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Les réseaux sociaux sont-ils incontournables ?

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Les réseaux sociaux sont-ils incontournables ?

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Si, si, vous verrez. Vous allez aussi finir par craquer, et créer votre propre compte sur Facebook ou Myspace. Les réseaux sociaux envahissent peu à peu le Web. Bien qu'ils soient souvent utilisés à des fins personnelles, ils restent des outils puissants de communication. Mais pourquoi tant de buzz à propos des sites communautaires ? Voici quelques bonnes raisons pour vous d'être présent sur ces plates-formes...

Gardez le contrôle de votre marque et de votre identité

Il est primordial que vous occupiez le terrain si vous ne voulez pas qu'une personne mal intentionnée le fasse à votre place. Pourquoi votre absence profiterait-elle à d'autres personnes ? Créer un profil qui pourrait se faire passer pour le compte officiel de votre boutique en ligne est l'affaire de quelques minutes. Il se pourrait même que des revendeurs voire des internautes utilisent votre logo ainsi que vos images pour créer leur propre profil. Il est évident qu'une telle situation pourrait devenir un véritable problème, surtout si vous n'approuvez ni le contenu du profil, ni le fait d'être associé à celui-ci.

Dans un cas comme celui-ci, votre seul recours sera de faire fonctionner des instances officielles et de prouver votre légitimité pour que la confusion cesse.

Vos clients vous chercheront sur ces réseaux

Bien que cela puisse vous paraître insensé, ces sites cartonnent et sont tout simplement devenus remarquablement populaires. Il y a fort à parier que les internautes chercheront sur ces plates-formes votre boutique en ligne ou vos produits. En en vous ajoutant dans leur liste d'amis, ils auront le sentiment qu'ils participent ou deviennent des membres de votre communauté.

Pensez à utiliser les réseaux sociaux et le marketing basé sur le bouche à oreille car ce sont des méthodes efficaces, plus particulièrement pour les entreprises pratiquant le B2C.

Ce sont de formidables outils de communication

A partir du moment où vous permettez à des internautes de rejoindre votre sphère, vous bénéficiez de la possibilité de leur envoyer des newsletters. Celles-ci sont d'excellents moyens d'information pour tenir vos visiteurs informés de l'actualité de votre site marchand, voire même une manière de mener des campagnes de promotion.

Permettez à vos clients d'interagir entre individus ayant des intérêts communs. Soyez patient, seul le temps dira si cet orchestre improvisé fera croître les ventes. Profitez des réseaux sociaux ou des forums qui ne coûtent rien pour le moment. Ils pourraient bien devenir une méthode efficace pour stimuler la notoriété de votre boutique en ligne.

Revendiquez votre propriété

Rappelez-vous de la folle course aux achats de noms de domaine dans les années 2000. De nos jours, les noms de domaine en ''.com'' se font de plus en plus rares. Il en va de même dans l'univers des réseaux sociaux. Vous seriez surpris de découvrir que le nom de votre boutique en ligne ou de votre marque est déjà utilisé.

Choisissez un nom de domaine, un identifiant représentatif de votre activité, donnez dès les premières secondes des indices explicites aux visiteurs sur la nature de vos activités via un petit paragraphe d'accueil ou via des visuels qui parlent d'eux mêmes.

Même si vous n'êtes pas de ceux qui utilisent intensivement ces plates-formes, gardez toujours à l'esprit qu'elles pourraient bien devenir des vecteurs importants pour générer des ventes.

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Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils devenus incontournables ?

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Si, si, vous verrez. Vous allez aussi finir par craquer, et créer votre propre compte sur Facebook ou Myspace. Les réseaux sociaux envahissent peu à peu le Web. Bien qu'ils soient souvent utilisés à des fins personnelles, ils restent des outils puissants de communication. Mais pourquoi tant de buzz à propos des sites communautaires ?

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Article JDN

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Les réseaux sociaux ont une place bien définie au sein des entreprises, car ils fournissent un grand nombre de moyens de communication.

