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funil de vendas (fazer as perguntas)

1) Qual CRM é utilizado para manter?

vamos usar para o planejamento (mais p frente)!!!!!!!!!

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VOCÊS POSSUEM UM SETOR DE MKT E PROPAGANDA DENTRO DA EMPRESA? 

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VOCÊS POSSUEM UM SETOR DE MKT E PROPAGANDA DENTRO DA EMPRESA? 

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Tem alguém responsável pelo marketing?
Resposta:

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Tvz ele não saiba, verificar quem é responsável p/ poder dar mais informações.

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O que deve ter no conceito da marca? (Nilton)

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Como é realizado a gestão de relacionamento com o cliente?

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QUEM SÃO OS CONCORRENTES PRINCIPAIS (INDIRETOS E DIRETOS)

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QUEM SÃO OS CONCORRENTES PRINCIPAIS (INDIRETOS E DIRETOS)

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NA LOJA

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TEM CONTROLE DE CONSUMO DESSES PRODUTOS CARROS CHEFES

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TEM CONTROLE DE CONSUMO DESSES PRODUTOS CARROS CHEFES

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Eles possuem uma agência, interno é apenas o Marcio

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Sugiro: A loja tem datas sazonais?

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DIAS MAIS CONSUMIDOS E HORARIOS DE CONSUMO

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DIAS MAIS CONSUMIDOS E HORARIOS DE CONSUMO

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Os dias da semana, por período e os itens que são comprados?

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NO AMBIENTE OFF, QUAIS SÃO OS CANAIS QUE MAIS UTILIZAM

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NO AMBIENTE OFF, QUAIS SÃO OS CANAIS QUE MAIS UTILIZAM

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(EXISTE UM VALOR ESTABELECIDO)

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Funil de vendas.

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Focada na loja.

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Em relação aos fornecedores, como a empresa opera?

Vocês fabricam o próprio chocolate ou dependem de fornecedores?
Para você garantir a qualidade do seu produto existe algum contrato com os seus fornecedores de insumos para ter algum padrão de qualidade?

Sobre as embalagens, existe um fornecedor próprio?

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Quais os canais mais utilizados no offline? Outdoor, flyer, display etc.

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Quais as principais ações realizadas na comunicação digital?

Uso de influencer
e-mail mkt

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O que hoje você poderia considerar uma verba viável para a cidade de franca?

A empresa dispõem de uma verba mensal/anual para o mkt? Em Franca.

Planejamento de mkt: anual, planejamento mensal etc

(metas de vendas)

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A partir de uma pesquisa concluímos que esses são os seus concorrentes diretos e indiretos

Diretos: Colher de Pau, Cacau Show, Kopenhagen, Anastácia Ateliê Doce, Sodiê

Indiretos: Duck Bill, Olinto, chefsaludpatisserie

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Quais são os produtos mais vendidos na loja física e virtual?

Solicitar o relatório

CASO não der para mandar o relatório, contextualizar o porque precisamos do relatório.

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https://desejoesabor.com.br/ds/

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Quem fica responsável pelo e-commerce?

(Solicitar ao cliente um relatório do sistema de vendas)

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Relatório para os dias mais consumidos da semana dos anos de 2018, 2019 e 2020.

(pedir um gráfico para não ser muito invasivo)

*Datas sazonais*

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NO SITE É POSSÍVEL COMPRAR OS PRODUTOS DIPONÍVEIS DA LOJA?

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NO SITE É POSSÍVEL COMPRAR OS PRODUTOS DIPONÍVEIS DA LOJA?

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sim

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O que farão com esta informação?

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Existe pós venda, como é feito, é aleatório ou o cliente é escolhido pelo tipo de consumo.... entender o processo.

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Nao entendi? qual a pergunta? o que deseja descobrir e porque?

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Não entendi o que querem?