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Les petites boutiques de fil à tricoter ont vécu. Phildar veut désormais jouer dans une cour plus " fashion ". La marque, qui a effectué un travail de repositionnement il y a un an et demi, veut devenir l'enseigne de mode préférée des femmes de 40 ans. Son concept, lancé en novembre 2006 à Englos, fait la part belle au prêt-à-porter, qui s'octroie 80 % de l'offre contre 20 % pour le fil à tricoter, relégué au fond du magasin. " Phildar représente encore la moitié du chiffre d'affaires fil à tricoter en France et le tiers des volumes. Notre notoriété sur le fil à tricoter est telle que nous n'avons pas besoin de le mettre en avant ", souligne Nicolas de Monteville, directeur commercial et développement de l'enseigne.

En 2007, Phildara ouvert 20 magasins sur ce modèle et en prévoit 40 de plus l'an prochain entre les ouvertures (20 dont 10 en franchise) et les rénovations, soit 60 magasins en 2008. " Nous voulons intensifier les ouvertures, prévient Nicolas de Monteville. Nous allons aussi perdre certains franchisés en raison de l'ancienneté du réseau et fermer les unités trop petites. "

La stratégie estde se développer en centre-ville ou en centres commerciaux dans les emplacements numéro un. " Phildar avait fait une tentative avortée au début des années 2000 avec Aquarelle. Sans doute avait-elle mal perçu l'évolution de la cible des quadragénaires, délaissée par les enseignes ", indique Bernadette Guénou, responsable des chaînes à l' Institut français de la mode. Phildar a rectifié le tir avec un savoir-faire qui s'exprime à travers la maille et des collections renouvelées toutes les deux à trois semaines. Enfin, une partie accessoires représente 5 à 10 % de l'offre.

Signe encourageant, leprêt-à porter a crû de 13 % en valeur à périmètre comparable et 20 % en volume en 2007. " Avec un repositionnement prix plus abordable ", précise Nicolas de Monteville qui entend poursuivre les efforts dans ce sens en 2008.

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Phildar veut séduire les femmes de 40 ans

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Les petites boutiques de fil à tricoter ont vécu. Phildar veut désormais jouer dans une cour plus " fashion ". La marque, qui a effectué un travail de repositionnement il y a un an et demi, veut devenir l'enseigne de mode préférée des femmes de 40 ans.

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Par Nicole BUYSE

Comment compenser le déclin de la laine à tricoter ? Phildar, dont c'est la principale activité, a désormais sa réponse : en se diversifiant fortement dans le prêt-à-porter. La société, la première créée par la famille Mulliez dès 1903, a présenté cette semaine à son comité d'entreprise un plan stratégique en ce sens. Il vise à développer à grande échelle, à côté des boutiques Phildar, une chaîne de prêt-à-porter féminin baptisée " Grain de Malice ".

Le tricot est passé de mode et Phildar en souffre depuis des années. La chaîne, toujours détenue à 100 % par l'Association familiale Mulliez, a compté jusqu'à 2.500 points de vente en France. Elle n'en dispose plus que d'environ 500, dont 400 en franchise, et perd entre 40 et 70 magasins par an. " Aujourd'hui, seules 7 % des femmes tricotent ", souligne Hugues Danel, directeur général.

Pour se diversifier, Phildar avait bien tenté de lancer, il y a dix ans, des produits de prêt-à-porter féminin dans ses magasins, mais sans grand succès. " Nous avons alors réfléchi à un vrai concept et créé il y a cinq ans une plate-forme de marque, changeant totalement le style des produits, ciblant la femme moderne de 40 ans ", raconte Hugues Danel. Le chiffre d'affaires a tout de suite décollé. " En 2007, le premier Grain de Malice, sur cette base, est ouvert. A présent, le réseau compte 17 magasins, qui devraient monter à 21 en fin d'année, tous en propre. Certains sont des créations ex nihilo, les autres des anciens Phildar transformés.