En effet, qu'il s'agisse d'afficher un évènement d'entreprise sur Facebook ou de réunir quelques employés distants géographiquement pour une réunion sur Snapchat, la diversité des supports offerts par les médias sociaux rend la communication en entreprise extrêmement facile.
Pourtant aujourd'hui les avis sur l'utilité de ces réseaux restent encore mitigés.
Par exemple, Facebook, LinkedIN, Google+, sont considérés, par beaucoup, comme des phénomènes de mode, par d'autres comme un espace de convivialité, ou encore une perte de temps.
Si l'objectif initial de bon nombre de réseaux sociaux était de permettre aux jeunes de partager des photos et d'échanger des commentaires, il s'est rapidement transformé et son usage s'est diversifié.
Au départ, les réseaux sociaux étaient l'occasion pour les jeunes de créer des évènements, de discuter des cours et même de créer des messages de groupe. C'est dans le même esprit que les entreprises ont commencé à recourir
aux réseaux sociaux en tant qu'outil de communication interne et/ou externe, gratuit.

Quelques chiffres significatifs

Mais en France qu'en est-il vraiment de l'utilisation des réseaux sociaux ?
Avec une population d'environ 66 millions d'habitants, la France compte plus de 54 millions d'utilisateurs d'internet, ce qui représente 83 % de la population. Chaque utilisateur passe en moyenne 5h par jour à naviguer sur internet (environ 1h via mobile et plus de 4h via les ordinateurs) avec 1h et 30 dédiée exclusivement aux réseaux sociaux. 85 % des profils actifs sur internet ont un compte sur ces réseaux (Facebook, Google+, Linkedin etc.). Rien que Facebook dénombre 28 millions d'inscrits soit 42 % des internautes. Ces chiffres révèlent l'importance qu'ont prise les réseaux sociaux dans notre quotidien.
[Source GLOBAL DIGITAL STATISTIC JAN 2014 - wearesocial.sg].

Quelle signification pouvons-nous donner aux réseaux sociaux ?

Commençons par l'étymologie de ces deux mots :
- Réseau, de l'ancien français rez " filet ", entrecroisement...
-Social/sociaux du latin socialis " sociable " relatif aux alliés/compagnons.
(source [Petit Robert]).
Wikipedia traite le sujet réseau social sur la forme d'un ensemble d'entités, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales.
Mais pour donner aux " réseaux sociaux " tout leur sens, il faut y associer le terme intelligence, qui signifie : capacité d'un individu à relier les choses entre elles.
Associer une technologie avec notre capacité à tisser des liens interpersonnels, voilà le secret !

Comment utiliser les réseaux sociaux en entreprise

Plutôt que se demander si les RS sont un pur effet de mode ou un modèle de relation " virtuelle " à éviter, ou tout simplement une perte de temps impactant la productivité de l'entreprise, il est plus judicieux de considérer les réseaux sociaux comme un outil de travail qui peut nous rendre réellement service ; utilisons-les comme vecteur innovant de compétitivité pour notre image personnelle et notre activité professionnelle sur le web.
Soyons claires, dans le contexte actuel il n'y a plus de temps pour le pessimisme, il faut jouer à fond la carte de la synergie collective, et nous n'avons pas d'excuses avec les opportunités de liens que nous pouvons tisser grâce à ces outils de communication.
Fondons nos relations sur la confiance et n'ayons pas peur de rentrer en contact avec d'autres professionnels via les réseaux sociaux, sortons de notre carapace, allons vers les autres, cela représente une vraie richesse en " temps de crise ".
Le modèle organisationnel est en train de changer, nous passons d'une organisation hiérarchique à une organisation participative, tout le monde est concerné !

Il y a un véritable intérêt à utiliser ces nouveaux modes de communication et cela pour trois raisons évidentes :

La première raison est d'accroître sa propre notoriété et celle de l'entreprise avec une information pertinente et ciblée sur des sujets clés.

La deuxième raison est relative à l'importance de donner la parole aux clients en les faisant participer activement pendant et après le processus d'achat.

Dernière raison est de pouvoir trouver de nouveaux contacts qualifiés pouvant être transformés en futurs deals.

