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1) Choose a section and enter your names.
2) Upload your complaint instructions in your section.
3) Write a complaint according to the instructions given by another pair and post it in their section.
4) Give feedback on the complaints that have been published.

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Situation:
Unsere Firma: James Hardie Europe GmbH, Sitz in Düsseldorf

Kunde: B&Q Peckham, Alice Cooper

E-Mail: alice.cooper@bq-peckham.com

Bestellnummer: FM4-6789-0

Mehrere Fermacell Platten sind bei der Lieferung an den Kunden eingerissen.

Außerdem wurden 3 Kleber und 5 Schüttungen nicht mit geliefert, trotz Bestellung.

Die Beschwerde des Kunden traf Montag 13.09.2021 per E-Mail ein.

Er verlangt eine Antwort und möchte wissen, wie wir weiter vorgehen und was er mit der defekten Ware machen soll.

Er verlangt auch einen Preisnachlass, da schon öfter defekte Ware geliefert wurde.

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Marcel & Hüseyin

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Anas & Ikram

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Hüseyin & Marcel

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Laura, Luisa, Baran