Marché déjà très concurrentiel
Aujourd'hui, la société a décidé de transformer l'essai. Elle va réserver les boutiques Phildar au fil à tricoter, avec des innovations tel ce " bar à pelotes ", ouvert à Mondeville, près de Caen, en mai dernier. En parallèle, l'essor de la chaîne Grain de Malice va être accéléré. Le projet présenté cette semaine vise à faire passer sous cette enseigne tous les actuels magasins Xanaka. Créée en 1999 par Pimkie et détenue elle aussi par la famille Mulliez, cette marque, qui vise les femmes de 25 à 35 ans, est en perte de vitesse. Elle n'est pas encore déficitaire, mais sa fréquentation baisse et son chiffre d'affaires avec. D'où l'idée de la mettre en sommeil et de recycler ses magasins : 116 en France (dont 35 affiliés) et 87 à l'étranger. Le plan pourrait impliquer la fermeture de la centrale d'achats de Xanaka, qui emploie 62 personnes.

" Nous pourrions commencer dès l'été prochain et, pour l'hiver 2010, toute la chaîne serait alors au nouveau concept avec la nouvelle collection ",prévoit Hugues Danel. " Nous allons par ailleurs voir avec nos 400 franchisés Phildar ceux qui souhaitent devenir Grain de Malice. " Le directeur général estime que la nouvelle chaîne pourrait atteindre 400 magasins au total, y compris hors de l'Hexagone, dès 2012.

Un vrai pari, sur un marché de l'habillement féminin difficile et déjà très concurrentiel. " Vous avez beaucoup d'enseignes ciblant les 20-35 ans, mais assez peu ciblant la quinquagénaire et, surtout qui fasse mode ", plaide Hugues Danel. Phildar, qui compte 160 salariés au siège et 400 en magasins, a réalisé en 2008 un chiffre d'affaires de 140 millions d'euros. Il devrait rester stable cette année, " celui du fil à tricoter étant en baisse, alors que celui du prêt-à-porter progresse de plus de 10 %. "

NICOLE BUYSE - De notre correspondante à lille.

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Phildar se développe en grand dans le prêt-à-porter féminin

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Par Nicole BUYSE Comment compenser le déclin de la laine à tricoter ? Phildar, dont c'est la principale activité, a désormais sa réponse : en se diversifiant fortement dans le prêt-à-porter. La société, la première créée par la famille Mulliez dès 1903, a présenté cette semaine à son comité d'entreprise un plan stratégique en ce sens.

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Par Ariane Gaudefroy

La plus ancienne enseigne du groupe Mulliez s'offre un coup de jeune. Leader français du fil à tricoter, la marque Phildar renouvelle son concept. " Depuis 1903, nous sommes passés d'un marché de nécessité à un marché de loisir, explique Jérémie Nathan, le directeur général de Phildar. Notre clientèle a beaucoup changé : 60 % des tricoteuses possèdent un smartphone. Une communauté créative est en train d'émerger sur les réseaux sociaux, mais elle est encore peu structurée. " Phildar entend capitaliser sur la mode du " Do It Yourself " en apportant idées et conseils à ses clientes. " Notre baseline historique - "créateur de liens" - va reprendre tout son sens ", se réjouit le directeur général. Avec ce nouveau concept, l'enseigne cible le public des jeunes mamans trentenaires et les nouvelles grand-mères : " C'est souvent l'arrivée d'un enfant qui déclenche l'envie d'apprendre ou de se remettre à tricoter, précise Jérémie Nathan. L'implication affective de ce public est très forte. "

Recentrage et modernisation

Baigné depuis toujours dans l'univers de la broderie et de la mercerie, Jérémie Nathan a pris la direction générale de Phildar en 2012. Ses premiers efforts ont porté sur la remise à jour de la plate-forme de marques et sur un recentrage stratégique sur le coeur du métier de la marque, le fil à tricoter. " Je me suis attelé à vaincre une série de freins : le tricot avait une connotation vieillotte et beaucoup de gens trouvaient que cette activité prenait trop de temps. " L'ancien diplômé en marketing et en gestion d'entreprise, qui a travaillé un temps aux Etats-Unis, a ramené quelques idées, telles que les aiguilles circulaires qui, reliées par un fil, permettent de ne plus faire peser le poids de l'ouvrage sur les bras et les cervicales. Fini le métal froid, des bois naturels comme le bambou rendent les aiguilles ou autres crochets plus agréables à manipuler. De nouvelles matières remplacent la traditionnelle laine, telles que le raphia, le fil Néoprène. " Ces fils assez épais permettent de confectionner un sac ou même un tapis assez rapidement ", précise Jérémie Nathan. Plus besoin d'aiguilles, avec les nouveaux fils de grosse épaisseur lancés en 2014 : " En montant les mailles sur leurs propres bras, les tricoteuses peuvent réaliser un "snood" (écharpe en forme de tube) en quinze minutes ", s'enthousiasme-t-il. Des vidéos explicatives montrent cette technique.