Les médias sociaux sont d'excellents outils pour les entreprises, n'ayons pas peur de nous investir dans une nouvelle façon, plus performante, de nous relier aux autres ...utilisons-les sans modération !

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Les réseaux sociaux ont une place bien définie au sein des entreprises, car ils fournissent un grand nombre de moyens de communication. En effet, qu'il s'agisse d'afficher un évènement d'entreprise sur Facebook ou de réunir quelques employés distants géographiquement pour une réunion sur Snapchat, la diversité des supports offerts par les médias sociaux rend la communication en entreprise extrêmement facile.

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LES RÉSEAUX SOCIAUX : avantages et inconvénients

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LES RÉSEAUX SOCIAUX : avantages et inconvénients

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LES RÉSEAUX SOCIAUX : avantages et inconvénients

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Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Myspace sont apparus depuis seulement quelques années et l'on peut déjà parler d'une utilisation massive par les jeunes et moins jeunes. En effet 80% des 18-29 ans sont inscrit et suivent des réseaux sociaux et 61% des 30-49 ans font de même.

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Fiche information

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Réseaux sociaux : avantages et dérapages

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Réseaux sociaux : avantages et dérapages

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Facebook, MySpace, Twitter... Les sites de réseaux sociaux explosent.

Aujourd’hui, 1 adolescent sur 2 est inscrit sur Facebook.

Retrouver ses amis d’enfance, rester en contact avec son cousin qui vit à l’étranger, échanger des photos, des vidéos, des liens, communiquer, jouer à plusieurs... Aujourd’hui, les sites de réseaux sociaux offrent de nombreux avantages ! Mais attention à ne pas en dire trop...

C’EST PRIVÉ

Les informations sur ta vie privée peuvent être lues et utilisées par des personnes à qui elles n’étaient pas initialement destinées : famille, professeurs... D’après le psychanalyste Serge Tisseron dans un article du Figaro (18 octobre 2010), « Facebook est un boulevard. Tout ce qui s’y dit est public. » Comme dans la vraie vie, fais donc bien attention à ce que tu écris et à ce que tu décides de montrer. Tu peux, par exemple, commencer par paramétrer correctement ton profil pour que seuls tes amis puissent voir ce que tu publies.
ANTICIPER

Les Français ont en moyenne 120 amis sur Facebook. Et seuls une dizaine sont de véritables proches. Alors ne mets pas n’importe quoi en ligne.

S’il est facile de publier des informations sur Internet, il est très difficile de les effacer. Certaines peuvent rester visibles pendant des années. Que diras-tu si un futur employeur découvre que tu détestes l’anglais ou s’il apprend que tu as été exclu du collège pendant une semaine ? Réﬂéchis bien avant d’agir sur le Web.

L’actu édition 2011

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Les effets indésirables des réseaux sociaux

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Les effets indésirables des réseaux sociaux

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vidéo JT France 2

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Les effets indésirables de Facebook - Archive INA

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Viadéo et Linkedin sont-ils efficaces pour trouver un emploi ?

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Viadéo et Linkedin sont-ils efficaces pour trouver un emploi ?

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Une idée reçue vole en éclats. Viadeo ou Linkedin ne seraient pas un passage obligé de la mobilité professionnelle. C'est ce que révèle une enquête publiée par Piana group le 8 novembre.

Viadeo et Linkedin sont-ils indispensables pour trouver un emploi ? C'est la question posée par Piana HR Group, spécialiste du recrutement et de la chasse de têtes dans l'enquête publiée le 8 novembre.

Ce n'est pas une surprise, les candidats sont très présents sur les réseaux professionnels. Deux sur trois déclarent être inscrits sur Viadeo et un sur deux sur Linkedin et pour 70% d'entre eux, c'est la recherche d'un emploi qui a été la motivation principale de leur inscription.
Mais la déception est dans la plupart des cas au rendez vous : une écrasante majorité de sondés (80%) déclare ne pas avoir trouvé ce qu'elle recherchait en termes de recherche d'emploi.

