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Neuromarketing é um campo de estudo que une o Marketing à Neurociência. Em linhas gerais, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto.
A fidelização de clientes consiste em reter os clientes conquistados, que continuam comprando seus produtos ou serviços graças às experiências positivas que tiveram com a sua empresa.
A negociação está presente no dia-a-dia, mesmo sem se dar conta, as pessoas negociam o tempo todo. Desta forma, o profissional que domina e tem essa habilidade acaba conseguindo vantagens e resultados positivos. Ou seja, a negociação é uma competência indispensável ao desenvolvimento profissional.

Neuraci da Silva Sousa

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Negociação é tentar chegar em um acordo com as duas partes interessadas

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Negociação é entrar em consenso com outra(s) pessoa(s) em prol de algo. Ex: Negociar o preço de comissão que uma empresa irá receber da venda de um imóvel. Irá acontecer um acordo entre as partes, tanto do cliente, quanto do proprietário e do dono da empresa. Todas as partes conversarão entre si até chegar num consenso e negociar o preço.
Fidelização é o ato de tornar os clientes em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Ao comprar pães todos os dias na mesma padaria, significa para a empresa que aquele indivíduo é um cliente fiel ao seu produto, que está satisfeito com a qualidade do serviço e o preço está acessível.
Neuromarketing é um campo de estudo que une o marketing à neurociência. Resumidamente, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto.

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Neuromarketing e un campo de estudo que une o marketung a neuro ciencia
Fidelidade
caracteristica do que e fiel,do que demonstra zelo,respeito por alguem ou algo, lealdade

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Fidelizar e construir un relacionamento de confiança com o cliente. O cliente fidelizado podem representar aumento nas empresas

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Dica de Filmes para entender, a ciência do consumo:

https://www.youtube.com/watch?v=uaaC57tcci0

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Vejam o vídeo de Camila Farani na PUCRS

https://www.youtube.com/watch?v=iaPJfcnln0s

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Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Ao comprar pães todos os dias na mesma padaria, significa para a empresa que aquele indivíduo é um cliente fiel ao seu produto, que está satisfeito com a qualidade do serviço e o preço está acessível.

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Negociação nada mais é do que chegar a um acordo entre as partes interessadas, de uma maneira que todos saiam satisfeitos com o resultado. Por isso, quem sabe negociar consegue se posicionar e garantir que os seus objetivos sejam alcançados.

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Neuromarketing é um campo de estudo que une o Marketing à Neurociência. Em linhas gerais, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto.

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*Negociação* é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos." Negociação é uma forma de resolução de conflitos em que as partes dialogam diretamente.

*Fidelização* é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Ao comprar pães todos os dias na mesma padaria, significa para a empresa que aquele indivíduo é um cliente fiel ao seu produto, que está satisfeito com a qualidade do serviço e o preço está acessível.

*Neuromarketing* é um campo de estudo que une o Marketing à Neurociência. Em linhas gerais, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto. O Neuromarketing vai ao encontro do Marketing 3.0: centrado no ser humano.

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Negociar ;  habilidade de negociação é essencial para alcançar objetivos pessoais e profissionais.
Ela faz parte da realidade humana e está naturalmente presente em nossas vidas, mesmo que nem todos se deem conta disso.  Andreia Guimarães

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Fidelizar cliente - quer dizer que investir na satisfação do cliente é essencial para fidelizá-lo e garantir bons resultados em vendas.

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“Neuromarketing” explodiu na última década. O interesse dos profissionais de marketing pela psicologia, pelos processos de tomada de decisão e até pelas mensagens subliminares sempre foi grande.

Para compreender melhor como o Neuromarketing tem implicações importantes, vale a pena entender um pouco a estrutura do cérebro. Este conhecimento ajuda os profissionais de marketing a criar produtos e serviços projetados de forma mais eficaz e campanhas de marketing mais focadas na resposta do cérebro.

Como disse Steve Jobs: “As pessoas não sabem o que querem, até mostrarmos a elas”. Portanto, ao pensarmos em como melhorar nossa performance de vendas, fazendo uso de um Programa de Fidelidade, sugiro que façamos uso da simples informação de que nosso consumidor alvo sente mais do que pensa. Ponto para o coração e a alma. Executivos não se acomodem. Sem inovação não avançamos, não nos destacamos, não nos perpetuamos.