" Creatives coachs " et réseaux sociaux

" Pour mettre au point ce nouveau concept, nous avons revu le parcours client et cross-canal de nos magasins ", insiste Jérémie Nathan. Le concept mise sur la proximité avec le client et des vitrines qui laissent largement voir l'intérieur du magasin. Des bacs à pelotes rendent les produits plus accessibles. Et une table de découverte digitale est au coeur du nouveau concept. Elle invite en effet les clients à naviguer pour découvrir les gammes de produits de la marque, mais aussi lui apporter des idées de réalisations. " Nous avons mis en avant à travers des vidéos les quelque 700 modèles de tricot ou de crochet que nous publions chaque année ", ajoute le directeur général. Des vidéos montrent les différentes étapes de la réalisation. " Le but est de montrer que le tricot et le crochet sont des activités ludiques, qui ne sont pas aussi techniques qu'on peut le croire. "

Un " mur " communautaire relaiera les interactions de l'enseigne avec ses fans sur les réseaux sociaux et mettra en avant le nouveau canal de distribution que l'enseigne teste depuis janvier dernier : les " creatives coachs ". Ces vendeuses à domicile interviennent chez les hôtesses qui invitent des amies. Elles ne vendent pas de pelotes à l'unité comme les magasins, mais proposent des kits ou des boîtes - pour 40 à 70 euros - permettant de réaliser un produit en un à trois ateliers d'environ trois heures. " Avec l'essor du digital, les consommateurs ont besoin de se réapproprier les activités manuelles et de recréer du lien social, analyse Jérémie Nathan. Outre les conseils personnalisés, le but de ces ateliers est d'offrir un moment convivial. " Actuellement en phase de rodage, cette nouvelle activité sera déployée au sein du réseau national à partir de septembre 2015.

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Phildar tisse un lien entre le digital et l'humain

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L'enseigne a inauguré à Metz, il y a quelques semaines, un concept de point de vente qui la fait entrer dans l'ère du digital. Outre les 1.250 magasins et corners, le site Internet et les grossistes, Phildar entend tester la vente à domicile. Une stratégie expliquée par son directeur général, Jérémie Nathan.

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Par Nicole BUYSE

Fin août, Phildar installera en magasin, pour la saison automne-hiver, sa deuxième collection de prêt-à-porter féminin. Au programme : des produits à base de maille avec des pulls et gilets en différentes matières, du mohair à l'angora ou à la chenille, mais aussi des silhouettes complétées par des pantalons, chemisiers et t-shirts. Après avoir lancé une première collection pour le printemps-été 2018, Phildar estime que la prochaine sera plus aboutie, la saison hivernale se prêtant mieux à la maille.

L'enseigne de la galaxie Mulliez, qui totalise 120 magasins en France dont 70 affiliés, avait tenté une première diversification dans le prêt-à-porter au début des années 1990 en réponse à la récession du fil à tricoter. Mais l'aventure s'était arrêtée en 2009 lorsqu'elle avait créé une filiale, Grain de Malice , qui avait repris tout l'habillement. Un certain nombre de magasins Phildar ainsi que les 200 Xanaka de sa cousine Pimkie (elle aussi au sein de Mulliez) s'étaient alors mis sous cette enseigne qui a pris son autonomie en 2016 et compte 162 magasins aujourd'hui.

Faciliter la personnalisation

Phildar s'était recentré, depuis, sur son activité historique de la laine, surfant sur la tendance naissante dans les années 2000, du " do it yourself " toujours très en vogue aujourd'hui. Créatrice de contenu autour du fil à tricoter avec ses catalogues_ 15 à 20 par an totalisant 600 modèles_, elle a décidé de capitaliser sur son savoir-faire. Pour ses collections de prêt-à-porter, la société a donné une nouvelle impulsion avec une nouvelle centrale d'achat et la création d'une plateforme de style et de marque.

L'objectif est de multiplier les synergies entre loisirs créatifs et prêt-à-porter. " La maille est au service du tricot et vice versa ", lance Jérémy Nathan, directeur général depuis 2012. Pour lui, la cliente peut acheter un pull tout fait et compléter sa tenue en se tricotant écharpe et bonnet assortis, ou alors réaliser un pull et s'offrir le pantalon assorti. " Nous voulons devenir le référent du fil et de la maille, le fil à travers le " do it yourself ", la maille à travers des produits déjà faits customisables avec une broderie, un écusson ou un changement de bouton, car les clientes veulent désormais personnaliser leurs vêtements ", ajoute-t-il.