Pourtant, l'enquête montre que l'utilisation des réseaux professionnels dans les processus de recrutement progresse régulièrement : 37,5 % des recruteurs déclarent y être inscrits.

S'ils ne sont pas incontournables en matière de recherche d'emploi, ces réseaux ont d'autres atouts notamment en matière d'échange et de partage professionnel : 57% des sondés déclarent que les réseaux les ont aidés à élargir leur réseau professionnel et 25% affirment même avoir développé leurs relations commerciales.

(1) Enquête menée par Piana HR Group auprès de 2500 candidats et 250 recruteurs sur leur utilisation des réseaux professionnels.

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Viadeo et Linkedin sont-ils efficaces pour trouver un emploi ?

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Viadeo et Linkedin sont-ils indispensables pour trouver un emploi ? C'est la question posée par Piana HR Group, spécialiste du recrutement et de la chasse de têtes dans l'enquête publiée le 8 novembre. Ce n'est pas une surprise, les candidats sont très présents sur les réseaux professionnels.

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Linkedln et Viadéo, 2 réseaux incontournables pour la carrière

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Linkedln et Viadéo, 2 réseaux incontournables pour la carrière

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10 millions de membres

Vous voulez faire évoluer votre carrière et pensez " job-boards " (Apec, Cadremploi, Monster, Regionsjob) et annuaires d'anciens. C'est sans compter avec LinkedIn et Viadeo. Dix millions de membres s'y côtoient dans un jeu subtil : 40 % y sont présents dans un objectif de recrutement, 60 % pour des usages de veille et d'informations sectorielles. Pourtant, ces réseaux sociaux ne sont guère estimés qu'à 4 % ou 5 % de la masse totale des recrutements en France par les professionnels, mais ils sont devenus " incontournables ". Sinon pour recruter, du moins pour sélectionner. " Ne pas être présent sur Viadeo ou LinkedIn vous place hors-jeu ", explique-t-on chez L'Oréal à l'attention des postulants, tandis qu'à la Société Générale, on estime que ne pas y être " c'est attaquer sa valeur professionnelle " et que, chez Deloitte, on pointe comme " rédhibitoire " un profil non mis à jour. " Dans la communication et le marketing, c'est également un témoignage des soft-skills, des qualités relationnelles ", souligne Franck Lapinta, responsable RH 2.0 de la Société Générale.

Etablir le contact

Les prétendants au changement de poste et à l'emploi témoignent toutefois un certain dépit. " Je ne suis pas convaincue par mes initiatives sur LinkedIn ", confie cette DRH juge et partie, en " recherche active " d'emploi. " Aucune n'a débouché sur un résultat ". Les recrutements directs en ligne sont, il est vrai, encore marginaux. De l'ordre de 500 chez L'Oréal à l'échelle mondiale, de quelques unités chez Rhodia en France. Mais le virage est pris. Depuis la rentrée, Accenture a ainsi établi en France quelque 300 contacts avec des candidats sur ces réseaux. Car rappelle-t-on chez Rhodia " tout ce qui permet d'établir le contact constitue un avantage ", pour l'entreprise, ceux qui veulent la rejoindre, ou même en partir... Pour Pascal Jouxtel, ancien associé d'Eurogroup Consulting, c'est " la densité du maillage tissé sur LinkedIn " qui lui a donné l'aplomb pour monter son propre cabinet de conseil.

4,79 degrés de séparation

Quand la constitution d'un réseau repose traditionnellement sur le principe des "  six degrés de séparation ", leur nombre se réduit à 4,74 degrés sur les réseaux sociaux professionnels. Une seconde vie pour le concept de " force des liens faibles " du sociologue américain Mark Granovetter. Un individu présent sur LinkedIn avec 300 contacts pourrait ainsi avoir accès à plus de 1 million de personnes à deux niveaux d'intermédiaires. C'est plus qu'il n'en faut. Sauf fonctions particulières, " créer le buzz n'est pas nécessaire. Nous ne recrutons pas des internautes professionnels ", pose Jean-Claude Legrand chez L'Oréal.