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Negociação

Na negociação  e sempre importante ouvir o cliente seus problemas e apresentar uma solução

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Fidelização no mercado é algo importante. Já trabalhei no ramo de telemarketing, onde o objetivo no final das contas, o objetivo é sempre fidelizar o cliente, tanto oferecendo um bom produto, resolvendo os problemas do cliente, e mais importante, prestando um bom atendimento.

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A Negociação é “um processo de comunicação pelo qual duas ou mais pessoas buscam promover seus interesses individuais por meio de ação conjunta.”
A fidelização de cliente pode ser definida como uma espécie de termômetro, que mede a probabilidade de consumidores fazerem negócios com a marca de forma contínua e repetida.
neuromarketing  e entender o comportamento dos seus consumidores.

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Isabel Rodrigues
Psicologia  Noturna.
Negociação, É  um processo  de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo, para atender a seus interesses  de ambas as partes.
Fidelização e neuromarketing, O marketing de fidelização  de clientes  é  uma parte muito profunda da gestão do relacionamento com o cliente. E é  através  dele que conseguimos encantar um cliente em potencial, ou esporádico, a ponto de torná-lo  um fiel consumidor  da nossa marca.

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A negociação é algo que começa desde o primeiro contato, mas não tem fim, porque a venda nunca acaba. O pós venda ajuda a fidelizar o cliente proporcionando confiança e credibilidade.
O

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Como ciência e técnica de venda, o neuromarketing busca através de estudos neurológicos compreender quais desses “motores psicológicos” presentes em nosso cérebro precisam ser despertados de modo a incentivar o ato da compra.

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O neuromarketing: nada mais é do que aplicar as tecnologias de neurociência para fins do marketing. Sua utilidade está pautada na aplicação de tomografia cerebral para identificar as reações geradas no cérebro humano quando as pessoas recebem determinados estímulos.
Fidelização :é construir um relacionamento de confiança com os clientes. Uma boa estratégia de fidelização de clientes pode causar impacto direto nos lucros do negócio em qualquer nicho de atuação.

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Inovação Digital.blog - transformação digital, tecnologia, marketing e estratégia

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Muito se estuda sobre o comportamento da mente humana diante de tomadas de decisão. Hoje vamos discutir as diferentes formas de comportamento do consumidor, suas ações, estímulos e mente, através de estudos em neuromarketing.

O que é neuromarketing e o que ele proporciona?

Neuromarketing é a área que abriga dois campos: neurologia e marketing. Essa ciência busca compreender os estímulos físicos e acima de tudo, os psicológicos, identificando áreas do cérebro suscetíveis à estímulos. Esse estudo mostra o comportamento humano em ações de compra, aceitação e processamento de informações.

Com a junção entre áreas científicas e as técnicas de marketing é possível mensurar e analisar resultados e percepções através de testes e observações feitas..

O neuromarketing está ganhando cada vez mais espaço nas grandes empresas e corporações e tem mostrado sua eficácia em diversas áreas, proporcionando descobertas incríveis sobre a mente do consumidor, aumentando vendas.

O neuromarketing na história do marketing

Não há data certa para o início dos estudos de neuromarketing, mas sabe-se que surgiu pela necessidade de aprimorar as estratégias de venda e convencimento. O indivíduo age, na maioria das vezes, de forma inconsciente, reagindo à impulsos e estímulos.

O ser humano toma decisões baseando-se em parâmetros que ele mesmo desconhece e toda as explicações para as atitudes estão ocultas no cérebro. Os estudos de neuromarketing surgiram para compreender esse comportamento e adaptar as formas de abordagem às práticas de consumo.

Objetivos do neuromarketing

De forma geral o neuromarketing busca os mesmos resultados do marketing tradicional, aumentar vendas e melhorar estratégias, mas de forma muito mais eficaz e com ênfase no comportamento psicológico humano. O estudo se baseia no entendimento de desejos, reações, impulsos e motivações para alcançar o propósito máximo: vender mais.

Alguns objetivos e ações que podem ser percebidos de forma clara são:

Reformular a comunicação através de ações

Ficou cada vez mais difícil inovar e construir estratégias que façam com que o receptor e consumidor se sintam tocados. Faz parte do estudo investigar e selecionar maneiras que afetem a forma que a comunicação é percebida.

Aperfeiçoar o formato das mídias para que causem maior impacto no receptor

Com tantas transformações acontecendo, é necessário aperfeiçoar os modos e formatos da mídia existente. Através de atualizações e adaptações, o neuromarketing busca melhorar as abordagens publicitárias a fim de aumentar resultados positivos.

