d'identité est une infraction pénale. Les victimes qui souhaitent connaître l'identité de " l'usurpateur " et éventuellement le voir sanctionner doivent déposer une plainte pénale, soit auprès du commissariat de police ou de la brigade de gendarmerie de leur domicile, soit auprès du procureur de la République. Il est possible de déposer une pré-plainte en ligne. Pour qu'elle soit enregistrée comme une plainte, vous devrez signer cette déclaration auprès d'un unité de gendarmerie ou un service de police de votre choix.

L'article 226-4-1 du Code pénal réprime le délit d'usurpation d'identité en sanctionnant d'un an de prison et de 15000 euros d'amende: " Le fait d'usurper l'identité d'un tiers ou de faire usage d'une ou plusieurs données de toute nature permettant de l'identifier en vue de troubler sa tranquillité ou celle d'autrui, ou de porter atteinte à son honneur ou à sa considération ".

Si vos données bancaires sont concernées

informez-en immédiatement votre banque ainsi que les administrations concernées ;

restez vigilant quant aux paiement et prélèvements effectués sur vos comptes bancaires ainsi que sur les messages que vous recevez d'organismes avec lesquels vous n'êtes pas habituellement en relation ;

demandez une consultation du FICOBA.

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Comment réagir face à une usurpation d'identité ?

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L'usurpation d'identité consiste à utiliser, sans votre accord, des informations permettant de vous identifier. Il peut s'agir, par exemple, de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, ou encore de photographies.... Ces informations peuvent ensuite être utilisées à votre insu, notamment pour souscrire sous votre identité un crédit, un abonnement, pour commettre des actes répréhensibles ou nuire à votre réputation.

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