Une certaine complaisance

Alors, oui, on peut booster sa carrière avec LinkedIn et Viadeo. A condition toutefois de se placer dans une " Les outils ne changent pas tout, tempère Franck Lapinta, de la Société Générale. Les process de recrutement n'ont pas été transformés ; on continue de regarder les CV, de recevoir et d'évaluer les candidats. " Et si aux Etats-Unis, les recruteurs s'attachent aux recommandations figurant sur les profils, en France, ce recours est plus secondaire, la pratique étant soupçonnée d'une certaine complaisance. " Une recommandation devrait transpirer la sincérité, mais nous sommes encore dans l'artificiel ", regrette Marc Mickeller, associé en charge de la marque employeur de Deloitte. logique d'investissement, quand on n'est pas encore en recherche de poste. Et de ne " pas raisonner "sur" mais "avec" les réseaux sociaux " , avertit Patrice de Brossia, du cabinet parisien d'aide à la transition professionnelle OasYs

Les cadres et les réseaux sociaux, étude APEC 2012

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LinkedIn et Viadeo, deux réseaux incontournables pour la carrière

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10 millions de membres s'y côtoient : 40 % dans un objectif de recrutement, 60 % pour de la veille. S'investir sur ces sites, quand on n'est pas encore en recherche de poste, peut in fine être payant. 10 millions de membres Vous...

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Blog

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Voilà, nous sommes tombés sur une vidéo extraite de CAPITAL, l'emission de M6, et on voulait en parler avec vous.

Cette vidéo prend pour exemple facebook, qui est le réseau social le plus répendu au monde et qui est le troisième site mondial. La question posée ici est : COMMENT FACEBOOK SE FINANCE T-IL ET COMMENT COMPTE T'IL BRASSER DES MILLIARDS ?

On observe dans la vidéo que le modèle économique de facebook se base sur la publicité. Effectivement, facebook compte chaques jours des milliers de nouveaux adhérents. Ces milliers d'adhérents, comme il est expliqué dans cette vidéo, constituent des clients. Des firmes payent pour que facebook leurs fasse de la publicité. OUI MAIS COMMENT ? Tout le monde connait le principe de facebook. L'utilisateur donne des renseignements sur sa vie privé, par exmple son âge, son sexe, ses goûts vestimentaires, musicaux ou autres. Vous l'avez donc compris, il est vraiment possible de TOUT connaître. Dans ce reportage, un homme fait un test et découvre que l'on peut trouver son numéro de téléphone sur la toile, tout simplement. Ces informations stockées, nous pouvons choisir de les laisser en libre accès au public, ou non. Dans tous les cas, ces informations sont stockées dans une base de donnée facebook, qui s'en sert pour vendre de la publicité. Le fait est que, facebook ne s'arrête pas à une simple publicité. L'annonceur, ou l'entreprise qui souhaite faire de la publicité pour son produit, n'a qu'a se rendre sur le site, de cliquer sur un lien, qui nous emmène sur une page ou l'on va en quelque sorte passer un contrat avec Facebook. L'annonceur, pour faire de la publicité, va avoir la possibilité de cibler son offre. C'EST A DIRE, de choisir vers qui elle souhaite orienter sa publicité. Vous l'avez donc compris, ces informations dont nous parlions au début de l'article vont servir à cibler. Par exemple, et nous allons reprendre l'exemple de la vidéo, je veux vendre une paire de basket de sport masculine. Je vais donc choisir les critères de ciblage, c'est à dire chercher à attirer les hommes, majeurs, assez sportifs afin de vendre mon produit. UN CLICK, et notre publicité s'affiche sur le page des clients cibles. Je crois même que facebook peut également connaître nos recherches google, et donc proposer un ciblage supplémentaire. Là où facebook est encore plus fort, c'est qu'il propose aux entreprises de ne payer que si des personnes cliquent sur les pubs qui apparaissent. Vous l'avez compris, si nous cliquons sur ces pubs qui nous sont destinées, nous augmentons les revenus de Facebook !