Distribuant également ses pelotes de laine via des partenaires distributeurs multimarques indépendants (450), des chaînes de loisirs créatifs, de Cultura à Zodio en passant par Eurodif, mais aussi via son site internet - représentant 10 % de son chiffre d'affaires et qui a atteint 40 millions d'euros l'année dernière - Phildar est devenu totalement omnicanal, sans oublier son activité de négoce en BtoB. Très présent sur les réseaux sociaux, il a su moderniser son image et faire renaître une marque qui remonte à 1903.

Les nouvelles tendances du commerce

Comment le commerce se reconfigure-t-il ? C'est la question à laquelle Havas Paris et Paris Retail Week, qui se déroulera du 10 au 12 septembre, ont cherché à répondre. Premier constat : du parcours d'achat, nous sommes passés au parcours de vie. Le mouvement se traduit par de l'hyper-proximité avec la multiplication des magasins plus petits et le boom de la livraison qui peut désormais se faire partout. Sept Français sur dix ont d'ailleurs l'impression que les magasins font des efforts pour s'adapter à leur rythme de vie. Parmi les autres observations figure le désir du discount beau et branché. Difficile aussi de ne pas souligner l'avènement d'un " âge conversationnel " avec l'émergence des assistants vocaux. Mais les Français ne sont que 57 % à penser qu'ils vont leur rendre la vie plus facile contre 65 % des Américains et 91 % des Chinois.

Nicole Buyse (Correspondante à Lille)

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Phildar se relance dans le prêt-à-porter

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Par Nicole BUYSE Fin août, Phildar installera en magasin, pour la saison automne-hiver, sa deuxième collection de prêt-à-porter féminin. Au programme : des produits à base de maille avec des pulls et gilets en différentes matières, du mohair à l'angora ou à la chenille, mais aussi des silhouettes complétées par des pantalons, chemisiers et t-shirts.

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La carte VIP Phildar est proposée aux clientes, y compris à celles possédant l'ancienne version, au prix de 6 euros.

Exit l'image surannée des petites échoppes où l'on vient chercher son fil à tricoter entre deux courses. Phildar souhaite aujourd'hui moderniser son image et son réseau de franchises. Pour ce faire, la marque a donc entrepris, depuis deux ans, de se repositionner et de développer une large gamme de textiles afin de capter une toute nouvelle clientèle. L'ambition clairement affichée par la direction de Phildar est de devenir, d'ici cinq ans, la marque de prêt-à-porter préférée des femmes de 40 ans. Point d'orgue de ce véritable "relooking", le nouveau concept de magasin, dévoilé début janvier et déjà en place dans certaines villes, s'accompagne de la refonte totale du programme de fidélité de la marque. Organisée principalement en franchises, cette dernière disposait déjà depuis quelques années d'une carte de fidélité qui ne donnait pas entière satisfaction à la direction marketing car elle n'était valable que dans le seul point de vente de souscription. Le nouveau programme relationnel est donc à la fois commun à l'ensemble des 574 magasins mais également au site internet marchand. La carte, baptisée "VIP Phildar", fonctionne sur le système classique d'un cumul de points donnant droit à des chèques cadeaux valables en magasin et sur Internet. Elle est proposée aux clientes, y compris à celles possédant l'ancienne version, au prix de 6 euros. Un choix délibéré comme l'explique Nicolas de Monteville, le directeur commercial et développement de la marque. "Ce programme ayant pour objectif principal d'alimenter et de qualifier notre base de données, nous souhaitons privilégier la qualité des adhésions à la quantité. Nous préférons avoir moins de clientes porteuses de cartes mais qu'elles soient plus actives et surtout, réellement attachées à la marque." Pour s'assurer d'un bon lancement de ce programme, Phildar a prévu de présenter la nouvelle carte dans les mailings qui sont envoyés quatre fois par an aux clientes actives et inactives, issues de la base de données, à l'occasion de temps forts comme le lancement des nouvelles collections par exemple. Une culture du marketing relationnel que l'enseigne entend également inculquer à son réseau. "Nous avons travaillé d'arrache-pied depuis huit mois pour faire accepter ce changement au réseau, explique Nicolas de Monteville. Nous avons également dû les sensibiliser à l'apport du marketing relationnel pour les inciter à communiquer plus fréquemment avec leur clientèle." Ainsi, le franchiseur prélève 1% du chiffre d'affaires de chaque boutique qui sert à financer un plan de communication global défini en amont par la direction marketing. Le développement de l'e-mailing est également au coeur des préoccupations de cette dernière. Le lancement de la carte est donc l'occasion pour Phildar de récolter de nombreuses adresses e-mails afin de mettre en place des opérations d'e-mailings ciblées sur l'actualité des magasins.