Buscar entender melhor as expectativas, necessidades e comportamento do consumidor

É fato que cada indivíduo possui maneiras próprias de pensamento e comportamento. Entendendo melhor o que cada perfil de público espera é possível atender de forma efetiva suas expectativas.

Compreender os estímulos cerebrais do indivíduo diante de situações relacionadas ao consumo

Ao se deparar com certas situações, cada indivíduo reage de uma forma, mesmo que isso não seja externalizado. Observando o comportamento cerebral do consumidor, é possível traçar objetivos e formas eficazes de convencimento.

Neuromarketing e comunicação empresarial

O neuromarketing deve ser pensado como forma de estratégia empresarial no setor comunicacional. A forma em que a marca se comunica com seus clientes é pesquisada e definida através de estudos de adequação. A linguagem, os meios utilizados e os canais em que os anúncios são veiculados fazem parte de uma junção de elementos que buscam aprimorar cada vez mais a atuação da marca no mercado.

Comportamento do consumidor a partir do neuromarketing

O consumidor está exposto o tempo todo à anúncios e campanhas com o intuito de vendas. A tomada de decisão de compra é afetada por impulsos psicológicos do inconsciente, pesquisas feitas revelam que 90% das decisões de compra são tomadas de forma inconsciente. Muitos fatores como afinidade, afetividade e preferências são levados em conta nesse momento, mas experiências e contatos anteriores com a marca podem ser decisivos.

Empresas e uso de neuromarketing no mercado.

Cada vez mais o neuromarketing é aplicado nas empresas e no mercado em diversos formatos:

As marcas são intimamente ligadas à psicologia, elas podem construir símbolos significados e afetividade. Construir uma marca com base nos estudos de neuromarketing é mais do que necessário na atualidade. A marca diz quem sua empresa é, seus valores e posicionamento. O consumidor cria relações próximas às marcas que utiliza.

Um dos cases mais famosos relacionados ao neuromarketing é o de uma pesquisa realizada utilizando a Coca-Cola e a Pepsi. Em 1975 foi feito um teste cego em shoppings e supermercados. Algumas pessoas experimentaram os dois refrigerantes e mais da metade dos participantes preferiu o gosto da Pepsi ao da Coca-Cola, mas ao contrário do que se esperava, a Coca-Cola continuou líder em vendas.

Parece contraditório, mas pode ser perfeitamente explicado utilizando teorias do neuromarketing. A Coca-Cola construiu uma marca sólida, que além de vender bebidas, vende experiências. Os consumidores se baseiam na relação emocional. A promessa é vender felicidade e não refrigerante.

Cores, modelos, formas, textos, imagens e estilos são importantes para um produto. O consumidor busca combinações agradáveis aos olhos. A psicologia já revelou a importância do uso dessas informações na composição de uma peça. Os anunciantes sabem que o que vende não são os produtos em si, mas sim a forma como eles estão embrulhados.

Experiências sensoriais são mais do que necessárias. O consumidor não compra apenas um produto, ele busca sensações e experiências. Pontos de vendas com experiências sinestésicas vendem muito mais.

Ambientes com chão de madeira, por exemplo, relembram e transmitem a sensação de aconchego, de casa. O que pode recuperar a memória emocional e afetiva de alguns consumidores. Já locais que utilizam vidro e inox transmitem modernidade, minimalismo e transparência.

Sentidos como o olfato, por exemplo, podem ser utilizados. Algumas empresas utilizam o cheiro como identidade e fazem com que os clientes guardem essa memória e a relacionem sempre com a marca.

Storytelling é a técnica de criar narrativas interessantes em torno do serviço/produto. Com histórias bem contadas as emoções e sensações são despertadas na mente do consumidor. Fazendo assim com que seu produto seja lembrado mais facilmente.

Os 5 sentidos e o neuromarketing

Diversos estudos revelam teorias sobre a psicologia das cores. Não é por acaso que a maioria dos fast-foods utilizam em seu branding e sinalização de marca cores como vermelho e amarelo. O vermelho é um tom que desperta fome e a aumenta o apetite, já o amarelo influencia na rapidez da sua refeição e estadia no restaurante.

O tempo todo somos influenciados pelo cheiro dos ambientes. Restaurantes e lojas criam fragrâncias próprias, estudadas a fundo para conquistar a mente dos consumidores.

A Melissa, marca brasileira, possui como identidade o cheiro de chiclete, tanto no PDV, quanto nos produtos.