Que pensez vous de ce modèle économique ? Pensez vous qu'il rendra les revenus de Facebook aussi élevés que ceux de Google ?

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Le modèle économique de Facebook pour les NULS - Le blog de modeles-economiques-reseaux-sociaux

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Voilà, nous sommes tombés sur une vidéo extraite de CAPITAL, l'emission de M6, et on voulait en parler avec vous. Cette vidéo prend pour exemple facebook, qui est le réseau social le plus répendu au monde et qui est le troisième site mondial. La question...

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Données personnelles - Les réseaux sociaux sont-ils bien protégés ?

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Données personnelles - Les réseaux sociaux sont-ils bien protégés ?

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Le portail de référence pour l'espace de liberté,  sécurité et justice

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E n tout cas, ils sont mieux protégés ! Des réseaux sociaux plus protecteurs de la vie privée. Le contrôleur des données français (CNIL) qui a toujours milité pour une bonne sensibilisation des usagers des réseaux sociaux vient de rappeler...l'avis des protecteurs européens des données personnelles (G29) qui précise les règles applicables aux réseaux sociaux. La CNIL rappelle quelques pratiques dont la connaissance devrait faire l'objet d'une meilleure connaissance au niveau européen par l'entremise du G29.Un tableau d'honneur européen des bonnes pratiques !

Les réseaux sociaux, outils de communication à disposition des internautes remarquables, ils présentent également des risques d'atteinte à la vie privée si les données publiées ne sont pas maîtrisées ou si leurs éditeurs ne mettent pas en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données de leurs membres. Plusieurs réseaux sociaux ont mis en place des dispositifs plus protecteurs de la vie privée de leurs membres. Les acteurs doivent s'inspirer de ces bonnes pratiques et les pouvoirs publics doivent assurer une meilleure information des professionnels et des usagers et aider à une meilleure conformité. Ils doivent inciter à leur meilleur respect dans la pratique de tous les jours.

Or l'utilisation commerciale n'est jamais loin cachée derrière une mise à disposition d'un service gratuit en contrepartie d'une collecte d'informations pour une utilisation commerciale (analyse des profils et de la navigation sur internet pour délivrer de la publicité ciblée, transmissions de données à des tiers, ...). De plus, il est difficile de déterminer le devenir de ces informations une fois qu'elles sont sur le réseau.

C'est pourquoi le G29 (groupe des CNIL européennes) a précisé les règles applicables aux réseaux sociaux dans un avis du 12 juin 2009. Les CNIL européennes leur demandent notamment de :

-. définir des paramètres par défaut limitant la diffusion des données des internautes

-. mettre en place des mesures pour protéger les mineurs

-. supprimer les comptes qui sont restés inactifs pendant une longue période

-. permettre aux personnes, même si elles ne sont pas membres des réseaux sociaux, de

-. proposer aux internautes d'utiliser un pseudonyme, plutôt que leur identité réelle

-.mettre en place un outil accessible aux membres et aux non membres, sur la page d'accueil des réseaux sociaux, permettant de déposer des plaintes relatives à la vie privée.

-. bénéficier d'un droit de suppression des données qui les concernent

L'ensemble de ces règles n'est pas toujours respecté. Aussi, devrait-on comme le fait la CNIL mettre en valeur la démarche entreprise par certains réseaux sociaux tel que le réseau social Famicity qui s'est engagé à suivre l'ensemble des règles protectrices de la vie privée émises par le G29 ou bien l'initiative du réseau social Diaspora, un réseau social libre où le contrôle des données personnelles par les utilisateurs est a priori garanti par plusieurs techniques. D'autres sites proposent également des mesures protectrices, en particulier des mineurs, il s'agit par exemple de Mondokiddo, de le Mini réseau, de l'Univers de Wilby ou de Yoocasa. Mais ils représentent une faible part du trafic et la bataille en cours entre l'UE et Google témoigne de l'ampleur de l'enjeu
Avis du G29 sur les réseaux sociaux en ligne http://ec.europa.eu/justice/policies/privacy/docs/wpdocs/2009/wp163_fr.pdf
Pièces jointes:

4 KB Email.txt

12 KB Email.html

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Protection des données personnelles : les réseaux sociaux sont-ils bien protégés ?

