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Ciencias económicas, administrativas y de comercio

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Ciencias económicas, administrativas y de comercio

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Técnicas de guiar (6900)
Carrera de Turismo
Integrantes:
Aimacaña Tamara
Betancourt Tatiana
Chauca Ximena
Chicaiza Camila
Olmedo Milagros
Segundo semestre

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Un guía especializado en turismo de Aventura debe: 

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Un guía especializado en turismo de Aventura debe: 

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Planificar alternativas, en casos de excursiones de grupos bajo mal tiempo u otros aspectos inesperados.

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Analizar situaciones, ver si es conveniente modificar o cancelar alguna actividad que se torne peligrosa o de riesgo; decidir sobre rutas alternativas en el caso de que se vea afectada alguna de estas; usar fenómenos naturales útiles en la prevención del tiempo.

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¿Por qué es importante que un guía nacional deba organizar su trabajo?
Porque así asegura la comunicación la operadora, verifica su material a ser usado, puede programar con tiempo cualquier actividad para realizar con los turistas.

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Programar sus actividades, asegurar la comunicación con la operadora, cumplir con un itinerario establecido y verificar el material a ser usado durante la programación.

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Cumplir con los podrecimientos administrativos, es decir mantener una carpeta con toda la documentación importante para el tour, registrar novedades, estar al pendiente de el equipaje y de cualquier novedad que se presente.

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Estar al pendiente de los aspectos que tienen que ver con el conductor y el transporte.

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Cuidar el servicio en el transporte turístico.

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Demostrar capacidad para guiar a grupos de turistas, prestar información y asistencia a los turistas en diferentes servicios.

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Apoyar, colaborar y colaborar al guía especializado

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Asegurar el bienestar del turista: realizar actividades recreativas, colaborativas e integradoras con todos los turistas y ademas ayudar, acompañara y auxiliar a los turistas cuando lo requieran.

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Un guía en caso de emergencia debe saber primeros auxilios, identificar puntos de auxilio, controlar situaciones de pánico, solicitar auxilio e identificar alternativas de solución.

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Mantener el control del grupo, en es este punto el guía debe establecer reglas de convivencia además de supervisar, verificar y orientar sobre normas importantes a seguir en diferentes establecimientos.

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Asegurara la calidad de los servicios como el transporte turístico, el alojamiento, la alimentación y reportar cualquier anomalía.

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Organizar el trabajo para confirmar servicios de apoyo, asegurar la posibilidad de comunicación. También debe asegurarse de mantener el orden en la carpeta ya que eso es muy importante para el guía.

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Considera usted importante que un guía nacional este al pendiente del servicio a bordo del transporte turístico. Justifique su respuesta.
Considero que si, ya que de esta manera puede verificar que el turista tenga una buena experiencia, se sienta cómodo y se sienta seguro.

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Ayudar en la preparación de rutas y trayectos también debe efectuar el levantamiento de las potencialidades de la localidad en abrir y recomendar rutas.

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Orientar al conductor de transporte turístico ya se en el ámbito de indicar rutas, horarios y puntos de paradas en donde vamos a realizar una visita u observación. También debe estar atento para que el bus o vehículo en el que se está viajando este limpio.

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También debe ajustar rutas y trayectos para poder modificar actividades que ya fueron programadas y por cualquier situación no se puede hacer.

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Se debe se cierta manera apoyar al guía tour conductor recomendando servicios de alimentación, A y B etc. De esta manera debe sugerir itinerarios.

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El guía de tal manera también podrá orientar en la preparación de alimentos ya que estos deben tener higiene y seguridad de los alimentos, puede también recomendar la preparación de estos.

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El guía no solamente cumplirá una función si no que entre todas esta esta operar equipos de uso en ambientes naturales ya sea ayudando a armas campamentos tomando en cuenta que el turista que va es primerizo, también debe usar técnicas de orientación ya se usando equipos tecnológicos (GPS) o una brújula, de tal manera también debe tener equipos de seguridad y protección.

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Crear situaciones con las cuales el turista pueda experimentar con la naturaleza de una forma segura y placentera; ademas comunicar sobre la cultura, historia, flora, fauna, la importancia que tienen los ecosistemas, clima, particularidades y curiosidades de la región; concienciar sobre la conservación de los recursos naturales y sobre colocar los desechos en la basura.