Points clés
- Enseigne créée en 1956.
- 574 points de ventes en France dont 491 en franchises.
- CA 2007: 130,8 millions d'euros.

Le SMS, enfin, est à l'heure actuelle en phase de test. "Nous n'en sommes qu'au stade expérimental car il s'agit d'un média trop intrusif pour être généralisé et utilisé à grande échelle, juge Nicolas de Monteville. Pour l'heure, notre priorité est plutôt à l'acquisition client par le biais de notre programme de fidélité."

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Exit l'image surannée des petites échoppes où l'on vient chercher son fil à tricoter entre deux courses. Phildar souhaite aujourd'hui moderniser son image et son réseau de franchises. Pour ce faire, la marque a donc entrepris, depuis deux ans, de se repositionner et de développer une large gamme de textiles afin de capter une toute nouvelle clientèle.

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Nicolas de Monteville directeur commercial et développement

Devenir une marque tendance, voilà le challenge que s'est fixé Phildar. Si la marque bénéficie d'un taux de notoriété de 83 %, 99% des gens la connaissent seulement pour le fil à tricoter et moins de 1 % pour son activité de prêt-à-porter. Pourtant, elle entend aujourd'hui se développer davantage sur le prêt- à-porter, corn me le témoigne son nouveau concept de magasins. D'ailleurs, Nicolas de Monteville, directeur commercial et développement, n'y va pas par quatre chemins pour expliquer l'ambition de l'enseigne: " Phildar veut devenir d'ici à cinq ans la marque préférée des femmes de 40 ans." Et si pour y parvenir, elle doit décevoir une certaine partie de sa clientèle et même perdre quelques clientes, tant pis. Phildar assume et se donne toutes les chances pour changer le regard que les femmes portent sur la marque. "Il ne s'agit pas de faire du jeunisme", explique Nicolas de Monteville, mais d'"être bien dans sa cible".

Cette vision a donc été déclinée aussi bien dans les couloirs de l'entreprise, que dans les collections, les magasins et même les catalogues de fil à tricoter. C'est en novembre 2006 que le magasin d'Englos a inauguré le nouveau concept, mis en oeuvre avec l'aide du cabinet architectural Boa Design. La boutique est divisée entre le fil à tricoter, qui occupe 20 % de l'espace, et le prêt-à-porter qui en occupe 80%. Avec une surface moyenne passant de 35 m ² à 150 m ², les nouveaux points de vente peuvent pleinement présenter les collections de prêt-à-porter et incitent à entrer dans l'univers Phildar. Les vitrinés ont été retravaillées en espaces clos, renouvelées toutes les deux à trois semaines. A l'intérieur, un merchandising mural constitué de panneaux blancs et anthracite présente les différentes tendances et silhouettes, et un mur vedette valorise les produits phares de la collection. La modernité est de mise jusque dans l'éclairage, via des suspensions design mettant en avant les produits stars et conférant au magasin une ambiance à la fois intime et chaleureuse. Le fil à tricoter bénéficie de son espace dédié, au fond du magasin, au sein de l'univers baptisé "prêt à tricoter", sous la forme de murs entiers de pelotes de toutes les couleurs. Les collections, tant en prêt-à-porter qu'en prêt à tricoter, sont dessinées en interne, avec l'aide du bureau de style Peclers, dans un souci constant de qualité. Des produits nouveaux arrivent tous les quinze jours en magasin, et se déclinent en quatre à cinq courants de mode par saison. Et pour coller au marché, Phildar a baissé ses prix de 15 %. L'enseigne entend se positionner comme un Promod ou un Camaïeu en termes d'image. En 2007, une vingtaine de magasins sont passés au nouveau concept. Et cette année, une vingtaine d'ouvertures sont prévues (dix en franchises et autant en succursales) et une vingtaine de points de vente devraient être rénovés. " Une soixantaine de magasins devrait être au nouveau concept d'ici fin 2008 ", observe Nicolas de Monteville.