Durante o dia somos afetados por inúmeros sons e eles podem nos dizer muita coisa sobre determinados produtos. Já ouviu o motor de uma Harley Davidson? O som é inconfundível, por onde as motocicletas passam são reconhecidas.

A Havaianas se consagrou no mundo todo. O sucesso da marca é tão grande que além de chinelos, criou outros produtos. A sensação de pisar na borracha do chinelo é transmitida em vários objetos, como cases para celular e necessaires.

Como usar neuromarketing em seu negócio?

Compreenda de onde sua empresa vem e onde ela pretende chegar, para assim, traçar planos e metas. Depois de definir a essência da sua marca é hora de colocar em prática. Descubra as dores do seu consumidor, saiba o que ele gosta, como ele age, quais são suas preferências e perspectivas.

Entenda como ele pode ser afetado e o que você pode fazer para afetá-lo. Mostre seus diferenciais no mercado e quais serão as oportunidades e benefícios proporcionados.

Invista em comunicação, design e pesquisa. Só assim sua marca irá transmitir os valores necessários. Posicionamento de mercado é importante, ele garante a personalidade da sua marca.

E aí? Qual o próximo passo para transformar o seu negócio? Me conte nos comentários o que você tem feito!

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Neuromarketing e empreendedorismo: convencendo através de estímulos - Inovação Digital.blog - transformação digital, tecnologia, marketing e estratégia

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Muito se estuda sobre o comportamento da mente humana diante de tomadas de decisão. Hoje vamos discutir as diferentes formas de comportamento do consumidor, suas ações, estímulos e mente, através de estudos em neuromarketing. O que é neuromarketing e o que ele proporciona? Neuromarketing é a área que abriga dois campos: neurologia e marketing.

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Negociação é “um processo de comunicação pelo qual duas ou mais pessoas buscam promover seus interesses individuais por meio de ação conjunta.”

Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço.

Neuromarketing é um campo de estudo que une o Marketing à Neurociência. Em linhas gerais, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto.

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O QUE É FIDELIZAÇÃO?
Fidelizar clientes é a arte de encantar e tornar fiel um cliente.
Isso quer dizer que ele sempre comprará seu produto ou serviço, garantindo boas comissões no futuro e ajudando você a alcançar sua meta de vendas!

COMO FIDELIZAR O CLIENTE:
•Foco no Atendimento de Qualidade;
•Crie uma Experiência Única;
•Surpreenda seu Cliente;
•Garanta a TOTAL Satisfação com seu Produto;

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Fidelizar é tornar o seu serviço, produto e atendimento tão especial que quando o seu cliente precisar de você novamente, ele não pensará duas vezes e comprará de você outra vez. Portanto, torna-se totalmente importante nos dias de hoje pensar em estratégias de fidelização para a retenção de clientes.

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A fidelização de clientes é um processo de retenção dos clientes já conquistados. A base dessa estratégia é a confiança entre cliente e empresa, criada por meio de um atendimento diferenciado e produtos e serviços de excelência.

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•O QUE É NEUROMARKETING?
Neuromarketing é um campo novo do marketing que estuda a essência do comportamento do consumidor.
Unindo marketing com ciência, o neuromarketing se apresenta como uma poderosa chave para que se entenda a lógica do consumo ao entender os desejos, impulsos e motivações das pessoas.

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Negociação: Chegar a um acordo  entre as partes interessadas, onde todos saiam satisfeitos.
Fidelização: Estratégia de marketing que visa à conquista a fidelidade do cliente ao usar o produto da marca.
Neuromarketing: é um campo de estudo que uni o marketing à neurociência.

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Neuromarketing
O neuromarketing nada mais é do que aplicar as tecnologias de neurociência para fins do marketing. Sua utilidade está pautada na aplicação de tomografia cerebral para identificar as reações geradas no cérebro humano quando as pessoas recebem determinados estímulos

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Tudo sobre Neuromarketing: o que é, exemplos e dicas para aplicar

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Por que as pessoas compram o que compram? Por que alguns anúncios atraem mais? Descubra tudo sobre Neuromarketing e como usar nos seus conteúdos!

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Negociação
Negociar nada mais é do que chegar a um acordo entre as partes interessadas, de uma maneira que todos saiam satisfeitos com o resultado. Por isso, quem sabe negociar consegue se posicionar e garantir que os seus objetivos sejam alcançados.

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NEGOCIAÇÃO 🤝 Técnicas de Negociação que Aprendi em HARVARD