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Combinar reglas de convivencia y crear relaciones positivas entre los miembros del grupo ya que debe de existir una buena vibra; observar señales de cansancio y si es así tratar de mantener al turista motivado e interesado en la programación, verificar la cantidad de turistas, informar sobre los riesgos que pueden existir en el transcurso del camino, recomendar comportamientos y cuidados especiales.

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Buscar la manera de obtener la satisfacción del turista; capacidad de decisión para solucionar problemas y conflictos; indicar mejores lugares para tomar fotos, filmar, acampar y establecer paradas especiales cuando exista algún tipo de celebración, así mismo brindar ayuda a personas con necesidades especiales

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Identificar alternativas en el caso de que ocurra algún imprevisto, solicitar auxilio o movilización; estar pendientes al comportamiento del turista en caso de accidentes y aplicar primeros auxilios básicos

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Demostrar al turista que la operadora que contrato es de suma confianza y profesionalismo en el trato de los errores y así asegurar la fidelidad del cliente.

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Un guía turista debe de cuidar de su higiene, apariencia, postura corporal y disposición física; evitar relacionarse íntimamente con el turista por ello debe de usar un lenguaje y tratamiento apropiados, saber manejar situaciones incomodas.

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Divulgar opciones de interés turístico; sugerir otro trayectos para que así se vaya expandiendo el turismo dentro de ello involucrar a la población local para que así sea participe en el manejo turístico. .

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Utilizar técnicas de navegación, orientación y cartografía; realizar lectura de los puntos cardinales.

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Uso adecuado de equipos, un guía especializado en turismo de aventura siempre debe tener en cuenta que el equipo que va a utilizar para realizar las actividades debe estar en buen estado y funcionamiento

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Instruir al turista, un guía siempre debe dar indicaciones acerca de las actividades que va a realizar, de la misma forma debe realizar una breve presentación sobre su  persona y sobre el programa de actividades a realizarse, el mismo guía deber adaptar las actividades a las condiciones y necesidades del turista, el guía también debe encargarse de dar instrucciones sobre el cuidado ambienta y la conservación del entorno de igual forma indicará al turista sobre los riesgos del entorno pero lo hará de forma calmada y dando más información al respecto.

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Prevención de impactos ambientales y sociales por actividades turísticas, en esta instancia el guía motivará al turista a la importancia y conservación del entorno en el que se encuentran de la misma forma dará instrucciones de como se va a interactuar con la comunidad local.

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Cumplir la legislación, el guía siempre debe tener en cuenta el reglamento de todas las áreas en donde se va a realizar las actividades por ejemplo: la capacidad de carga, la ley forestal de vida silvestre, etc.

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Quién es el guía turístico y sus características

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Quién es el guía turístico y sus características

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1  Quién es el guía turístico y sus características

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Salud y bienestar del turista, el guía es el encargado de informar, prevenir y controlar cualquier tipo de peligro y riesgo, siempre se tendrá que hacer un estudio previo a la zona en donde se va a realizar la actividad esto quiere decir que el guía tendrá que informar a los turistas de el estado en el que se encuentra el entorno y sugerir cierto tipo de vestimenta y los objetos necesarios para realizar la actividad, el guía siempre tendrá que estar alerta a cualquier señal de desgaste físico y emocional y poder acudir enseguida en ayuda del turista

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Satisfacción del turista, siempre el guía tendrá que estar atento al turista y siempre tendrá que estar dispuesto a contestar cualquier necesidad del mismo, y por supuesto el guía deberá solucionar conflictos en el caso que se dieran y solucionarlo de la forma en la que los dos clientes queden satisfechos, en si el guía tendrá que dar un servicio de primera siendo amable carismático, respetuoso, de esa forma este podría lograr que los mismos turistas lo contraten para próximas visitas.

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Apariencia personal y postura profesional, como es bien sabido que la imagen es siempre muy importante en un profesional es muchísimo mas importante en un guía de turismo ya que esta sera la primera perspectiva que tendrán los turistas y probablemente lo asocien con sus actividades, siempre debe cuidar su higiene y postura corporal, ser respetuoso con el turista, usar un lenguaje y trato apropiado.

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¿Cuál de las siguientes alternativas vela por el bienestar y la seguridad del turista?

1.  Divulgar opciones de interés      turístico.

2. Usar lenguaje y tratamiento apropiados.

3. Orientar sobre riesgos

4. Ninguna

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¿Qué considera usted que es necesario que el guía especializado en turismo de aventura sepa?