De la "tricofolie" au prêt-à-porter

Reste que de 2 000 points de vente il y a vingt ans, Phildar n'en compte plus aujourd'hui que 574. Une tendance qui pourrait bien s'inverser. D'autant, que son chiffre d'affaires est passé de 125 millions d'euros en 2006 à 131 MEuros en 2007. Si le CA du fil à tricoter accuse un léger tassement (- 2%), celui du prêt-à-porter s'octroie une hausse de 13 %, soit " l'une des premières progressions du marché", se félicite Nicolas de Monteville. Il est bien loin le temps de la "tricofolie"! De 1956 à 1980, tricoter faisait faire des économies, mais l'arrivée de chaînes de vêtements accessibles et le travail des femmes ont changé la donne. Aussi le marché a-t-il fortement décliné jusqu'à connaître une période de récession jusqu'en 2004-2005. "Nous avons décidé de ne pas rester les bras croisés", explique le directeur commercial. Phildar a ainsi testé dans les années quatre-vingt-dix Phildar for Men, qui n'a d'ailleurs pas trouvé son public. L'enseigne a également vendu de la layette. Un test qui n'a pas non plus fonctionné. En revanche, le succès de la vente de lingerie a poussé Phildar à créer une chaîne dédiée, baptisée Cannelle, pour rendre l'offre plus visible. Aujourd'hui, le marché du fil à tricoter est redevenu " à peu près stable", confie Nicolas de Monteville. Phildar réalise encore 50 % de son chiffre d'affaires grâce au prêt à tricoter, et l'autre moitié grâce au prêt-à-porter. " On vient défaire quatre années consécutives en positif sur le fil à tricoter", ajoute-t-il. Et surtout Phildar occupe près de 50 % de part de marché en valeur, devant Bergère de France, et un tiers du marché en volume, à égalité avec son principal concurrent. Il n'en demeure pas moins que les magasins passés au nouveau concept, et laissant la part belle au prêt-à-porter, enregistrent une hausse de leur chiffre d'affaires de 20 à 30%. Alors, si le tricot demeure dans les gênes de l'enseigne, il y a fort à parier que le prêt-à-porter devrait y occuper une place de plus en plus conséquente. Il reste à mener un travail de fond pour réussir à en convaincre la consommatrice.

"Phildar veut devenir d'ici à cinq ans la marque de mode préférée des femmes de 40 ans".

Chiffres

Chiffre d'affaires 2007 131 MEuros
Chiffre d'affaires 2006 125 MEuros
574 magasins (dont 29 à l'étranger)
Surface moyenne du nouveau concept 150 m ²
Effectif 610 salariés (hors franchisés et effectifs magasins)

Dates

1903
Janssens et Mulliez créent une filature à Roubaix.

1943:
Création de la société "Les Fils de Louis Mulliez".

1956: à 1980 -
L'enseigne se développe en franchise, avec un concept 100% fil à tricoter.

A partir de 1990"
Phildar teste des produits de diversification, à l'instar de la layette et de la lingerie.

1998
Phildar sort la lingerie de ses magasins et crée la chaîne Cannelle.

Nov. 2006
Ouverture du nouveau concept à Englos.

Phildar modernise sa carte de fidélité

- Pour rajeunir son image, Phildar a travaillé sur trois piliers: l'offre produits, le lieu et la relation. C'est dans le cadre de ce troisième volet que Phildar vient de revoir sa carte de fidélité. Datant de 1990, elle devait impérativement s'adapter à la nouvelle cible de l'enseigne. Si auparavant, la carte de fidélité n'était valable que dans un seul magasin, elle devient aujourd'hui multicanal, et est donc valable dans tous les magasins du groupe, aussi bien en France qu'à l'étranger, ainsi que sur Internet. Payante (6 Euros) , la carte est ensuite valable à vie, et donne lieu à un "welcome pack" comprenant un chèque de bienvenue de 5 Euros. Les détentrices de l'ancienne carte pourront l'échanger gratuitement contre la nouvelle. Fort d'un fichier de plus d'un million de contacts, Phildar entend bien rendre ses clientes encore plus fidèles. Dotée d'un site dédié au fil à tricoter, l'enseigne s'apprête par ailleurs à lancer un site d'e-commerce entre le début du printemps et l'été 2009. Enfin, si pour le moment aucune campagne de communication n'est à l'ordre du jour, les changements sont visibles au niveau de la communication globale en vitrine, et du choix des visuels en magasin.

