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En el trato con el visitante:

Aspecto cuidado y aseado

Educado y respetuoso

Cordialidad

Inmediatez (se es atento)

Escucha activa

Satisface necesidades

Realiza sugerencias

Ofrece ayuda

Brinda servicios adicionales.

Agradece la visita

Invita a regresar

Se muestra orgulloso de si mismo

Empatía

Resolutivo

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Conocimientos teóricos y prácticos

Idiomas

Actitud de servicio

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Durante una guiada  turística:

Guiar y conducir

Brindar información sobre el recorrido y sus atractivos

Asistir

Orientar  y asesorar

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Diseño de visita guiada

Prepara la información

Elaboración de guión

Realiza un fichero

Adquiere material de apoyo

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Técnicas de guiado

Técnicas de manejo y conducción de grupos

Psicología de grupos e individuos

Capacidad explicativa y de síntesis

Técnicas de primeros auxilios

Procedimientos de etiqueta social

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Imagen personal

Aspecto lingüístico

leguaje corporal