Planificar alternativas para los casos de excursiones en grupos bajo el mal tiempo u otros aspectos inesperados.

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¿Porque es necesario instruir al turista sobre las prácticas necesarias para realizar una actividad?
- No sólo es necesario instruirlo sobre las prácticas si no también sobre el uso adecuado de los equipos a utilizar durante la actividad ya que es uno de los requisitos para ser un guía de turismo de aventura y también porque de no hacerlo podríamos ocasionar un accidente que sería una falla profesional por parte de guía.

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¿De que trata la satisfacción del turista?
-Mantener informado al turista
-Atender cualquier necesidad
-Siempre estar atentos por si se suscitan problemas
-Mantener entretenido al turista
-Siempre esta de buen animo

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Un guía en especializado en Turismo Cultural debe:

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Un guía en especializado en Turismo Cultural debe:

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¿Que equipos de uso en ambiente urbano se debe operar?

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¿Que equipos de uso en ambiente urbano se debe operar?

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El micrófono, radio, intercomunicador, TV, video y filmadora.

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Cuidar la imagen de la operadora contratante demostrando confianza y profesionalismos para poder asegurar al cliente.

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El guía debe cuidar la apariencia personal y su postura profesional esto va de la mano con la higiene personal del guía ya que esto habla mucho de él y también se ve el profesionalismo ya que este debe usar un lenguaje técnico y evitar relaciones con los turistas.

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Promover el turismo recomendando lugares de interés para los turistas, pero de esta manera también de sugerir itinerarios y punto de compra de paquetes.

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Organizar su trabajo, adecuar las actividades y las programaciones al perfil del turista.

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Asegurar el cumplimiento de la programación, establecer responsabilidades y confirmar reservas.

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Administrar el tiempo de la actividad, facilitar material y recursos necesarios para la visita.

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Informar sobre el atractivo cultural como son aspectos: arquitectónicos, históricos, culturales, folclóricos, naturales, socioeconómicos junto con curiosidades de la localidad y del atractivo.

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Mantener organizada la documentación de la operadora contratante y elaborar registro de novedades.

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Operar equipos de uso en ambiente urbano como: micrófono, radio, intercomunicador, TV, vídeo y filmadora.

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Velar por la seguridad del turista mantener la unidad del grupo, ademas debe supervisar y verificar la entrada y salida de los turistas

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Asegurar la satisfacción del turista y mantener motivado e interesado en la programación.

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Apoyar a personas con necesidades especiales, gestionar reclamos y sugerencias también sugerir acciones correctivas y dar soluciones al problemas, ademas investigar la satisfacción del turista.

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Actuar en emergencias e identificar peligros y riesgos.

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Comunicar a autoridades y operadora contratante sobre las anormalidades presentadas.

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Identificar alternativas y prioridades, controlar situaciones de pánico y proveer primeros auxilios básicos.

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Cuidar de la imagen de la operadora contratante, demostrar la confianza en la operadora y profesionalismo en la gestión de problemas y asegurar la fidelidad del cliente.

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Cuidar de la apariencia personal y postura profesional, higiene, postura corporal y disposición física.

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Evitar relacionarse íntimamente con el turista, manejar situaciones incomodas, usar lenguaje y trato apropiados.

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Promover el turismo u opciones de interés turístico cultural, sugerir otros recorridos, recomendar puntos de compra y excursiones adicionales.

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¿Que debe informar siempre el Guía de Turismo Cultural?

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¿Que debe informar siempre el Guía de Turismo Cultural?

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Debe informar los aspectos arquitectónicos, históricos, folclóricos, culturales, naturales y socioeconómicos junto a una curiosidad de la localidad y del atractivo.

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¿Un guía nacional del turismo que mas debe promover aparte del turismo recomendado ?

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¿Un guía nacional del turismo que mas debe promover aparte del turismo recomendado ?

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Debe recomendar lugares de interés para los turistas pero también debe sugerir itinerarios y dar una buena opción para la compra de paquetes turísticos.

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Enumere 8 requisitos para un guía especializado en Áreas Naturales

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Enumere 8 requisitos para un guía especializado en Áreas Naturales

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Operar equipos de uso de ambientes naturales1.- Organizar el trabajo
2.-Ayudar en la preparación de rutas y trayectos.
3.-Orientar al conductor de transporte turístico.
4.-Ajustar rutas y trayectos
5.-Apoyar al guía tour conductor
6.-Orientar en la preparación de alimentos