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Nicolas de Monteville directeur commercial et développement Devenir une marque tendance, voilà le challenge que s'est fixé Phildar. Si la marque bénéficie d'un taux de notoriété de 83 %, 99% des gens la connaissent seulement pour le fil à tricoter et moins de 1 % pour son activité de prêt-à-porter.

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cas clientcollaboration phildar  altima°un nouveau site en responsive design pour le spécialiste du tricot

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Presse Edition :: Cas clientCollaboration Phildar - altima°Un nouveau site en responsive design pour le spécialiste du tricot

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Presse Edition :: Cas clientCollaboration Phildar - altima°Un nouveau site en responsive design pour le spécialiste du tricot - Le portail des acteurs et des professionnels des medias, de l'édition, de la communication imprimée, des industries graphiques

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Pour le développement et le lancement de la plateforme communautaire Phildar appelée " Phil'Académie ", l'agence a mené une réflexion sur le contenu de cet espace dédié aux passionn(é)es de tricot et de crochet.

La marque a également été accompagnée sur la dimension créative avec le suivi des shootings photos mais aussi sur l'ergonomie, la stratégie et la conception éditoriale. Un social wall, un tchat communautaire, des espaces DIY, des articles, des tutos et des vidéos viennent dynamiser l'espace communautaire et appuyer toujours plus la dimension créative de ce lieu d'échange, d'apprentissage, de création pour les débutantes comme pour les expertes.

Le plan de communication de lancement de la Phil'Académie a été appuyé par des annonces presse, par l'habillage des vitrines Phildar et le display à l'intérieur des boutiques. Une plaquette de présentation a été conçue à destination des équipes Phildar afin de les sensibiliser à cette nouvelle aventure mais aussi afin qu'elles puissent relayer facilement le discours de la plateforme auprès des clientes.

Informations

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Phil'académie : plateforme communautaire - PHILDAR - agence DPS les indés

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Pour le développement et le lancement de la plateforme communautaire Phildar appelée " Phil'Académie ", l'agence a mené une réflexion sur le contenu de cet espace dédié aux passionn(é)es de tricot et de crochet. La marque a également été accompagnée sur la dimension créative avec le suivi des shootings photos mais aussi sur l'ergonomie, la stratégie et la conception éditoriale.

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Evoquer le marché florissant des loisirs créatifs, c'est penser à Phildar. Plutôt, cela devrait être " penser à Phildar "... En tout cas, l'enseigne nordiste, plus que centenaire - créée en 1903 - s'évertue à faire en sorte que l'association d'idée (re)devienne évidente et conjuguée au présent. Ou comment, magie des cycles du commerce, les tendances de [...]

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Phildar, l’enseigne historique du fil et de la laine, présente un nouveau concept, à Metz d’abord, puis bientôt à Marseille. L’objectif : profiter de la manne du "do it yourself"et des loisirs créatifs, qui redonnent de l’allant au bon vieux marché du fil.

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Après avoir relooké ses 650 magasins en 2003, modernisé son logo au printemps dernier, Phildar poursuit sur sa lancée avec ses "knit it" : des kits à tricoter destinés aux jeunes filles souhaitant réaliser elles-mêmes des accessoires de mode. De l'écharpe-bijou aux mitaines rose flashy et gris perle rehaussées d'argent, les modèles, signés par la jeune créatrice Hélène Boulanger (marque SueElen), se veulent résolument tendance. " Il s'agit de capter une clientèle jeune par des accessoires faciles à faire ", explique Jacques Voet, directeur marketing chez Phildar. Pour Hugues Danel, directeur général, l'objectif est clair : " Changer l'image du tricot. Dans toutes les têtes, il y a encore cette idée que ce sont les personnes âgées qui tricotent. Mais elles ne sont pas les seules. " Et d'ajouter : " Chez Phildar, on s'adressait déjà aux jeunes avec des modèles ciblés, à tricoter comme en prêt-à-porter. Avant, c'était la grand-mère qui tricotait pour sa petite-fille, ou la mère pour sa fille. Aujour-d'hui, on veut vraiment s'adresser directement à elle en les guidant dans l'apprentissage. " Dans cet optique, Phildar a sorti fin septembre un catalogue spécial accessoires. Et en octobre, les vitrines de ses magasins adopteront le thème de l'écharpe, produit idéal pour aborder le tricot. Remis au goût du jour par les stars les plus glamour et par les grands créateurs, le tricot surfe sur le retour des loisirs créatifs, des activités manuelles et de la valorisation du " c'est moi qui l'ai fait ". Hugues Danel ironise : " Aujourd'hui, soit on est stressé et on prend du Prozac, soit on se détend en tricotant. " Le tricot aurait-il des vertus thérapeutiques ? En attendant, tricoter rime avec convivialité : on manie les aiguilles en famille ou entre amies, chez soi ou dans des écoles de tricot, ouvertes même aux jeunes enfants. Et les hommes dans tout ça ? " Les hommes qui tricotent ne sont qu'anecdotiques ", répond Hugues Danel, avant de s'exclamer, amusé : " Mais, comme aujour-d'hui les femmes se mettent de plus en plus au bricolage, pourquoi les hommes ne se mettraient-ils pas au tricot ? ". Phildar n'est-il pas dirigé par un homme, après tout ?