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E n tout cas, ils sont mieux protégés ! Des réseaux sociaux plus protecteurs de la vie privée. Le contrôleur des données français (CNIL) qui a toujours milité pour une bonne sensibilisation des usagers des réseaux sociaux vient de rappeler...l'avis des protecteurs européens des données personnelles (G29) qui précise les règles applicables aux réseaux sociaux....

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Facebook, les professionnels doient-ils y passer ?

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Facebook, les professionnels doient-ils y passer ?

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Avec 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde en 2016, Facebook est l'un des réseaux sociaux incontournables. Tourné vers le grand public, il est aussi devenu un enjeu de taille pour les entreprises et les professionnels.

La question peut donc se poser pour une entreprise, un professionnel ou une marque : Facebook est-il le passage obligé pour toute entreprise ? Comment utiliser ce réseau social, et comment en tirer profit ? Quels sont les supports à utiliser ?

Facebook, définition et avertissement

Facebook est un site communautaire développé en 2004 et ouvert au public en septembre 2006. Sur Facebook, les internautes constituent un réseau social en ligne, en invitant et échangeant avec vos amis à travers des pages perso, des groupes et des applications.

Facebook n'a donc pas vocation à être un réseau social purement professionnel, comme Viadeo ou LinkedIn, mais il peut le devenir en mettant en place une stratégie adaptée.

Les profils Facebook sont uniquement destinés aux personnes physiques. Les entreprises, associations ne sont pas autorisées à créer de profil Facebook ( lire les conditions d'utilisation de Facebook). Toutefois vous avez la possibilité de créer des Pages Facebook, attachées à votre profil, pour communiquer librement à propos de l'entreprise ou de la marque.

Facebook, quelle utilité l'entreprise ou le professionnel ?

Être présent sur Facebook peut répondre à plusieurs enjeux, notamment pour les commerces locaux, les entreprises, les organismes ou les institutions, les marques, les associations, les éditeurs de sites web...

Communiquer sur un événement, par exemple sur le lancement d'un produit ou service, en créant une page ou un groupe Facebook et faire ainsi de la publicité ciblée à moindre coût,

Recruter des collaborateurs, rechercher des partenaires, des clients, en rencontrant les amis de vos amis,

Maintenir le contact avec vos anciennes et nouvelles relations professionnelles et apprendre à mieux les connaître,

Améliorer votre référencement, en étant présent et actif sur Facebook,

Effectuer une veille sur les entreprises et secteurs actifs et concurrents, en sondant la popularité des groupes,

Faire de façon simple et rapide des sondages d'opinion, des mini-enquêtes, afin d'affiner la cible de votre entreprise,

Publier et partager des images et des fichiers, pour donner une image active de votre entreprise,

En savoir plus : utiliser les réseaux sociaux pour sa stratégie B2B

Les avantages de Facebook

Présence gratuite sur le net : l'inscription et l'utilisation de Facebook sont gratuites. Les informations présentes sur votre profil et vos pages se propagent rapidement et en masse.

Communauté importante : Facebook fait partie des réseaux les plus fréquentés et les plus dynamiques, d'où l'intérêt de s'y inscrire : plus il y a de membres, plus ils sont actifs et plus les messages concernant votre entreprise auront de portée.

Indexation par Google : Google indexe les profils et pages des membres Facebook. Autrement dit, les internautes qui effectuent une recherche Google avec par exemple la requête " votre entreprise " pourront accéder à vos pages Facebook depuis Google.

Les inconvénients de Facebook

Chronophage : la lecture des flux RSS et des news des amis, les invitations à joindre des groupes ou à participer à des jeux, l'envoi de messages, ... toutes ces nombreuses applications ludiques et virales, qui font l'intérêt du réseau social, sont très chronophages.