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Phildar donne un coup de jeune au tricot

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Après avoir relooké ses 650 magasins en 2003, modernisé son logo au printemps dernier, Phildar poursuit sur sa lancée avec ses "knit it" : des kits à tricoter destinés aux jeunes filles souhaitant réaliser elles-mêmes des accessoires de mode.

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Phildar poursuit sa mue pour mieux coller à l'air du temps. La marque-enseigne de la famille Mulliez, qui réalise un chiffre d'affaires annuel de 40 millions d'euros, poursuit plusieurs chantiers : elle affirme son propos maille pour la saison automne-hiver 19/20, a revu son logo et son e-shop, et lance son premier fil organique.

Pull de la collection automne-hiver 19/20 - Phildar

Née en 1903, le spécialiste de la laine a connu une histoire à tiroirs dans la mode puisqu'en développant au fil du temps sa ligne de prêt-à-porter, elle a fait naître la chaîne Pimkie dans les années 1970, puis Xanaka et enfin Grain de Malice, qui s'est émancipée en 2001. La partie prêt-à-porter de Phildar reste toujours présente en magasin, mais elle met depuis l'an dernier véritablement le cap sur le tricot. Les vêtements chaîne-et-trame (pantalon, veste, chemise....) s'amenuisant sur les portants pour laisser davantage de place à des pulls douillet et dans l'air du temps et des tops en maille tendance.

" Nous avons resserré notre offre sur la maille et celle-ci représente maintenant 50 % de la collection, livre Chrysoline Deprez, directrice marketing et digital de Phildar. Nous ne souhaitons pas trop monter en gamme côté prix mais nous ne nous interdisons pas de proposer quelques pièces plus chères et surtout plus mode et à plus fort impact visuel. L'objectif est de développer notre imagerie autour de la douceur, de l'authenticité, de tons pastels mais aussi de pétillance, toujours dans une ambiance cocooning ". Les silhouettes s'avèrent beaucoup plus modernes, avec des teintes au goût du jour, et même du fluo.

Le nouveau fil Ecocoton, lancé pour ce printemps-été 2019 - Phildar

Côté pelote, Phildar innove en ce printemps-été 2019 sur le plan de la durabilité avec le lancement de son premier fil organique baptisé Ecocoton. Il s'agit donc de coton bio certifié Gots dont la pelote est fabriquée en Italie. En sus, la marque vient de commercialiser ses premières lessives, spéciale laine, fabriquée en Provence et à 95 % biodégradable.

Retravaillant donc son offre, l'entreprise qui s'appuie encore sur un réseau de 500 revendeurs wholesale a en parallèle également revu son logo et lancé son nouveau site marchand en ce début d'année. A côté du nom Phildar a été réintégrée la fameuse fleur stylisée - inspiré de la forme d'une pelote - que la marque a arborée pendant plusieurs décennies par le passé. Cette identité visuelle va progressivement être appliquée au réseau de magasins, qui se compose de 120 adresses en France, dont la moitié de succursales. Un premier test vient d'être effectué à Reims.

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Phildar se focalise toujours plus sur la maille

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Actualité business : L'enseigne historique de pelotes de laine et prêt-à-porter, qui a relifté son logo, abandonne de plus en plus côté mode le chaîne-et-trame au profit de maille plus tendance. Et lance aussi un premier fil en coton bio. (#1092990)