Personnel / professionnel : difficile sur Facebook de séparer le réseau personnel du réseau professionnel. Étant donné que c'est votre nom et non celui de votre entreprise qui apparaît dans votre profil, vous serez forcément sollicité par votre entourage non professionnel.

Organisation du temps : pour que la page de la marque ou de l'entreprise soit suivie par des abonnés, elle demande une implication importante en termes de publications, d'interactions avec les abonnés, de réponses aux messages... La présence sur le réseau social se conçoit sur le long terme.

Facebook, comment ça marche ?

Débuter sur Facebook

Créer des pages Facebook

Les Pages Facebook, attachées à votre profil personnel, permettent de présenter librement votre entreprise. Sur cette page, vous pouvez afficher vos actualités, vidéos, photos, groupes Facebook favoris, vos " amis " peuvent poster des commentaires. Les membres Facebook peuvent ensuite " Devenir fan " de votre page. Les pages sont publiques et donc accessibles au plus grand nombre : un bon point pour le référencement.

En savoir plus :
Créer une page facebook pour son entreprise
promouvoir sa page Facebook et avoir plus de fans

Créer un groupe Facebook

Cliquez sur " New group " ou devenez membre d'un groupe existant. L'option "Mutual Group" vous permet de voir à quels groupes appartiennent vos amis.

Les groupes Facebook permettent également de créer un espace privé pour communiquer, collaborer et partager des informations visibles seulement par les membres d'une communauté :

Ils peuvent être particulièrement utiles dans les cadres suivants :

Projets d'équipes ponctuels,

travaux réalisés dans des communautés d'intérêts,

préparation d'un événement périphérique à la vie de l'entreprise

Dans un groupe Facebook, il est possible de :

publier des mises à jour, réaliser des sondages, discuter avec tous les membres en même temps.

Partager des fichiers en provenance de Dropbox avec les autres membres : ce qui permet de dépasser donc la limite de téléchargement à 25 MO en upload. Les modifications affectées ultérieurement au document stocké sur Dropbox sont prises en compte en visualisation sur Facebook.

Il est possible d'affecter un filtre de confidentialité à chaque groupe : dans le cadre d'une utilisation professionnelle ou semi-professionnelle, privilégier un critère de confidentialité avancé (" fermé " ou "secret").

Utiliser les applications Facebook

Choisir un pseudo personnalisé

Depuis début juin, Facebook propose à ses utilisateurs de définir un nom personnalisé à leur compte et leur adresse de profil de type : www.facebook.com/coca-cola
Pour obtenir cette URL personnalisée, appelée aussi " Vanity URL " ou " Marketing URL ", il suffit de vous connecter sur votre profil puis de vous rendre à cette adresse : http://www.facebook.com/username

Attention néanmoins, car pour pouvoir créer sa propre URL, il faut que votre profil Facebook ait été créé avant le 31 mai 2009. Les mêmes fonctionnalités sont aussi disponibles pour les " Pages fans " des marques. Si au contraire vous ne souhaitez pas donner le nom de la marque à votre " Page fan ", Facebook vous donne la possibilité de suspendre le nom en question pour éviter qu'un autre membre vole votre nom. Pour cela, rendez-vous ici.

Une fois avoir choisi votre pseudo, il est impossible de le modifier ! En revanche, bien que vous attribuez un seul nom à votre compte, pour contrer au maximum les tentatives d'usurpation d'identité, Facebook s'est engagé à conserver pour chaque utilisateur ayant choisi son propre nom, d'autres URL quasi similaires à celle d'origine, en incluant des signes tels que le tiret et le point. De cette façon, vous ne risquez pas d'être confondu : votre profil sera accessible et identifiable via ces mêmes adresses.

Liens

Avis sur facebook

Plus d'informations

Article original publié par deri58. Traduit par zora3.

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Facebook : les professionnels doivent-ils y passer ?

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Avec 1,5 milliard d'utilisateurs actifs dans le monde en 2016, Facebook est l'un des réseaux sociaux incontournables. Tourné vers le grand public, il est aussi devenu un enjeu de taille pour les entreprises et les professionnels. La question peut donc...